Asmeninių daiktų siuntimas Vokietija – be jokių rūpesčių, patogiai

Sveiki, čia aš – dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų. Per tą laiką pervežiau tūkstančius namų ūkių, matiau viską – nuo žmonių, kurie pirmą kartą siunčia daiktus į Vokietiją ir nežino, nuo ko pradėti, iki tų, kurie jau turi savo patirtį, bet vis tiek susiduria su klausimais. Šiame straipsnyje (na šitas žodis čia nelabai tinka, nes aš tiesiog kalbu su jumis, o ne rašau "straipsnį") bandysiu paprastai paaiškinti, kaip vyksta asmeninių daiktų siuntimas Vokietija, kokios paslaugos egzistuoja, kiek tai kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nes tikrai – viskas gali būti daug paprasčiau, nei atrodo iš pradžių.

Dažniausi klausimai apie siuntimą į Vokietiją

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek iš tikro kainuoja siųsti daiktus į Vokietiją?

Na čia priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų siunčiate, kokiu būdu, ir iš kur į kur vežate. Paprastai tariant, mažam krovinukui (pora dėžių) gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų, jei naudojatės dalinto krovinio paslauga. Pilnas konteineris – tai jau kitas lygis, ten kainos svyruoja nuo 800 iki 2500 eurų, priklausomai nuo tūrio. Aš visada sakau klientams – geriausia pasiskambinti ir tiksliai paklausti, nes internetu rodomos kainos dažnai yra "nuo", o galutinė suma visada priklauso nuo konkrečių aplinkybių. (čia turiu omenyje, kad kai kurios įmonės nurodo labai žemas pradines kainas, o po to prisideda visokie papildomi mokesčiai)

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būna, taip. Kartą turėjau klientą, kuris užsakė paslaugą internetu, labai pigiai, o paskui atėjo sąskaita su papildomais 80 eurų už "krovinio tvarkymą uoste". Nieko blogo tame nėra, jei iš karto perspėja, bet jei sužinote tik gavę sąskaitą – tas jausmas nelabai malonus. Todėl visada prašykite išsamaus kainų sąrašo prieš užsakydami. Kartais tenka primokėti už draudimą, kartais už nestandartinius daiktus (pvz. paveikslus arba muzikos instrumentus), kartais tiesiog už papildomą kelią, jei gyvenate ne didmiestyje.

Kodėl skirtingos įmonės siūlo labai skirtingas kainas?

Na čia viskas paprasta – skirtingi vežėjai naudoja skirtingus maršrutus, skirtingus automobiliai, ir skirtingai planuoja krovinį. Vieni veža tik pilnus konteinerius, kiti naudoja dalinius krovinis (kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais). Kainos skirtumas gali būti 30-50%, bet kartais ir daugiau. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis ir matau, kad kartais verta permokėti šiek tiek dėl geresnės priežiūros, o kartais tas brangesnis variantas tikrai nėra geresnis. Reikia žiūrėti konkrečiai.

Ar galima pigiau, jei pats renku daiktus į dėžes?

Taip, žinoma. Daugelis vežėjų siūlo tik transportavimo paslaugą – jie atvažiuoja, paima jūsų supakuotus daiktus ir išveža. Tada jūs sutaupote packingo kaštus, kurie kartais sudaro trečdalį visos kainos. Bet čia reikia žinoti, kaip teisingai supakuoti – jei daiktai bus sugadinti dėl blogo pakavimo, draudimas gali neatlyginti žalos. Vienas mano klientas pats pakuodavo stiklo indus į laikraščius (be burbulų plėvelės) ir nustebo, kai pusė lūžo. Taigi – pigiau, bet rizikingiau.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Be pagrindinės kainos, gali tekti mokėti už: draudimą (rekomenduoju, nes tikrai verta), sandėliavimo paslaugas jei reikia laikyti daiktus, jei gyvenate aukštame name – už kėlimą į viršų (liftu arba laiptais), už supakavimo medžiagas jei paslaugą teikia įmonė, už muitinės dokumentus (nors į Vokietiją iš Lietuvos ES viduje, tai paprastesnė). Dar kartais reikia mokėti už papildomą kelią, jei adresas yra užmiestyje. Viską reikia išsiaiškinti iš anksto.

Pasiruošimas ir dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant daiktus į Vokietiją?

Gerai žinia – kadangi ir Lietuva, ir Vokietija yra ES narės, muitinės dokumentų praktiškai nereikia. Jums reikės tik sąskaitos arba sąrašo siunčiamų daiktų (jei verta daugiau nei tam tikra suma, gali prireikti), asmens dokumento, ir žinoma, adreso Vokietijoje. Jei siunčiate kaip fizinis asmuo, tai dažniausiai užtenka paprasto sąrašo su daiktais ir jų vertėmis. Verslo siunta – jau kitas reikalas, ten reikia Invoice ir kitų dokumentų.

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti paslaugą?

Geriausia planuoti bent 2-3 savaitės iš anksto, ypač jei tai vasaros laikotarpis arba prieš šventes – tada visi vežėjai užsėti. Jei reikia skubiai, kartais įmanoma ir per kelias dienas, bet tada kaina bus aukštesnė. Aš pats visada sakau klientams – geriau užsakykite iš anksto ir būkite ramūs, nei skubėsite ir mokėsite brangiau. Žinoma, jei turite lanksčią datą, galite palaukti kol bus pigesnis variantas.

Ar reikia ką nors daryti su elektros prietaisais?

Taip, čia yra svarbus dalykas. Vokietijoje kištukai yra kitokie nei Lietuvoje – ten naudojami C ir F tipo kištukai (su dviem metaliniais kontaktais), o Lietuvoje dažniausiai C arba E tipo. Daugelis naujų prietaisų jau turi universalius transformatorius, bet senesni gali netikti. Patikrinkite prieš veždami – ant įrenginio arba įkroviklio paprastai būna parašyta, kokį voltžą ir Hz priima. Jei neaišku, geriau pasiklausti. O dar geriau – nusipirkite adapterį čia, jie kainuoja kelis eurus ir visada pravers.

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Paprastai tariant – kuo geriau, tuo geriau. Aš rekomenduoju naudoti stiprias dėžes (dvigubą kartono storį), burbulų plėvelę prie stiklo ir kitų breakable daiktų, užpildyti visas tuštumas popieriumi arba putplasčiu, ir gerai užklijuoti dėžes. Sunkius daiktus dėkite į mažesnes dėžes (kad nebūtų per sunku kelti), lengvus – į didesnes. Ant kiekvienos dėžės užrašykite, kas viduje, ir kambario pavadinimą. Tai labai padeda, kai reikia išsikrauti Vokietijoje.

Ką tikrai neverta siųsti?

Na, čia keli dalykai. Pirma – baldus paprastai pigiau nusipirkti naujus Vokietijoje, nei vežti senus, ypač jei jie jau nusidėvėję. Antra – labai brangius daiktus (juvelyrinius dirbinius, meno kūrinius) aš visada rekomenduoju vežti asmeniškai, o ne siuntimo būdu. Trečia – maisto produktus reikia labai atidžiai tikrinti, nes kai kurie tiesiog neleidžiami. Ketvirta – pavojingus daiktus (dujas, degius skysčius, ginklus) vežti draudžiama, čia nėra jokių išimčių.

Praktiniai niuansai

Kaip vežėjas renka daiktus?

Paprastai taip: jūs susitariate dėl datos ir laiko, vežėjas atvažiuoja su automobiliu arba vilkiku (priklauso nuo krovinio dydžio), ir jūs arba jūsų atstovas perduodate daiktus. Jei naudojatės pilna paslauga (kuri apima pakavimą), tuomet jų komanda supakuoja viską, išardo baldus jei reikia, ir užsikrauna. Svarbu – pasitikrinkite, kad būtų sudarytas актas (sąrašas) su perduodamais daiktais, kad vėliau nekiltų problemų.

Kas atsitinka, jei daiktai dingsta arba sugadinami?

Čia labai svarbu turėti draudimą. Daugelis vežėjų siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, ir aš tikrai rekomenduoju juo pasinaudoti, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Jei draudimo neturite, vežėjo atsakomybė paprastai apribota tam tikra suma už kilogramą arba už visą krovinį, ir tai dažnai neatitinka tikrosios jūsų daiktų vertės. Vienas mano klientas vežė senelio rankinį laikrodį, kuris buvo vertas kelių tūkstančių, ir jis buvo labai patenkintas, kad papildomai apsidraudė.

Ar galima sekti siuntą?

Taip, daugelis šiuolaikinių vežėjų turi sekimo sistemas. Jums paprastai suteikiamas sekimo numeris arba nuoroda, kurioje matote, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės atnaujina informaciją kas kelias valandas, kitos – tik kada krovinys pasiekia naują sandėlį. Jei jums svarbu žinoti tiksliai, pasiklauskite iš anksto, kaip tai veikia konkrečioje įmonėje.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Vėlgi, priklauso nuo kelių dalykų. Jei tai dalinis krovinys (jūsų daiktai keliauja kartu su kitais), tai gali užtrukti nuo savaitės iki dviejų, kartais ir ilgiau, jei reikia surinkti pakankamai krovinio. Jei tai skirtas transportas (tik jūsų daiktai), tada greičiau – paprastai 3-7 darbo dienos. Bet vasarą ir prieš šventes viskas užtrunka ilgiau, tai reikia įsidėmėti.

Kas atsitinka, jei manęs nėra namuose, kai atvažiuoja pristatymas?

Čia reikia susitarti iš anksto. Dažniausiai vežėjas susisieks su jumis telefonu ir suderins tikslų laiką. Jei jūsų tikrai nėra, galima palikti raktą patikimam žmogui arba susitarti dėl sandėliavimo iki kito karto. Svarbu – niekada nera palikti raktų tiesiog po durimis arba pas kaimyną, jei jo gerai nepažįstate. Kartą turėjome situaciją, kai raktas buvo pas kaimyną, o kaimynas išvyko atostogų... tas klientas tikrai nervinosi.

Gyvenimas Vokietijoje ir kiti klausimai

Ar Vokietijoje sunku susirasti panašias paslaugas vietoje?

Iš tikro, Vokietijoje yra labai daug perkraustymo įmonių, ir jos teikia tas pačias paslaugas kaip Lietuvoje. Bet čia kitas klausimas – kalbos barjeras. Jei jūsų vokiečių kalba nėra gera, gali būti sudėtinga susišnekėti. Todėl dalis žmonių renkasi paslaugas čia, Lietuvoje, kad viską susitvarkytų savo kalba. Kiti gi nusisamdo Vokietijoje per tarpininką arba naudoja angliškai kalbančias įmones – tokių taip pat yra.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnai – tai atskira kategorija. Jei vežate šunį arba katę, jums reikės veterinarinio paso, skiepų (ypač pasiutligės), ir kartais kitų dokumentų, priklausomai nuo šalies reikalavimų. Gyvūnus paprastai veža atskirai, specializuotos įmonės, ir tai kainuoja papildomai. Aš pats nedažnai dirbu su gyvūnais, nes tai reikalauja specialių licencijų, bet žinau kelias įmones, kurios tuo užsiima.

Ar galima vežti automobilį į Vokietiją?

Taip, žinoma. Tai jau kitas reikalas nei paprastas daiktų siuntimas. Automobiliai vežami autovežiais arba vairuojami savarankiškai. Jei norite vežtis automobilį, jums reikės jo dokumentų, galiojančios techninės apžiūros, ir draudimo Vokietijoje (arba tarptautinio). Dar svarbu žinoti – senesnius automobilius gali būti brangu vežti dėl degalų sąnaudų, ypač jei tai dyzelinas. Kartais pigiau parduoti čia ir nusipirkti naują ten, bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Kaip geriausia elgtis su mokesčiais Vokietijoje?

Čia jau reikia specialisto patarimo. Jei persikraustote gyventi į Vokietiją, jums gali prireikti mokesčių konsultanto, nes abiejų šalių mokesčių sistemos skiriasi. Bet čia jau kita sritis, ne mano kompetencija. Ką galiu pasakyti – jei vežate asmeninius daiktus kaip fizinis asmuo, tai paprastai nėra apmokestinama. Bet jei vežate prekes (kad parduotumėte), tai jau visai kitas reikalas.

Ką daryti, jei persikraustymas nepavyko taip, kaip planuota?

Kartais taip būna. Krovinys vėluoja, daiktai sugadinami, įmonė nevykdo pažadų. Pirmiausiai – kreipkitės į įmonę raštu, išsakykite problemas, paprašykite kompensacijos arba paaiškinimo. Jei negaunate atsako arba atsakymas netenkina – kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos institucijas abiejose šalyse. Ir dar – visada rinkitės įmones su gera reputacija, pasiskaitykite atsiliepimus. Aš pats esu matęs ir gerų, ir labai blogų įmonių, todėl žinau, kad reputacija tikrai svarbi.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia asmeninių daiktų siuntimas Vokietija. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – nesibijokite šito proceso, jis tikrai nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti iš pradžių. Pasirinkite patikimą vežėją, gerai supakuokite daiktus, susitarkite dėl visko iš anksto, ir viskas vyks sklandžiai. O jei kyla klausimų – visada galite pasiskambinti ir paklausti, nes tikrai geriau pasitikslinti nei po to spręsti problemas.