Pristatymo į Olandiją grafikas: reguliarūs reisai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir nelabai gerų situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia pristatymo į Olandiją grafikas, kokius reguliarius reisus siūlome ir kaip viskas vyksta nuo jūsų skambučio iki durų iki durų pristatymo. Nesu čia tam, kad parduočiau – noriu, kad suprastumėte, kaip viskas veikia, kad galėtumėte priimti sprendimą patys. Pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip dažnai vyksta reguliarūs reisai į Olandiją?

Paprastai kalbant, mes turime savaitinius reisus į Olandiją. Tai reiškia, kad kas savaitę bent vienas mūsų sunkvežimis išvyksta iš Lietuvos į Olandiją. Bet čia reikia suprasti – tai nėra taip, kad penktadienį visada važiuoja sunkvežimis. Kartais antradienį, kartais ketvirtadienį, priklauso nuo to, kiek turime krovinių ir kurioje Olandijos pusėje reikia pristatyti. Jei jums tinka savaitės vidurys, dažniausiai galime sutalpinti. Jei reikia tiksliai penktadienį – reikia kalbėtis atskirai, nes kartais tiesiog nėra vietos.

Kiek laiko trunka pristatymas į Olandiją?

Čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraustotės ir į kurį Olandijos miestą važiuosite. Jei iš Vilniaus į Amsterdamą – paprastai užtrunka 2-3 dienas. Jei iš Kauno į Roterdamą – gali būti ir greičiau, iki dviejų dienų. Bet čia reikia įsidėmėti – tai yra orientacinis laikas. Kartais keliuose būna spūsčių, kartais oras blogas, kartais pasienyje užtrunka ilgiau nei tikėjausi. Aš visada sakau klientams skaičiuoti 2-4 dienas, kad nereikėtų nusivilti.

Ar galiu pasirinkti tikslią pristatymo dieną?

Galite, bet čia reikia derinti. Jei jums reikia būtent trečiadienį, mes stengiamės, bet garantuoti negalime. Pagrindinė priežastis – mes vežame ne tik jūsų daiktus, bet ir kitų žmonių. Tai yra dalinis krovinys, tad reikia suderinti visus maršrutus. Jei jums reikia tikslios datos, geriau kalbėtis iš anksto, maždaug prieš dvi savaites, tada turime daugiau manevro laisvės. (čia tiksliai nežinau ar visada taip, bet mano patirtis rodo, kad taip geriausia)

Kas nutinka, jei mano daiktai neatvyksta laiku?

Pirma, ramu – per tiek metų tikrai buvo situacijų, bet jos labai retos. Jei jūsų daiktai vėluoja, mes iš karto su jumis susisiekiame ir paaiškiname priežastį. Dažniausiai tai būna kelio uždarymas, avarija kelyje arba pasienyje ilgesnė eilė nei įprastai. Jei vėlavimas labai didelis, mes galime pasiūlyti kompensaciją, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Tikrai nenoriu jūsų gąsdinti – dažniausiai viskas vyksta sklandžiai.

Kaip vyksta pakrovimas ir iškrovimas?

Mes atvažiuojame nurodytą dieną, pasiimame jūsų daiktus, sudedame į sunkvežimį, tvirtiname, kad niekas nepasimestų kelyje. Olandijoje tas pats – atvažiuojame į nurodytą adresą, iškrauname, jei reikia, surenkame baldus vietoje. Bet čia svarbu – jei turite labai sunkius baldus, pvz., pianiną ar didelį seifą, reikia iš anksto mums pasakyti, nes reikia papildomos įrangos ir žmonių.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Atsiprašau, bet gyvūnus vežame atskirai, ne kartu su daiktais. Tai yra dėl teisinių reikalavimų ir dėl pačių gyvūnų gerovės. Jei jums reikia perkraustyti gyvūną į Olandiją, mes galime rekomenduoti įmones, kurios tuo užsiima, bet tai nėra mūsų sritis. Pasakykite man, jei turite klausimų dėl to, galėsiu bent jau patarti, į ką kreiptis.

Ką daryti, jei mano daiktai tilps į vieną sunkvežimį?

Jei jūsų daiktų nedaug, pvz., tik keli baldai ir kelionės krepšiai, mes galime pasiūlyti dalinį krovinį. Tai reiškia, kad jūsų daiktai bus vežami kartu su kitų žmonių daiktais tame pačiame sunkvežimyje. Tai kainuoja mažiau nei skirti visą sunkvežimį tik jums. Bet čia minusas – pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, nes reikia sustoti keliose vietose. Jei jums reikia greitai ir turite daug daiktų, tuomet skirtas sunkvežimys yra geresnis variantas.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai jau pakeliui?

Mes jums duodame sekimo numerį ir galite matyti, kur sunkvežimis šiuo metu yra. Bet čia būna įvairiai – kartais sistema rodo tikrai tiksliai, kartais šiek tiek vėluoja. Aš asmeniškai visada rašau klientams žinutę, kai sunkvežimis jau pakeliui į Olandiją, ir dar kartą, kai artėja prie jūsų adreso. Manau, kad tai yra svarbu – žinoti, kas vyksta.

Ar galiu pats pakuoti daiktus?

Žinoma, galite. Bet čia du dalykai – jei pakuosite netinkamai, daiktai gali būti sugadinti kelyje. Mes visada rekomenduojame naudoti mūsų dėžes ir pakavimo medžiagas, nes jos pritaikytos transportavimui. Jei norite pakuotis patys, mes galime atvežti dėžes iš anksto, parodyti, kaip teisingai pakuoti. Tai nemokama paslauga, tiesiog reikia paprašyti.

Ką daryti, jei reikia saugoti daiktus prieš pristatymą?

Kartais žmonėms reikia laikyti daiktus sandėlyje prieš kol bus galima pristatyti į Olandiją. Pvz., jei naujasis butas dar neruoštas, o senasis jau išsikraustėte. Mes turime sandėlį, kur galime laikyti jūsų daiktus tam tikrą laiką. Kaina priklauso nuo to, kiek laiko ir kiek daiktų, bet paprastai tai nėra brangu. Reikia tik iš anksto pasakyti, kad mums reikia planuoti.

Kaip elgtis su baldų surinkimu Olandijoje?

Jei išardėte baldus Lietuvoje, mes galime juos surinkti Olandijoje. Bet čia reikia žinoti, kad surinkimas trunka papildomai ir kainuoja atskirai. Jei turite daug baldų, geriau iš anksto susitarti, kad mūsų komanda turėtų pakankamai laiko. Aš pats visada sakau – geriau iš anksto žinoti, negu po to skubėti.

Ar galima pristatyti į bet kurį Olandijos miestą?

Taip, mes pristatome į visus Olandijos miestus – Amsterdamą, Roterdamą, Hėgą, Utrechtą, Eindhoveną ir kitus. Bet čia vėl gi – kuo toliau nuo pagrindinių maršrutų, tuo gali būti brangiau ir užtrukti ilgiau. Jei jums reikia pristatyti į mažą miestelį, geriau iš karto pasakyti, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti kainą ir laiką.

Ką daryti, jei mano daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Jei atidarote dėžes ir matote, kad kažkas sulūžo ar apgadinta, reikia nedelsiant mums pranešti ir nufotografuoti žalą. Mes turime draudimą, tad galime išspręsti šį klausimą. Bet čia svarbu – jei jūs patys netinkamai supakavote, tai jau kita istorija. Dėl to aš visada raginu naudotis mūsų pakavimo paslauga, nes tada mes atsakome už viską.

Kaip apmokėti perkraustymo paslaugas?

Mes siūlome kelis variantus – galima mokėti iš karto prieš pakrovimą, galima dalimis, galima po pristatymo. Bet čia priklauso nuo susitarimo. Paprastai prašome dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – kai pristatome. Jei norite kitokio mokėjimo grafiko, galime derinti, bet geriau tai aptarti prieš pradedant bendradarbiavimą.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Olandiją?

Jei norite geriausios kainos ir daugiau lankstumo, geriausiai tinka pavasaris ir ruduo. Vasarą visi kraustosi, tad sunkvežimiai pilni, kainos aukštesnės. Žiemą taip pat būna brangiau dėl oro sąlygų. Bet jei jums reikia kraustytis būtent vasarą, mes visada stengiamės surasti vietą, tik reikia užsakoti iš anksto, maždaug prieš mėnesį ar du.

Ar galiu vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, mes galime vežti ir jūsų automobilį, jei reikia. Bet čia jau reikia atskiro sunkvežimio arba priekabos, tad kaina bus kitokia. Jei planuojate vežti mašiną, geriau iš karto pasakyti, kad galėtume tiksliai suplanuoti. Be to, reikia pasirūpinti dokumentais – mašina turi būti paruošta eksportui iš Lietuvos ir importui į Olandiją.

Ką daryti, jei reikia perkraustyti biurą, o ne namus?

Biurų perkraustymas yra šiek tiek kitoks – reikia daugiau planavimo, dažniausiai vyksta naktį arba savaitgalį, kad netrukdytų darbui. Mes turime patirties su biurų perkraustymais į Olandiją, tad jei jums reikia perkraustyti įmonę, kalbėkitės su mumis atskirai, aptarsime detales.

Ar galima pristatyti daiktus į sandėlį Olandijoje, o ne į namus?

Taip, galima. Jei jums reikia laikyti daiktus sandėlyje Olandijoje, mes galime pristatyti tiesiai į sandėlį. Bet čia reikia iš anksto žinoti adresą ir susitarti su sandėlio operatoriumi. Mes tiesiog pristatome, o jūs jau tvarkotės su sandėliu atskirai.

Kaip sužinoti tikslią kainą?

Geriausia būtų, jei galėtume pasižiūrėti į jūsų daiktus gyvai arba bent jau gautume jūsų sąrašą. Tada galime pasakyti tikslią kainą. Interneto skaičiuoklės yra gerai, bet jos dažniausiai rodo tik apytikslę kainą. Aš visada raginu žmones paskambinti ar parašyti, tada galime tiksliau suskaičiuoti.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl datos?

Jei jau susitarėme dėl datos, bet jums reikia ją pakeisti, reikia pranešti kuo anksčiau. Jei liko daugiau nei savaitė iki pakrovimo, dažniausiai galime pakeisti be jokių papildomų mokesčių. Jei liko mažiau laiko, gali būti taikomas nedidelis mokestis už perkėlimą, bet čia visada deriname individualiai.

Ar galima turėti asmenį, kuris priims daiktus Olandijoje, jei pats ten nebūsiu?

Taip, galima. Jei jūs pats negalėsite būti Olandijoje pristatymo metu, galite įgalioti kitą asmenį. Tiktai reikia iš anksto mums parašyti, kas tas asmuo bus, jo vardą, pavardę ir kontaktinį telefoną. Mes susisieksime su juo pristatymo dieną.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į sunkvežimį?

Jei jūsų daiktų yra daugiau nei telpa į vieną sunkvežimį, mes galime pasiųsti du sunkvežimius arba didesnį sunkvežimį. Kaina bus didesnė, bet mes visada pasiūlysime geriausią variantą. Čia reikia žiūrėti konkrečiai – kiek daiktų, kokio dydžio, ir t.t.

Ar galima užsisakyti tik pakavimą, o vežimą pats?

Teoriškai taip, bet praktiškai mes paprastai siūlome pilną paslaugą. Jei jūs norite tik mūsų dėžių ir patys vešite, galime taip sutarti. Bet tada mes neatsakome už tai, kas nutiks kelyje, nes tai jau bus jūsų reikalas. Aš asmeniškai visada rekomenduoju viską daryti per mus, nes taip paprasčiau ir saugiau.

Kaip greitai reikia užsakoti paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad kraustotės po mėnesio, jau dabar galite skambinti ir užsakyti. Ypač jei tai vasaros laikas arba jums reikia tikslios datos. Bet jei reikia skubiai, mes taip pat stengiamės padėti – kartais pavyksta sutalpinti ir per savaitę, jei yra vietų.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie pristatymo į Olandiją grafiką ir reguliarius reisus. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte – mes esame čia tam, kad jums padėtume, o ne kad parduotume kažką, ko jums nereikia. Jei turite klausimų, drąsiai skambinkite ar rašykite, visada stengiamės atsakyti ir rasti geriausią sprendimą jums. Perkraustymas į kitą šalį nėra paprastas dalykas, bet su tinkama komanda viskas praeina daug lengviau. Iki pokalbio!