Asmeniniai daiktai pervežimas į Vokietiją – kaip viską sutvarkyti greitai ir saugiai

Įvadas

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės persikelti gyventi į Vokietiją arba jau turite planą tai padaryti artimiausiu metu. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją nėra toks paprastas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – yra dokumentai, muitinės taisyklės, įmonės, kurios žada greitai, bet pristato vėliau, ir tikrai ne mažiau svarbu – reikia suprasti, kiek iš tikrųjų tai kainuos. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir per tą laiką mačiau viską – ir labai sėkmingus perkraustymus, ir tikras dramas, kai žmonės likdavo be dalies savo daiktų arba mokėdavo dvigubai daugiau, nei reikėjo. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinu, kaip viskas veikia, kokius klausimus sau užduoti ir ko vengti, kad pervežimas į Vokietiją būtų tikrai greitas ir saugus.

Pasiruošimas prieš perkraustymą

Ar verta pačiam vežtis daiktus ar geriau samdyti įmonę?

Čia tikrai priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kokiu būdu planuojate keliauti. Jei vežatės tik kelias dėžes – drabužius, kelis buitinius daiktus, nebrangius baldus – ir turite savo automobilį ar galite pasiimti priekabą, pats vežimas gali būti pigesnis. Bet čia yra keli minusai: kelionė užtrunka, degalų kainos šiais laikais nėra mažos, o jei neturite patirties su tokiais pervežimais, lengva kažką pamiršti arba supakuoti netinkamai. Aš pats prieš penkerius metus padėjau draugui pervežti jo daiktus iš Lietuvos į Miuncheną – jis manė, kad viską suspės per vieną dieną, o realiai praleido pusantros dienos kelyje ir dar turėjo problemų su priekabos dokumentais Vokietijos pusėje. Taigi jei turite daugiau nei porą dėžių arba brangesnių daiktų, verta bent jau pasikonsultuoti su perkraustymo įmone – kartais kainos nėra tokios didelės, kaip žmonės įsivaizduoja.

Kada geriausia pradėti planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, bet realiai – mažiausiai mėnesį iki planuojamos datos. Žinau, kad dauguma žmonių viską palieka paskutinei minutei, bet perkraustymo įmonės, ypač vasaros sezono metu (gegužė-rugsėjis), būna užimtos. Jei jums reikia konkrečios datos – pvz., persikraustote dėl darbo pradžios – būtinai rezervuokite bent 4-6 savaitės iš anksto. Vienas mano klientų pernai norėjo pervežti visą savo buto turinį per dvi savaites iki naujo darbo pradžios – ir mes tikrai suspėjome, bet tikrai ne dėl to, kad taip lengva. Reikėjo tiksliai suderinti kelis vežėjus, muitinės formalumus, netgi oro sąlygas. Taigi jei yra bent kokia lankstumo galimybė su datos – naudokitės ja.

Ką tiksliai reikia susižinoti apie savo daiktus prieš pervežimą?

Pirma, susirašykite viską, ką ketinate vežtis – taip bus lengviau ir jums pačiam suprasti apimtį, ir įmonei pasiūlyti tinkamą sprendimą. Antra, pasidomėkite, ar turite ką nors, kas gali būti apribotas arba draudžiamas pervežti – pvz., tam tikri buitiniai prietaisai gali turėti skirtingus standartus, o kai kurie daiktai (pvz., ginklai, tam tikros cheminės medžiagos) reikalauja specialių leidimų. Jei vežatės brangius daiktus – juvelyriką, meno kūrinius, senovinius daiktus – verta juos įvertinti ir turėti dokumentus, įrodančius vertę. Dar viena detalė, kurią žmonės pamiršta – ar jūsų dabartiniai elektros prietaisai veiks Vokietijoje? Ten yra 230V ir kištukai kitokie (C/F tipo), tad gali prireikti adapterių arba naujų prietaisų.

Kaip išsirinkti perkraustymo įmonę

Į ką pirmiausia atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Čia labai svarbu nepasitikėti vien tik kaina – aš tai sakau iš patirties, nes pats mačiau, kaip žmonės renkasi pigiausią variantą ir po to turi problemų. Pirma, pasidomėkite, ar įmonė turi realius atsiliepimus – ne tik savo pusėje, bet ir nepriklausomuose šaltiniuose. Antra, pasitikrinkite, ar jie turi licencijas dirbti tarptautinius pervežimus – tai nėra tik formalumas, tai reiškia, kad jie žino dokumentų tvarkymą. Trečia, būtinai pasikalbėkite su jais asmeniškai – jei per pokalbį jie negali aiškiai atsakyti į jūsų klausimus arba žada viską labai greitai ir pigiai, tai jau raudona vėliava. Dar viena detalė – kokį draudimą jie siūlo? Jei jokio arba labai ribotą, verta susimąstyti.

Kaip suprasti, ar kaina yra tinkama?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kainos priklauso nuo daugelio faktorių – atstumas, daiktų kiekis, paslaugų apimtis (ar tik vežimas, ar ir pakrovimas/iškrovimas, ar pakavimas). Bet žinau, kad vidutinė rinkos kaina pilnam buto pervežimui iš Lietuvos į Vokietiją svyruoja maždaug nuo 1500 iki 4000 eurų, priklausomai nuo konkrečių aplinkybių. Jei kas nors siūlo 500 eurų – greičiausiai kažkas ne taip, arba bus papildomų mokesčių, arba paslaugos kokybė bus prasta. Aš pats siūlyčiau paprašyti bent trijų įmonių pasiūlymų ir juos palyginti – bet ne tik kainą, o visą sąrašą, kas įeina. Kartais brangesnis variantas iš tikrųjų apima daugiau ir galiausiai išeina pigiau.

Ar verta rinktis didelę tarptautinę įmonę ar mažesnę vietinę?

Abiejų yra pliusų ir minusų. Didelės įmonės (pvz., tokios kaip Allied, Atlas, ar panašios) turi išvystytą tinklą, dažniausiai geresnę draudimo sistemą, bet jų kainos paprastai aukštesnės ir kartais procesas būna labiau „birokratinis". Mažesnės vietinės įmonės gali būti lankstesnės, greičiau reaguoti, kainos gali būti geresnės, bet čia jau didesnė rizika – ne visos mažos įmonės yra patikimos. Aš pats dirbau ir su vienomis, ir su kitomis, ir galiu pasakyti, kad svarbiausia yra konkrečios įmonės reputacija konkrečiam maršrutui, o ne dydis. Pabandykite pasiteirauti žmonių, kurie jau pervežinėjo daiktus tuo pačiu maršrutu – jų patirtis bus vertingesnė už bet kokias reklamas.

Ką daryti, jei įmonė žada per greitai ir per pigiai?

Būkite atsargūs. Aš tikrai mačiau atvejų, kai įmonės žada „greitą pervežimą per 2 dienas" ir „ypatingą kainą", o po to paaiškėja, kad jūsų daiktai stovi sandėlyje savaitę arba dar blogiau – jie prarandami. Realiai, pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją paprastai užtrunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo konkrečios vietos ir užimtumo. Jei kas nors žada greičiau – gerai, bet patikrinkite, ar tai tikrai įmanoma, ir kas bus, jei nepavyks. Dar viena problema – kartai pigios kainos galioja tik pradiniam pasiūlymui, o po to atsiranda „papildomų išlaidų" už krovinio svorį, kuro mokesčius, dokumentus ir pan. Visada prašykite raštiškos sutarties su tiksliai išvardintomis paslaugomis ir kainomis.

Dokumentai ir muitinės formalumai

Kokius dokumentus reikia ruosti perkraustymui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas yra perkraustymo deklaracija (Umzugsgutdeklaration) – tai Vokietijos muitinei reikalingas dokumentas, kuriame nurodomi visi vežami daiktai. Be to, jums prireiks asmens dokumento (paso arba asmens tapatybės kortelės), o jei turite nuolatinį gyvenamąją vietą Vokietijoje – teniso registracijos patvirtinimo (Anmeldung). Jei vežatės naujus daiktus, kuriuos pirko Vokietijoje ir vežatės atgal, gali prireikti pirkimo dokumentų. Dar svarbu turėti sąrašą daiktų su jų vertėmis – tai naudinga ir draudimui, ir muitinei. Vienas mano klientų prieš porą metų visai pamiršo šią dalį ir po to turėjo problemų su muitine, nes negalėjo įrodyti, kad jo brangūs daiktai yra jo, o ne prekės pervežimui.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius pervežant asmeninius daiktus?

Paprastai – ne, jei tai tikrai yra jūsų asmeniniai daiktai ir jūs persikraustote gyventi į Vokietiją nuolatos. Vokietija, kaip ir kitos ES šalys, netaiko muito mokesčių asmeniniam turtui, kuris yra naudojamas ir priklauso fiziniam asmeniui bent vienerius metus. Bet čia yra kelios išlygos: jei vežatės naujus daiktus (įsigytus mažiau nei prieš metus), jei vežatės prekes komerciniais tikslais, arba jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 1000 eurų), gali prireikti sumokėti muitą arba PVM. Geriausia prieš vežimą pasitikslinti su muitine arba per perkraustymo įmonę, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš pats nesu 100% tikras dėl visų naujausių pakeitimų.

Kaip teisingai užpildyti perkraustymo deklaraciją?

Čia geriausia padėti turi perkraustymo įmonė arba specialistas, bet jei darote patys, svarbu žinoti kelis dalykus. Deklaracijoje reikia tiksliai išvardinti visus daiktus – geriausia su jų kainomis, nes tai bus reikalinga ir draudimui. Naudokite bendrinamus pavadinimus, bet būkite konkretrūs – pvz., nerašykite tik „baldai", o nurodykite „sofa, lova, spinta" ir pan. Jei turite brangesnius daiktus (pvz., kompiuteris, fotoaparatas, brangūs papuošalai), būtinai juos atskirai pažymėkite ir, jei įmanoma, pridėkite pirkimo čekius ar įvertinimus. Dar viena detalė – jei vežatės automobilią, tai jau kitas dokumentas, ir ten taisyklių gerokai daugiau.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Paprastai – nuo kelių valandų iki kelių dienų, jei viskas tvarkinga ir dokumentai pilni. Bet čia tikrai priklauso nuo konkrečios situacijos: jei vežatės tik kelias dėžes su drabužiais ir buitiniais daiktais, tikrinimas paprastai greitas. Jei turite daug daiktų, brangesnių prekių, arba jei kyla kokių nors įtarimų – procesas gali užtrukti. Vieną kartą mano kliento pervežimas užstrigo muitinėje beveik dviem savaitėms, nes jis pamiršo deklaruoti vieną seną medžioklinį šautuvą – pasirodo, jam reikėjo specialaus leidimo. Taigi geriau viską išsiaiškinti iš anksto, nei po to spręsti problemas.

Kainos ir biudžetas

Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Kainą lemia keli pagrindiniai veiksniai: pirma, atstumas – kuo toliau Vokietijoje yra jūsų nauja gyvenamoji vieta, tuo brangiau. Antra, kiek daiktų vežatės – čia svarbus ir svoris, ir tūris, nes sunku pakuotė užima daug vietos. Trečia, kokias paslaugas užsakote – ar tik patį pervežimą, ar ir pakrovimą, iškrovimą, pakavimą, baldų išrinkimą/surinkimą. Ketvirta, sezonas – vasarą kainos aukštesnės dėl didesnio paklausos. Penkta, ar reikalingi papildomi draudimai arba specialios paslaugos. Geriausiai yra gauti individualų pasiūlymą, nes internetiniai kainos skaičiuotuvai dažnai duoda tik labai apytikslę sumą.

Ar galima sutaupyti renkantis dalinį krovinį?

Taip, tikrai galima, ir čia gali būti net 30-40% pigiau. Dalinis krovinys (groupage) reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tuo pačiu sunkvežimiu. Minusai – lankstumas mažesnis, nes reikia derintis prie bendro tvarkaraščio, ir kartais pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Bet jei neturite griežtos datos arba vežatės nedidelį kiekį daiktų, dalinis krovinys gali būti puikus sprendimas. Aš pats naudoju dalinius krovinius savo klientams, kurie perveža tik kelias dėžes arba nedidelius baldus – dažniausiai visi lieka patenkinti, o sutaupytos sumos tikrai vertos nedidelio lankstumo.

Kokie papildomi mokesčiai gali atsirasti?

Čia reikia būti atsargiam, nes kartais pradinė kaina gerokai skiriasi nuo galutinės. Dažniausiai papildomai apmokestinami: kuro mokesčiai (jei jie neįskaičiuoti pradinėje kainoje), mokesčiai už perkėlimą per sieną (kai kurios įmonės tai įtraukia, kitos – ne), sandėliavimo mokesčiai (jei daiktai laikinai sandėliuojami), draudimo išlaidos (jei norite platesnės apsaugos), o taip pat gali būti papildomi mokesčiai už sunkiai prieinamas vietas (pvz., jei gyvenate name be lifto ir reikia nešioti baldus per keturis aukštus). Visada būtinai paklauskite iš anksto, kas įeina į kainą, o kas – ne, ir paprašykite raštiško patvirtinimo.

Ar verta imti papildomą draudimą?

Čia mano nuomonė – taip, tikrai verta, ypač jei vežatės brangesnius daiktus. Standartinė įmonių atsakomybės draudimas paprastai apima tik tam tikrą sumą (dažnai labai mažą, pvz., tik kelis šimtus eurų), o jei jūsų daiktai bus sugadinti arba prarasti, galite likti be kompensacijos. Papildomas draudimas, kuris dažnai siūlomas kaip „visa rizika", gali kainuoti papildomai 1-3% nuo daiktų vertės, bet tai tikrai verta investicija. Vienas mano klientų prieš trejus metus atsisakė papildomo draudimo, nes jam atrodė per brangu, o po to pervežimo metu buvo sugadintas jo brangus televizorius – ir jis gavo tik kelis šimtus eurų kompensacijos, nors žala buvo kelis tūkstančius. Tokios situacijos nėra dažnos, bet jos tikrai pasitaiko.

Kas vyksta Vokietijoje

Kaip paruošti save ir namus Vokietijoje prieš pervežimą?

Viena svarbi detalis, kurią žmonės pamiršta – prieš atvykstant į Vokietiją, jums reikia susitvarkyti registraciją (Anmeldung). Tai yra privaloma, jei planuojate gyventi Vokietijoje ilgiau nei tris mėnesius, ir tai reikia padaryti per dvi savaites nuo atvykimo. Be šios registracijos negalėsite atsidaryti banko sąskaitos, gauti sveikatos draudimo, ar netgi oficialiai dirbti. Taigi prieš pervežimą pasidomėkite, kur jūsų naujoje vietoje yra registracijos biuras (Bürgeramt), ir pasiimkite visus reikiamus dokumentus – nuomos sutartį, pasą, o jei turite – darbo sutartį. Dar viena naudinga detalė – jei vežatės baldus, išmatuokite iš anksto savo naują erdvę, kad žinotumėte, ar visi baldai tilps ir kur juos dėti.

Ką daryti su senais daiktais Vokietijoje?

Jei turite senų baldų ar buitinių prietaisų, kurių nebevežatės, yra kelios galimybės: parduoti (per vietinius skelbimus, pvz., eBay Kleinanzeigen), atiduoti į labdarą (pvz., Caritas, Rotes Kreuz turi parduotuves), arba išmesti. Pastarasis variantas Vokietijoje nėra toks paprastas – dideliems daiktams reikia užsakyti specialų išvežimą (Sperrmüll), kuris paprastai yra nemokamas, bet reikia užsakyti iš anksto ir nurodyti konkrečią dieną. Jei jūsų naujoje vietoje jau yra seni baldai, kuriuos norite pakeisti – susitarkite su nuomotoju arba savininku, ar jie nori tuos daiktus pasilikti, ar jums reikės jų atsikratyti. Aš pats patarčiau šiuos klausimus išspręsti dar prieš atvykstant, nes po to visada būna daugiau streso.

Kaip greitai susitvarkyti naujoje vietoje?

Čia tikrai padeda sąrašas prioritetų. Pirma, būtiniausi dalykai – lova, šaldytuvas, tualetas, dušas. Antra, pagrindiniai buitiniai prietaisai – viryklė, skalbyklė, jei ji reikalinga. Trečia, kiti baldai ir daiktai. Vienas mano patarimas – nebandykite visko sutvarkyti per pirmas dienas, nes pervargę žmonės priima blogesnius sprendimus. Geriau pirma išsikraustyti, susitvarkyti būtiniausius dalykus, o po to palaipsniui tvarkyti likusius. Dar svarbu nepamiršti – Vokietijoje parduotuvės irgi uždaromos anksčiau nei Lietuvoje, tad planuokite apsipirkimą dienos metu.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei daiktai vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su perkraustymo įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių – eismo problemos, oro sąlygos, muitinės delsimas. Bet jei jums niekas nepraneša ir jūs tiesiog laukiate – tai jau blogas ženklas. Jei vėlavimas jums sukuria problemas (pvz., jums reikia eiti į darbą, o nėra kur miegoti), reikalaukite kompensacijos arba alternatyvaus sprendimo. Svarbu žinoti, kad pagal sutarties sąlygas įmonė atsako už vėlavimą, bet tik jei tai įrodyta ir dokumentuota. Vienas mano klientų prieš porą metų laukė savo daiktų dvi savaites ilgiau nei buvo žadėta – ir jam teko pirkti naują čiužinį, o vėliau gauti dalį pinigų atgal už laikotarpį, kol jo daiktai neatvyko.

Kaip elgtis, jei daiktai buvo sugadinti?

Čia labai svarbu veikti greitai. Pirma, dokumentuokite žalą – nufotografuokite sugadintus daiktus dar prieš tai, kol jie bus išvežti iš sunkvežimio, jei įmanoma. Antra, užpildykite pretenziją raštu ir pateikite ją įmonei kuo greičiau – dažniausiai yra nustatytas terminas (paprastai kelios dienos po pristatymo). Trečia, jei įmonė nereaguoja arba atsisako kompensuoti – kreipkitės į draudimo įmonę, jei turėjote papildomą draudimą, arba į vartotojų teises ginčijančias institucijas. Aš pats visada patariu savo klientams daryti nuotraukas prieš pakrovimą ir po iškrovimo – tai labai palengvina bet kokius ginčus.

Kaip elgtis, jei trūksta daiktų?

Panašiai kaip su sugadinimais – dokumentuokite ir praneškite. Kartais daiktai tiesiog pametami krovinio tvarkymo metu, kartais jie tiesiog neužregistruojami ir atkeliauja vėliau. Svarbu tiksliai žinoti, ko trūksta – todėl tas sąrašas, kurį minėjau anksčiau, tikrai praverčia. Jei trūksta daiktų, reikalaukite tyrimo ir kompensacijos, bet būkite realistūs – kartais daiktai tiesiog atrandami vėliau. Vienas atvejis: mano klientė negalėjo rasti savo brangios medžioklinės aprangos, pyko ant įmonės, o po dviejų savaičių paaiškėjo, kad ji pamiršo, jog pati paliko tą aprangą sename buto sandėliuke. Taigi prieš skundžiantis – pasitikrinkite viską patys.

Kaip išvengti sukčių šioje srityje?

Yra keletas aiškių ženklų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį: per maža kaina lyginant su rinka, įmonės, kurios neturi aiškios buveinės ar kontaktų, skubotas spaudimas priimti sprendimą, nenoras pateikti raštišką sutartį arba atsakymai į klausimus yra migloti. Patikrinkite įmonę – ar ji registruota, ar turi licencijas, ar yra atsiliepimų. Geriausia kreiptis į žinomą įmonę arba pasiklausti žmonių, kurie jau naudojosi tokiomis paslaugomis. Aš pats sulaukdavo klientų, kurie pirmiausia bandė patys susirasti pervežėją per skelbimus internete ir po to pas mus kreipėsi su jau prarastais pinigais – taigi čia tikrai verta būti atsargiam.

Ką daryti, jei perkraustymas nepavyko pagal planą?

Nesinervinkite – problemos sprendžiamos, tik reikia veikti žingsnis po žingsnio. Pirma, susisiekite su įmone ir aiškiai išdėstykite problemą. Antra, jei reikia, dokumentuokite viską – nuotraukas, korespondenciją, sąskaitas. Trečia, jei įmonė nepadeda, ieškokite kitos pagalbos – draudimo, vartotojų teisių organizacijų, o kraštutiniu atveju – teismo. Bet dažniausiai problemos išsprendžiamos be tokių kraštutinumų. Svarbiausia – nepasiduokite ir reikalaukite to, už ką mokėjote. Aš pats visada sakau savo klientams: jei kažkas negerai, praneškite mums iš karto, o ne po savaitės – taip daug lengviau viską ištaisyti.

Išvada

Pervežti asmeninius daiktus į Vokietiją tikrai nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: tinkamai pasiruošti dokumentus, atsakingai išsirinkti įmonę, suprasti, už ką mokate, ir būti pasirengusiam galimoms problemoms spręsti. Svarbiausia – nepasikliaukite vien tik kaina ir žadais, pasidomėkite, pasikonsultuokite, o jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – greičiausiai taip ir yra. Jei viską padarysite tinkamai, jūsų pervežimas bus greitas, saugus ir be didelio streso, o jūs galėsite greičiau pradėti naują gyvenimą naujoje šalyje. Sėkmės!