Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją paslaugos – greita ir patogu

Įvadas

Jei planuoji persikelti gyventi į Vokietiją arba jau turi ten nuolatinę vietą, bet dalis tavo daiktų vis dar Lietuvoje, šis tekstas tau. Aš jau dvylika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau viską – ir sklandžius pervežimus, ir tikras katastrofas, kai žmonės patikėjo netinkamai įmonei ir liko be savo baldų viduryje Berlyno. Asmeninių daiktų gabenimas į Vokietiją nėra sudėtingas, jei žinai, į ką atkreipti dėmesį. Pasakosiu tau paprastai, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu rinkoje, ir ko geriau vengti. O jei turi konkrečių klausimų – juos rasai atsakytus žemiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja asmeninių daiktų pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų veži. Jei kalbame apie standartinį kambario – dviejų baldų kiekį, tai maždaug 400–600 eurų. Pilnas namų pervežimas su visais baldais, buitine technika ir dėžėmis gali siekti 1500–2500 eurų. Aišku, jei turi pianiną ar senovinį šaldytuvą (žinai, tuos didelius, sovietinius) – kaina kils, nes reikia specialaus krovimo. Kartais žmonės mano, kad pigiau vežtis patiems, bet pridėjus degalus, kelių mokesčius Vokietijoje, nakvynės išlaidas ir laiką – skirtumas nelabai didelis. O kartais net atsieina brangiau.

Ar galima mokėti dalimis ar tik pervedimu?

Dauguma įmonių dirba su išankstiniu mokėjimu arba dalimi prieš, dalimi po. Asmeniškai aš rekomenduoju susitarti dėl 50/50 – pusę sumoki prieš pakrovimą, kitą pusę pristatymo metu. Taip abi pusės turi motyvaciją. Vienas mano klientas visada mokėdavo viską iškart, o paskui skambindavo kas valandą klausti, kur vairuotojas. Suprantu, jam buvo neramu, bet tikrai nereikia taip daryti. O jei įmonė reikalauja 100% išankstinio – jau mažiau patikima.

Kodėl vienos įmonės siūlo 300 eurų, o kitos 800 už tą patį kiekį?

Čia kartais būna tikras chaosas. Kartais pigesnės įmonės tiesiog neturi savo transporto ir perpardavinėja paslaugas brangesnėmis kainomis. O kartais tiesiog dirba su senais automobiliais, kurie gali sugesti bet kurią akimirką. Aš pats buvau matęs atvejį, kai žmogus pasitikėjo labai pigia pasiūlyme, o jo daiktai galutinai atvyko tik po trijų savaičių, nes vairuotojas turėjo avariją kelyje. Tai yra tas atvejis, kai taupymas gali kainuoti brangiau.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi gabenant daiktus į Vokietiją?

Jei esi ES pilietis ir veži savo asmeninius daiktus, muitinės dokumentų nereikia. Tiesiog pasirašai sąrašą su pervežimo įmone, kiek ir kokių daiktų veži, ir viskas. Bet jei veži ką nors vertingo – brangakmenius, meno kūrinius, senovinius daiktus – gali prireikti įrodymo, kad tai tavo nuosavybė, o ne prekyba. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių. Teko aiškintis su muitine, bet galiausiai viskas gerai baigėsi. Tiesiog reikėjo sąskaitos iš antikvariato, nors jis ten niekada nepirko – tiesiog žinojo žmogų, kuris įvertino.

Ar reikalingas draudimas pervežimo metu?

Čia mano silpnoji vieta – aš visada rekomenduoju draustis, bet pats kartais tingėdavau. Pagrindinės įmonės siūlo savo draudimą, bet jis dažniausiai tikrai minimalus. Jei veži brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Kaina – maždaug 1–2% nuo daiktų vertės per metus. Arba galima tiesiog susitarti su įmone dėl didesnės kompensacijos praradimo atveju, bet tai paprastai brangiau. Vienas patarimas – niekada nepervertink savo daiktų draudime, nes tada mokėsi per daug, o jei per mažai – atgausi tik dalį.

Kaip su dokumentais, jei persikeliu nuolat gyventi į Vokietiją?

Jei persikeli gyventi, reikia registracijos pažymėjimo (Anmeldung) Vokietijoje, bet tai jau tavo reikalas, ne pervežimo įmonės. Daiktams pakanka pervežimo sutarties ir sąrašo. Kartais Vokietijos muitinė gali paprašyti parodyti savo registracijos dokumentą, jei veži daugiau nei vieną sunkvežimį. Bet paprastai – niekas neklausinėja.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar įmonės siūlo pakavimo paslaugas, ar turiu pats ruoštis?

Dauguma siūlo, bet tai papildomai kainuoja. Paprastai 50–100 eurų už valandą, priklauso nuo įmonės dydžio. Aš pats visada sakau klientams – jei turi laiko ir noro, pakuok pats. Sutaupysi pinigų, ir bus tikras, kad niekas nepadarys kažko ne taip. Bet jei dirbi visą dieną ir neturi laiko – geriau sumokėti ir ramu. Vienas mano klientas pats pakuodavo viską tris dienas, o paskui pasirodė, kad jo dėžėse buvo daiktų, kuriuos draudimas nelaiko – pavyzdžiui, maisto produktai. Tai teko išmesti pusę dėžės.

Ką tiksliai galima vežti, o ko ne?

Galima viską, kas legalu. Ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos – aišku, negalima. Bet čia turbūt savaime suprantama. Labiau domina žmones – ar galima vežti baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, sporto inventorių. Taip, viską. Bet yra niuansas – jei veži labai daug naujų daiktų su kainomis, muitinė gali paklausti, ar tai asmeniniam naudojimui, ar prekybai. Vienas mano klientas vežė 20 naujų telefonų – teko aiškintis, kad tai dovanoms šeimai Vokietijoje. Išsprendėme, bet buvo įdomu.

Kaip elgtis su trapiais daiktais – stiklu, keramika, veidrodžiais?

Čia reikia specialaus pakavimo. Storas kartonas, burbulinė plėvelė, putų polistirenas. Aš visada rekomenduoju patiems pakuoti trapius daiktus, nes niekas taip gerai jų nepakuos kaip tu pats. Įmonės daro tai gerai, bet jei turi brangų veidrodį ar seną keramiką – geriau pats. Vienas mano pažįstamas vežė seną močiutės keraminę vazą, kuri buvo šeimos relikvija. Įmonė ją supakavo gerai, bet pervežimo metu vis tiek kažkas atsitiko – gal vairuotojas per stipriai stabdė. Vaza iki galo neišgyveno. Kompensacija buvo menka, o šeimos pyktis – didelis.

Transportas ir pristatymas

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai 1–3 dienos. Jei veži tik dalį namų – maždaug diena ar dvi. Jei pilnas pervežimas – iki trijų dienų. Bet čia priklauso nuo eismo, oro sąlygų, ir nuo to, ar įmonė turi pakankamai transporto. Vieną kartą mano kliento daiktai į Munich važiavo penkias dienas, nes įmonėje buvo tik vienas sunkvežimis ir jis sugedo. Po to tas klientas daugiau niekada su jais nebendravo.

Ar galima užsisakyti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, bet tai papildomai kainuoja. Paprastai galima susitarti dėl tam tikros savaitės, o tikslią dieną sužinosi prieš dieną ar dvi. Jei reikia tiksliai – pavyzdžiui, turi naują butą ir raktus tik konkrečią dieną – geriau iš anksto susitarti ir sumokėti papildomai. Bet čia vėl gi – viskas priklauso nuo įmonės. Kai kurios dirba lanksčiau, kitos griežčiau.

Kas atsitinka, jei mano daiktai dingsta ar sugadinami pervežimo metu?

Pirma – reikia nedelsiant pranešti įmonei ir užfiksuoti žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo būklę. Po to – kreipiesi į draudimą arba tiesiogiai į įmonę dėl kompensacijos. Čia svarbu turėti visus dokumentus. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui dingso dėžė su brangiais daiktais. Įmonė neigė, kad jie tai padarė, bet mes turėjome sąrašą su viskuo, kas buvo pakrauta, ir galiausiai kompensacija buvo išmokėta. Bet teko pasistengti.

Kalba ir komunikacija

Ar galiu bendrauti angliškai ar vokiškai su pervežimo įmone?

Dauguma įmonių dirba lietuvių kalba, nes jų klientai dažniausiai lietuviai. Bet jei bendrauji su tarptautine įmone – taip, galima angliškai. Vokiškai – priklauso. Aš pats kalbu truputį vokiškai, bet mano angliškas geresnis. Vienas mano klientas bendravo vokiškai su Vokietijos įmone ir sakė, kad jie buvo labai malonūs, bet kartais painiojo jo užsakymą su kito žmogaus. Tai greičiausiai dėl kalbos barjero, bet gal ir dėl jų pačių netvarkos.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima, jei aš nemoku vokiškai?

Internete gali rasti atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiam – dalis jų gali būti sukurti patys. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi paslaugomis. Arba tiesiog paskambinti ir paklausti visko, kas rūpi. Jei jie atsako neaiškiai arba vengia atsakyti į klausimus – tai jau blogas ženklas. Vienas mano patarimas – jei įmonės svetainėje nėra jokios informacijos apie įmonę, kontaktų, adreso – geriau jų vengti.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Vasarą – brangiau ir daugiau eismo. Žiemą – kartais pigiau, bet gali būti problemų dėl oro sąlygų. Jei gali – rinkis pavasarį arba rudenį. Bet čia taip pat priklauso nuo tavo asmeninių aplinkybių. Vienas mano klientas pervežė viską per Kalėdas, nes tik tada turėjo laisvą savaitę. Sumokėjo brangiau, bet jam buvo verta.

Kaip ilgai iš anksto reikia užsisakyti paslaugą?

Geriausia – bent pora savaičių iš anksto. Jei reikia konkrečią dieną – dar anksčiau. Vasaros sezonas užsipildęs greitai. Aš pats visada sakau klientams – jei žinai, kad reikės pervežti, nesitikėk, kad rytoj atvažiuos sunkvežimis. Ypač jei tai didelis pervežimas. Vienas mano klientas skambino prieš dieną ir norėjo visko rytoj. Mes negalėjome, bet jis rado kitą įmonę. Po savaitės skambino ir sakė, kad ta kita įmonė viską padarė, bet kainavo dvigubai brangiau.

Ar galima saugoti daiktus sandėlyje prieš pervežimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Kaina – maždaug 20–40 eurų per mėnesį už kubą. Bet čia vėl gi – priklauso nuo įmonės ir nuo to, kiek daiktų. Vienas mano klientas saugojo dalį daiktų tris mėnesius, kol susirado naują butą Vokietijoje. Išėjo brangiau nei tikėjosi, bet kitaip nebūtų galėjęs.

Papildomos paslaugos

Ar įmonės siūlo surinkti baldus Vokietijoje?

Kai kurios – taip. Tai papildoma paslauga, kainuoja maždaug 30–50 eurų per valandą. Bet jei pats moki surinkti – sutaupysi. Aš pats nesu labai geras surinkėjas, bet mano žmona moka, tai mes visada patys susirenkame. Vienas mano klientas užsakė surinkimo paslaugą ir labai džiaugėsi – pervežėjai surinko visus baldus per porą valandų, o jam pačiam nereikėjo nieko daryti.

Ką daryti, jei man reikia tik dalies daiktų, o ne viso namų?

Tai vadinama daliniu pervežimu. Daugelis įmonių tai daro – surenka kelių klientų daiktus į vieną sunkvežimį ir veža kartu. Tai pigiau nei individualus pervežimas. Bet trunka ilgiau, nes reikia suderinti visus grafikus. Vienas mano klientas taip vežė savo drabužius ir dalį baldų – sutaupė apie 30% kainos, bet laukė dvi savaites ilgiau nei planavo.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Čia jau kitas reikalas. Gyvūnus veža specializuotos įmonės arba reikia patiems organizuoti pervežimą. Bet jei klausi apie daiktus – tai ne mano sritis. Galiu tik pasakyti, kad gyvūnų pervežimui reikalingi kiti dokumentai, ir tai kainuoja atskirai. Vienas mano klientas vežė savo šunį kartu su daiktais – teko samdyti specialų žmogų, kuris tuo užsiima. Išėjo brangu, bet šuo sveikas atvyko.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – skambinti įmonei ir aiškintis. Gali būti eismo problemų, oro sąlygų, arba tiesiog įmonės klaida. Bet jei jau mokėjai dalį pinigų – turi teisę žinoti, kas vyksta. Aš pats visada sakau klientams – jei kas nors ne taip, nedelsiant praneškite. Nereikia laukti ir tikėtis, kad viskas pats išsispręs. Vienas mano klientas laukė savo daiktų penkias dienas ilgiau nei planuota, o paskui aiškinosi, kad įmonė tiesiog pamiršo jo užsakymą. Po to jis parašė skundą, bet pinigų neatgavo.

Kaip elgtis, jei daiktai atvyko sugadinti?

Nufotografuok viską, kuo greičiau. Surink visus dokumentus – sutartį, sąrašą, draudimo polisą. Po to raštu kreipkis į įmonę su reikalavimu kompensuoti žalą. Jei jie atsisako – kreipkis į vartotojų teises ginantis instituciją arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai įmonės nori išspręsti problemą, nes joms svarbi reputacija. Vienas mano klientas gavo kompensaciją tik po trijų mėnesių ir labai pyko, bet galiausiai pinigus gavo.

Kas atsitinka, jei pervežimo metu mano daiktai pavogs?

Čia retas atvejis, bet pasitaiko. Ypač jei įmonė nėra patikima. Bet jei turi draudimą – esi apsaugotas. O jei ne – gali kreiptis į teismą, bet tai ilgas procesas. Aš pats rekomenduoju visada draustis, ypač jei veži vertingus daiktus. Vienas mano klientas vežė brangius juvelyrinius dirbinius ir jie dingo. Po ilgo teisinimo proceso gavo dalį pinigų atgal, bet ne visą sumą.

Praktiniai patarimai

Ką patartum daryti prieš pervežimą?

Pirma – susitvarkyk su dokumentais. Antra – susirašyk visus daiktus, kuriuos veži, ir jei įmanoma – nufotografuok. Trečia – nuspręsk, ar pakuosi pats, ar užsakysi pakavimo paslaugą. Ketvirta – palygink kelių įmonių kainas ir sąlygas. Penkta – pasirašyk sutartį, kurioje viskas aiškiai parašyta. Ir dar – nepasitikėk žodžiais, viskas turi būti popieriuje arba el. laiške.

Kaip sutaupyti pinigų?

Pakuok pats, jei turi laiko. Vežk dalinį krovinį, jei nereikia visko iškart. Lygink kainas ir nesirink pirmosios pasitaikiusios įmonės. Bet čia svarbu – per maža kaina gali reikšti prastą kokybę. Geriausia rasti vidurį. Vienas mano klientas visada rinkdavosi brangiausią variantą ir sakydavo, kad taip ramiau. Kitas rinkdavosi pigiausią ir dažnai turėdavo problemų. Abu turėjo savo požiūrį.

Ar verta naudotis tarptautinėmis įmonėmis ar geriau Lietuvos?

Priklauso. Tarptautinės įmonės dažnai turi daugiau patirties, bet ir kainos didesnės. Lietuvos įmonės gali būti lankstesnės ir pigesnės, bet kartais kokybė prastesnė. Aš pats dirbu Lietuvos įmonėje ir sakysiu, kad mes darome gerai. Bet žinau ir gerų tarptautinių. Čia reikia patiems nuspręsti, kas svarbiau – kaina ar garantijos.

Išvada

Asmeninių daiktų gabenimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai pasiruošti, palyginti kelias įmones, pasirašyti aiškią sutartį ir apsidrausti. Jei viską darai atsakingai, tikimybė, kad kažkas nepasiseks, yra labai maža. O jei vis dėlto kažkas ne taip – žinok savo teises ir reikalauk kompensacijos. Sėkmės su pervežimu!