Perkraustymas į Olandiją mikroautobusu – kas svarbu žinant

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir kasdien vežu smulkius krovinius į Olandiją mikroautobusu. Per šį laiką mačiau visko – ir labai sėkmingų perkraustymų, ir tokių, kur klientai tiesiogiai patirdavo didelių problemų dėl to, kad nežinojo kelių svarbių dalykų. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet jau parašiau – paliksiu kaip yra) noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia smulkių krovinių pervežimas į Olandiją, kokios klaidos dažniausiai pasitaiko ir kaip jų išvengti. Jei planuojate persikelti ar vežtis daiktus į Olandiją – šis tekstas jums.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja perkraustymas į Olandiją mikroautobusu?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kurio Lietuvos miesto išvykstate. Paprastai mažesnis krovinys (vienas kambarys, kelios dėžės) gali kainuoti nuo 400 iki 600 eurų. Jei turite viso buto baldus – jau reikia skaičiuoti apie 800-1200 eurų. Aš visada sakau klientams: geriausia parašyti man tikslų sąrašą, ką vešite, tada galiu pasakyti tikresnę kainą. Kartais žmonės sako "mažai daiktų", o pasirodo keturi baldų komplektai.

Ar galima mokėti atvykus ar reikia iš anksto?

Aš asmeniškai imu dalį sumos iš anksto, likutį – kai krauname arba Olande. Manau, kad tai sąžininga abiem pusėms. Yra įmonių, kurios reikalauja viso apmokėjimo iš anksto – čia jau jūsų rizika. Aš pats buvau gavęs atvejį, kai klientai sumokėjo viską iš anksto ir paskui niekas jų neatsilankė... Tai buvo ne mano įmonė, bet dėl to žmonės manimi pasitikėjo dar labiau.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra keletas priežasčių. Kartais pigiau siūlo tie, kurie neturi pilnos licencijos ar draudimo. Kartais tiesiog nori pritraukti klientų ir po to prideda "papildomų" mokesčių. Aš pats turėjau atvejį, kai kolega pasiūlė labai žemą kainą, o paskui papildomai priskaičiavo už kiekvieną dėžę atskirai. Išėgo brangiau nei pas kitus. Taigi – visada aiškinkitės, kas įeina į kainą.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus perkraustymui?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, baldus – apvynioti apsaugine plėvele. Stiklines lempas, indus – būtinai su burbulinės plėvelės sluoksniu. Aš visada sakau: jei patys nesate tikri, ar tinkamai supakavote – geriau paprašyti mus, mes turime profesionalių pakavimo medžiagų. Vieną kartą vežiau klientui porcelianą, kuris buvo suvyniotas į laikraštį... Išgyveno tik du puodeliai iš dvylikos.

Ar reikia daiktus žymėti?

Būtinai. Parašykite ant dėžių, kas viduje ir kambarys, į kurį skirtas. Tai labai pagreitina išsikrovimą Olande. Be to, jei kas nors dingsta – lengviau suprasti, kurioje dėžėje buvo. Aš pats kartais pamirštu pažymėti, bet po to visada gailiuosi, kai klientai klausia "kur mano virtuvės indai".

Ką draama vežti į Olandiją?

Yra dalykų, kurių negalima vežti – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai. Šviežią mėsą, pieną, vaisius – geriau palikti namie, nes Olandijos muitinė gali turėti klausimų. Aš visada perspėju klientus, bet kartais žmonės vis tiek nori vežtis savo močiutės naminius pyragus... Suprantu, bet rizikuojate, kad bus konfiskuota.

Kelionės ir pristatymo laikas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Olandiją?

Paprastai važiuojame apie 18-20 valandų, priklausomai nuo eismo ir oro sąlygų. Aš stengiuos važiuoti per Vokietiją, tai yra greičiausias maršrutas. Kartais būna eismo spūsčių, ypač prie Lenkijos-Vokietijos sienos arba aplink Amsterdamą. Vieną kartą užtrukome 24 valandas dėl to, kad Vokietijoje buvo didelis sniego šturmas. Klientai suprato, bet buvo nemalonu.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, bet reikia suprasti, kad tiksliai numatyti ne visada įmanoma. Jei sakau, kad atvažiuoju trečiadienį – gali būti ir trečiadienio vakaras, ir ketvirtadienio rytas. Dėl to visada rekomenduoju turėti šiek tiek laiko rezervo. Ypač jei jums reikia grįžti į darbą arba sutvarkyti kitus reikalus.

Ar vežate iki namų durų ar tik iki sandėlio?

Aš vežu iki namų durų, jei yra galimybė privažiuoti. Olandijoje dažnai yra siauros gatvės, ypač senamiestyje, tad kartais tenka sustoti šiek tiek toliau. Bet apskritai stengiuos pristatyti kuo arčiau. Yra buvę atvejų, kai reikėjo iškrauti per langą, nes durys buvo per siauros – tai jau atskira paslauga ir kainuoja brangiau.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Olandiją?

Jums reikės asmens dokumento, o jei vežatės baldus ar kitą turtą – geriausia turėti sąrašą krovinio (invoice arba packing list). Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, muitinė paprastai neklausia daug. Bet jei vežate naujas daiktus, kurie atrodo kaip prekė – gali prireikti sąskaitos faktūros. Aš pats ne visada žinojau šiuos niuansus, kol vieną kartą klientui teko grįžti atgal iš sienos... Po to jau visada perspėju.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Asmeniniams daiktams – paprastai ne. Bet jei vežate naujus, nenaudotus daiktus, kurie verti daugiau nei tam tikros sumos – gali tekti sumokėti importo PVM. Olandija yra ES šalis, tad tarp Lietuvos ir Olandijos nėra muitinės barjerų, bet vis tiek kartais patikrina. Ypač jei krovinys atrodo įtartinai.

Kaip ilgai trunka muitinės patikra?

Paprastai – kelios minutės, jei viskas tvarkoje. Bet jei kyla klausimų – gali užtrukti ir kelias valandas. Aš turėjau atvejį, kai klientui teko aiškinti, kodėl veža penkis naujus nešiojamus kompiuterius... Pasirodo, tai buvo dovanos šeimai. Viskas gerai baigėsi, bet buvo įdomu.

Draudimas ir atsakomybė

Ar mano daiktai yra draudžiami pervežimo metu?

Tai priklauso nuo įmonės. Aš asmeniškai turiu krovinio draudimą, bet jis paprastai padengia tik dalį vertės. Jei vežate brangius daiktus – verta papildomai apsidrausti patiems. Vienas mano klientas vežė seną paveikslą, kuris, pasak jo, buvo vertas 5000 eurų. Aš jo neapdraudžiau, nes nežinojau... Laimei, niekas nenutiko, bet dabar visada klausiu dėl vertingų daiktų.

Kas atsitinka, jei daiktai bus sugadinti?

Jei tai mano kaltė – atsakingu. Bet jei, pavyzdžiui, dėžė buvo blogai supakuota ir kažkas išsibarstė – čia jau sunkiau. Aš visada stengiuos padėti, bet negaliu garantuoti visko. Geriausia yra filmuoti kraunant ir išsikraunant – tai įrodymas, jei kas nors nutiktų.

Ką daryti, jei ko nors trūksta po pristatymo?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir pasitikrinti, ar tikrai trūksta. Kartais pasirodo, kad daiktai tiesiog buvo supakuoti į kitą dėžę. Jei tikrai trūksta – reikia aiškintis, kur galėjo dingti. Jei tai mano kaltė – kompensuosiu. Bet buvo atvejis, kai klientui trūko dėžės, kuri, kaip paaiškėjo, liko jo sename bute... Tai jau ne mano problema.

Bendradarbiavimas ir komunikacija

Kaip geriausia su jumis susisiekti?

Aš asmeniškai geriausiai veikia telefonu arba žinute – aš greitai atsakau. El. paštas kartais užstringa, ypač kai esu kelyje. Bet jei rašote – visada perskaitysiu ir atsakysiu, tik gali užtrukti. Vienas klientas pyko, kad neatšoviau per valandą... Aš tuo metu tiesiog važiavau per Vokietiją ir negalėjau kalbėti. Po to išsiaiškinome.

Ar galima keisti užsakymo detales po to, kai jau sutarta?

Paprastai taip, bet reikia pranešti kuo anksčiau. Jei jau esu pakeliui arba kraunu – sunkiau ką nors keisti. Aš turėjau atvejį, kai klientė paskambino ir sakė, kad nori vežtis dar vieną lovą... O aš jau buvau pilnas mikroautobusas. Teko atidėti kitą dieną. Gerai, kad ji suprato.

Ar dirbate tik su Olandija ar vežate ir kitur?

Aš dažniausiai važiuoju į Olandiją, bet kartais vežu ir į Belgiją, Vokietiją, kitus Europos šalis. Jei reikia į kitą vietą – susitarkime, galėsiu padėti arba rekomenduosiu kolegą, kuris ten važiuoja.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Vasara yra pats pikas – visi nori vežtis tada, tad kainos aukštesnės ir sunkiau gauti vietą. Jei galite – planuokite pavasarį arba rudenį, bus ramiau. Žiemą taip pat galima, bet kartais būna blogo oro sąlygos. Vieną gruodį važiavau į Olandiją ir patekau į didžiulę pūgą Vokietijoje – teko nakvoti sunkvežimių stovėjimo aikštelėje.

Ar verta vežtis baldus ar geriau pirkti Olande?

Priklauso nuo to, kokie baldai ir kiek jie jums brangūs. Jei turite senelius, mylimus baldus – vežkitės. Bet jei tai paprasti baldai iš IKEA – geriau nusipirkti Olande, bus pigiau ir mažiau vargo. Aš pats visada sakau: jei baldai jums brangūs emociškai – vežkitės, jei tik funkcionalūs – galvojkitės.

Ką daryti su senais baldais, kurių nenoriu vežtis?

Galite palikti juos Lietuvoje, parduoti arba išmesti. Aš pats kartais padedu surasti žmones, kurie nori pirkti naudotus baldus – tiesiog per mano kontaktus. Bet tai jau mano asmeninė pagalba, ne mano darbas.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Taip, bet tai jau atskira tema. Reikia turėti gyvūno pasą, skiepus, mikročipą. Aš pats kartais vežu klientų šunis ar kates, bet tai reikalauja papildomo laiko ir dėmesio. Jei norite vežtis gyvūną – būtinai iš anksto pasakykite, kad galėčiau pasiruošti.

Kaip elgtis, jei persikraustymas sutampa su darbu?

Geriausia imti atostogas arba paprašyti pagalbos iš šeimos narių. Aš pats turėjau klientą, kuris turėjo tik vieną dieną laisvo laiko – teko krauti naktį, o išsikrauti kitą rytą. Viskas pavyko, bet buvo sunku. Jei įmanoma – planuokite bent kelias dienas.

Netikėtos situacijos

Kas nutinka, jei mikroautobusas suges kelyje?

Tai retai, bet nutinka. Aš visada turiu planą B – galiu išsikviesti kitą transportą arba pakeisti dalį krovinio į kitą mikroautobusą. Vieną kartą mano mikroautobuso padanga sprogo tiesiai autostradoje... Laimei, buvo tik nedidelė avarija, niekas nebuvo sužeistas, bet klientai turėjo palaukti kelias valandas, kol viską sutvarkiau.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet jei jau esu pakeliui arba turiu išlaidas – galiu paprašyti kompensacijos už kelionės išlaidas. Aš esu žmogus ir man taip pat reikia uždirbti. Geriausia atšaukti kuo anksčiau, jei jau žinote, kad nebereikia.

Ką dėl nelaimingų atsitikimų kelyje?

Jei kas nors nutiktų dėl mano kaltės – aš esu atsakingas. Bet jei, pavyzdžiui, į mus atsitrenktų kitas vairuotojas – tai jau jo draudimo reikalas. Aš visada turiu savo draudimą, bet geriausia viską filmuoti ir fotografuoti.

Išvada

Perkraustymas į Olandiją mikroautobusu nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai susiplanuoti, tinkamai supakuoti daiktus ir aiškiai susitarti dėl visų detalių iš anksto. Nenusiminkite, jei kas nors nepavyksta pagal planą – gyvenime visko būna. Svarbiausia yra rasti patikimą žmogų ar įmonę, kuri jums padės. Jei turite klausimų – rašykite ar skambinkite, stengsiuosi padėti. O jei jau nusprendėte vežtis daiktus į Olandiją – sėkmės, viskas tikrai bus gerai.