Transportavimas į Olandiją su mikroautobusais be rūpesčių

Įvadas

Jei ieškai, kaip sutvarkyti pervežimą į Olandiją ir nesi tikras, nuo ko pradėti – čia tikrai rasi atsakymus. Aš jau beveik dvidešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės patikėjo blogaiems paslaugų teikėjams. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet čia jau taip gavosi) paprastai paaiškinsiu, kaip vyksta transportavimas į Olandiją su mikroautobusais, kokius klausimus žmonės dažniausiai užduoda, ir ką verta žinoti prieš užsakant paslaugą. Nes tikrai – nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti iš pradžių, bet yra keli dalykai, kuriuos geriau žinoti iš anksto.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas mikroautobusu į Olandiją?

Čia tikrai priklauso nuo kelių dalykų – nuo to, iš kurio miesto važiuoji, kiek žmonių keliauja, ir kokio lygio paslaugos reikia. Bet jei kalbam apie standartinį pervežimą iš Lietuvos į Olandiją, tai dažniausiai kainos svyruoja nuo 250 iki 400 eurų asmeniui, jei keliauja keli žmonės. Jei nori užsakyti visą mikroautobusą tik sau ar savo šeimai, tai jau bus brangiau – nuo 800 iki 1200 eurų visam pervežimui. Žinok, kad kartais pasitaiko ir pigesnių variantų, bet čia jau reikia žiūrėti, kas į tą kainą įeina. (čia galiu ir suklysti, nes rinkoje viskas keičiasi)

Ar galima mokėti dalimis ar tik išankstiniu mokėjimu?

Dauguma įmonių reikalauja bent dalies sumos iš anksto, paprastai 20-30%, o likusią dalį – jau prieš pat išvykimą arba atvykus. Bet yra ir tokių, kurie dirba tik su išankstiniu mokėjimu, ypač jei klientas naujas ir nežinomas. Aš pats visada sakau klientams – jei įmonė reikalauja visos sumos iš karto, tai jau maždaug raudona vėliava. Normaliai veikiančios įmonės supranta, kad žmonės nori saugumo.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Na čia visada ta pati istorija – pigiau nereiškia geriau. Kartais pigios kainos būna dėl to, kad įmonė tiesiog neturi gerų automobilių, arba vairuotojai gauna per mažai ir dirba pervargę. O kartais pigiau gali būti todėl, kad jie veža pilną mikroautobusą žmonių ir taip paskirsto išlaidas. Bet čia jau reikia klausti konkrečiai, kas į tą kainą įeina – ar įskaičiuotas bagažas, ar bus sustojimų kelyje, ar vairuotojas padės su lagaminais. Kartais tas „pigus" pervežimas gale iškrenta brangiau, nes tenka primokėti už viską atskirai.

Paslaugos ir procesas

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Visų pirma, susiskambini su įmone, pasakai, iš kur ir į kur keliauji, kiek žmonių, ir kokio dydžio bagažą turi. Tada jie pasako kainą ir suderina datas. Priklausomai nuo įmonės, gali rinktis arba reguliarų reisą su kitais keleiviais, arba užsakyti individualų pervežimą. Dieną prieš išvykimą dažniausiai patvirtina tikslų laiką, kada atvažiuos mikroautobusas. Ir važiuoji – paprastai kelionė į Olandiją trunka apie 20-24 valandas, priklausomai nuo maršruto ir sustojimų.

Ar galiu pasiimti savo augintinį?

Čia jau priklauso nuo įmonės. Kai kurios leidžia vežti gyvūnus, bet dažniausiai tik mažus – kačiukus, šuniukus, ir tik su specialiu konteineriu. Dideliems šunims ar kitiems gyvūnams reikia atskiro pervežimo, nes mikroautobuse paprasčiausiai nėra vietos. Geriausia tiesiai paklausti prieš užsakant, nes kartais net ir leidžiant, reikia papildomo mokesčio. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo vežti didelį šunį, tai teko aiškintis pusvalandį, kol supratome, kad reikia kitos paslaugos.

Ką daryti, jei mano skrydis arba traukinys vėluoja?

Čia svarbu žinoti – jei tu vėluoji dėl savo kaltės (pvz., praleidai savo skrydį), tai dažniausiai turėsi mokėti papildomai arba netgi gali praleisti pervežimą. Bet jei vėluoja dėl to, kas nuo tavęs nepriklauso (pvz., oro linijų problemos), tai normalios įmonės stengiasi prisitaikyti – gali perkelti į kitą reisą arba palaukti, jei įmanoma. Bet čia jau reikia susisiekti kuo greičiau ir pasakyti situaciją. Geriausia turėti įmonės telefoną ir būti susisiekęs, jei kas nors keičiasi.

Logistika ir maršrutai

Iš kokių Lietuvos miestų vyksta pervežimai?

Dauguma įmonių veža iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio. Bet kai kurios siūlo ir paimti iš mažesnių miestų, tik tada kaina gali būti didesnė, nes vairuotojas turi papildomai važiuoti. Kartais netgi gali susitikti su vairuotoju tarpiniame taške, jei tau patogiau. Aš visada sakau klientams – geriau pasakyti tikslų adresą iš karto, nei po to aiškintis.

Ar mikroautobusas veža tiesiai iki mano namo Olandijoje?

Čia priklauso. Kai kurios įmonės siūlo „durų iki durų" paslaugą, tai reiškia, kad atveš tikrai iki tavo nurodto adreso. Bet dažniausiai yra numatyti tam tikri sustojimo taškai – didieji miestai, pvz., Amsterdamas, Roterdamas, Haga, ir ten jau reikia susitikti. Jei tau reikia būtent iki durų, tai paprastai kainuoja brangiau, bet gali derėtis. Vienas mano klientas norėjo, kad jįvežtų tiesiai į Eindhoveną, į jo namus, tai mes suderėjome atskirą kainą, nes tai buvo šiek tiek nuo pagrindinio maršruto.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos iki Olandijos?

Paprastai apie 20-24 valandas, jei važiuojama be didelių sustojimų. Bet realiai, su visais sustojimais – pavalgyti, degalinėje, kartais trumpam pailsėti – gali būti ir iki 28 valandų. Jei kelionė vyksta per Vokietiją, tai kartais būna spūsčių, ypač prie didžiųjų miestų. Geriausia planuoti, kad turėsi bent vieną dieną atsargoje, jei kas nors neplanuota nutiks. Kartais būna taip, kad kelionė užtrunka ilgiau dėl oro sąlygų ar eismo – žiemą sniegas, vasarą spūstys, tai jau kaip bus.

Bagažas ir asmeniniai daiktai

Kiek bagažo galiu pasiimti?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas asmeniui. Bet vėlgi, priklauso nuo įmonės ir nuo to, kiek žmonių važiuoja mikroautobuse. Jei keliauja mažai žmonių, tai dažniausiai galima pasiimti ir daugiau, bet gali tekti primokėti. Sunku tiksliai pasakyti, nes visur skirtingos taisyklės. Geriausia prieš užsakant tiesiai paklausti – jokio čia sudėtingo dalyko.

Ar galiu vežtis dviratį arba dideles sporto šakas?

Čia jau sudėtingiau. Dviratį galima vežtis tik tada, jei įmonė turi specialų stovą arba vietą bagažinėje, ir dažniausiai tai kainuoja papildomai. Kartais netgi reikia išardyti dviratį ir supakuoti į dėžę. Su didelėm sporto šakom – sniegboardai, slidės, banglentės – ta pati istorija. Vieną kartą klientė norėjo vežtis savo banglentę, tai teko aiškintis su vairuotoju, ar tikrai tilps, ir galiausiai gavosi, bet buvo nervų. Taigi jei turi ką nors didelio – geriau iš anksto susitarti.

Ką daryti, jei mano bagažas pametamas arba sugadinamas?

Čia jau rimta tema. Pirma, visada verta pasidaryti nuotraukas savo bagažo prieš atiduodant, kad būtų įrodymas. Jei kas nors nutinka, tai reikia nedelsiant kreiptis į įmonę ir rašyti pretenziją. Bet čia jau priklauso nuo to, kokia įmonė – kai kurios turi draudimą, kai kurios ne. Aš pats patarčiau visada pasidomėti, ar įmonė turi kokį nors draudimą keleivių ir bagažo atžvilgiu. Nes kartais būna taip, kad įmonė tiesiog pasako „ne mūsų problema" ir tiek.

Saugumas ir patikimumas

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Čia svarbiausias klausimas, nes rinkoje yra visokių. Pirma, pasidomėk atsiliepimais – internetas pilnas jų, bet žinok, kad dalis gali būti sukurti. Geriausia paklausti pažįstamų, ar kas nors yra naudojęs tą paslaugą. Antra, pasidomėk, kiek laiko įmonė veikia – jei tik metus ar du, tai jau rizikingiau. Trečia, paskambink ir pasikalbėk – jei jie atsako į klausimus aiškiai ir neskuba tavęs spausti, tai geras ženklas. O jei tik nori greitai uždaryti sandorį ir nesuteikia informacijos – tai jau priežastis susimąstyti. Vieną kartą pats turėjau klientą, kuris pasitikėjo įmone, kuri atrodė labai profesionaliai, bet gale pasirodė, kad jie neturi net licencijos. Taigi čia reikia būti atsargiam.

Ar vairuotojai yra profesionalūs ir turi reikiamus dokumentus?

Profesionalios įmonės visada turi licencijuotus vairuotojus, kurie turi atlikti medicininę apžiūrą ir turėti tinkamus leidimus dirbti tarptautinius pervežimus. Bet čia vėlgi – ne visos įmonės yra sąžiningos. Geriausia paklausti tiesiai, ar vairuotojas turi licenciją keleivių pervežimui, ir ar mikroautobusas yra techniškai tvarkingas. Kartais pasitaiko atvejų, kai vairuotojas dirba per daug valandų ir yra pervargęs – tai jau pavojinga. Aš pats visada sakau klientams – jei matote, kad vairuotojas mieguistas ar elgiasi keistai, geriau tą pastebėti ir pasakyti.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Čia jau rimta situacija, bet ji gali nutikti. Patikimos įmonės turi planą B – jei sugedo vienas mikroautobusas, jie stengiasi greitai surasti kitą transportą arba pakeisti vairuotoją. Bet jei įmonė maža ir neturi resursų, tai gali būti problemų. Geriausia prieš užsakant pasidomėti, ką jie daro tokiose situacijose. Vienas mano pažįstamas pateko į tokią situaciją – mikroautobusas sugedo Vokietijoje, ir teko laukti naujo transporto beveik parą. Tai tikrai ne maloni patirtis.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsisakyti pervežimą su papildomomis paslaugomis, pvz., Wi-Fi, kondicionieriumi?

Dauguma šiuolaikinių mikroautobusų turi Wi-Fi ir kondicionierių, bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės ir transporto priemonės. Kartais tai įeina į kainą, kartais reikia primokėti. Geriausia iš anksto pasitikslinti, nes kartais būna taip, kad žmogus mano, jog bus Wi-Fi, o po to paaiškėja, kad nėra. Ir tada jau pyktis. Aš pats visada rekomenduoju prieš užsakant tiesiai paklausti – „ar bus internetas? ar bus kondicionierius? ar bus galimybė sustoti pavalgyti?".

Ar galima užsisakyti pervežimą tik sau, be kitų keleivių?

Taip, žinoma. Tai vadinama individualiu pervežimu arba VIP pervežimu. Tada mikroautobusas atvažiuoja tik tavęs ar tavo šeimos, ir niekas kitas autobuse nevažiuoja. Žinoma, tai kainuoja brangiau nei reguliarus reisas su kitais keleiviais, bet jei nori privatumo, patogumo, ir nenorėti dalintis erdvės su svetimais žmonėmis – tai geras variantas. Kartais žmonės renkasi šitą variantą, jei keliauja su mažais vaikais arba turi daug bagažo.

Ar yra galimybė užsisakyti pervežimą tik į vieną pusę, ar tik į kitą?

Taip, dažniausiai galima užsisakyti tik į vieną pusę. Bet čia jau priklauso nuo įmonės – kai kurios nori, kad būtų užsakytas ir atgal, nes taip jiems apsimoka. Bet jei tau reikia tik į vieną pusę, tai paprastai įmanoma susitarti. Tiesiog gali būti, kad kaina bus šiek tiek didesnė nei jei imtum abi kryptis iš karto.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia užsisakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai datas iš anksto, verta užsisakyti bent kelios savaitės iki planuojamos kelionės, ypač jei keliauji vasaros sezono metu arba prieš šventes. Tada ir kainos geresnės, ir vietų daugiau. Jei užsisakinėji likus kelioms dienoms iki išvykimo, tai gali būti brangiau, arba netgi nebebūti vietų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo važiuoti per Kalėdas, bet užsisakė tik likus savaitei – tai jau buvo brangiau ir teko ilgai laukti, kol atsirado vieta.

Ar galima keisti datas po to, kai jau užsakei?

Čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Dažniausiai yra galimybė pakeisti datas, bet gali būti taikomas mokestis už pakeitimą, arba gali tekti primokėti, jei naujos datos yra brangesnis laikotarpis. Geriausia prieš užsakant pasitikslinti, kokia jų politika dėl pakeitimų ir atšaukimų. Ir dar – jei keiti datas dėl svarbių priežasčių, daugelis įmonių eina į susitikimą, bet jei keiti tiesiog taip, tai gali būti problemų.

Kokiu metu dienos vyksta išvykimai?

Dažniausiai išvykimai būna vakare arba naktį, kad iki ryto jau būtum Olandijoje. Bet vėlgi, priklauso nuo įmonės ir maršruto. Kai kurios įmonės siūlo ir dienos išvykimus, jei tau taip patogiau. Geriausia pasitikslinti konkrečiai, nes kartais žmonės mano, kad važiuos dieną, o po to paaiškėja, kad išvyksta naktį.

Palyginimas su kitomis transporto priemonėmis

Kuo mikroautobusas geresnis už autobusą arba traukinį?

Mikroautobusas paprastai yra patogesnis, nes jis mažesnis, nėra tiek žmonių, gali būti daugiau vietos kojoms, ir dažniausiai sustojimai būna patogesni. Be to, mikroautobusas gali paimti tave tiesiai iš namų arba arti jų, o ne tik iš stoties. Traukinys arba autobusas dažniausiai reikalauja, kad pats nuvyktum iki stoties, o tai gali būti papildomas išlaidas ir laiko. Bet čia jau kiekvieno reikalas – kartais traukinys gali būti greitesnis, jei gerai suplanuota.

Ar verta rinktis mikroautobusą, jei skrenda lėktuvas?

Čia jau priklauso nuo to, ko tu nori. Lėktuvas greitesnis – skrendi porą valandų ir jau Olandijoje. Bet tada dar reikia nuvykti iki oro uosto, ir iš oro uosto iki galutinio tikslo. O jei turi daug bagažo, tai jau gali būti sudėtinga. Mikroautobuse važiuoji tiesiai iki durų, nereikia kelti lagaminų, nereikia būti oro uoste prieš kelias valandas. Ir dar – mikroautobuse gali keliauti su tais, su kuriais nori, o lėktuve sėdi šalia svetimų žmonių. Kartais žmonės bijo skraidyti, tai jiems mikroautobusas yra geresnis variantas.

Specifinės situacijos

Ar galima naudotis pervežimo paslauga, jei turiu ribotą judėjimą?

Čia reikia žiūrėti konkrečiai – kai kurios įmonės turi mikroautobusus pritaikytus žmonėms su ribotu judėjimu, su specialiomis rampomis arba vietomis. Bet ne visos įmonės tai siūlo. Geriausia tiesiai paklausti, ar jie gali priimti žmogų su vežimėliu arba su kitais poreikiais. Ir dar – jei tau reikia pagalbos lipant į mikroautobusą, tai taip pat reikia iš anksto susitarti, nes ne visi vairuotojai gali padėti.

Ką daryti, jei kelionės metu susirgau?

Čia svarbu žinoti – jei susirgi kelionės metu, tai priklauso nuo situacijos. Jei tai lengvas susirgimas, pvz., peršalimas, tai paprastai tęsi kelionę kaip planuota. Bet jei tai rimtesnis dalykas, tai gali reikėti sustoti ir kreiptis į gydytoją. Geriausia turėti savo sveikatos draudimą, jei keliauji į užsienį. Ir dar – jei žinai, kad esi linkęs į motion sickness, tai pasiimk vaistų, nes kelionė ilga ir bus posūkių.

Ar galima pervežimo metu dirbti, jei reikia?

Žinoma, daugelis žmonių taip ir daro – turi nešiojamą kompiuterį, dirba kelionės metu. Bet čia jau priklauso nuo to, ar mikroautobuse yra Wi-Fi, ir ar yra pakankamai ramu. Kartais būna pokalbių, muzikos, tai gali būti sunku susikaupti. Geriausia pasiimti ausines ir būti pasiruošusiam, kad nebus idealių sąlygų darbui. Vienas mano klientas bandė vesti video konferenciją iš mikroautobuso – gavosi taip sau, bet pripažino, kad buvo sudėtinga.

Išvykus ir grįžus

Ką daryti, jei noriu grįžti anksčiau nei planuota?

Jei nori grįžti anksčiau, tai reikia susitarti su įmone. Dažniausiai tai įmanoma, bet gali būti taikomas papildomas mokestis, nes reikia keisti maršrutą. Geriausia kuo anksčiau pranešti, kad jie galėtų suplanuoti. Ir dar – jei keliavai individualiai, tai gali būti sudėtingiau nei jei keliavai reguliariai.

Kaip elgtis, jei po kelionės nori palikti atsiliepimą?

Aš visada sakau klientams – jei turėjote gerą patirtį, parašykite atsiliepimą, nes tai padeda kitiems žmonėms rinktis. O jei turėjote blogą patirtį – taip pat parašykite, bet būkite sąžiningi ir nerašykite per daug emociškai. Geriausia parašyti tai, kas iš tikrųjų nutiko, kad kiti žmonės galėtų spręsti. Internetas pilnas atsiliepimų, ir jie tikrai padeda.

Išvada

Na štai, tiek turėjau pasakyti apie transportavimą į Olandiją su mikroautobusais. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintum – prieš užsakant paslaugą, visada pasidomėk įmone, pasiklausk visko, kas tau neaišku, ir nesutik ant pirmo pasiūlymo, jei kažkas kelia abejonių. Geras pervežimas nėra brangus – jis tiesiog yra patikimas. O jei viską suplanuoji iš anksto, tai kelionė bus tikrai be didelių rūpesčių, ir atvyksi į Olandiją saugiai ir laiku.