Vežkite savo asmeninius daiktus į Olandiją be vargo

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo svetainėse. Šiandien noriu paprastai papasakoti, kaip iš tiesų vyksta perkraustymas į Olandiją, kokius dokumentus reikia turėti, kur dažniausiai užstringama ir kaip to išvengti. Nesikreipsiu į "auditoriją" – rašau tau, konkrečiam žmogui, kuris ruošiasi persikelti ir nori suprasti, kas jo laukia. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu, kartais tiesiog nežinosiu atsakymo – ir tau tai pasakysiu. Taip jau yra gyvenime.

Pasiruošimas prieš perkraustymą

Kada pradėti ruoštis perkraustymui į Olandiją?

Pradėk bent prieš 2-3 mėnesius, jei nori ramiai viską sutvarkyti. Žinau, kad dauguma žmonių pradeda galvoti tik likus mėnesiui, bet tada jau būna per vėlu – ypač jei reikia dokumentų iš Lietuvos institucijų, o vasaros laikotarpiu eilės būna didžiulės. Patarimas: jei turi laiko – pradėk anksčiau, nes tai tikrai atsipirks ramybe.

Ką reikia išsiaiškinti prieš pradedant?

Pirmiausia sužinok, ar tavo daiktai apmokestinami muitinei. Olandija yra ES narė, tad jei persikraustai nuolat gyventi, tam tikros vertės daiktai gali būti atleisti nuo muito. Tačiau čia yra niuansų – pavyzdžiui, nauji daiktai, kurių dar nenaudojai, gali būti apmokestinti. Geriausia pasitikslinti su muitine arba per perkraustymo įmonę, kuri turi patirties su Olandija.

Ar verta naudotis perkraustymo įmone ar vežti pačiam?

Jei veži tik kelis lagaminus – galbūt užteks oro linijų bagažo arba siuntų tarnybos. Bet jei turi baldų, buitinę techniką, asmeninius daiktus, kurių vertė viršija kelis šimtus eurų – perkraustymo įmonė tikrai verta. Jie žino dokumentų tvarkymą, muitinės procedūras, ir svarbiausia – jei kas nors nutinka kelyje, atsakomybė jų. Vienas mano klientas bandė viską vežtis pats, ir galiausiai prarado dalį daiktų muitinėje, nes neturėjo reikiamų dokumentų. (vėliau sužinojau, kad tas dokumentas buvo būtinas tik dėl konkrečios prekės kategorijos)

Kiek laiko trunka visas procesas?

Paprastai nuo pirmo pokalbio iki daiktų pristatymo Olandijoje – nuo 2 iki 4 savaičių, priklausomai nuo to, ar tai pilnas containeris ar mažesnis krovinys. Kartais užtrunka ilgiau, jei dokumentai stringa muitinėje arba jei pasirinkai jūrų transportą, kuris trunka ilgiau nei oro. Oro transportas greitesnis, bet brangesnis – čia jau kiekvienas sprendžia pats pagal biudžetą.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, gyvenamosios vietos Olandijoje įrodymo (nuomos sutartis, registracijos pažyma), sąrašo vežamų daiktų su vertėmis, ir jei persikraustai nuolat gyventi – gyvenamosios vietos pakeitimo pažymėjimo iš Lietuvos. Kartais reikia ir buities prietaisų garantinių lapų, ypač jei tai naujesni daiktai.

Ar reikalingas inventoriaus sąrašas?

Taip, ir jis turi būti tikslus. Muitinė paprašys sąrašo su kiekvieno daikto aprašymu ir verte. Gali būti, kad vertės nurodyti nereikės labai smulkiai, bet bendrąją – taip. Vienas mano klientas parašė "baldai" ir viskas, o muitinėje paprašė detalesnio sąrašo. Teko perrašyti, o tai užtruko papildomą savaitę.

Kas yra tas "Muitinės deklaravimas"?

Tai dokumentas, kurį pildai muitinei, nurodydamas, ką veži, iš kur ir kam. Olandijoje, jei persikraustai nuolat gyventi, gali taikyti "moving household" lengvatą – tuomet daiktai iki tam tikros vertės neapmokestinami. Bet tam reikia pateikti visus dokumentus, įrodančius, kad tikrai persikraustai gyventi, o ne parduoti.

Ar reikalingas draudimas?

Būtinai. Aš visada rekomenduoju drausti krovinį, nes per transportavimą gali nutikti visko – nuo交通事故 iki blogo sandėliavimo. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiks. Kartais žmonės taupo ir nedraudžia, o po to verkia, kai daiktas sugenda arba dingsta.

Ką daryti, jei dokumentų trūksta?

Stengtis gauti. Jei ko nors negali gauti – gali būti, kad krovinys bus sulaikytas muitinėje, kol viską sutvarkysi. Kartais įmanoma gauti laikiną leidimą su sąlyga, kad dokumentus pateiksi vėliau, bet tai priklauso nuo konkretaus atvejo. Geriau iš anksto pasitikslinti su muitine, nei po to spręsti problemas.

Pakavimas ir žymėjimas

Ar galima pasikliauti perkraustymo įmonės pakavimu?

Dažniausiai taip, bet čia reikia žiūrėti, ką konkrečiai siūlo. Kvalifikuotos įmonės turi profesionalų komandą, kuri žino, kaip supakuoti specifinius daiktus – paveikslus, stiklą, baldus. Bet jei siūlo tik containerį ir sako "pasipakuok pats" – tada jau tavo reikalas. Aš visada patariu bent jau stebėti, kaip jie pakuoja, nes kartais pasitaiko ir nekruopštumo atvejų.

Kaip žymėti dėžes?

Užrašyk ant kiekvienos dėžės numerį, kambario pavadinimą ir trumpą turinį. Pavyzdžiui: "1-Svetainė-Knygos". Taip bus daug lengviau ieškoti reikalingų daiktų Olandijoje, kai išpakuosi. Vienas mano klientas visas dėžes pažymėjo tik raidėmis "A, B, C" – ir po to pusę dienos praleido spėliodamas, kur jo drabužiai.

Ką vežti, o ko geriau ne?

Vežk tai, kas turi vertę arba sentimentalią reikšmę. Brangius daiktus geriausia drausti atskirai, o jei įmanoma – vežti su savimi rankiniame bagaže, jei skrendi oro linija. Olandijoje viską galima nusipirkti, bet jei turi tam tikrų mėgstamų daiktų, kurių niekur kitur nerasi – vežk. Ką geriau palikti? Senus, susidėvėjusius baldus, kurių vertė menka – Olandijoje juos parduoti arba išmesti tikriausiai bus sudėtingiau nei čia.

Ar reikia išardytti baldus?

Dažniausiai taip, ypač jei tai didesni baldai. Lovos, spintos, stalai – viskas turi būti išardyta, supakuota ir žymėta. Kartais perkraustymo įmonės tai daro pačios, bet tai papildomai kainuoja mano klientui, kuris manė, kad tai įeina į standartinę paslaugą. (po to pasitikrinau – iš tikrųjų ne visada įeina)

Kaip elgtis su trapiais daiktais?

Naudok burbulinę plėvelę, kartonines atitvaras, pagalvėles. Ir būtinai pažymėk dėžes kaip "TRAPU" arba "GLASS". Aš mačiau dėžių su induškiais, kurie buvo tiesiog sumesti tarp kitų daiktų – ir nenuostabu, kad jie sudužo. Jei turi brangius indus arba stiklo dirbinius – geriau pats juos supakuok, nei pasikliauk kitais.

Transportas ir pristatymas

Koks transportas geriausias – jūrų ar oro?

Oras greitesnis (1-2 savaitės), bet brangesnis. Jūra lėtesnė (3-5 savaitės), bet pigesnė, jei veži daug daiktų. Jei turi laiko ir nori sutaupyti – jūra gerai. Jei reikia greitai – teks mokėti daugiau. Vienas mano klientas rinkosi jūrą, nes norejo sutaupyti, bet po trijų savaičių jau labai gailėjosi, nes laukė naujo buto rakto ir negalėjo gyventi be daiktų.

Ar galima vežti dalimis?

Taip, daugelis perkraustymo įmonių siūlo dalinį krovinį (shared container). Tai reiškia, kad tavo daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tame pačiame konteineryje. Tai pigiau nei skirti visą containerį tik sau. Bet čia reikia žinoti, kad bus ilgiau, nes lauki, kol užsipildys kitas krovinys.

Kaip sekti siuntą?

Gerų įmonių sistema leidžia stebėti krovinį realiu laiku per puslapį arba programėlę. Gausi sekimo numerį ir galėsi matyti, kur tavo daiktai šiuo momentu. Jei įmonė tokių galimybių nesiūlo – klausk, kodėl. Šiais laikais tai jau standartas, o ne išimtis.

Kas nutinka, jei daiktai dingsta ar sugenda?

Čia labai svarbu, ar turi draudimą. Jei turi – kreipiesi į draudimo kompaniją, pildai incidento ataskaitą, ir jie kompensuoja nuostolius. Jei nedraudei – tada belieka bandyti tartis su perkraustymo įmone, bet dažniausiai jų atsakomybė būna ribota. Kartais įmonės siūlo savo papildomą draudimą, kuris nėra brangus – verta pasidomėti.

Ar reikia būti Olandijoje, kai daiktai atvyksta?

Paprastai taip, nes reikia priimti krovinį, pasirašyti dokumentus, parodyti asmens tapatybę. Bet jei negali būti – gali įgalioti kitą asmenį, parašydamas įgaliojimą. Tada tas žmogus gali priimti siuntą tavo vardu. Svarbu tik, kad tas žmogus turėtų tavo pasą ir įgaliojimą.

Mokesčiai ir muitinė

Ar reikia mokėti muitą?

Jei persikraustai nuolat gyventi į Olandiją ir veži asmeninius daiktus, kuriuos naudojai bent 6 mėnesius iki perkraustymo – muitas paprastai netaikomas. Bet čia yra sąlyga: daiktai turi būti skirti asmeniniam naudojimui, o ne perpardavimui. Jei veži naujus daiktus, kurių dar nenaudojai – gali būti kitaip.

Kokia vertė yra riba?

ES nustatyta tam tikra vertės riba, bet ji nėra fiksuota ir priklauso nuo konkretaus atvejo. Geriausia pasitikslinti su muitine, nes taisykles kartais keičiasi, ir tai, kas galiojo prieš metus, gali būti kitaip dabar. Aš pats visada patariu pasikonsultuoti, nes čia geriau būti per daug atsargiam nei per mažai.

Ką dar reikia žinoti apie muitinę Olandijoje?

Olandijos muitinė gana lanksti su asmeniniais perkraustymais, bet gali paprašyti papildomų dokumentų. Kartais atvyksta patikrinimas, ypač jei veži didesnę vertę arba tam tikras prekių kategorijas. Svarbu turėti visus dokumentus tvarkingai, nes kitaip gali užtrukti.

Ar reikalingas mokesčių konsultantas?

Paprastai ne, jei tai standartinis perkraustymas. Bet jei veži verslo įrangą, brangius meno kūrinius, arba turi kitų neeilinių daiktų – tada galbūt verta pasikonsultuoti. Vienas mano klientas vežė kolekciją, ir jam teko aiškintis su muitine gerokai ilgiau nei paprastai.

Pristatymas Olandijoje

Kaip vyksta pristatymas namo?

Įmonės atveš daiktus nurodytu adresu, iškraus iš sunkvežimio ir padės ten, kur pasakysi. Dažniausiai jie nekels į aukštus aukštus, jei nėra susitarta atskirai. Gali paprašyti, kad daiktai būtų pastatyti konkrečiuose kambariuose, bet tai papildomai kainuoja. Prieš pasirašydamas gavimo dokumentą – gerai apžiūrėk, ar niekas neapgadinta.

Ką daryti, jei kas nors apgadinta?

Nufotografuok, kuo greičiau pranešk įmonei ir užpildyk incidento ataskaitą. Kuo greičiau tai padarysi – tuo geriau. Jei turi draudimą – tada kreipiesi į draudiką. Kartais žmonės pamiršta patikrinti viską iš karto, o po kelių dienų jau sunku įrodyti, kad tai įvyko per transportavimą.

Kur galiu laikyti daiktus, jei dar neturiu kur gyventi?

Yra sandėliavimo paslaugos Olandijoje. Gali susitarsti, kad įmonė pristatys daiktus į sandėlį, o vėliau – kai jau turėsi gyvenamąją vietą – išsandėliuotų. Tai papildomai kainuoja, bet kartais tai vienintelė išeitis, ypač jei tarp išvykimo iš Lietuvos ir gavimo naujo buto yra laiko tarpas.

Ką daryti su senais daiktais Olandijoje?

Jei nereikia – galima išvežti į sąvartyną (afvalcontainer), parduoti per skelbimus (marktplaats.nl yra populiarus), arba atiduoti labdaros organizacijoms. Ypač baldus ir buitinius prietaisus galima gana lengvai parduoti arba atiduoti. Vienas mano klientas netgi uždirbo pardavęs dalį senų baldų per marketplace.

Ar verta vežtis viską iš Lietuvos?

Kartais taip, kartais ne. Jei turi gerų baldų, kurie tau patinka – vežk. Bet jei tai seni, prastos būklės daiktai – gali būti, kad pigiau bus nusipirkti naujus Olandijoje. Be to, Olandijoje baldų parduotuvės siūlo gana gerų kainų prekes, ypač naudotus baldus galima rasti pigiai.

Dažniausiai pasitaikančios problemos

Kodėl kartais stringa dokumentų tvarkymas?

Dažniausiai dėl to, kad trūksta kažkokio dokumento, arba jis netinkamai užpildytas. Kartais institucijos būna užsiėmusios, ir atsakymas užtrunka. Vasaros laikotarpiu, prieš rugsėjį, kai daugelis persikrausto – eilės būna didžiulės. Geriausia viską pradėti ruošti iš anksto, kad spėtum iki norimos datos.

Ką daryti, jei įmonė vėluoja?

Pirmiausia susisiek su jais ir pasitikslink, kodėl vėluoja. Kartais būna objektyvių priežasčių – oro sąlygos, muitinės problemos, transporto sutrikimai. Bet jei įmonė tiesiog neatsako arba nuolat atideda – tada gali reikėti ieškoti kitos išeities. Svarbu turėti viską parašyta, nes žodiniai pažadai čia ne visada galioja.

Kaip išvengti sukčių?

Patikrink įmonės atsiliepimus, paklausk jų patirties su Olandija, pasitikrink, ar jie registruoti kaip vežėjai. Jei siūlo per gerai skambančias kainas – tikriausiai kažkas ne taip. Aš žinojau žmonių, kurie "sutaupė" ir po to liko be daiktų ir be pinigų. Geriau permokėti šiek tiek, bet gauti garantijas.

Ar galima grąžinti pinigus, jei kas nors nepasiteisina?

Jei pasirašei sutartį, joje turi būti nurodytos sąlygos. Paprastai dalį sumos galima susigrąžinti, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų, bet tai jau priklauso nuo konkretaus atvejo ir sutarties sąlygų. Kartais tenka kreiptis į vartotojų teises, jei įmonė nepageidauja bendradarbiauti.

Ką daryti, jei persigalvojau ir nebenoriu vežtis?

Jei dar nieko nepradėta – galima tiesiog atšaukti. Bet jei jau pradėtas procesas, gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Kiekviena įmonė turi savo sąlygas, tad geriausia iš karto pasitikslinti, kokia yra tvarka, jei kas nors pasikeistų.

Išvada

Perkraustymas į Olandiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Svarbiausia – pradėti ruoštis iš anksto, sutvarkyti dokumentus, rasti patikimą įmonę ir nepamiršti draudimo. Kartais bus problemų, kartais teks palaukti ilgiau nei planuota – bet su tinkamu pasiruošimu viskas vyks daug sklandžiau. Jei dar turi klausimų – kreipkis, stengsiu pagelbėti, kiek žinau. O jei ko nežinau – tiesiog pasakysiu, kad nežinau.