Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją – patikima ir patyrusi įmonė

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio lovų iki profesionalios konditerijos įrangos į Vokietiją. Dažnai žmonės susipainioja, klausia manęs tų pačių dalykų, tad čia surinkau viską, kas tikriausiai jus domina dėl pervežimo į Vokietiją. Nesu tobulas, kartais klystu, bet dirbu sąžiningai – jums reikia žinoti, kaip viskas veikia, o ne gražių žodžių.

Kainos ir mokėjimai

Kiek iš tikrųjų kainuos perkraustymas į Vokietiją?

Kainos prasideda nuo maždaug 400–600 eurų, jei vežate tik kelias dėžes su baldais. Jei turite visą namų ūkį – nuo 1200 iki 2500 eurų, priklausomai nuo tūrio ir atstumo Vokietijoje. Turėkite omenyje, kad pigiausi pasiūlymai dažnai slepia papildomas išlaidas vėliau, tad visada prašykite galutinės kainos su visais mokesčiais.

Kodėl vieni vežėjai siūlo 400 eurų, o kiti – 1200 eurų už tą patį kiekį?

Matote, čia yra keletas dalykų. Pirma, kai kurios įmonės skelbia bazinę kainą be kuro mokesčių, be draudimo, be muitinės dokumentų. Antra, kai kurie vežėjai dirba legaliai, moka mokesčius, draudžia jūsų daiktus. Kiti – ne. Trečia, kartais tiesiog skirtingas paslaugų lygis – vienas vežėjas atvažiuos su vienu žmogumi ir sunkvežimiu, kitas atsiųs du žmones su pakrovimo technika. Paskutinis dalykas – kokybė kainuoja, bet kartais permoki už prekės ženklą, o ne už darbą.

Ar galiu mokėti grynaisiais?

Taip, bet aš asmeniškai nerekomenduočiau. Mokėjimas banko pervedimu palieka pėdsaką, jei kažkas ne taip. Be to, jei sutartis sudaryta oficialiai, turite įrodymą. Grąža taip pat paprastesnė, jei mokėjote per sąskaitą. Vienu atveju klientė sumokėjo grynaisiais 800 eurų, o po dviejų savaičių jiems pranešė, kad reikia sumokėti dar 300 eurų už „netikėtas išlaidas". Grįžti pinigų ji negalėjo, nes jokio čekio neturėjo.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių nežino pradedantieji?

Dažniausiai paslėptos išlaidos būna šios: kuro priemoka (kartais ji neįskaičiuota į bazinę kainą), vietinės rinkliavos Vokietijoje (ypač didmiesčiuose), sandėliavimo mokestis jei pervežimas atidedamas, draudimo kaštai jei norite pilną draudimą (o ne tik minimalų). Geriausia yra paprašyti, kad jums parodytų išklotinę su visais galimais mokesčiais prieš pasirašant sutartį.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus man reikės?

Jums reikės paso ar asmens tapatybės kortelės, sutarties su vežėju, sąrašo vežamų daiktų (bent jūsų pačių supratimui), o jei vežate naujesnius brangesnius daiktus – jų pirkimo čekių ar kitų įrodymų. Vokietijos muitinė dažnai prašo sąrašo su daiktų vertėmis, jei ji viršija tam tikrą sumą.

Ar reikalingi kokie nors specialūs dokumentai dėl ES?

Paprastai ne, nes Vokietija yra ES šalis. Tačiau jei vežate kažką vertingo – meno kūrinius, senovinius daiktus, brangakmenius – gali prireikti įrodymų, kad tai jūsų nuosavybė, o ne gabenama prekybai. Vienas klientas vežė senelio paveikslą, vertinama apie 5000 eurų, tai užtruko muitinėje, kol įrodė, kad tai šeimos paveldas, o ne prekė.

Ar vežėjas tvarko visus dokumentus?

Priklauso nuo įmonės. Kai kurios tvarko viską – nuo dokumentų iki muitinės procedūrų. Kitos tiesiog atveža sunkvežimį ir sako „jūsų reikalas". Aišku, visada geriau yra pasitikrinti iš anksto. Aš visada sakau klientams – jei jums sako „viską sutvarkysim", prašykite parašyti, kas konkrečiai bus sutvarkyta.

Kaip viskas vyksta praktikoje

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Pirma, susisiekiate su įmone, aprašote, ką vežate. Jie dažniausiai atsiunčia žmogų įvertinti kiekį arba prašo nuotraukų. Tada gaunate kainos pasiūlymą. Jei tinka, sutariate datą. Pirma diena – pakrovimas pas jus, antra diena arba kelios – transportavimas, trečia diena – iškrovimas Vokietijoje. Paprastai taip, bet gali būti ir kitaip, jei vykstate su dalimis.

Kiek laiko trunka pervežimas iki Vokietijos?

Iš Lietuvos iki Vokietijos paprastai važiuojama 1–3 dienas, priklausomai nuo to, kurioje Vokietijos vietoje. Jei į Berliną – apie parą. Jei į Miuncheną – apie dvi paras. Jei į Hamburge – panašiai. Bet čia beveik visada pridėkite dar vieną dieną pauzėms, galimoms spūstims, o kartais ir oro sąlygoms.

Ar galiu važiuoti kartu su daiktais?

Taip, daugelis vežėjų leidžia jums važiuoti tuo pačiu sunkvežimu, jei yra vietos. Kartais net rekomenduojama, jei turite brangių daiktų, kurių nenorite palikti vienų. Vienas klientas visada važiuoja kartu su savo senelio laikrodžiu – suprantu jį puikiai.

Ką daryti, jei mano daiktai sugenda pervežimo metu?

Jei turite draudimą – kreipiatės į draudimo kompaniją. Jei neturite – sunkiau. Čia labai svarbu pasakyti, kad brangius daiktus verta drausti papildomai. Aš pats visada siūlyčiau draudimą, net jei jis kainuoja papildomai. Geriau sumokėti 50 eurų daugiau nei prarasti 500 eurų vertės daiktą.

Ką galima vežti ir ko negalima

Ar galiu vežti baldus, buitinę techniką?

Taip, žinoma, baldus ir buitinę techniką vežti galima. Bet yra keletas niuansų. Šaldytuvas reikia išvalyti ir išdžiovinti, kitaip bus pelėsio problemų. Lovos reikia išardyti, jei yra galimybė, taip sutaupysite vietos. Indai – geriausia suvynioti į popierių, o ne dėti į maišelius, kur gali subyrėti.

Ką tikrai negalima vežti?

Negalima vežti neteisėtų daiktų – tai aišku. Bet taip pat dažnai problemas kelia: ginklai (net teisėti), nesilaikant taisyklių, pavojingos medžiagos, dideli kiekiai alkoholio (viršija asmeniniam naudojimui skirtą kiekį), kai kurie augalai ir gyvūnai. Jei nežinote, geriau pasitikrinti prieš veždami.

Ar galima vežti automobilį kartu su daiktais?

Taip, jei turite priekabą arba naudojate autovežį. Tai kainuoja papildomai, bet kartais patogiau nei samdyti atskirą pervežimą. Reikia žinoti, kad automobiliui reikalingi tam tikri dokumentai, ypač jei jis naujesnis ir turi vertę.

Ar vežėjai priima senus, naudotus daiktus?

Taip, daugelis vežėjų paima naudotus daiktus. Bet jei daiktai labai seni ir trapi, reikia papildomo supakavimo, o tai kainuoja. Kartais klientai nori išmesti seną sofą, bet mano, kad vežėjas ją paims „už dyką" – taip nebūna, nes už kiekvieną daiktą reikia mokėti.

Supakavimas ir paruošimas

Ar vežėjas supakuos mano daiktus?

Kai kurie vežėjai siūlo supakavimo paslaugą, bet dažniausiai už papildomą mokestį. Kiti tiesiog pakrauna tai, ką jūs jau supakavote. Geriausia yra paklausti iškart, kas įtraukta į kainą. Aš asmeniškai visada sakau klientams – geriau pakartoti patiems, nes niekas taip gerai nepakuos kaip jūs patys savo daiktų.

Kokie yra geriausi būdai pakavimui?

Na, čia priklauso nuo daiktų. Indams geriausia naudoti burbulinę plėvelę ir popierių, baldams – storesnį kartono arba audeklą, drabužiams – dėžes arba vakuuminius maišelius. Brangius daiktus – atskirai, su papildomu užrašu „trapu". Ir svarbiausia – viską užrašyti ant dėžės, kad žinotumėte, kas viduje.

Ar turėčiau pats išardyti baldus?

Taip, jei galite, tai geriausia padaryti patiems. Taip sutaupysite pinigų, nes vežėjui nereikės gaišti laiko. Bet čia svarbu žinoti, kaip vėl surinkti – aš rekomenduočiau pasižymėti ar net nufotografuoti, kaip buvo surinkta. Vienas klientas išardė komodos stalčius, bet pamiršo, kuris kur buvo – teko ilgai spėlioti.

Ką daryti su labai dideliais daiktais?

Didelius daiktus – pianiną, didelę spintą, sofą – reikia papildomai ruošti. Dažnai reikalingas specialus transportas, o kartais net kranas. Tai tikrai padidina kainą, bet kito būdo nėra. Vienas mano klientas norėjo pervežti didelį akvariumą – teko samdyti du žmones ir specialią įrangą, kainavo brangiau nei pats akvariumas.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia planuoti bent 2–4 savaitės iš anksto, ypač jei pervežimas planuojamas vasarą arba prieš rugsėjį, kada daugelis žmonių kraustosi. Žiemą paprastai pigiau, bet reikia saugotis ledo ir sniego. Kartais planas sugenda dėl vežėjo – vienas mano klientas laukė tris dienas, kol atvažiavo sunkvežimas, nors žadėjo per vieną.

Ar galiu pervežti daiktus dalimis?

Taip, galite, ir tai dažnai netgi pigiau, jei turite mažai daiktų. Dalimis vežti naudinga, jei nesate tikri, kada persikelsite gyventi į Vokietiją visiškai. Tačiau čia reikia žinoti, kad kiekvienas pervežimas turi tam tikrą bazinę kainą, todėl trys maži pervežimai gali kainuoti brangiau nei vienas didelis.

Ką daryti, jei atidedamas persikėlimo laikas?

Geriausia yra susisiekti su vežėju kuo greičiau ir persigalvoti datą. Daugelis įmonių leis pakeisti datą, jei pranešite iš anksto. Bet jei keičiate dieną likus vienai dienai iki pervežimo, gali tekti mokėti papildomai. Tai priklauso nuo įmonės, tad visada skaitykite sutartį.

Išvykimas ir atvykimas

Ką daryti prieš išvykimą iš Lietuvos?

Prieš išvykdami įsitikinkite, kad turite visus dokumentus, kad daiktai gerai supakuoti, kad nieko nepamiršote. Patikrinkite namus, ar nieko neliko spintoje, po lova, sandėliuke. Kartais žmonės pamiršta daiktus, kurie buvo sandėlyje ar pas tėvus.

Kaip priimti daiktus Vokietijoje?

Kai sunkvežimas atvyksta, jūs turėsite būti vietoje. Patikrinkite daiktus prieš pasirašydami, kad niekas nėra sugadinta. Jei kas nors ne taip – užfiksuokite nuotraukomis ir iškart praneškite vežėjui. Kartais žmonės pasirašo ir tik po to pastebi problemas – tada jau vėlu.

Ką daryti, jei trūksta daiktų?

Jei trūksta daiktų, kurių nebuvo supakuota arba dėl klaidų Transportavimo metu – kreipkitės į vežėją. Jei vežėjas oficialus ir draudimas galioja, turėtų būti kompensacija. Bet jei patys pamiršote supakuoti kažką namuose, tai jūsų problema, ne vežėjo.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Kartais pervežimas užtrunka dėl eismo, oro sąlygų, problemų su sunkvežimu. Jei tai įmonės kaltė, dažnai kompensuojama, bet ne visada. Geriausia yra sutartyje numatyti baudą už vėlavimą – taip bent jūsų interesai apsaugoti. Aš pats visada siūlau tokį variantą, nors ne visi klientai sutinka.

Kaip elgtis, jei vežėjas nevykdo savo pažadų?

Jei vežėjas nevykdo pažadų, pirma bandykite kalbėtis telefonu, po to rašykite el. laišką, nes tai įrodymas. Jei niekas nepadeda, kreipkitės į vartotojų teisių apsaugą arba teismą, jei suma didelė. Kartais tiesiog geriau rasti kitą vežėją ir nebenorėti grįžti prie problemos.

Ar galiu atšaukti pervežimą ir susigrąžinti pinigus?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo, dažnai pinigai grąžinami, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei atšaukiate dieną prieš – gali negrąžinti visos sumos. Viskas priklauso nuo sutarties, tad skaitykite smulkųjį šriftą.

Praktiški patarimai

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą perveža daiktus į Vokietiją?

Čia keletas dalykų: pirma, nepirkite pigiausio variantoo, nes dažnai jis brangiai kainuoja vėliau. Antra, viską užrašykite ir nufotografuokite. Trečia, pasitikėkite savo intuicija – jei kažkas atrodo per gera kaina, tikriausiai taip ir yra. Ketvirta, jei turite brangius daiktus, investuokite į draudimą.

Ar verta naudotis tarpininko paslaugomis?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei jie geri, bet dažnai jie tiesiog imant komisiją ir padidina kainą. Geriau tiesiogiai susisiekti su vežėju, jei turite galimybę. Bet jei neturite laiko ieškoti – tarpininkas gali sutaupyti jums laiko, nors kainuos brangiau.

Kaip suprasti, ar vežėjas patikimas?

Patikimumas rodo keletas dalykų: įmonė veikia ne vienerius metus, turi atsiliepimus, atsako į klausimus aiškiai, turi aiškią sutartį, nežada nepamatuojamų dalykų. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Vienas mano pažįstamas dirbo su įmone, kuri žadėjo „greičiausią pervežimą Europoje" – galiausiai daiktus gavo po trijų savaičių, o žadėjo per keturias dienas.

Kur geriausia ieškoti vežėjo?

Ieškoti galima internete, per rekomendacijas, per facebook grupes, kartais net per pažįstamus, kurie jau vežė. Svarbiausia yra patikrinti kelis variantus, palyginti kainas ir perskaityti atsiliepimus. Aš asmeniškai visada sakau – geriau skirti laiko paieškoms nei vėliau gailėtis.

Taigi, čia surinkau dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, pamėginsiu padėti. Svarbiausia nepamirškite, kad pervežimas nėra taip sunku, kaip atrodo, tiesiog reikia gerai pasiruošti ir rasti patikimą partnerį. O jei pirmas kartas nepavyks – antras tikrai bus geresnis, nes jau žinosite, ko tikėtis.