Pervežimo paslaugos į Olandiją mikroautobusais: kaip viskas vyksta ir į ką atkreipti dėmesį

Sveiki, čia aš – dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką vežiau į Olandiją tikrai ne vieną šimtą kartų. Dažniausiai žmonės manęs klausia visko – nuo to, kiek kainuos, iki to, ar tikrai verta patiems pakuotis daiktus. Šiame tekste (na, šitas posakis man tiesiog įprastas, nors žinau, kad kartais jis skamba keistai) bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios bėdos pasitaiko, ir ko iš tikrųjų galima tikėtis. Nes tiesa tokia – ne viskas visada einasi kaip per sviestą, bet su tinkamu žmogumi šalia – tikrai įmanoma viską sutvarkyti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas į Olandiją mikroautobusu?

Na, čia labai priklauso. Paprastai kalbant – nuo 400 iki 800 eurų, jei veži paprastą kambarį arba nedidelį buto turinį. Bet jei turi visą namą su keturiais kambariais, tai gali būti ir 1200, ir daugiau. Kartais žmonės sako "bet jūsų konkurentai siūlo pigiau", ir aš atsakau – gerai, vežk su jais. Po dviejų savaičių paprastai skambina atgal. Ne visada, bet dažnai.

Ar galiu mokėti grynais, ar tik per pavedimą?

Abu variantai veikia. Aš asmeniškai mieliau pavedimu, nes po to aiškiai matosi, kad sumokėta. Bet jei žmogus nori grynais – prosas, tik reikia iš anksto susitarti. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė atėjo su dideliu maišu monetų – teko ilgai skaičiuoti. Taip kad geriau iš anksto.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nepasakai visos tiesos apie tai, ką veži. Paprastai mes skaičiuojame pagal tūrį, bet jei paaiškėja, kad ten yra sunkūs baldai, kurių nematėme – tada gali keistis kaina. Aš visada sakau – geriau parodyti viską iš anksto, nufotografuoti, nei po to ginčytis. Tiesą sakant, kartais pats neteisingai įvertinau, tai pripažįstu.

Laikas ir tvarkaraštis

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Olandiją?

Paprastai – nuo 20 iki 28 valandų, jei važiuojame tiesiai be didelių sustojimų. Bet čia priklauso nuo to, kur Olandijoje reikia pristatyti. Amsterdamas, Haga, Utrechtas – visur skirtingai. Kartais žmonės mano, kad per vieną dieną busime, o pasirodo – reikia nakvoti kelyje. Tai nėra problema, bet reikia žinoti iš anksto.

Ar galiu pasirinkti konkrečią dieną ir laiką?

Taip, bet čia reikia derinti. Aš turiu grafiką, kiti klientai turi grafiką. Geriausia rašytis bent pora savaičių į priekį. Vieną kartą buvo taip – žmogus paskambino ir sakė "man reikia rytoj". Aš jam paaiškinau, kad turiu kitą užsakymą, tai jis labai supyko. Suprantu, jam buvo skubu, bet aš negaliu visko dėl vieno žmogaus sugriauti. Galiausiai susitarėme po trijų dienų – ir viskas gerai baigėsi.

Kas nutinka, jei vėluojate atvykti?

Čia jau mano problema, ne tavo. Jei aš vėluojau dėl eismo ar kitų aplinkybių – visada perspėju iš anksto. Bet jei dėl mano kaltės, tai paprastai kažkaip kompensuoju. Vieną kartą taip atsitiko – praleido eismą Vokietijoje, klientė labai pyko, aš atsiprašiau ir daviau nuolaidą kitam kartui. Ji vis tiek pyko, bet pinigus paėmė.

Ką galima vežti

Ką tiksliai galima vežti mikroautobusu į Olandiją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus. Sunkiausia dalis – dideli baldai, pvz., lovos su čiužiniais, spintos. Kartais žmonės nori vežti ir šaldytuvą, ir viryklę, ir skalbimo mašiną – viskas įmanoma, tik reikia žinoti, kad tai užims daug vietos.

Ar galima vežti baldus, kuriuos reikia surinkti vietoje?

Taip, bet geriau, jei jie jau surinkti. Arba bent jau turėti visus varžtus ir instrukcijas. Aš pats nesu staliaus, tai jei kas nors lūžta kelyje – čia jau ne mano atsakomybė. Vieną kartą vežiau labai brangią medinę spintą, ir ji įbrėžė sieną pervažiavimo metu. Aš jaučiausi blogai, bet pagal sutartį – mano atsakomybė tik iki tam tikros sumos. Tai skaudi tiesa, bet ji yra.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai – taip, bet aš asmeniškai nesiūlau. Gyvūnas mikroautobuse keliavoje gali patirti stresą, reikia vandens, maisto, kartais oro. Kartais žmonės veža šunis, kates, bet tada jie patys važiuoja kartu ir prižiūri. Jei nori vežti tik gyvūną be žmogaus – geriau kreiptis į specializuotas įmones.

Ką tikrai negalima vežti?

Nelegalių daiktų, žinoma. Ginklų, narkotikų, pavogtų daiktų. Bet tai turbūt aišku. Dar kartais žmonės nori vežti labai didelius kiekius alkoholio ar cigarečių – čia yra muitinės taisyklės, ir jei peržengsi limitą, gali būti problemų. Aš visada sakau – jei nežinai, geriau pasitikslinti prieš važiuojant.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti kelyje?

Čia priklauso nuo to, kas kaltas. Jei dėl mano netinkamo krovinio tvirtinimo – mano atsakomybė. Jei dėlforce majeure – pvz., avarija, kuri ne mano kaltė – tada viskas sudėtingiau. Aš turiu draudimą, bet jis ne visada padengia viską. Vieną kartą vežiau labai brangų veidrodį, ir jis subyrėjo. Draudimas išmokėjo tik dalį, klientė buvo nepatenkinta. Aš irgi buvau nepatenkintas. Bet taip gyvenime būna.

Ką daryti, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Tai retai, bet nutinka. Turiu servisą, su kuriuo bendradarbiauju, ir paprastai pavyksta greitai sutvarkyti. Bet jei gedimas rimtas – gali tekti perkelti krovinį į kitą transportą. Kartais tai užtrunka, ir tai niekam nepatinka. Aš pats pykstu labiau už klientą, nes man sugriūna grafikas.

O jei aš pats supakuoju blogai?

Čia tavo problema. Aš visada sakau – jei nori pats pakuotis, tavo atsakomybė. Bet jei paprašai mūsų – mes pakuojame, ir jei kas nors nutrupa dėl mūsų kaltės – mes atsakome. Vienas patarimas – nenaudok per daug kartono dėžučių su permirkusiais kampais. Aš mačiau, kaip dėžės subliūkšta viduryje kelio, ir visi daiktai išbyra. Nelinksma.

Bendradarbiavimas su įmone

Kaip pasirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Sunkus klausimas. Aš pats save laikau patikimu, bet aš galėčiau taip sakyti. Geriausia – paklausti žmonių, kurie jau naudojosi paslaugomis. Interneto atsiliepimai kartais melagingi, kartais tikri. Vienas dalykas – jei kaina per maža, tikėtina, kad kažkas negerai. Arba bus paslėptų mokesčių, arba bus prasta kokybė. Aš mačiau įmones, kurios paima pinigus ir dingsta. Tai retai, bet būna.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Visada verta paklausti, ar yra nuolaida. Ypač jei veži didelį kiekį arba jei gali būti reguliarus klientas. Aš pats duodanuolaidų nuolatiniams klientams, nes manaišu patogu turėti pastovius užsakymus. Bet jei jau pasakiau kainą – paprastai ji galutinė. Kartais žmonės labai ilgai derasi, ir aš tiesiog padėjau ragelį. Ne visada verta.

Ką turėčiau paruošti prieš atvykstant mikroautobusui?

Visų pirma – susitvarkyti prieigą. Jei gyveni siauroje gatvėje arba name su laiptais – reikia žinoti iš anksto. Kartai atvažiuoju, o prie durų stovi kitas automobilis, arba užstatytas kiemas. Tenka trinti, skambinti, pykti. Geriau viską suderinti prieš tai. Dar – jei turi brangius daiktus, galvoju, kad verta juos nufotografuoti prieš pakrovimą. Aš nesiūlau daryti to tik dėl manęs, o dėl tavęs paties.

Praktiniai patarimai

Ar verta patiems pakuotis, ar geriau palikti įmonei?

Čia pagal situaciją. Jei esi išrankus dėl daiktų – geriau pats susipakuok. Jei nori sutaupyti – irgi pats. Bet jei neturi laiko arba nori, kad viskas būtų profesionaliai – mes padedam. Vienas mano klientas pats susipakuojo viską per dvi dienas, ir aš jo pakroviau per valandą. Kitas gi prašė mus viską daryti, ir mes praleidome visą dieną. Abu variantai veikia.

Kaip geriausia paruošti baldus pervežimui?

Išmontuoti, jei įmanoma. Išimti stalčius, atsuktis kojas nuo lovų, išardyti spintas. Viską suvynioti į audeklą arba specialų popierių. Kartais žmonės palieka viską surinkta, ir tada kyla problemų – baldai nesutelpa į mikroautobusą, arba lūžta pervažiavimo metu. Aš pats visada sakau – geriau sugaišti valandą išardant, nei po to gailėtis.

Ką daryti su labai dideliais daiktais?

Jei turi pianiną, baseiną arba kažką panašaus – reikia specialaus transporto. Mikroautobusas čia netiks. Vieną kartą žmogus norėjo vežti sūrinę, kuri sveria 300 kilogramų. Aš jam paaiškinau, kad mano mikroautobusas to nepajėgs, ir jis supyko. Bet aš tiesiog negaliu to padaryti – nei techniškai, nei saugumo sumetimais. Teko ieškoti kitos įmonės.

Ar reikia kažko daryti su dokumentais?

Jei veži asmeninius daiktus – paprastai jokių specialių dokumentų nereikia. Bet jei veži verslo prekes arba kažką, kas gali būti įtartina – gali prireikti sąrašo, sąskaitų. Aš visada sakau – jei nežinai, pasitikslink. Muitinėje kartais būna nemalonumų, ir aš nenoriu būti tarp jų.

Išvykimas ir atvykimas

Ką daryti, kai atvykstame į Olandiją?

Paprastai aš važiuoju tiesiai į nurodytą adresą. Jei ten yra apribojimai dėl sunkvežimių arba tam tikros zonos – reikia žinoti iš anksto. Vieną kartą atvažiavau į Amsterdamą, ir pasirodo, kad toje gatvėje galima važiuoti tik iki tam tikro laiko. Teko laukti kelias valandas, kol galėjome pristatyti. Klientė buvo labai nelaiminga, ir aš ją supratau.

Ar galite padėti išnešti daiktus į namą?

Tai priklauso nuo susitarimo. Aš asmeniškai padedu, jei reikia, bet tai nėra mano pagrindinė funkcija. Kartais reikia samdyti papildomus žmones, ypač jei yra daug sunkių daiktų arba nėra lifto. Viename name ketvirtame aukšte nebuvo lifto, ir mes su vairuotoju nešėme lovą per visus laiptus. Po to jautėmės kaip išalkę arklys, bet klientė buvo dėkinga.

Kas nutinka, jei namuose niekas neatsiliepia?

Jei sutarta, kad atvykstate tuo metu, o nieko nėra – skambinu, rašau žinutes. Jei niekas neatsako – laukiu tam tikrą laiką, po to vežu į sandėlį. Tai kainuoja papildomai, ir tai nėra malonu. Kartais žmonės tiesiog pamiršta, kartais jie užstrigo eisme. Geriau visada turėti telefono ryšį ir būti pasiekiamam.

Ką daryti, jei pastebiu, kad ko nors trūksta?

Tuoj pat reikia man pranešti. Jei dar esame kelyje – galime dar kažką padaryti. Jei jau grįžau į Lietuvą – jau sunkiau. Kartais pasitaiko, kad kažkas pamirštama pakrauti, arba kažkas iškrenta kelyje. Vieną kartą taip buvo – klientė sakė, kad trūksta dėžės su drabužiais. Aš grįžau ieškoti, ir ji gulėjo mano sandėlyje. Bet kartais taip ir lieka, ir tai labai nemalonu.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau papasakoti apie pervežimo paslaugas į Olandiją mikroautobusais. Svarbiausia – rinktis žmonišką ir patikimą partnerį, viską derinti iš anksto, ir nesitikėti stebuklų per vieną dieną. Jei turi klausimų – skambink, rašyk, visada stengiuosi padėti. O jei jau nusprendei vežtis – sėkmės, ir tikiuosi, kad viskas praeis sklandžiai. Bent jau aš visada stengiuosi, kad taip būtų.