Transportavimas į Olandiją su patikimais mikroautobusais

Įvadas

Jei planuoji kraustytis į Olandiją ir galvoji apie mikroautobusų paslaugas – čia tikrai yra keli dalykai, kuriuos verta žinoti prieš užsakant. Aš šioje srityje dirbu jau aštuntus metus, ir galiu pasakyti vieną dalyką: ne visi mikroautobusai, kurie žada „patikimą transportavimą į Olandiją", iš tikrųjų yra patikimi. Per tuos metus mačiau visko – ir labai gerų specialistų, ir tokių, nuo kurių klientai po to skambindavo man verkdami (tiesą sakant, kartais ir aš norėdavau verkdami). Šiame straipsnyje (na šitas posakis čia tinka, nes tikrai čia) papasakosiu, kaip viskas veikia, kokius klausimus užduoti, ir ko geriau vengti. Nes kartais tas pigiausias pasiūlymas tikrai nėra geriausias.

Planavimas ir pasiruošimas

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Olandiją?

Čia tikrai priklauso nuo tavo situacijos, bet jei gali – planuok bent prieš mėnesį ar du. Vasaros mėnesiai (birželis-rugpjūtis) yra patys brangiausi, nes visi kraustosi tuo metu. Jei turi lankstumo, pabandyk spalį arba kovą – kainos paprastai būna žemesnės, ir mikroautobusų lengviau gauti. (čia reikėtų patikslinti - kai kurios įmonės turi fiksuotus grafikus, tai gali būti sudėtingiau)

Aš pats turėjau klientą, kuris paskambino likus trims dienoms iki norimos datos. Jam reikėjo vežti visą buto inventorių į Amsterdamą. Radau sprendimą, bet kaina buvo... na, sakysim taip – jis galėjo nusipirkti naujų baldų už tą skirtumą. Tai nėra būtina istorija, bet verta žinoti.

Kiek iš anksto reikia užsakyti mikroautobusą?

Paprastai rekomenduoju užsakyti bent 2-3 savaitės prieš planuojamą datą, ypač jei keliauji su pilnu mikroautobusu. Jei veži tik kelis daiktus – gali būti lankstesnė situacija, kartais užtenka ir savaitės. Bet čia vėl gi – jei tai vasara, geriau persistengti su laiku.

Ar reikia ruošti dokumentus perkraustymui į Olandiją?

Taip, bet čia nieko sudėtingo. Tau reikės paso arba asmens tapatybės kortelės. Jei veži daug daiktų, gali prireikti sąrašo, bet dažniausiai tai tik formalumas. Olandija yra ES šalis, tai bent jau muitinės procedūros nėra tokios griežtos kaip į ne ES šalis. Tiesą sakant, kartais net per daug klausinėja, bet tai jau kita tema.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja mikroautobuso nuoma perkraustymui į Olandiją?

Čia labai priklauso. Paprastai kalbant – nuo 400 iki 800 eurų už vieną kelionę su pilnu mikroautobusu. Bet jei veži tik dalį daiktų, gali būti ir pigiau, jei randi kitus keleivius, su kuriais dalijatės kainą. Aš turėjau klientų, kurie taip sutaupė iki 30%, bet čia reikia žiūrėti, kas tinka tavo situacijai.

Kodėl kainos taip skiriasi?

Na, čia yra keli dalykai. Pirma – kokybė. Naujesni mikroautobadai su oro kondicionieriumi, stabilesniais tvirtinimais kainuoja brangiau. Antra – įmonės reputacija. Patikimos įmonės, kurios dirba jau seniai, paprastai turi aukštesnes kainas, bet ir mažiau problemų. Trečia – sezoniškumas. Kaip jau minėjau, vasarą brangiau.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Gali bandyti, bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi fiksuotas kainas, kitos – gali derėtis, ypač jei turi nuolatinį srautą. Aš pats visada sakau klientams: jei jauti, kad kaina per didelė – klausk, kodėl ji tokia. Kartais paaiškėja, kad galima kažką pakoreguoti. Bet jei kaina per maža – taip pat klausk, kodėl. Čia kartais ir bėda.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Dažniausiai reikalauja avanso – nuo 20% iki 50% užsakant. Likusi suma – prieš pat kelionę arba po jos, priklauso nuo įmonės. Būk atsargus su įmonėmis, kurios reikalauja visos sumos iš karto. Tai nėra norma, ir aš asmeniškai tokių vengčiau.

Daiktų saugumas

Ar mano daiktai bus saugūs mikroautobuse?

Čia labai priklauso nuo to, kaip jie bus tvirtinami. Geri mikroautobadai turi specialius tvirtinimo diržus, amortizuojančias medžiagas, kartais net atskirus konteinerius. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – ne visi taip daro. Aš pats mačiau atvejų, kai daiktai buvo tiesiog sukrauti ir niekuo netvirtinti. Po kelių šimtų kilometrų... na, galite įsivaizduoti.

Geriausia yra paklausti konkrečiai: kaip bus tvirtinami daiktai? Kokios priemonės naudojamos? Jei atsako miglotai – tai jau signalas.

Ką daryti su trapiais daiktais?

Trapius daiktus reikia ruošti atskirai. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai reikalauja papildomos apsaugos. Geros įmonės turi specialias medžiagas, bet geriausia yra pats susipakuoti tinkamai. Aš visada sakau klientams: jei tau svarbu – supakuok pats. Na, žinoma, jei moki. Kartais geriau sumokėti įmonei už papildomą paslaugą, nei po to gailėtis.

Ar verta drausti daiktus perkraustymo metu?

Čia jau tavo sprendimas. Aš asmeniškai rekomenduoju bent jau pagalvoti apie tai, ypač jei veži vertingus daiktus. Kai kurios įmonės siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, bet jis paprastai nėra labai didelis. Jei turi brangių daiktų – galbūt verta papildomai apsidrausti.

Kelionės detalijos

Kiek laiko trunka kelionė į Olandiją mikroautobusu?

Iš Lietuvos iki Olandijos – paprastai apie 12-16 valandų, priklauso nuo maršrutо. Per Vokietiją, Lenkiją – taip greitai nepravažiuosi, nes yra ribojimai. Bet čia dar priklauso nuo vairuotojo patirties ir kelio sąlygų. Kartais būna taip, kad viskas gerai, o kartais – spūstys, oro sąlygos, ir tada laikas pailgėja.

Ar kelionės metu bus sustojimų?

Taip, privalo būti. Pagal taisykles, vairuotojas turi daryti pertraukas kas kelias valandas. Tai nėra tik dėl vairuotojo saugumo – tai dėl tavęs taip pat. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškią tvarką dėl sustojimų. Jei vairuotojas sako, kad „važiuosime be sustojimų" – tai blogas ženklas.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Dažniausiai taip, bet čia vėl gi priklauso nuo įmonės. Kai kurios leidžia, kitos – ne, ypač jei mikroautobusas pilnas. Jei nori važiuoti kartu – būtinai išsiaiškink iš anksto. Ir dar – jei važiuoji kartu, gali padėti su daiktais, bet tai nėra būtina.

Ką daryti, jei kelionės metu kažkas nutinka?

Pirma – ramiai. Antra – skambink įmonei, su kuria užsakei paslaugą. Jei tai nedidelė problema, dažniausiai galima išspręsti vietoje. Jei rimta – pvz., avarija arba mikroautobusas stringa – tada reikia skambinti ir ieškoti sprendimo. Čia svarbu turėti įmonės kontaktus ir žinoti, kam skambinti.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti?

Čia viskas priklauso nuo to, kaip įmonė reaguoja. Pirma – dokumentuok viską. Nuotraukos, video, viskas, kas gali įrodyti būklę. Po to – kreipkis į įmonę raštu. Jei jie neatsako arba nesiima spręsti – gali kreiptis į vartotojų teises, bet čia jau ilgas procesas.

Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo sugadintas. Įmonė iš pradžių nenorėjo pripažinti, bet kai pateikėme nuotraukas ir įrodymus – sumokėjo kompensaciją. Bet čia priklauso nuo įmonės, ir ne visos elgiasi sąžiningai.

Kaip atpažinti nepatikimą paslaugų teikėją?

Yra keli signalai. Per maža kaina lyginant su rinkos – jau įtartina. Jei įmonės niekur nerandi internete, arba atsiliepimai tik labai geri (per geri, kad būtų tikri) – taip pat signalas. Jei kalba tik apie kainą, bet nieko nesako apie saugumą, tvirtinimą, patirtį – taip pat verta pagalvoti.

Aš visada sakau: pasidomėk. Paklausk, kiek metų dirba. Paklausk, ar turi nuolatinių klientų. Paklausk, ar gali duoti kontaktus ankstesnių klientų. Jei kažkas negerai – jausi tai pokalbio metu.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet čia vėl priklauso nuo sąlygų. Dažniausiai yra tam tikras laikotarpis, per kurį galima atšaukti be papildomų mokesčių. Bet jei atšauki likus dienai ar dviem – gali tekti mokėti avansą. Geriausia yra skaityti sutartį prieš pasirašant. Taip, aš žinau, kad niekas nemėgsta skaityti smulkiojo teksto, bet čia tas atvejis, kai verta.

Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Pirma – susisiek su įmone ir sužinok, kiek laiko truks vėlavimas. Antra – jei dėl to turi papildomų išlaidų (pvz., nakvynė, maistas), išsaugok čekius. Po to – kreipkis į įmonę dėl kompensacijos. Čia priklauso nuo situacijos, bet jei vėlavimas rimtas ir dėl įmonės kaltės – jie turėtų kažkaip kompensuoti.

Praktiniai patarimai

Ką supakuoti asmeniniam naudojimui kelionės metui?

Čia svarbu: jei važiuosi kartu su mikroautobusu – pasiimk sau maisto, vandens, ir kažką užsidengti (jei bus šalta). Kelionė ilga, ir ne visada bus sustojimų ten, kur norėsi. Taip pat – patogūs drabužiai. Ir dar – vaistai, jei jų reikia. Niekada nežinai, kada prireiks.

Ar verta pasiimti papildomą žmogų pagalbon?

Jei turi daug sunkių daiktų – taip, tikrai verta. Vienas žmogus sunkiai pakels didelius baldus, o dviese – jau kita kalba. Be to, kelionės metu gali pasikeisti vairuotoju, jei reikia. Bet čia jau reikia derinti su įmonės taisyklėmis.

Kaip elgtis su baldais, kuriuos reikia išardyti?

Geros įmonės kartais siūlo ardymo paslaugą, bet tai papildomai kainuoja. Jei pats gali išardyti – geriau taip ir padaryti. Tik būtinai pasižymėk, kur kas buvo, nes po to surinkti gali būti sudėtinga. Aš pats mačiau žmones, kurie po to skambino ir klausinėjo, kur dėti kažkokią detalę. Čia jau juokinga tik tiek, kol ne tau pačiam taip nutinka.

Ką daryti su buitine technika?

Buitinę techniką reikia ruošti atskirai. Šaldytuvas – išvalyti ir išdžiovinti, jei įmanoma – vežti vertikalioje padėtyje. Skalbimo mašina – pritvirtinti būgną, kad nesimuštų viduje. Televizorius – geriausia originalioje pakuotėje, jei ją turi. Jei ne – bent jau gerai supakuoti.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti tinkamą mikroautobuso paslaugą?

Čia reikia pasidomėti. Aš visada rekomenduoju: palygink kelis variantus. Pasiklausk kainų, sąlygų, patirties. Perskaityk atsiliepimus, bet ne tik pačiose svetainėse – pasižvalgyk ir kitur. Paklausk draugų, ar kas nors turėjo patirties. Ir dar – paskambink ir pasikalbėk. Iš pokalbio daug ką galima suprasti.

Ką klausti prieš užsakant?

Čia keli svarbūs klausimai: kiek metų dirbate? Kiek kartų važiavote į Olandiją? Kaip tvirtinami daiktai? Kokia tvarka dėl sustojimų? Kas bus, jei kažkas nutiks? Kokia mokėjimo tvarka? Kokie jūsų kontaktai? Jei atsako į visus šiuos klausimus – jau gerai. Jei kažkuris klausimas sukelia nepatogumą – verta pagalvoti.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Čia priklauso. Didelės įmonės paprastai turi daugiau patirties, bet kartais joms esi tik vienas iš daugelio. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, bet kartais trūksta resursų. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje, ir galiu pasakyti – svarbiausia yra žmonės, su kuriais bendrausi. Jei jie profesionalūs ir sąžiningi – dydis nelabai svarbu.

Ką daryti, jei pirmas kartas ir nežinai, ko tikėtis?

Pasikalbėk su žmonėmis, kurie jau yra kraustęsi. Perskaityk informaciją, paklausk klausimų. Ir dar – nebijok klausti „kvailų" klausimų. Nėra kvailų klausimų, kai kalbama apie tavo daiktus ir tavo pinigus. Aš pats visada sakau klientams: geriau paklausti dabar, nei po to turėti problemų.

Išvada

Per tuos aštuonerius metus matėjau daug sėkmingų perkraustymų į Olandiją, bet taip pat matėjau ir problemų. Svarbiausia, ką galiu pasakyti – nepasitikėk aklai pigiausiais pasiūlymais, pasidomėk įmonės patirtimi, ir būtinai aiškinkis sąlygas iš anksto. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Olandija – puiki šalis gyventi, ir perkraustymas ten gali būti sklandus, jei viską gerai suplanuoji. Sėkmės su kelione!