Asmeninių daiktų vežimas į Vokietiją – patikimas partneris jums

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau viską – ir tikrai viską. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta asmeninių daiktų vežimas į Vokietiją, nes suprantu, kad šitas procesas gali atrodyti painus ir net bauginantis. Ypač jei darote tai pirmą kartą. Nesiūlysiu jokio „idealiojo" scenarijaus, papasakosiu, kaip viskas veikia realybėje, su visomis savo kliūtimis ir netikėtumais. Kartais bus trumpai, kartais ilgiau – tiesiog bandysiu atsakyti į klausimus, kuriuos man kasdien užduoda klientai.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent 4-6 savaitės prieš planuojamą datą. Žinoma, kartais gyvenimas susiklosto taip, kad reikia vežti greičiau, ir tada tenka mokėti brangiau. Aš pats turėjau klientą, kuris paskambino likus savaitei iki norimos datos – pavyko suorganizuoti, bet kaina buvo gerokai aukštesnė nei būtų buvusi su laiku. Taip kad jei yra bent jokių galimybių – planuokite iš anksto.

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Vokietiją?

Reikia keleto pagrindinių dokumentų. Pirma – jūsų asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID). Antra – naujosios vietos Registracijos liudijimas (Anmeldung) Vokietijoje, jei jau jį turite. Jei dar neturite – tada bent jokių dokumentų, kurie patvirtintų, kad planuojate ten gyventi (nuomos sutartis, darbo sutartis ir pan.). Kartais reikia ir sąrašo daiktų, kuriuos vežate, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš visada patariu pasitikslinti su muitine, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš negaliu garantuoti, kad žinau absoliučiai viską.

Kiek laiko truna visas procesas?

Paprastai nuo pakilimo iki pristatymo – nuo dviejų iki keturių savaičių, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje vežate ir į kurią Vokietijos dalį. Vokietija didelė – jei į Miuncheną, bus vienaip, jei į Hamburgą – kitaip. Kartais būna taip, kad viskas vyks greičiau, nei tikėjotės, o kartais... Na, kartais teks palaukti. Turėjau atvejį, kai dėl Vokietijos streiko pristatymas užtruko beveik mėnesį. Suprantu, kad tai nemalonu, bet kartais nuo mūsų nepriklauso.

Ar galiu vežti viską, ką turiu?

Ne viską. Yra aiškių apribojimų – draudžiami ginklai, narkotikai, tam tikros cheminės medžiagos. Bet jei kalbamės apie paprastus namų daiktus – drabužius, baldus, buitinę techniką, knygas, žaislus – viskas gerai. Didesni baldai, kaip sofa ar lova, paprastai taip pat vežami, tik reikia žinoti, kaip juos tinkamai supakuoti. Vienas mano klientas bandė vežti seną medinę spintą su keliais stiklo gabalais – teko ilgai aiškinti, kad taip nedaryti, nes rizika sugadinti pertransportavimą per didelė. Galiausiai sutiko supakuoti kitaip.

Pasiruošimas ir pakavimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Paprastas principas – kuo mažiau erdvės, tuo mažiau tikimybės, kad kažkas suduš. Aš visada sakau: „Gerai supakuotas daiktas – jau pusė sėkmingo perkraustymo." Na, gal šiek tiek perdėjau, bet idėja teisinga. Naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, kartono lakštus. Sunkesnius daiktus dėkite į mažesnes dėžes, lengvesnius – į didesnes. Ir būtinai žymėkite dėžes – kas viduje, kas trapu, kas sunku. Aš pats kartais pamirštu tai padaryti, kai skubu, ir vėliau gailiuosi.

Ką daryti su trapaus daiktais?

Trapaus daiktams reikia skirti ypatingą dėmesį. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai reikalauja papildomos apsaugos. Aš rekomenduoju naudoti storą burbulinę plėvelę, kartono skyriklius, o jei įmanoma – specialias dėžes su atskirais skyriais. Vienas mano klientas vežė seną porcelianinį servizą, kurį paveldėjo iš močiutės. Supakavome jį taip, kad kiekviena lėkštė buvo atskirai įvystyta, o tarp jų – minkštas popierius. Viskas atvyko sveika. Bet buvo ir atvejis, kai žmogus pats susipakavo televizorių per mažoje dėžėje – rezultatas buvo... Na, geriau neprisiminti.

Ar verta naudoti profesionalias pakavimo paslaugas?

Jei turite finansinių galimybių – taip, tikrai verta. Profesionalai žino, ką daro, ir sutaupys jums daug nervų. Bet jei norite sutaupyti – galite pakuoti ir patys, tiesiog skirkite tam pakankamai laiko ir nepalikite visko paskutinei dienai. Aš pats esu pakuojęs savo daiktus prieš kelis perkraustymus – žinau, kad tai įmanoma, bet reikalauja daug pastangų. Kartais tiesiog verta sumokėti kitiems.

Kaip žinoti, kiek dėžių man reikės?

Paprastas būdas – apsižvalgykite po namus ir suskaičiuokite, kiek turite daiktų, kuriuos norite vežti. Vienas kambarys paprastai telpa į 10-20 dėžių, priklausomai nuo to, kiek ten daiktų. Gali būti, kad jums reikės 30 dėžių, o gali būti, kad ir 50. Geriausia pasikonsultuoti su mumis – mes galime padėti įvertinti. Aš visada sakau klientams: „Geriau turėti kelias dėžes per daug nei per mažai."

Kainos ir mokėjimas

Nuo ko priklauso perkraustymo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – nuo to, kiek daiktų vežate (kiekis ir svoris), iš kurios Lietuvos vietos ir į kurią Vokietijos vietą, kokiu būdu norite vežti (pilna mašina ar dalijamės su kitais). Taip pat svarbu, ar reikalingos papildomos paslaugos – pakavimas, surinkimas, išpakavimas. Vienas mano klientas norėjo vežti tik kelis lagaminus – kaina buvo vienokia. Kitas vežė viso buto baldus – kaina, žinoma, visai kitokia. Taip kad čia labai individualu.

Ar galima sutaupyti renkantis dalijamą perkraustymą?

Taip, dalijamas perkraustymas (shared container arba groupage) gali būti žymiai pigesnis nei individuali mašina. Bet čia yra ir minusas – daiktai gali keliauti šiek tiek ilgiau, nes laukiama, kol bus užpildytas konteineris. Jei jums neskuba – tikrai galima sutaupyti. Aš pats naudoju šią paslaugą kartais, kai noriu sumažinti išlaidas. Vienas klientų taip vežė savo daiktus į Berlyną – sutaupė beveik 40% lyginant su individualia mašina. Bet teko palaukti pora savaičių ilgiau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti. Kartais pasitaiko papildomų mokesčių už krovinio perkėlimą per sieną, už degalų priemokas, už laikymą sandėlyje, jei reikia kur nors laikinai palikti daiktus. Aš visada stengiuosi viską paaiškinti iš anksto, bet kartais gyvenimas pateikia staigmenų. Vienas mano kolega turėjo atvejį, kai klientui buvo pridėtas mokestis už „ypatingo dydžio krovinį" – nors krovinys iš tikrųjų nebuvo toks jau didelis. Tai buvo nemalonu, ir mes vėliau išsprendėme šią problemą, bet jums patariu visada klausti iš anksto.

Kada reikia mokėti?

Paprastai reikalaujamas avansinis mokėjimas prieš pradedant darbus – dažniausiai 30-50% nuo bendros sumos. Likusi dalis mokama prieš pristatymą arba po jo, priklausomai nuo sutarties. Aš pats noriu matyti bent dalį pinigų iš anksto – tai rodo kliento rimtumą. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė, kitioperatoriai gali turėti kitokią tvarką.

Transportavimas ir logistika

Kaip vyksta pats transportavimas?

Jūsų daiktai bus pakrauti į sunkvežimį ar konteinerį Lietuvoje, vežami per Lenkiją (paprastai) ir pristatomi į nurodytą adresą Vokietijoje. Viskas paprastai vyksta per vieną arba du etapus, priklausomai nuo to, ar tai pilnas sunkvežimis, ar dalijamas krovinys. Kelionė trunka nuo kelių dienų iki poros savaičių. Kartais būna taip, kad vairuotojas užstringa kamštyje arba dėl oro sąlygų – gyvenimas.

Ar galiu sekti savo krovinio judėjimą?

Dauguma šiuolaikinių kompanijų siūlo galimybę stebėti krovinio vietą realiu laiku per GPS sistemą. Jums bus suteiktas sekimo numeris arba nuoroda, kur galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų daiktai. Aš pats naudoju tokią sistemą ir klientai paprastai jaučiasi ramiau, kai mato, kad viskas juda. Bet čia taip pat priklauso nuo kompanijos – kai kurios siūlo tik paprastą informaciją apie numatomą pristatymo datą.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus pavogti ar sugadinti?

Čia labai svarbus klausimas. Prieš pradėdami bet kokį perkraustymą, įsitikinkite, kad turite tinkamą draudimą. Daugelis kompanijų siūlo savo draudimo variantus, bet jūs galite drausti ir patys. Aš visada sakau: „Geriau turėti draudimą ir jo nereikėti, nei reikėti ir neturėti." Vienas mano klientų prarado kelis daiktus dėl vairuotojo klaidos (aišku, ne mano), betangi buvo apsidraudęs – gavo kompensaciją. Kitas neturėjo draudimo – liko nieko.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate asmeninius daiktus, skirtus asmeniniam naudojimui, paprastai muitinės procedūros nėra labai sudėtingos. Bet reikia turėti tinkamus dokumentus – sąrašą daiktų, pirkimo čekius (jei reikia įrodyti, kad tai jūsų asmeniniai daiktai), registracijos dokumentus Vokietijoje. Kartais muitininkai gali paprašyti papildomos informacijos. Aš pats kartais padedu klientams su dokumentais, bet galutinė atsakomybė vis tiek tenka jums.

Pristatymas ir išpakavimas

Kas vyksta pristatymo dieną?

Vairuotojas arba atstovas atvyks į nurodytą adresą Vokietijoje su jūsų daiktais. Jums reikės būti namuose (arba turėti asmenį, kuris gali priimti siuntą). Daiktai bus iškraunami ir, jei užsakėte šią paslaugą, surenkami pagal jūsų nurodymus. Prieš pasirašydami pristatymo dokumentą, gerai apžiūrėkite viską – ar niekas nėra sugadinta, ar nieko netrūksta. Aš visada patariu daryti nuotraukas prieš ir po.

Ką daryti, jei pastebiu sugadintus daiktus?

Nedelsiant praneškite apie tai vairuotojui arba kompanijai, su kuria dirbote. Geriausia tai padaryti dar prieš pasirašant pristatymo dokumentą, nes vėliau gali būti sunkiau įrodyti, kad žala buvo padaryta per transportavimą. Nufotografuokite sugadintus daiktus, užfiksuokite datą ir laiką. Jei turite draudimą – pradėkite draudimo procesą. Aš pats esu matęs atvejų, kai žala buvo pastebėta tik išpakavus – tada reikia kreiptis per tam tikrą laikotarpį, paprastai per kelias dienas.

Ar galiu užsisakyti išpakavimo paslaugas?

Taip, daugelis kompanijų siūlo išpakavimo paslaugas. Jūsų daiktai bus išpakuoti, surikiuoti pagal jūsų pageidavimus, ir bus išvežtos tuščios dėžės. Tai kainuoja papildomai, bet jei neturite laiko arba noro patys vargti – gali būti verta. Vienas mano klientų buvo labai dėkingas už šią paslaugą – jis tiesiog nurodė, kur ką dėti, ir mes viską padarėme. Bet tai jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas.

Ką daryti su dėžėmis ir pakuotėmis?

Jei naudojote standartines dėžes, paprastai jas galima palikti vairuotojui – daugelis kompanijų jas surenka ir utilizuoja. Bet jei norite jas pasilaikyti (gal prireiks persikraustant vėl), galite tai padaryti. Aš pats paprastai pasiūlau klientams palikti dėžes, jei jos dar geros būklės – taip visiems naudingiau.

Gyvenimas Vokietijoje su perkraustymo patirtimi

Ką daryti pirmiausia atvykus į Vokietiją?

Pirmas dalykas – užsiregistruoti naujoje vietoje (Anmeldung). Tai būtina padaryti per tam tikrą laiką (paprastai per dvi savaites) nuo atvykimo. Be šio dokumento negalėsite oficialiai naudotis daugeliu paslaugų – atsidaryti banko sąskaitą, gauti SIM kortelę ir pan. Tuo pačiu metu galite pradėti tvarkyti kitus reikalus – draudimą, mokesčius, sveikatos apsaugą. Žinau, kad visa tai gali atrodyti daug, bet iš tiesų viskas nėra taip blogai, kaip gali pasirodyti iš pradžių.

Ar sunku rasti pagalbą naujoje šalyje?

Vokietijoje yra daug pagalbos iš emigrantų bendruomenių. Yra grupės socialiniuose tinkluose, kur žmonės dalijasi patarimais ir pagalba. Taip pat galite kreiptis į vietos „Rathaus" (rotušę) – ten jums padės su daug klausimų. Aš pats esu matęs, kaip žmonės sėkmingai apsiprato per kelis mėnesius. Bet prireiks laiko ir kantrybės. Vienas mano pažįstamas, kuris persikraustė į Miuncheną, sakė, kad pirmi trys mėnesiai buvo patys sunkiausi, bet po to viskas ėjo daug lengviau.

Kaip elgtis su buitinės technikos prijungimu?

Vokietijoje naudojamas kitas elektros kištuko standartas nei Lietuvoje (tipas C arba F). Jei vežate buitinę techniką iš Lietuvos, jums arba reikės keisti kištukus, arba naudoti adapterius. Adapterius galima nusipirkti bet kurioje parduotuvėje, jie nėra brangūs. Bet jei norite viską padaryti „kaip pridera" – geriau pasikviesti elektriką, kuris pakeis kištukus. Aš pats taip padariau savo naujame bute ir dabar viskas veikia puikiai.

Ką daryti su baldais, kurie netinka į naują vietą?

Kartais baldai, kuriuos vežėte iš Lietuvos, tiesiog netinka į naują erdvę – kitoks kambario dydis, kitokia planacija. Tada yra keletas variantų. Pirmas – parduoti baldus. Yra daug platformų (pvz., eBay Kleinanzeigen), kur galite paskelsti skelbimą. Antras – dovanoti. Trečias – išmesti, bet čia reikia žinoti vietos tvarką – kai kuriuose miestuose didelius baldus reikia išvežti į specialius surinkimo punktus arba užsakyti išvežimą. Aš pats pardaviau kelis savo baldus per „eBay" ir likau patenkintas – kaina buvo gera, o baldai atiteko žmonėms, kuriems jie buvo reikalingi.

Dažniausiai užduodami klausimai ir problemos

Ką daryti, jei mano daiktai vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su kompanija, su kuria dirbote. Sužinokite, kokia vėlavimo priežastis ir kada galima tikėtis pristatymo. Jei vėlavimas labai didelis ir jums padaroma materialinė žala (pvz., turėjote samdyti papildomą nakvynę arba nuomoti baldus), galite reikalauti kompensacijos. Bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų ir nuo konkrečios situacijos. Aš pats esu turėjęs klientų, kuriems buvo kompensuota dalis išlaidų, bet taip pat esu matęs atvejų, kai kompanija atsisakė mokėti. Čia reikia žiūrėti kiekvieną atvejį atskirai.

Ar galima keisti pristatymo adresą po to, kai daiktai jau išvyko?

Paprastai taip, bet tai gali kainuoti papildomai. Kuo anksčiau pranešite apie adreso pakeitimą, tuo geriau. Jei krovinys jau yra kelyje, gali būti sudėtingiau pakeisti maršrutą, bet dažniausiai įmanoma. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientui reikėjo pakeisti adresą iš vieno Berlyno rajono į kitą – pavyko, bet teko šiek tiek papildomai mokėti.

Kaip elgtis, jei trūksta daiktų?

Pirmiausia patikrinkite visus dokumentus ir sąrašus – galbūt daiktai tiesiog buvo pamiršti supakuoti. Jei tikrai trūksta – kreipkitės į kompaniją. Gali būti, kad daiktai buvo pamesti kelyje, o gali būti, kad tiesiog liko sandėlyje. Aš pats esu matęs abiejų atvejų. Vieną kartą klientui trūko dėžės su drabužiais – po dviejų savaičių ji atsirado sandėlyje ir buvo išsiųsta. Bet taip pat buvo atvejis, kai daiktas tikrai dingo – tada reikėjo spręsti draudimo klausimą.

Ką daryti, jei pervėžimo metu kilo konfliktai su vairuotoju?

Elkitės ramiai ir profesionaliai. Dažniausiai vairuotojai yra paprasti žmonės, kurie nori atlikti savo darbą. Jei kilo nesutarimas dėl krovinio būklės, dokumentų arba pristatymo laiko – bandykite išspręsti problemą pokalbio būdu. Jei nepavyksta – kreipkitės į kompanijos vadovybę. Aš visada sakau savo klientams: „Nebijokite kelti klausimų – jūs mokate už paslaugą ir turite teisę gauti tai, už ką mokėjote." Bet taip pat nereikia persistengti ir kelti scenos dėl smulkmenų.

Papildomi patarimai iš patirties

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą kraustosi į Vokietiją?

Nesijunkite ir nepergyvenkite dėl smulkmenų. Perkraustymas yra stresas, bet tai taip pat ir naujo gyvenimo pradžia. Pasiruoškite iš anklio, bet nevirškite sau gyvenimo dėl smulkmenų. Vienas mano geriausių patarimų – pasidarykite sąrašą visko, ką reikia padaryti, ir žymėkite atliktus darbus. Taip bus lengviau sekti progresą ir jaustis ramiau. Ir dar – nesivaržykite prašyti pagalbos. Vokietijoje žmonės tikrai nėra tokie atšaldyti, kaip kartais pasakojama. Aš pats buvau maloniai nustebintas, kai kaimynas padėjo man nešti sunkias dėžes į ketvirtą aukštą.

Ar verta vežti visus daiktus, ar geriau kai ką nusipirkti naujoje vietoje?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite kokybiškų daiktų, kurie jums patinka ir yra naudojami – vežkite. Jei kažkas jau senas ir sulūžęs – geriau palikti arba išmesti. Aš pats visada sakau: „Neverskite vežti šlamšto tik dėl to, kad jis yra jūsų." Vienas mano klientų vežė seną televizorių, kuris svarė beveik kaip dabartinis – vėliau jis sakė, kad gailisi, nes naujoje vietoje nusipirko geresnį už mažesnę kainą. Bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Kokios klaidos dažniausiai pasitaiko perkraustymo metu?

Dažniausios klaidos – per vėlyvas planavimas, blogas pakavimas, netinkami dokumentai, ir per didelis optimizmas dėl kainos. Taip pat žmonės kartais pamiršta supakuoti pačius svarbiausius daiktus (vaistus, dokumentus, asmenines hygieneos priemones) į atskirą lagaminą, kuris visada būna su jais. Aš pats esu tai daręs – kartą palikau svarbius dokumentus dėžėje, kuri keliavo krovinyje, ir turėjau laukti kelias dienas, kol ji atvyko. Išmokau pamoką.

Kaip žinoti, ar pasirinkau gerą kompaniją?

Ieškokite atsiliepimų internete, klauskite pažįstamų, kurie jau yra kraustęsi. Pasitikrinkite, ar kompanija turi licencijas ir draudimą. Nesivadovaukite tik kaina – per maža kaina dažnai reiškia prastos kokybės paslaugą. Aš pats esu matęs kompanijų, kurios siūlo labai žemas kainas, o vėliau klientai gauna sugadintus daiktus arba visai negauna. Geriau šiek tiek daugiau sumokėti ir būti ramiam. Bet taip pat žinokite, kad brangiausia nebūtinai geriausia.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks baisus, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Tiesiog reikia tinkamai pasiruošti, rinktis patikimą partnerį ir nepamiršti, kad gyvenime visada būna netikėtumų. Svarbiausia – nepergyventi dėl smulkmenų, o sutelkti dėmesį į tai, kad pradedate naują gyvenimo skyrių. Aš pats per tuos aštuonerius metus mačiau šimtus sėkmingų perkraustymų – žmonės apsipranta, susiranda naują darbą, naujus draugus, ir po kurio laiko jau net nebeprisimena, kad kadaise persikraustymas jiems atrodė toks sudėtingas. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek galėsiu. O jei jau nusprendėte vežtis daiktus į Vokietiją – sėkmės jums!