Asmeninėms reikmėms krovinių pervežimas į Vokietiją greitai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo svetainėse. Šiandien pakalbėsime apie tai, kaip greitai ir palyginti ramiai pervežti krovinius į Vokietiją asmeninėms reikmėms. Nes suprantu – dažniausiai žmonės to reikia skubiai, nelaukia mėnesio ar dviejų. Reikia čia ir dabar. Tai štai, einam prie reikalo.

Įvadas

Pervežimas į Vokietiją greitai – tai įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus, kad nepapildytumėte mano sąrašo žmonių, kurie "užsakė greitą pervežimą" ir galiausiai laukė tris savaites. Greitis priklauso nuo kelių dalykų: nuo to, kokį krovinį vežate, nuo jūsų lokacijos Lietuvoje, nuo to, ar turite visus dokumentus, ir žinoma – nuo to, kokią įmonę pasirenkate. Aš jums čia viską išdėstysiu paprastai, kaip kalbėčiau su draugu prie alaus. Bus ir naudingų dalykų, bus ir tokių, kurie galbūt jums nepatiks – bet taip yra gyvenime. Pradėsim?

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka greitas pervežimas į Vokietiją?

Na, čia reikia nusimesti – jei kas nors žada jums pervežti per 24 valandas, tai tikriausiai melas arba kaina bus tokia, kad geriau nusipirktumėte naują daiktą Vokietijoje. Realiai, greitas pervežimas asmeniniams reikalams – tai 2-4 dienos, jei viskas tvarkoje. Kartais pavyksta ir per 48 valandas, bet tai jau labai pasisekus. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo pervežti savo visą namų ūkį per tris dienas – pavyko, bet aš po to savaitę miegojau tik po keturias valandas. Taigi, jei jums sako "greitai", tikėkitės 2-3 dienų, o ne rytojaus.

Ar galima užsakyti pervežimą šiandien ir važiuoti rytoj?

Techniškai taip, bet praktiškai – labai retai. Reikia surinkti visus dokumentus, suderinti maršrutą, rasti vairuotoją, kuris tuo metu nėra užimtas. Geriausia, jei turite bent 2-3 dienas. Aš pats visada sakau klientams: "Duokite man bent 48 valandas garantuotam darbui, o jei pavyks greičiau – bus malonus bonusas." Vieną kartą pavyko pervežti per 36 valandas, bet tai buvo tik nedidelės apimties krovinys ir vairuotojas kaip tik važiavo tuo maršrutu. Sėkmės reikalas, tiesą sakant.

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindiniai – tai sąskaita-faktūra arba pirkimo čekis, jei vežate naujus daiktus. Jei vežate naudotus asmeninius daiktus, paprastai pakanka jūsų paso kopijos ir sąrašo, ką vežate. Kartais reikalinga deklaracija, ypač jei vežate brangesnius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangią techniką. Aš visada prašau klientų iš anksto parašyti, ką jie veža, nes kartais žmonės pamiršta paminėti, kad veža senelio auksinį laikrodį, o tai jau visai kita istorija. Tiesa, nesu 100% tikras dėl visų dokumentų reikalavimų, nes jie kartais keičiasi, tad visada patikrinkite paskutinę informaciją.

Kiek kainuoja greitas pervežimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso. Mažas krovinys – pavyzdžiui, kelios dėžės su drabužiais ir keli baldai – gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų. Visas namų perkraustymas – tai jau 1500-3000 eurų, priklausomai nuo tūrio. Greitis kainuoja papildomai, paprastai 20-40% brangiau nei standartinis pervežimas. Vienas mano klientas pyko, kad paprašiau 600 eurų už skubų pervežimą, o jis rado kitur už 400. Po dviejų savaičių jis man skambino ir aiškino, kad ta "pigiai" įmonė pristatė jo daiktus po trijų savaičių, o ne per tris dienas, kaip žadėjo. Na, aš gi sakiau.

Ar galiu vežti baldus kartu su buitine technika?

Taip, žinoma, bet reikia viską tinkamai supakuoti. Technika – ypač šaldytuvai, skalbimo mašinos – reikalauja specialaus tvirtinimo, kad per važiavimą nepasikristų ir nesigadintų. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžes su putplasčio insertais, o baldus – apvynioti apsaugine plėvele. Vieną kartą vežėme kompiuterį paprastoje dėžėje, be jokios apsaugos – atvežėme su sulaužytu monitoriumi. Nors laimė, kad klientė buvo gera sportininkė ir nesulaužė man rankų. Apie tai nemalonu prisiminti, bet tokie dalykai nutinka, jei nesirūpinama tinkama pakuote.

Kas atsitinka, jei mano daiktai sugadinami per pervežimą?

Čia jau priklauso nuo įmonės. Geri pervežėjai turi draudimą, kuris dengia žalą iki tam tikros sumos. Prieš užsakydami visada paklauskite apie draudimo sąlygas. Aš pats visada siūlau papildomą draudimą, jei vežate brangesnius daiktus. Kartais žmonės atsisako papildomo draudimo, nes "bus gerai", o po to verkia dėl sugadinto senelio paveikslo. Tiesą sakant, per aštuonerius metus turėjau tik du atvejus, kai tikrai reikėjo draudimo išmokos – abiem atvejais klientai buvo dėkingi, kad pasiūliau papildomą apsaugą. Taigi, čia tas atvejis, kai geriau permokėti mažą sumą, nei po to turėti didelių problemų.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik bendrame puslapyje, o Google Maps ar specializuotose forumuose. Kartais įmonės patys sau rašo atsiliepimus, tad būkite atsargūs. Antras dalykas – skambinkite ir kalbėkite su žmogumi, ne tik užpildykite formą. Iš pokalbio daug sužinosite – ar jis supranta, ką daro, ar atsako į jūsų klausimus, ar nespaudžia priimti sprendimo per 5 minutes. Aš pats visada sakau klientams: "Jei jums kažkas nepatinka mano pokalbio metu, nesirinkite manęs – atrasite kitą." Geriau iškart pasakyti, nei po to turėti problemų. Vienas mano kolega visada žada viską, o po to daro blogai – taigi, žodžiai ir darbai kartais labai skiriasi.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, bet tai jau kitas formatas. Jei vežate asmeninį automobilį, reikalingas specialus krovininis transportas su autokėlėmis. Paprastai tai brangiau, bet kartais tikrai verta, ypač jei jūsų mašina Vokietijoje jau laukia registracijos. Aš turėjau klientą, kuris vežė savo seną BMW – jam buvo pigiau vežti kartu su daiktais, nei pirkti naują Vokietijoje. Tiesa, tas BMW buvo 1987 metų, tad mažiau tikėtina, kad kas nors norėtų tokį vagyti. Bet šiaip, jei turite naujesnę mašiną, galbūt verta pagalvoti apie tai atskirai.

Ką daryti, jei reikia pervežti tik kelis daiktus?

Tada galite naudotis paslauga, kuri vadinasi "dalinis krovinys" – tai kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais toje pačioje mašinoje. Tai pigiau, bet užtrunka ilgiau – paprastai 3-5 dienos, kartais ir savaitę. Jei jums neskuba, tai geras variantas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo pervežti tik savo gimnazijos diplomą ir kelias nuotraukas – jam pasiūliau būtent dalinio krovinio variantą, nes vežti visą sunkvežimį vienam dokumentui būtų buvę absurdiška. Klientas suprato, nors iš pradžių pyko, kad negaliu "tik pristatyti rytoj".

Kaip suprantu, ar įmonė tikrai greitai pristatys?

Geriausias būdas – paprašykite konkrečių datų, o ne "greitai". Geri pervežėjai pasako tikslas dienas, o ne "per porą dienų" ar "artimiausiu metu". Jei jums nesako konkrečiai, kada važiuoja sunkvežimis ir kada bus Vokietijoje, tai jie patys nežino. O jei jie patys nežino, kaip jums gali žadėti greitą pristatymą? Aš pats visada duodu klientams tikslų laiką, ir jei kažkas ne taip, perskambinu iš anksto. Vieną kartą vėlavojausi 4 valandas dėl eismo, tai iškart informavau klientą – jis tai įvertino, nors iš pradžių irgi buvo nepatenkintas.

Ar galima pervežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet tai visiškai kita paslauga. Gyvūnus vežti reikia su specialiomis sąlygomis – tinkamas narvas, ventiliacija, temperatūros kontrolė. Be to, reikalingi veterinariniai dokumentai, mikroschemos registracija, skiepų įrašai. Aš asmeniškai nespecializuojuosi gyvūnų pervežimu, nes čia reikia labai specifinių žinių. Geriau ieškoti įmonės, kuri būtent tuo užsiima – jos žino visus reikalavimus, kurie keičiasi gan dažnai. Tiesą sakant, šioje srityje aš pats nesu 100% kompetentingas, tad geriau pasitarti su specialistu.

Ką daryti, jei mano krovinys tilps į lengvąjį automobilį?

Tada galite svarstyti galimybę pasinaudoti keleiviniu pervežimu – tai kai kas nors važiuoja į Vokietiją asmeniškai ir gali pasiimti jūsų daiktus. Tai pigiausias variantas, bet ir rizikingiausias – niekada nežinote, ar tas žmogus tikrai atvažiuos, ar nepraleis jūsų daiktų kažkur pakeliui. Aš pats naudojuosi tokia paslauga tik pažįstamiems žmonėms, o ne atsitiktiniams asmenims iš interneto. Vieną kartą mano pažįstamas "pamiršo" pristatyti dėžes su knygomis – jas rado po šešių mėnesių jo garaže. Džiaugiuosi, kad bent grąžino.

Kaip apsaugoti vertingus daiktus?

Pirma – niekada nežymėkite dėžės kaip "brangus daiktas" ar "vertingi dokumentai". Tai tiesiog kviečia problemas. Antra – naudokite tinkamą pakuotę, kurią minėjau anksčiau. Trečia – jei įmanoma, vežkite brangius daiktus su savimi, o ne kartu su kroviniu. Aš visada sakau klientams: "Jūsų rankinėje esantis nešiojamas kompiuteris saugesnis nei bet kuriame sunkvežimyje." Vienas mano klientas vežė savo senelio rankraštį – jis pats jį nešėsi visą kelią, nors tai buvo nelabai patogu. Po to džiaugėsi, kad taip padarė.

Ar galima pervežti maisto produktus?

Į Vokietiją galima vežti maistą asmeniniam naudojimui, bet yra apribojimų. Negalima vežti šviežios mėsos ir pieno produktų iš ne ES šalių, bet iš Lietuvos – taip, nes ES vidaus rinkoje laisvas judėjimas. Tačiau yra tam tikri kiekio apribojimai – jei vežate labai daug, gali tekti mokėti muitą. Aš pats visada patariu vengti vežti maistą, jei įmanoma – tiesiog pigiau ir paprasčiau nusipirkti Vokietijoje. Vieną kartą klientė vežė 20 kilogramų šviežių obuolių iš savo sodo – muitininkas Vokietijoje tikrai džiaugėsi, o ji gavo baudą. Taigi, čia tas atvejis, kai geriau pasitikrinti iš anksto.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir išsiaiškinkite priežastį. Kartais tai eismo problemos, kartais techninis gedimas, o kartais – tiesiog blogas planavimas. Geri pervežėjai visada informuoja iš anksto, o ne tada, kai jau turėjo būti pristatę. Jei vėlavimas rimtas, galite reikalauti kompensacijos, bet tai jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats turėjau atvejį, kai vėlavome 2 dienas dėl blogo oro – klientui grąžinau dalį pinigų, nors pagal sutartį to nereikėjo daryti. Maniau, kad tai sąžininga. Kartais gyvenime reikia elgtis žmogiškai, o ne tik pagal popierius.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki numatyto pervežimo, dažniausiai nieko mokėti nereikia. Jei atšaukiate vėliau – gali tekti sumokėti dalį sumos. Aš visada aiškiai pasakau šias sąlygas prieš užsakymą, nes po to būna nesusipratimų. Vienas klientas norėjo atšaukti tą pačią dieną ir pyko, kad turiu imti pinigus – bet juk aš jau buvau paskyręs vairuotoją, užsakęs degalus, sutvarkęs dokumentus. Gyvenimas nėra nemokamas, deja.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate daiktus asmeniniam naudojimui iš Lietuvos į Vokietiją, tai ES vidaus pervežimas – muitinės nėra. Viskas paprasta, jei tai jūsų asmeniniai daiktai, o ne prekės pardavimui. Bet jei vežate kažką naują, su sąskaita-faktūra, gali reikėti parodyti dokumentus. Aš visada patariu turėti visus dokumentus tvarkingai sudėtus, nes kartais Vokietijos muitininkai tikrina atsitiktinai. Vieną kartą mane patikrino – viskas buvo gerai, bet sugaišome pusvalandį. Geriau būti pasiruošus.

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta?

Pirmiausia – ramiai. Paskui susisiekite su įmone ir paklauskite, kur yra jūsų krovinys. Kartais tai tik delsimo klausimas, kartais – tikrai problema. Jei daiktai tikrai dingę, reikia rašyti pretenziją, o jei įmonė neatsako – kreiptis į vartotojų teises. Aš pats per visą savo karjerą turėjau tik vieną atvejį, kai dingusios dėžės atsirado po dviejų savaičių – jas tiesiog pamiršo iškrauti sandėlyje. Kartais būna taip paprasta. Bet jei tikrai dingsta – tada jau kitas pokalbis su draudimu ir kompensacijomis.

Ar verta pirkti naujus daiktus Vokietijoje?

Kartais taip, kartais ne. Priklauso nuo to, ką vežate. Baldai Vokietijoje nėra daug brangesni nei Lietuvoje, o pristatymas iš vietinės parduotuvės gali būti greitesnis. Bet jei turite brangius, jums patinkančius daiktus – vežkitės, ypač jei jie turi sentimentinę vertę. Aš pats visada sakau: jei tas daiktas jums brangus, vežkite. Jei pigus ir paprastas – galbūt neverta vargo. Vienas mano klientas vežė 20 metų senumo kėdę, kuri buvo jo senelio – jis džiaugėsi, kad nepardavė jos už 20 eurų ir nepasiėmė naujos iš IKEA Vokietijoje.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau pakrautas?

Gerios įmonės siunčia pranešimus – SMS arba el. laišką – kai krovinys pakraunamas, kai jis išvažiuoja, ir kai artėja prie tikslo. Jei jums nieko nerašo, pats klauskite – jūsų teisė žinoti, kur yra jūsų daiktai. Aš asmeniškai siunčiu atnaujinimus kas kelias valandas, jei tai ilgesnis pervežimas. Vienas mano klientas sakė, kad tai jį ramina – jis žinojo, kad viskas tvarkoje, nors fiziškai nematė savo daiktų. Kartais žmonėms svarbu ne tik gauti daiktus, bet ir žinoti, kad jie saugūs.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pervežimo vietos?

Gali būti kebloka, bet įmanoma. Jei krovinys dar neišvažiavo iš Lietuvos, pakeisti adresą paprasta – tiesiog praneškite įmonei. Jei jau važiuoja – gali tekti mokėti papildomai už maršruto pakeitimą. Aš pats visada stengiuosi eiti klientams į talką, bet kartais tiesiog fiziškai neįmanoma pakeisti maršruto per vidurį kelio. Vieną kartą klientė pasakė, kad jos adresas pasikeitė – ji persikraustė į kitą miestą per tą laiką, kol mes planavom pervežimą. Teko viską perplanuoti, bet pavyko.

Ar galima pervežti pavojingus daiktus?

Pavojingi daiktai – tai cheminės medžiagos, ginklai, sprogmenys, lenglai užsidegantys skysčiai. Jų pervežimas reikalauja specialių leidimų, ir dauguma paprastų pervežimo įmonių jų neveža. Jei jums reikia pervežti kažką panašo, ieškokite specializuotos įmonės. Aš pats atsisakau vežti bet ką, kas atrodo pavojinga – mano darbuotojų saugumas svarbiau nei bet koks uždarbis. Vieną kartą žmogus norėjo vežti savo seną medžioklės šautuvą – aš atsisakiau ir patariau kreiptis į licencijuotą įmonę. Tai buvo teisingas sprendimas.

Kaip elgtis, jei pervežimo metu sugenda mano technika?

Jei tai įvyko dėl pervežėjo kaltės – kreipkitės dėl kompensacijos. Jei tai jūsų technikos problema – jūsų atsakomybė. Prieš veždami visada patikrinkite, ar technika veikia, ir jei įmanoma, padarykite nuotraukas. Aš pats visada siūlau klientams pasirašyti priėmimo-perdavimo aktą, kuriame nurodoma būklė. Vieną kartą klientė sakė, kad jos televizorius neveikia, o aš turėjau nuotraukas, kad prieš pakraunant viskas buvo gerai. Po to paaiškėjo, kad ji pati jį numetė jau išpakavusi. Na, kartais gyvenimas toks.

Ką daryti, jei man reikia saugojimo iki pervežimo?

Daugelis pervežimo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugą – jūsų daiktai saugomi sandėlyje iki tol, kol bus galima juos pervežti. Tai naudinga, jei jūsų naujasis butas dar nepasiruošęs, arba jei jums reikia laiko sutvarkyti dokumentus. Kainuoja papildomai, bet dažniausiai nėra brangu. Aš pats siūlau sandėliavimą, jei klientui reikia lankstumo – geriau mokėti nedidelę sumą už saugojimą, nei skubėti ir padaryti klaidų. Vienas mano klientas laikė daiktus mano sandėlyje tris mėnesius, kol jo namas Vokietijoje buvo renovuojamas – jam tai buvo daug paprasčiau nei ieškoti kito sprendimo.

Ar galima palikti krovinį sandėlyje Vokietijoje?

Kai kurios įmonės siūlo paslaugą, kai jūsų daiktai pristatomi į sandėlį Vokietijoje, o jūs pats atvykstate vėliau ir juos pasiimate. Tai naudinga, jei jūsų pervežimas ateina anksčiau nei jūs pats. Bet čia reikia tiksliai suderinti datas, nes sandėliavimas Vokietijoje paprastai kainuoja brangiau nei Lietuvoje. Aš pats siūlau šią paslaugą tik tada, kai tikrai reikia – kitais atvejais geriau tiesiog suderinti, kad krovinys atvyktų tada, kada ir jūs.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie greitą pervežimą į Vokietiją asmeninėms reikmėms. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – rinkitės atsakingai, neskubėkite, pasitikrinkite dokumentus, ir visada turėkite planą B, jei kas nors nepasisektų. Aš per tuos aštuonerius metus mačiau ir labai gerų pervežimų, ir tokių, po kurių norėjosi pasislėpti. Bet žmonės vis tiek vežasi savo daiktus, nes namai namuose, o savi daiktai visada brangesni nei nauji, nupirkti parduotuvėje. Sėkmės jums su pervežimu, ir jei turite dar klausimų – žinoma, galite kreiptis, bet jūs jau žinote, kur mane rasti. O jei nežinote – na, Google visada padės, tiesa? Tikrinkite atsiliepimus, kalbėkite su žmonėmis, ir nepasirinkite pigiausio varianto tik dėl kainos. Kartais verta mokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai.