Asmeniniai kroviniai į Vokietiją – kaip viskas vyksta

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, ir per tą laiką vežiau žmones į įvairiausias šalis – bet į Vokietiją tikriausiai dažniausiai. Pagrindinė priežastis paprasta: ten tiesiog gyvena daug lietuvių, ir žmonės nuolat kraustosi pirmyn-atgal. Šiame straipsnyje noriu jums paprastai paaiškinti, kaip viskas vyksta, kai reikia pervežti asmeninius daiktus į Vokietiją. Nežadu, kad bus idealu – bus kaip visada realiame gyvenime, su savo niuansais ir kartais netgi su nedideliais vėlavimais. Bet jei jums reikia tikrai patikimo varianto, skaitykite toliau.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar man tikrai reikalinga firma, ar galėčiau vežtis pats?

Na, čia jau priklauso nuo to, kiek daiktų vežate. Jei turite vieną mažą kambarį, galbūt tikrai apsimoka pasiimti mikroautobusą ir patiems viską sukrauti. Bet jei turite visą namų ūkį – baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas – čia jau kitas pokalbis. Aš pats vežiau žmonių turtą į Vokietiją daug kartų, ir galiu pasakyti, kad firma tikrai sutaupo daug nervų. Jums nereikia rūpintis dokumentais, muitinės procedūroms, draudimu. Tiesiog atiduodate raktus ir gaunate savo daiktus namuose. (čia reikia paminėti, kad dalis žmonių vis tiek nori patys viską kontroliuoti – tai jūsų pasirinkimas)

Kiek laiko užtrunka pervežimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos taško važiuojate ir kur Vokietijoje reikia pristatyti. Paprastai kalbant, jei vežate iš Vilniaus į Berlyną, tai užtrunka maždaug dvi su puse dienos. Į Miuncheną – apie tris dienas. Bet čia dar reikia pridėti laiką, kol surinksime jūsų daiktus, sutvarkysime dokumentus. Realiai, jei viskas gerai, per savaitę ar dvi viskas turėtų būti jūsų naujuose namuose. Kartais būna ir greičiau, kartais – lėčiau. Priklauso nuo eismo, oro sąlygų, ir kitų faktorių, kurių ne visada galima numatyti.

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindinis dokumentas – tai sąrašas (inventorius) visų daiktų, kuriuos vežate. Muitinėje Vokietijoje paprašys parodyti, kas tiksliai yra jūsų krovinys. Be to, reikės jūsų paso, o jei turite nuolatinį gyvenamąją vietą Vokietijoje – tai ir registracijos dokumentai. Firmos paprastai viską sutvarko, bet jūs turėsite pasirašyti kelis popierius. Nieko sudėtingo, bet reikia turėti omenyje, kad be dokumentų niekas neveža – tai rimta.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei persikraustote gyventi į Vokietiją nuolatos (t.y. persikėlėte ten gyventi, o ne tik vežate daiktus atostogų metu), tai muitą mokėti paprastai nereikia. Bet čia yra tam tikros sąlygos – daiktai turi būti naudoti jums asmeniškai, ir jūs turite gyventi Vokietijoje bent metus po perkraustymo. Jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti – čia jau kitas atvejis, ir tada gali tekti mokėti. Geriausia pasitikslinti su firma, kurią pasirinksite, nes taisyklės kartais keičiasi.

Kaip vyksta pats pervežimas

Ką daryti prieš patį pervežimą?

Pirmiausia – susitarkite dėl datos. Geriausia planuoti iš ankovo, nes vasaros mėnesiais (ypač rugpjūtį ir rugsėjį) visos firmos būna užimtos iki kaklo. Tada reikia susitvarkyti daiktus – supakuoti viską taip, kad būtų saugu vežti. Firmos paprastai siūlo ir pakavimo paslaugas, bet jei norite sutaupyti, galite pakuoti patys. Svarbu tik tinkamai – naudokite dėžes, burbulinius maišelius, užpildykite tuščias vietas. Aš mačiau, kaip žmonės supakuoja taip, kad pervežant viskas sulūžta – taigi čia verta pasistengti.

Ar firmos siūlo pakavimo paslaugas?

Taip, dauguma siūlo. Čia jau priklauso nuo firmos – kai kurios turi savo komandas, kurios atvažiuoja ir supakuoja viską per vieną ar dvi dienas. Kitos tik veža tai, ką jūs jau supakavote. Aš pats rekomenduočiau bent jau pasiklausti, ar verta naudotis šia paslauga. Jei turite brangių daiktų, sudėtingų baldų, tikrai geriau, kad profesionalai viską supakuotų. Jums bus ramiau, o ir draudimas bus paprastesnis.

Kaip vyksta paėmimas?

Atvažiuoja sunkvežimis (arba mikroautobusas, priklausomai nuo kiekio), atvyksta darbuotojai, ir pradeda krauti. Čia svarbu, kad jūs būtumėte vietoje – arba kas nors iš jūsų artimųjų. Prieš kraunant, reikėtų kartu su vairuotoju apžiūrėti viską, suskaičiuoti dėžes, pasirašyti priėmimo aktą. Kartais žmonės pamiršta ką nors, kas būna jau name, ir tada reikia grįžti – taigi geriau viską iš ankovo susitvarkyti.

Kas vyksta kelionės metu?

Sunkvežimis važiuja į Vokietiją. Paprastai tai trunka kelias dienas, priklausomai nuo atstumo. Firmos paprastai turi sekimo sistemą, galėsite matyti, kur jūsų krovinys šiuo momentu yra. Kartais būna nedidelių vėlavimų dėl eismo, oro, ar kitų priežasčių – čia jau gyvenimas, niekas nuo to neapsaugotas. Bet rimtos firmos visada informuoja iš ankovo, jei kažkas ne pagal planą.

Kaip vyksta pristatymas Vokietijoje?

Atvažiuoja į nurodytą adresą, susisiekiate su jumis (arba su asmeniu, kurį nurodėte), ir pradedama iškrauti. Vėlgi, svarbu būti vietoje, priimti daiktus, patikrinti, ar viskas gerai. Jei kas nors sulūžo per kelionę – čia reikia nedelsiant rašyti pretenziją, fotografuoti, ir t.t. Vėliau bus sunkiau įrodyti. Aš pats visada sakau klientams: geriau penkias minutes pasėdėti ir viską patikrinti, nei po to ginčytis.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Čia labai įvairiai. Mažas krovinys – keli šimtai eurų. Vidutinis perkraustymas – nuo 800 iki 1500 eurų. Didelis namų ūkis – 2000-3000 eurų arba net daugiau. Tikrai sunku pasakyti tiksliai, nes viskas priklauso nuo kiekio, atstumo, papildomų paslaugų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paprašyti kainos – dauguma firmų duoda nemokamus įvertinimus.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti. Kartais firmos nurodo vieną kainą, o po to prideda degalų priemoką, arba papildomą mokestį už sunkvežimio stovėjimą, jei namas yra siauroje gatvėje. Svarbu iš karto paklausti, kas įeina į kainą, o kas ne. Aš pats visada rekomenduoju rinktis firmas, kurios duoda aiškią, galutinę kainą – nors tokių nėra daug. (čia reikia būti atsargiam, nes kai kurios firmos tikrai mėgsta pridėti visokius mokesčius vėliau)

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei vežate didelį krovinį. Firmos paprastai turi tam tikrą lankstumą, ypač jei mato, kad galėsite būti nuolatinis klientas. Bet čia jau kiekvieno žmogaus reikalas – aš asmeniškai nemėgstu per daug derėtis, nes galiausiai kaina atsispindi kokybėje. Geriau mokėti šiek tiek daugiau ir gauti gerą paslaugą, nei sutaupyti ir po to turėti problemų.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Dažniausiai reikia sumokėti dalį iš ankovo (kaip užstatą), o likusią dalį – pristatymo metu arba po jo. Čia vėlgi priklauso nuo firmos. Svarbu turėti omenyje, kad kai kurios firmos reikalauja išankstinio mokėjimo 100% – čia jau rizikinga, ypač jei firma jums nežinoma. Geriausia rinktis tuos, kurie leidžia mokėti dalimis.

Dažniausiai problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Na, pirma – vėlavimai. Dėl eismo, oro, ar tiesiog dėl to, kad kažkur kitoje vietoje užtruko. Antra – sugadinti daiktai. Nors firmos stengiasi, kartais kažkas vis tiek nutrupa ar subraižoma. Trečia – dokumentų problemos. Jei kažko trūksta, muitinėje gali užtrukti. Ketvirta – kartais žmonės patys supakuoja blogai, ir tada kaltina firmą. Čia reikia būti sąžiningam abiem pusėm.

Kaip išvengti problemų?

Pasirinkite firmą, kuri turi gerą reputaciją. Pasidomėkite atsiliepimais, paklauskite pažįstamų, ar kas nors turi patirties. Pasirašykite aiškią sutartį, kurioje bus viskas surašyta – kaina, terminai, atsakomybės. Nufotografuokite brangesnius daiktus prieš vežimą, jei kas – turėsite įrodymą. Ir svarbiausia – būkite realistai. Nieko nėra tobul, bet galima sumažinti riziką iki minimumo.

Ką daryti, jei daiktas sugadintas?

Pirmiausia – nufotografuokite, kai tik pastebite. Po to – rašykite pretenziją firmai, kuo greičiau. Dauguma firmų turi draudimą, ir jums turėtų atlyginti žalą. Bet čia svarbu veikti greitai, nes vėliau bus sunkiau įrodyti. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės po kelių savaičių pradėjo skųstis, kad kažkas sulūžo – o tada jau labai sunku nustatyti, kas kaltas.

Ar verta imti draudimą?

Tikrai taip. Dauguma firmų siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Paprastai tai kainuoja kelis procentus nuo krovinio vertės, bet tikrai verta. Jei kas nors nutiks, būsite apsaugoti. Aš pats visada sakau klientams – geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai, nei po to graužtis dėl prarastų daiktų.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Jei turite galimybę, rinkitės ne vasaros mėnesius. Rugpjūtis, rugsėjis – pats pikas, kainos aukštesnės, terminai vėlesni. Geriausia būtų pavasaris arba ruduo, kai firmų mažiau apkrauta. Bet čia žinoma, priklauso nuo jūsų asmeninių aplinkybių – jei būtent tada reikia persikraustyti, tai nieko nepadarysi.

Ką verta vežti, o ką geriau palikti?

Čia jau jūsų asmeninis sprendimas. Bet aš pats patarčiau vežti tai, kas jums tikrai brangu arba sunkiai pakeičiama. Baldus, buitinę techniką Vokietijoje galima nusipirkti naujus – kartais net pigiau nei vežti senus. Bet jei turite kažką sentimentiško, brangaus, ar tiesiog nenorite pirkti naujo – tada vežkite. Svarbu tik gerai pasverti, ar verta.

Ar galima vežti gyvūnus?

Galima, bet tai jau atskira tema. Reikalingi veterinariniai dokumentai, skiepai, kartais net karantinas. Čia jau reikia specializuotos firmos arba bent jau gerai pasidomėti. Aš pats su gyvūnais pervežimu neturiu tiek patirties, tai geriau pasiklauskite žmonių, kurie tuo užsiima.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Brangakmeniai, pinigai, svarbūs dokumentai – geriausia vežtis asmeniškai, o ne per firmą. Jei vis dėlto reikia pervežti per firmą, būtinai deklaruokite, apdrauskite, ir pasirašykite atskirą sutartį. Ir dar kartą – nufotografuokite viską iš ankovo.

Dar keli svarbūs dalykai

Ką daryti, jei firmoje kilo problemų?

Pirmiausia – bandykite spręsti pokalbį. Dažniausiai firmos nori išlaikyti klientus, ir stengiasi išspręsti problemas. Jei nepavyksta – rašykite skundą oficialiai, kreipkitės į vartotojų teises ginčijančias institucijas. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai viskas išsprendžiama geruoju.

Kaip pasirinkti gerą firmą?

Pasidomėkite, paskaitykite atsiliepimus, paklauskite pažįstamų. Patikrinkite, ar firma turi licencijas, draudimą, ar ji registruota legaliai. Pasikalbėkite su jais asmeniškai – jei jaučiate, kad kažkas negerai, tikriausiai taip ir yra. Aš pats visada sakau: jei per pokalbį jaučiatės nepatogiai, geriau ieškoti kitos firmos.

Ar galima pasitikėti internetinėmis firmomis?

Galima, bet reikia būti atsargiems. Yra tikrai gerų internetinių firmų, bet yra ir sukčių. Patikrinkite atsiliepimus, pasidomėkite, kiek laiko firma veikia. Ir dar – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra. Normalios firmos nesiūlys pervežimo už pusę kainos, nes jiems tai tiesiog neapsimoka.

Ką daryti, jei persikraustymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su firma ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių, ir firma jums praneš, kada galėsite tikėtis savo daiktų. Jei vėlavimas labai didelis ir jums tai kelia rimtų problemų (pvz. likote be būsto), galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikės kalbėtis ir žiūrėti, kas parašyta sutartyje.

Išvada

Pervežimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – rinktis patikimą firmą, gerai susitvarkyti dokumentus, ir būti realistams dėl galimų nesklandumų. Kartais kas nors nutinka ne taip, kaip planuota – bet taip jau gyvenime būna. Svarbu, kad turėtumėte žmonės, kurie jums padės išspręsti problemas. Jei dabar planuojate persikraustymą, linkiu jums sėkmės ir sklandaus pervežimo! Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti.