Baldų pristatymas į Vokietiją tentais

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautiniuose perkraustymuose jau beveik dešimt metų, ir per tą laiką į Vokietiją vežiau tūkstančius baldų – nuo paprasčiausių lovų iki visų namų įrengimo pilnuose konteineriuose. Šiandien noriu jums paprastai papasakoti, kaip vyksta tas procesas, ką reikia žinoti, ir ko geriau vengti. Nes tikrai yra dalykų, kuriuos įmonės mėgsta nutylėti, o jums reikia žinoti iš anksto.

Kaip išvis veikia tas pristatymas?

Ar tikrai tentas – geriausias variantas?

Taip, dažniausiai tikrai geriausias. Konteineris tinka, jei vežate labai daug, arba jei reikia ilgesnės saugojimo vietos uoste. Bet jei jums reikia tiesiog pristatyti baldus iš Lietuvos į Vokietiją namus, tentas (eurovežis, puspriekabė su tentu) yra greičiau, paprasčiau, ir dažnai pigiau. [Patikslinimas: kai kurios įmonės siūlo ir "sukomplektuotus" konteinerius, kuriuose keliauja kelių klientų daiktai – tai taip pat geras variantas, jei neturite pilno konteinerio.]

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje reikia pristatyti. Iš Vilniaus iki Miuncheno – apie 3-4 dienos. Iš Kauno iki Berlyno – 2-3 dienos. Bet čia kalbame apie pačius baldus, o ne apie visą perkraustymą su pakrovimu. Jei reikia ir pakrauti, ir išpakuoti, tai jau kitas laiko terminas.

Ką reiškia "tiesioginis" pristatimas?

Tai reiškia, kad jūsų baldai važiuoja tiesiai iš punkto A į punktą B, be tarpinių sandėlių, be perkėlimo į kitas mašinas kelyje. Paprastai tai užtrunka trumpiau, ir mažiau tikimybės, kad kažkas bus sugadinta per daug perkėlimų.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Ar reikia specialaus leidimo vežti į Vokietiją?

Jums asmeniškai – ne. Bet įmonė, kurią samdote, privalo turėti licenciją tarptautiniam vežimui. Visada pasitikrinkite, ar ji tikrai turi C CMR draudimą (krovinių vežimo atsakomybės draudimą). Nes jei važiuoja be jo, o jūsų baldai dingsta ar sugadinami – jūs liekate prie suskilusiosuadės.

Kokia baldų pakuotė būtina?

Čia labai priklauso nuo baldų tipo. Mebles (stalai, kėdės) paprastai reikia suvynioti į apsauginę plėvelę, o kartono dėžėse – baldai, kurie išardomi (lovos, spintos). Stiklas, veidrodžiai – būtinai su kampučiais ir storu kartono sluoksniu. Kartais žmonės mano, kad "jums ten vežti, tai jūs ir pakuokite" – taip, mes galime, bet tai kainuoja papildomai, ir kartais geriau pasiūlyti savo dėžes, nes mes žinome, kaip jas tinkamai supakuoti.

Ar galiu pats pakrauti baldus?

Techniškai taip, bet aš asmeniškai to nerekomenduoju, jei neturite patirties. Vieną kartą turėjome klientą, kuris pats kraustė savo senelius iš Kauno į Hanoverį – viskas buvo gerai, kol nepradėjo kristi sofa per posūkį. Sugadino ne tik sofą, bet ir sieną puspriekabės. O draudimas galioja tik tada, kai krauna mūsų žmonės.

Kainos ir mokėjimai

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindiniai veiksniai: atstumas (kur iki kur), kiek baldų (kubo metrai arba svoris), ar reikia pakrovimo/iškrovimo paslaugos, ar yra sunkių ar didelių gabaritų (pvz., pianinas, didelės spintos), ir kokiu metų laiku vežate. Vasarą, ypač prieš rugsėjį, kai studentai kraustosi, kainos būna aukštesnės.

Kiek vidutiniškai kainuoja?

Čia sunku atsakyti tiksliai, nes priklauso nuo visko, ką minėjau. Bet jei labai apytiksliai – nuo Lietuvos iki Vokietijos puspriekabės (visas automobilis) gali kainuoti nuo 1200 iki 2500 eurų, priklausomai nuo maršruto. Mažesnis krovinys – proporcingai pigiau, bet ne visada, nes dalis kainos yra fiksuota.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei turite lankstų grafiką, galima pigiau. Jei vežate tik dalį mašinos, įmonėms kartais apsimoka pridėti jūsų krovinį prie kito, ir tada gali būti pigiau. Bet jei jums reikia konkrečią dieną, konkrečiu laiku – čia jau kainuoja brangiau.

Ar reikia mokėti iš anksto?

Čia labai priklauso nuo įmonės. Kai kurios ima dalį avanso (20-30%), kitos veža ir tik gavus pristatymą. Aš pats dirbu su sistema, kur avansas reikalingas tik jei klientui reikalingas individualus grafikas arba yra kokių nors specialių reikalavimų. Bet būkite atsargūs su įmonėmis, kurios reikalauja 100% išankstinio mokėjimo – kartais tai ženklas, kad kažkas negerai.

Praktiniai dalykai

Kaip paruošti namus prieš pakrovimą?

Pirma, išmatuokite duris, koridoriaus plotį, liftą (jei gyvenate daugiabutyje). Buvo situacija, kai klientė norėjo pervežti didžiulę kampinę sofą į ketvirtą aukštą be lifto – teko viską krauti per balkoną su keltuvu, nes pro duris netilpo. Antra, sutvarkykite baldus – išmontuokite, ką galima, susukite kojas nuo stalų, išimkite stalčius iš spintų. Kuo mažiau laiko žmonės praleidžia vietoje, tuo mažiau mokėsite.

Kas vyksta Vokietijoje prie pristatymo?

Paprastai vairuotojas susisiekinja su jumis prieš atvažiuodamas (tą dieną ar dieną anksčiau). Atvažiuoja nurodytu laiku, jei namuose yra asmuo, kuris priims, iškrauna, surenka baldus (jei užsakėte šią paslaugą), ir viskas. Bet būkite pasiruošę – vairuotojas gali pavėluoti dėl eismo, dėl oro, dėl kitų klientų. Tai nėra malonu, bet yra realybė.

O jei vėluoja?

Priklauso nuo priežasties. Jei dėl eismo – čia niekas nekaltas. Bet jei dėl įmonės vidinių problemų (pvz., susitarė su jumis vienas vairuotojas, o paskui paaiškėjo, kad jis serga, ir niekas kitas nebuvo numatytas), tada jums priklauso kompensacija arba paaiškinimas. Čia jau reikia žiūrėti sutarties sąlygas – būtinai pasiskaitykite, ką pasirašinėjate.

Kas blogo gali nutikti?

Kas dėl ko dažniausiai kyla problemos?

Dažniausiai dėl prastos pakuotės (kliento pusės), dėl netikėtų aplinkybių kelyje (eismo įvykiai, oro sąlygos), arba dėl nesusipratimų dėl grafiko. Bet taip pat pasitaiko atvejų, kai įmonės tiesiog pervadina paslaugas – pvz., sako "pilnas automobilis", o iš tikrųjų jūsų baldai keliauja su kitų žmonių daiktais, ir tai užtrunka ilgiau.

Ką daryti, jei baldai sugadinami?

Pirmiausiai – fotografuokite prieš ir po, jei matote žalą, nedelsiant darykite nuotraukas ir rašykite pretenziją. Čia svarbu žinoti: jei pakuotė buvo jūsų, o ne įmonės, atsakomybė gali būti ribota. Bet jei įmonė pakuojo ir vežė – tada jie atsako. Čia kartais kyla ginčų, ir čia jau reikia arba gerų santykių su įmone, arba teisininko pagalbos.

O jei baldai dingsta?

Niekada per mano praktiką taip nėra nutikę su tentais (su konteineriais kartais pasitaiko, ypač jei jie ilgai stovi uoste), bet teoriškai įmanoma. Čia jau reikia kreiptis į draudimo kompaniją, jei įmonė turi C CMR draudimą. O jei neturi – tada jums bus labai sunku atgauti pinigus. Dar kartą sakau – visada tikrinkite, ar įmonė turi draudimą.

Kartais nutinka keistų dalykų

Turiu siaurą durų angą, ar pavyks?

Priklauso nuo baldų ir nuo angos. Kartais tenka išmontuoti baldus iki pagrindų. Kartais tenka kelti per langą. O kartais tiesiog nepavyksta – buvo atvejis, kai klientui reikėjo pervežti labai brangų ąžuolinį stalą, bet jo namuose Vokietijoje durų plotis buvo 65 cm, o stalas – 70 cm. Teko pirkti naują stalą vietoje, o seną palikti sandėlyje.

Ar galiu vežti ir kitus daiktus kartu su baldais?

Taip, jei tai nėra draudžiami daiktai (kvepalai, degūs skysčiai, ginklai). Bet svarbu žinoti, kad muitinėje kartais tikrina, ar jūsų daiktai atitinka tai, kas nurodyta dokumentuose. Jei vežate baldus asmeniniam naudojimui, paprastai jokių problemų. Bet jei vežate prekę – reikalingi kiti dokumentai.

Kaip su muitine?

Jei vežate baldus iš Lietuvos į Vokietiją, tai yra ES vidaus rinka, todėl muitinės formalumų paprastai nėra. Bet jei pvz., baldai pagaminti ne ES šalyje ir jūs juos pirmą kartą vežate į ES kaip naujus – gali prireikti muitinės dokumentų. Čia reikėtų pasikonsultuoti su įmone iš anksto, nes aš šioje srityje nesu 100% specialistas, ir kartais geriau pasitikrinti.

Kaip išsirinkti gerą įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis?

Pirma – atsiliepimai, bet ne tik Google, bet ir specializuotuose forumuose, Facebook grupėse. Antra – ar jie turi biurus abiejose šalyse (Lietuvoje ir Vokietijoje), ar tiesiog veikia kaip tarpininkai. Trečia – kokius dokumentus jie siūlo pasirašyti. Gera įmonė turi aiškią sutartį su visomis sąlygomis.

Kada žinoti, kad verta rinktis brangesnę įmonę?

Jei vežate brangius, naujus baldus – tikrai neverta taupyti. Jei jums svarbus tikslus laikas – pigesnės įmonės dažnai taiko "orientacines" datas, o brangesnės – konkrečius laikus. Ir jei norite, kad viską sutvarkytų nuo A iki Z (pakrovimas, išmontavimas, pristatymas, surinkimas) – čia jau reikia įmonės, kuri teikia pilną paslaugą, ir čia kaina atitinka kokybę.

O jei radau labai pigiai?

Dažniausiai yra priežastis, kodėl pigiai. Arba jie užsidirbs iš papildomų paslaugų, kurių iš pradžių nematysite. Arba jie naudos prastesnės kokybės transportą. Arba paskutinę minutę pakels kainą dėl "aplinkybių". Aš pats kartais matau pasiūlymus, kurie yra per pigūs, kad būtų tikri – ir po to sulaukiu skundų iš žmonių, kurie rinkosi pagal kainą, o ne pagal patikimumą.

Kartais reikiapapildomų paslaugų

Ar verta užsakyti baldų surinkimą Vokietijoje?

Jei patys nemokate arba neturite laiko – taip, verta. Bet čia reikia žinoti, kad surinkimo kaina priklauso nuo baldų sudėtingumo. Paprasta lova – 20-30 eurų. Sunki, didelė spinta su stiklo durelėm – jau 100-150. Kartais žmonės mano, kad surinkimas yra "įskaičiuotas" į pristatymą – nėra, tai atskira paslauga.

Kaip su sandėliavimu?

Jei dar nežinote, kur bus galutiniai namai, ar reikia laikyti baldus tam tikrą laiką – daugelis įmonių siūlo sandėliavimą abiejose šalyse. Bet čia vėlgi – reikia žinoti kainą, nes sandėliavimas nėra nemokamas, ir kartais sandėlio sąlygos būna prastos (drėgna, šalta). Geriau paklausti konkrečiai.

O jei reikia kelių kartų pristatymo?

Pvz., pirma dalis baldų dabar, antra – po mėnesio. Daugelis įmonių siūlo dalinį pristatymą, bet tai paprastai brangiau nei vienas didelis pristatymas. Kartais verta pasilaikyti dalį pas save, jei yra galimybė.

Išvada

Taigi, baldų pristatymas į Vokietiją tentais – tai gana paprastas procesas, jei žinote, ko tikėtis. Svarbiausia: rinkitės patikimą įmonę su draudimu, tinkamai supakuokite baldus (arba mokėkite, kad padarytų jie), turėkite aiškią sutartį, ir nebijokite klausti – jei jums kažkas neaišku, geriau paklausti prieš, nei po to aiškintis, kas nutiko. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – rašykite, pasikalbėsim, surasim sprendimą.