Patogus užsakymas visada pasiekiamas į Eindhoveną – kaip užsisakyti depiliaciją lengvai ir greitai

Sveika! Aš jau daug metų dirbu depiliacijos srityje ir žinau, kad kartais mintis apie užsakymą gali atrodyti sudėtingiau nei pati procedūra. Ypač kai esi nauja mieste arba tiesiog nemėgsti skambinti ir derinti laiko. Papasakosiu, kaip viskas veikia pas mus, į Eindhoveną atvykstant tiesiai į jūsų namus arba priimant mano erdvėje. Suprask, čia nėra jokios magijos – tiesiog paprastas procesas, kurį aš pati naudoju ir savo klientėms rekomenduoju. Jei ką nors pamiršau – klausk, visada galima paklausti.

Kaip užsisakyti vizitą?

Ar galima užsisakyti internetu, ar būtina skambinti?

Taip, žinoma, galima užsisakyti internetu – tiesiog parašykite žinutę per mano puslapį arba Facebook. Aš atsakau gana greitai, bet kartais, pripažinsiu, užtrunka iki sekančios dienos, jei vakaras jau vėlus. Skambinti nebūtina, bet jei nori greičiau susitarti dėl laiko – skambutis tikrai padeda. Vienai klientei buvo patogiau būtent paskambinti, nes ji turėjo daug klausimų, tai užtruko gerą pusvalandį, bet aš viską paaiškinau.

Kiek iš anksto reikia planuoti vizitą?

Paprastai užtenka 2-3 dienų, bet jei turiu laisvą vietą – gali pavykti ir kitą dieną. Vasaros sezonas yra sudėtingesnis, tenka laukti ir savaitę, kartais ilgiau. Vieną kartą buvo taip, kad klientė norėjo tą pačią dieną, tai aš kaip tik turėjau atšauktą vizitą, tai pavyko. Bet tai buvo sėkmė, ne taisyklė. Geriau planuoti bent kelias dienas į priekį.

Ar priimate naujas klientes iš karto, ar yra laukimo sąrašas?

Priimame naujas klientes, jokio sąrašo nėra. Tiesiog susirašome, suderiname laiką ir viskas. Kartais būna taip, kad turiu pilną grafiką konkrečią dieną, bet kitą – laisvų vietų. Kartais naujos klientės nori tiksliai tam tikro laiko, tai tenka pasiūlyti alternatyvas. Aš visada stengiuosi rasti sprendimą, bet kartais tiesiog neįmanoma.

Ar galima užsisakyti vėlai vakare arba savaitgalį?

Taip, dirbu ir savaitgaliais, bet ne visada. Pirmadienis paprastai yra mano laisva diena, tai tenka dažniau atsisakyti. Vėlai vakare – taip, iki aštuntos-devintos vakaro tikrai priimu, bet po to jau ne, nes ir man reikia ilsėtis. Vieną kartą buvo situacija, kad klientė labai prašė dešimtą vakaro, tai aš sutikau, bet po to gailėjausi, nes buvau labai pavargusi. Dabar jau turiu taisyklę – po aštuntos tikrai nebe.

Kokie yra apmokėjimo būdai?

Ar galima mokėti grynais, ar tik kortele?

Abiejais būdais galima. Aš visada turiu kortelių skaitytuvą, tai nėra jokios problemos. Bet jei nori grynais – taip pat tinka, tiesiog perspėk iš anksto, kad žinočiau, ar ruosti pinigus. Kartais būna taip, kad klientė pamiršta grynų ir tada tenka skubėti į bankomatą, tai geriau iš anksto susitarti.

Ar yra galimybė mokėti per pavedimą?

Taip, per banko pavedimą taip pat galima. Bet čia reikia žinoti, kad pavedimas gali užtrukti iki kitos dienos, tai jei moki vizito dieną – gali būti keblu. Aš paprastai prašau sumokėti vietoje, bet jei nori iš anksto per pavedimą – taip pat tinka, tiesiog atsiųsk pavedimo įrodymą.

Ar taikote kokias nors nuolaidas nuolatinių klientų?

Taip, nuolatinių klientų nuolaida yra 10% po trečio vizito. Bet čia svarbu žinoti, kad nuolaida taikoma tik pilnai apmokėtiems vizitams, jei kažką skolinga – tada kol kas ne. Vienai klientei aš pamiršau pritaikyti nuolaidą, tai po to teko grąžinti pinigus, tai dabar visada žiūriu atidžiai. Bet jei aš kažką praleidau – tiesiog primink, aš tikrai nepykstu.

Kaip vyksta pats vizitas?

Kiek laiko trunka vienas depiliacijos seansas?

Prikluso nuo srities, bet paprastai nuo 30 iki 60 minučių. Bikini zona užtrunka trumpiau, kojos – ilgiau, viskas priklauso nuo plauko tankio ir jūsų odos. Kartais būna taip, kad pirmas kartas trunka ilgiau, nes dar nežinau, kaip jūsų oda reaguoja, tai viską darau atsargiau. Bet po kelių kartų jau žinau, ko tikėtis.

Ar reikia kažkaip ruoštis iš anksto?

Taip, svarbu, kad oda būtų švari ir sausa, nenaudok jokių kremų ar aliejų prieš vizitą. Jei turi labai jautrią odą – galiu rekomenduoti atlikti testą mažoje vietoje, bet dažniausiai viskas gerai. Vienai klientei buvo alerginė reakcija, tai dabar visada klausiu, ar nėra žinomos alergijos. Jei nežinai – geriau pasakyk, aš visada turiu antihistamininių, jei prireiktų.

Ar skauda?

Na, čia jautrus klausimas. Taip, skauda, bet ne taip baisiai, kaip daugelis galvoja. Pirmas kartas yra nemaloniausias, po to jau lengviau. Yra būdų sumažinti skausmą – šaltas kompresas, specialus kremas, bet aš visada klausiu, ar nori. Kartais klientės sako, kad jaučiasi gerai ir nereikia nieko papildomo, kartais nori visko iš karto. Aš pati sau irgi darau depiliaciją, tai žinau, kaip jaučiasi.

Ką daryti po procedūs?

Po procedūros oda gali būti šiek tiek jautri, tai venkankarštų vonių, saunos ir intensyvaus trynimo bent 24 valandas. Naudokite raminamąjį kremą, kurį aš rekomenduoju, arba tiesiog paprastą drėkinamąjį. Vienai klientei po procedūros atsirado mažų spuogų, tai pasirodė, kad ji naudojo per daug agresyvų muilą, tai perspėju – švelnumas svarbiausia.

Kokios yra kontaktinės informacijos galimybės?

Kaip galima su jumis susisiekti?

Rašykite žinutę per mano puslapį, Facebook, Instagram arba tiesiog SMS. Aš atsakau į visus per 24 valandas, bet jei neatrašiau – nesijausk, parašyk dar kartą, kartais praleidžiu. Skambinti taip pat galima, bet aš dažniau atsakinėju į žinutes, nes kartais tiesiog negaliu kalbėti, jei dirbu su kliente.

Ar turite „WhatsApp" ar kitus messengerius?

Taip, turiu WhatsApp, tai daugeliui klientų yra patogiausia. Ypač jei reikia greitai susiderinti laiką arba atšaukti vizitą. Bet čia svarbu – jei rašai vėlai vakaro, galiu atsakyti tik rytoj, tai jei reikia skubiai – geriau skambinti.

Ar galima susisiekti el. paštu?

Taip, el. paštas taip pat veikia, bet atsakymas gali užtrukti ilgiau, iki kelių dienų. Aš asmeniškai mėgstu žinutes, tai greičiau atsakinėju ten. Bet jei turi ilgesnį klausimą ar nori išsamios informacijos – el. paštas tinka, galiu parašyti išsamiau.

Ar vykstate į namus?

Ar teikiate namų vizitus Eindhovene?

Taip, aš vykstu į namus Eindhovene ir aplinkiniuose rajonuose. Bet čia yra papildomas mokestis – 10 eurų, jei važiuoti toliau nei 15 kilometrų nuo mano bazės. Kartais būna taip, kad klientė gyvena labai toli, tai aš visada perspėju iš anksto, kad bus brangiau. Vieną kartą važiavau į kitą miestą ir praleidau daugiau laiko kelyje nei dirbdama, tai dabar jau turiu aiškią taisyklę.

Kiek kainuoja namų vizitas?

Pagrindinė kaina yra tokia pati kaip ir mano erdvėje, bet pridedamas 10 eurų mokestis už kelionę. Jei esi tikrai netoli – kartais atleidžiu tą mokestį, bet tai priklauso nuo situacijos. Geriau iš anksto paklausti, nei po to bus nemalonu.

Ar yra vietų, į kurias nevykstate?

Į labai tolimas vietas, kur reikėtų važiuoti daugiau nei valandą – nevykstu, nebent tai yra labai didelis užsakymas. Kartais tiesiog neapsimoka nei man, nei klientei. Bet paprastai Eindhovene ir aplink – visur važiuoju.

Kokios yra atšaukimo taisyklės?

Ką daryti, jei reikia atšaukti vizitą?

Parašyk arba paskambink kuo anksčiau, geriausia bent 24 valandas iš anksto. Jei atšauki vėliau – gali būti taikomas nedidelis mokestis, bet aš čia esu lanksti, nes suprantu, kad gyvenime būna įvairių situacijų. Vienai klientei teko atšaukti tris kartus iš eilės, tai aš jau pradėjau galvoti, ar ji išvis nori, bet pasirodo tiesiog buvo labai sudėtingas laikotarpis jos gyvenime.

Ar galima perkelti vizitą į kitą dieną?

Taip, žinoma, tiesiog susideriname naują laiką. Bet jei tai jau antras ar trečias perkėlimas – galiu paprašyti nedidelio depozito, kad būtų tikras susitarimas. Aš pati nelabai mėgstu, kai žmonės nuolat keičia laiką, bet stengiuosi būti supratinga.

Kas nutinka, jei tiesiog neatvykstate?

Jei neatvykstate ir nepranešate – deja, bet tada teks sumokėti pilną kainą, nes aš jau buvau rezervavusi laiką jums. Kartais būna taip, kad klientė tiesiog pamiršta, tai aš visada parašau priminimą dieną prieš, bet jei vis tiek neatvykstate – tada jau yra jūsų atsakomybė.

Kokie yra jūsų darbo laikai?

Kokiu metu dirbate?

Dirbu nuo 9 ryto iki 8 vakaro, bet lankstus grafikas – jei reikia kito laiko, visada galima derintis. Kartais turiu klientų, kurios nori labai anksti ryte arba vėlai vakare, tai aš stengiuosi prisitaikyti. Bet čia svarbu – aš irgi turiu savo gyvenimą, tai ne visada įmanoma.

Ar dirbate švenčių dienomis?

Paprastai nedirbu per didžiąsias šventes, bet jei yra poreikis – galima susitarti atskirai. Vieną kartą per Kalėdas dirbau vienai klientei, nes ji labai prašė, bet po to sau pažadėjau to nedaryti, nes norėjau būti su šeima. Bet jei labai reikia – klausk, gal kažkaip sugalvosim.

Ar galima užsisakyti ne darbo metu?

Kartais taip, bet tai priklauso nuo mano grafiko. Jei turiu laisvo laiko – kodėl gi ne. Bet čia jau būna papildomas mokestis, nes tai yra ne darbo laikas. Geriau tiesiog paklausti konkrečiai.

Kokie yra kainų skirtumai?

Kuo skiriasi kainos skirtingoms kūno dalims?

Kaina priklauso nuo srities dydžio ir sudėtingumo. Bikini zona yra pigiau nei visos kojos, o pažastys – dar pigiau. Pilnas kūnas yra brangiausia, bet jei darai kelis kartus – gauni nuolaidą. Aš visada prieš pradėdama pasakau tikslią kainą, kad nebūtų staigmenų.

Ar yra paketų pasiūlymų?

Taip, yra keletas paketų – pvz., kojos + bikini, arba pilnas kūnas su pažastimis. Kainos yra žymiai geresnės nei atskirai, tai jei planuoji daugiau sričių – tikrai apsimoka. Vienai klientei aš pati pasiūliau paketą, nes ji vis tiek norėjo daryti kelias dalis, tai sutaupė beveik 20 eurų.

Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Ne, kainos visada vienodos, sezonas čia nieko nelemia. Bet vasarą yra daugiau klientų, tai gali būti sunkiau gauti laiką. Žiemą paprastai yra daugiau laisvų vietų, tai jei nori lankstaus laiko – žiema geras metas.

Kaip užtikrinama kokybė ir saugumas?

Kokius instrumentus naudojate?

Naudoju tik vienkartinius instrumentus arba tokius, kuriuos sterilizuoju po kiekvieno naudojimo. Saugumas yra labai svarbus, aš pati esu labai atsargi šiuo klausimu. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė paklausė, ar tikrai viskas sterilu, tai aš jai net parodžiau procesą, kad matytų, jog nėra jokio pavojaus.

Ar turite kokių nors sertifikatų?

Taip, aš turiu reikiamus kursus ir sertifikatus, bet čia reikia pasakyti, kad Lietuvoje ši sritis nėra griežtai reguliuojama, tai aš pati sau keliu sau aukštus standartus. Mokykitės nuolat, lankau kursus, skaitau naujienas apie naujus metodus. Bet jei tiesiai šaliai – tai nėra valstybinis sertifikatas, tai tiesiog mano patirtis ir mokymai.

Ką darote, jei oda reaguoja blogai?

Jei oda pradeda reaguoti blogai – nedelsiant sustabdau procedūrą ir naudoju raminamąsias priemones. Turiu viską, kas reikalinga – antihistamininius, raminamuosius kremus, šaltus kompresus. Jei reikia – patariu kreiptis į gydytoją, bet kol kas tokios situacijos buvo labai retos.

Ką daryti, jei esu naujokė?

Kaip elgtis, jei niekada nedariau depiliacijos?

Nesijaudink, aš visada viską paaiškinu iš pradžių. Pirmas vizitas yra trumpesnis, mes tiesiog susipažįstame, aš parodau, kaip viskas veiks, ir jei nori – pradedame nuo mažesnės srities. Kartais naujokės būna labai nervingos, tai aš stengiuosi jas nuraminti, papasakoti, ko tikėtis. Vienai klientei buvo taip bloga nuo nervų, kad aš siūliau viską atidėti kitam kartui, bet ji norėjo tęsti ir po to sakė, kad viskas buvo daug geriau, nei ji įsivaizdavo.

Ar galima pirma konsultacija be procedūros?

Taip, galima tiesiog ateiti ir paklausti visko, aš nieko nekainuoju už paprastą pokalbį. Bet jei nori tikros konsultacijos su tyrimu – tada jau reikia susitarti dėl vizito. Aš asmeniškai mėgstu, kai žmonės pirma paklausia, nei iškart užsako, tai tikrai nėra jokios problemos.

Ką man reikės žinoti prieš pirmą kartą?

Tiesiog ateik švari, atsipalaidavusi ir turėk klausimų, jei turi. Aš visada paaiškinu, ką daryti prieš ir po, tai nesijaudink. Pirmas kartas visada yra keistas, bet po to jau tampa įprasta.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau papasakoti apie tai, kaip užsisakyti depiliaciją Eindhovene. Tikiuosi, kad dabar jau aiškiau, kaip viskas veikia. Jei turi dar kokių nors klausimų – tiesiog parašyk, aš visada atsakau. Svarbiausia – nesibaimink, procesas yra daug paprastesnis, nei gali atrodyti iš pradžių. O jei pirmas kartas bus sėkmingas – tikrai tapsi nuolatine kliente, kaip ir daugelis mano klientų. Linkiu sėkmės ir iki greito!