Asmeninių daiktų transportavimas į Vokietiją: nuo pirmo skambučio iki durų atidarymo

Įvadas

Jei planuoji kraustytis į Vokietiją ir nori pats susitvarkyti daiktų pervežimą, čia tau surinkau viską, ką per pastaruosius 8 metus darbo su klientais išmokau. Ne pasakosiu kaip teoriškai turėtų būti – papasakosiu kaip iš tikro vyksta, su visomisлампочкит ir nemalonumais, kurie kartais iškyla. Daugelis mano klientų pirmą kartą veža daiktus į Vokietiją ir nežino, ko tikėtis, todėl čia stengiausi atsakyti į klausimus, kuriuos pats dažniausiai girdžiu. Svarbiausia – pradėk planuoti laiku, nes Vokietija turi savo taisykles, ir jas geriau žinoti iš anksto nei susidurti vietoje.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar man tikrai reikalinga firma, ar galiu vežtis pats?

Tai priklauso nuo to, kiek daiktų veži. Jei turi kelis lagaminus ir nedidelį baldą – tikrai gali vežtis pats, tiesiog pasiimk didesnį automobilį arba netgi kelis kartus važiuok su mažesniu. Bet jei veži visą namų ūkį – čia jau kitas reikalas. Vienas mano klientas bandė pervežti visą buto turinį su nuomuotu mikroautobusu, o pasirodo, kad Vokietijoje reikalingi tam tikri dokumentai sunkvežimių vairuotojams, irgi reikėjo licencijos... (patikslinimas: tai galioja tik komerciniam transportui, asmeninis pervežimas su nuomota mašina paprastai nėra ribojamas). Iš esmės – jei daiktų mažiau nei tilptų į vieną kambarį, pats susitvarkysi. Jei daugiau – bent jau pasikonsultuok su firma.

Kada geriausia planuoti pervežimą į Vokietiją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš visada sakau klientams – pradėk ruoštis bent prieš du mėnesius iki planuojamos datos. Kodėl? Nes pirma reikia susirinkti visus dokumentus, antra – palyginti kainas, trečia – jei veži pilną namą, gali prireikti netgi kelių savaičių laukti eilėje pas geresnes firmas. Vasaros mėnesiai – birželis, liepa, rugpjūtis – pats pikas, kainos tada aukščiausios, o terminai – trumpiausi. Jei gali, planuok pavasarį arba rudenį, bus ramiau ir pigiau.

Kokie dokumentai man reikalingi?

Čia labai svarbu, nes be tinkamų dokumentų gali tiesiog neįvažiuoti arba užstrigti muitinėje. Tau reikės: paso arba asmens tapatybės kortelės, Vokietijos gyvenamosios vietos registracijos (Anmeldung) patvirtinimo arba bent jau nuomos sutarties, sąrašo vežamų daiktų su vertėmis, jei veži naujesnius brangesnius daiktus – pirkimo čekių. Dar rekomenduoju turėti senų daiktų nuotraukas – jei kils klausimų, lengviau įrodyti, kad tai tavo asmeniniai daiktai, o ne prekės pardavimui.

Kainos ir biudžetas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežti daiktus į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo kiekio, bet jei kalbame apie standartinį 2-3 kambarių buto pervežimą, tikėkis išleisti nuo 1500 iki 3500 eurų. Vienas mano klientų vežė visą 3 kambarių butą iš Vilniaus į Miuncheną ir sumokėjo apie 2800 eurų su pilna paslauga – pakavimu, gabenimu, išpakavimu. Kitas, pats pakuodamas ir tik pasamdęs transportą, tilpo į 1200 eurų. Skirtumas tikrai didelis, bet ir darbo savo rankomis – žymiai daugiau.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp skirtingų įmonių?

Nes įmonės siūlo skirtingų paslaugų lygius. Vienos ima tik už transportą, kitos – už viską iki rakto. Dar vienas dalykas – kai kurios įmonės turi savo sunkvežimus ir darbuotojus Lietuvoje, o kitos tik tarpininkauja ir užsako pas trečias šalis. Kartais permoki už vardą, kartais – už tikrai geresnį servisą. Geriausiai yra aiškiai paklausti, kas į kainą įeina, o kas – ne.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia sakau iš patirties – ne visada pigiausiai reiškia geriausiai. Turėjau klientą, kuris rinkosi pigiausią variantą, o pasirodo, kad firma neturėjo tinkamo licencijavimo Vokietijoje, ir jo daiktai buvo sulaikyti muitinėje dviem savaitėms. Galų gale jis sumokėjo daugiau nei būtų sumokėjęs su normalesne firma iš karto. Kita vertus, kartais pigios įmonės tiesiog siūlo mažesnį paslaugų kiekį, ir jei tau to pakanka – kodėl ne. Svarbiausia – prieš rinkdamasis gerai suprask, ką gauni už tą kainą.

Pasiruošimas ir pakuotė

Kaip tinkamai supakuoti daiktus pervežimui?

Pirma taisyklė – kuo mažiau dalykų veži, tuo geriau. Neišveži visko, ko nenaudoji, o ypač senų drabužių ar nenaudojamų buitinių prietaisų. Dėžes rinkis tvirtas, geriausiai – specialias pervežimui skirtas kartono dėžes, jos standartinės, bet tvirtesnės nei paprastos. Kiekvieną dėžę ženklink – kambarys, kuriame bus išpakuota, ir kas viduje. Vienas mano klientų viską supakavo į vienodas dėžes be jokio ženklinimo, ir paskui tris dienas ieškojo, kur jo virtuvės indai.

Ką būtinai reikia pakuoti atskirai ir ypač atsargiai?

Brangius daiktus – televizorius, kompiuterius, kitą elektroniką – pakuok atskirai su putplasčiu arba burbuline plėvele. Stiklines, lėkštes – tarp jų dėk kartono lakštus, kad nesiskiltų. Baldus, jei pats pakuoji, išmontuok kiek įmanoma, ir apvyniok apsauginės medžiagos kampams. Turėjau atvejį, kai kliento sofa buvo subraižyta tiesiog dėl to, kad nebuvo uždengti kampai. Dar svarbu – labai trapūs daiktai, kaip veidrodžiai ar paveikslai, reikalauja specialios profesinės pakuotės, čia jau geriau pasikviesti profesionalus.

Ar turėčiau pakuotis pats ar samdyti profesionalus?

Jei turi laiko ir noro – pakuokis pats, sutaupysi nemažai pinigų. Bet jei dirbi ir laiko nėra, arba jei daiktų tikrai daug – profesionalų pakavimas kainuoja, bet jie padaro greitai ir kokybiškai. Vienas mano klientų samdė profesionalius pakavėjus ir šiaip sau per tris dienas susipakavo visą 4 kambarių butą, pats būtų daręs dvi savaites. Kainuoja papildomai, bet kartais verta.

Transportas ir logistika

Kokiu būdu geriausia vežti daiktus į Vokietiją?

Dažniausiai naudojamas kelių transportas – sunkvežimiai arba mikroautobusai. Jei veži mažiau, gali tilpti į mikroautobusą su vairuotoju, jei daugiau – reikės sunkvežio. Kitas variantas – konteinerinis gabenimas jūra, bet tai užtrunka ilgai, paprastai 3-4 savaites, ir tinka tik jei neskubi. Oro transportas – brangiausiai, bet greičiausiai, naudojamas retai, tik labai skubiems arba labai brangiems daiktams.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai – nuo 2 iki 5 dienų, priklauso nuo atstumo ir maršruto. Iki Berlyno arba Hamburgo – greičiausiai, iki Miuncheno arba kitų pietinių miestų – truputį ilgiau. Bet čia dar reikia pridėti laiką pakrovimui ir iškrovimui, dokumentų tvarkymui, taigi iš viso gali būti iki savaitės. Vienas mano klientų labai skubėjo, samdo express pervežimą, ir viskas vyko per 3 dienas, bet sumokėjo dvigubai.

Ar daiktai bus saugūs kelyje?

Paprastai taip, bet čia priklauso nuo firmos. Geresnės įmonės turi draudimą, o jų vairuotojai patyrę. Bet gali būti ir nemalonių situacijų – per ilgą kelią kartais kas nors ir atsitinka. Rekomenduoju visada pasitikrinti, ar įmonė turi CMR draudimą (tarptautinis pervežimo draudimas), ir jei veži brangesnius daiktus – papildomai apsidrausti. Vienas mano klientų pervežimo metu buvo mažas avarijos atvejis, ir dėl gerai sudarytos draudimo sutarties viskas buvo kompensuota, bet jei būtų be draudimo – būtų praradęs dalį daiktų ir pinigų.

Muitinė ir teisiniai reikalai

Ar reikia mokėti muitą vežant daiktus į Vokietiją?

Paprastai – ne, jei tai tikrai tavo asmeniniai daiktai ir tu persikraustai gyventi. Vokietija, kaip ir kitos ES šalys, turi tam tikras lengvatas asmeniniam turtui perkelti. Bet čia yra sąlyga – daiktai turi būti naudoti, skirti asmeniniam naudojimui, ir tu turi būti oficialiai deklaravęs gyvenamąją vietą Vokietijoje arba turėti nuomos sutartį. Jei veži naujus, nenaudotus daiktus – gali tekti mokėti PVM. Dar svarbu – jei veži vertingus meno kūrinius arba senovinius daiktus, gali būti kitokios taisyklės.

Kokius dokumentus reikės pateikti muitinėje?

Tau reikės pateikti: asmens dokumentą, sąrašą vežamų daiktų su jų vertėmis, gyvenamosios vietos Vokietijoje įrodymą (nuomos sutartį, registracijos patvirtinimą). Kartais gali prireikti ir buvusių daiktų įrodymų – senų pirkimo čekių, nuotraukų. Kuo išsamesnis sąrašas, tuo mažiau klausimų kils. Aš visada rekomenduoju daryti detalią inventorizaciją su nuotraukomis – jei kas nors nutrūks kelyje, turėsi įrodymą.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Nesigąsdink, dažniausiai problemos išsprendžiamos paprastai. Jei trūksta kokio dokumento – paprastai galima pateikti vėliau arba paaiškinti situaciją. Bet jei jaučiausi, kad kažkas negerai – geriau pasikonsultuoti su pervežimo įmone arba netgi teisininku. Turėjau klientą, kuris bandė vežti naujus, nenaudotus baldus kaip asmeninius daiktus, ir muitinėje kilo rimtų klausimų. Iš esmės – jei viską darai sąžiningai ir turi reikiamus dokumentus, problemų neturėtų būti.

Gyvenimas Vokietijoje ir daiktų priėmimas

Ką daryti iš karto atvykus į Vokietiją su daiktais?

Pirma – patikrink viską, ką atsiuntei. Taip, iš karto, prieš pasirašydamas priėmimo aktą. Jei kas nors trūksta arba sugadinta – reikia tai fiksuoti iš karto, vėliau bus sunku įrodyti. Antra – jei dar nesi užsiregistravęs gyvenamosios vietos (Anmeldung), skubėk tai padaryti, nes be to gali kilti problemų su dokumentais. Trečia – jei naudojaisi pervežimo įmone su išpakavimo paslauga, pasakyk jiems, kur ką dėti, jei pats – pradėk tvarkytis.

Kaip elgtis, jei dalis daiktų buvo sugadinta pervežimo metu?

Čia labai svarbu veikti greitai. Pirma – nufotografuok sugadintus daiktus dar prieš iškrovimą, jei įmanoma. Antra – užfiksuok žalą priėmimo akte, prieš pasirašydamas. Trečia – kreipkis į pervežimo įmonę su pretenzija, jie turi turėti draudimą. Vienas mano klientų atsiėmė daiktus, viską pasirašė, o po dviejų dienų pastebėjo, kad brangus veidrodis įskilęs. Deja, be iškartinio fiksavimo buvo labai sunku įrodyti, kad tai įvyko pervežimo metu.

Ar verta naudotis išpakavimo ir surinkimo paslauga?

Jei pats montuoji baldus pirmą kartą – gali užtrukti ilgai ir dar galima kažką sugadinti. Profesionalai surinks greitai ir teisingai, bet tai papildomai kainuoja. Vienas mano klientų bandė pats surinkti virtuvės baldus pagal instrukciją, bet praleido vieną detalę ir teko viską išardyti iš naujo. Kitas klientas tiesiog samdė profesionalus ir per vieną dieną viskas buvo surinkta. Čia jau tavo sprendimas, priklauso nuo tavo įgūdžių ir laiko.

Bendri patarimai ir dažnos klaidos

Kokie yra dažniausiai žmonės daro klaidas planuodami pervežimą?

Pirma didelė klaida – pradeda planuoti per vėlai. Antras dalykas – neįvertina, kiek daiktų iš tikro turi, ir paskui netelpa į numatytą transportą. Trečia – pamiršta dokumentus, ypač Vokietijos gyvenamosios vietos įrodymą. Ketvirta – bando sutaupyti visiškai viską ir renkasi pačią pigiausią paslaugą be jokios patikros. Penkta – nepakankamai apdraudžia brangesnius daiktus. Visi šie dalykai gali sukelti didelių problemų.

Ką daryti, jei persikraustymo data keičiasi?

Geriausia kuo anksčiau pranešti pervežimo įmonei. Jei keiči data pora dienų į priekį ar atgal – dažniausiai tai nėra problema, bet jei reikia didesnio pokyčio, gali tekti mokėti papildomai arba netgi rezervuoti iš naujo. Vienas mano klientų turėjo keisti datą dėl nuomos sutarties delsimo, ir jam pavyko viską perkelti be papildomų mokesčių, nes įmonė turėjo laisvų vietų. Bet taip būna ne visada.

Ar galima kaupti daiktus sandėlyje prieš vežant?

Taip, daugelis pervežimo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Tai gali būti naudinga, jei tavo naujasis butas dar nepasiruošęs, arba jei nori vežti dalimis. Bet čia vėl gi – reikia mokėti už sandėlį, ir tai gali brangti, jei laikysi ilgai. Vienas mano klientų laikė dalį daiktų sandėlyje tris mėnesius, kol laukė kol bus pastatyta jo naujoji virtuvė, ir sumokėjo nemažai. Bet jei reikia – tai išeitis.

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu vežti, bet ir išmesti gaila?

Yra keletas variantų: pirma – parduok internetu, bus greitai ir dar gali uždirbti; antra – atiduok į labdarą, yra organizacijų, kurios priima naudotus daiktus; trečia – palik artimiems arba draugams. Aš visada sakau klientams – jei daiktas tau nereikalingas dabar, Vokietijoje tikrai irgi nereikalingas bus. Geriau atsikratyti prieš vežimą, nes vežti nenaudingus daiktus – tik papildomos išlaidos ir darbas.

Santykiai su pervežimo įmone

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Pirma – pasidomėk, kiek įmonė veikia šioje srityje. Antra – paskaityk atsiliepimus, bet ne tik pačioje įmonės svetainėje, o nepriklausomuose šaltiniuose. Trečia – pasikalbėk su jais asmeniškai, paklausk detalių, kaip jie tvarko dokumentus, draudimą, galimus incidentus. Ketvirta – palygink kelis pasiūlymus, bet ne tik pagal kainą. Penkta – jei įmanoma, pasikalbėk su žmonėmis, kurie jau naudojosi jų paslaugomis. Vienas mano klientų tiesiog paskambino įmonei ir paklausė, ar gali su jais susitikti ofise – jei atsisako, jau yra ženklas.

Ką daryti, jei pervežimo metu kyla konfliktai su įmone?

Stenkis spręsti ramiai ir raštu. Jei kas nors negerai – iš karto fiksuok, rašyk el. laiškus, saugok visus dokumentus. Dažniausiai problemas galima išspręsti pokalbio metu, bet jei ne – gali kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Turėjau atvejį, kai klientui buvo pristatyta mažiau, nei buvo sutarta, ir įmonė iš pradžių neigė, bet po rašytinių pretenzijų viskas buvo išspręsta. Svarbu – viską daryk dokumentuotai.

Ar verta sudaryti sutartį su pervežimo įmone?

Būtinai. Sutartis turi aiškiai nurodyti: kokie daiktai vežami, kada ir kur bus pristatyta, kokia kaina ir kas į ją įeina, kokios yra įmonės atsakomybės ribos, kaip bus sprendžiami ginčai. Nesigėdyk skaityti sutarties iki galo, net jei atrodo, kad per daug popierizmo. Vienas mano klientų pasirašė sutartį neskaitęs, ir pasirodo, kad jo brangių daiktų draudimas nebuvo įtrauktas, o jis manė, kad yra.

Išvada

Pervežti asmeninius daiktus į Vokietiją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: pradėk planuoti iš anksto, susirink tinkamus dokumentus, gerai apsvarstyk, ar pakuotis pats, ar samdyti profesionalus, ir būtinai pasitikrink įmonės patikimumą bei draudimo sąlygas. Dažniausios problemos kyla dėl skubėjimo, blogo dokumentų paruošimo ir per pigių paslaugų rinkimosi. Jei viską padarysi ramiai ir apgalvotai – viskas vyks gerai, o tavo daiktai saugiai atvyks į naująjį namą Vokietijoje.