Patikimu mikroautobusu gabenimas į Olandiją – jums

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautiniuose perkraustymuose jau kokius aštuonerius metus, ir per tą laiką į Olandiją vežiau šimtus žmonių su jų daiktais. Tikriausiai turite klausimų – kiek tai kainuos, kaip viskas vyks, ar tikrai viskas bus gerai. Suprantu, nes pats prieš pirmąjį kartą irgi nervinausi. Čia bandysiu paaiškinti viską paprastai, kaip kalbėčiau su draugu prie kavos. Jei ko nežinosiu – pasakysiu, kad nežinau. Pradėsim?

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja gabenimas mikroautobusu į Olandiją?

Tai priklauso nuo keleto dalykų – kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate, ir kokio dydžio mikroautobusą reikia. Maždaug nuo 400 iki 800 eurų – bet čia tik orientacinis skaičius. Kartą vežiau šeimą iš Kauno su pilnu mikroautobusu baldų ir kainavo apie 650 eurų. Kitas kartas – vienas vyras tik su keliais lagaminais, tai mažiau nei 400. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite, tada tiksliau pasakys.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia jautri tema, bet pasakysiu taip – pigiausiame variante kartais pasitaiko nemalonių staigmenų. Vienas mano klientas rinkosi patį pigiausią, paskui skambino verkdamas, kad jo pianinas atvažiavo įskilęs, o įmonė atsakė, kad tai jo paties problema. Ne visada taip būna, bet aš pats rinkčiausi vidutinę kainą su geromis atsiliepimais. Kartais taupymas virsta didesniais nuostoliais.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei vežate daug arba jei turite lankstų grafiką. Aš pats visada duodama nuolaidą, jei klientas gali laukti kelias dienas, kol surinksiu pilną krovinį. Vieną kartą moteris iš Šiaulių derėjosi taip įtikinamai, kad galiausiai daviau 15% nuolaidą. Tai normalu šioje srityje, tiesiog reikia kalbėtis.

Kokie mokesčiai dar gali būti?

Paprastai kaina, kurią jums pasako, yra galutinė, bet pasitikslinkite dėl kuro mokesčių jei kelias ilgas, dėl stovėjimo aikštelės mokesčių Olandeje jei reikės palaukti, ir dėl muitinės dokumentų jei vežate kažką neįprasto. Aš visada perspėju klientus iš anksto, bet pasitaiko atvejų kai kažkas pamirštama. Geriau paklausti prieš pradedant, nei po to pyktis.

Daiktų paruošimas

Ką iš tikrųjų galima vežti mikroautobusu į Olandiją?

Beveik viską, kas telpa viduje – baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, netgi automobilį jei turite specialų priekabą. Draudžiama vežti pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus ir kai kuriuos maisto produktus. Vieną kartą vyras bandė vežti savo naminius gyvūnus atskirai nuo jų – taip negalima, reikia specialaus leidimo. Jei nežinote ar kažkas tinka – klauskite, aš pats kartais pasitikrinu su kolegomis.

Ar reikia kažkaip ypatingai ruošti daiktus?

Taip, bet nieko sudėtingo. Baldus geriausia išardyti jei įmanoma – taip mažiau vietos užima ir mažiau tikimybės sugadinti. Techniką suvyniokite į burbulinius maišelius arba storesnį kartono. Vienas mano patarimas – viską susirašykite į sąrašą, nes paskui Olandeje bus sunku prisiminti, kas kur buvo. Aš pats visada rekomenduoju fotografuoti brangesnius daiktus prieš vežimą, tai kartais labai praverčia.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangius laikrodžius – geriausia vežtis asmeniškai su savimi, o ne krauti į bendrą mikroautobusą. Jei vis tiek reikia vežti, tai pasakykite iš karto ir sutarkite dėl papildomo draudimo. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, kuris vertas keliasdešimt tūkstančių – susitarėme atskirai, papildomai apdraudėme. Geriau būti atsargiam nei po to gailėtis.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Maistą vežti galima, bet su ribojimais. Sausas maistas – makaronai, ryžiai, konservai – ok. Šviežias maistas, mėsa, pienas – geriau ne, nes Olandijoje yra griežti muitinės kontrolės dėl maisto produktų. Vieną kartą vežiau vyromočiai sūrį iš Lietuvos, tai Olandijos muitinėje beveik konfiskavo. Pasakykite, jei turite kokių nors produktų, patarsime kaip elgtis.

Logistika ir kelionė

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Olandiją mikroautobusu?

Paprastai nuo 20 iki 28 valandų, priklausomai nuo maršrutо ir sustojimų. Aš pats vairuoju su pertraukomis, tai saugumo dėl – geriau pailsėjęs nei pavargęs. Kartą važiavome beveik 32 valandas nes buvo didelis eismas Vokietijoje, tai klientai suprato. Geriau planuokite su kaupu, nei po to skubėti.

Ar kelionėje bus sustojimai?

Taip, būtinai. Pagal ES taisykles vairuotojas turi daryti pertraukas kas kelias valandas. Paprastai sustojame Vokietijoje arba Lenkijoje pailsėti, pasitiesti kojas, pavalgyti. Jei jūs važiuojate kartu su mikroautobusu, tai žinokite, kad sustojimai bus – tai normalu, o ne problema. Kartais klientai pyksta dėl sustojimų, bet aš paaiškinu, kad taip saugiau visiems.

Ar galima važiuoti kartu su mikroautobusu?

Taip, dažniausiai klientai ir važiuoja kartu su savo daiktais. Tai netgi geriau – matote, kad viskas gerai, be to pigiau nei siųsti tik daiktus atskirai. Bet jei norite skristi atskirai ir tik gabenti daiktus – taip pat galima, tiesiog reikia iš anksto susitarti. Vienas mano klientas skrido į Amsterdamą, o aš vežiau jo baldus, susitikome jau ten.

Kas bus jei mikroautobusas suges kelyje?

Tai retai, bet atsitinka. Turime sutartis su pagalbos tarnybomis Vokietijoje ir kitose šalyse, taigi jei kas nors nutinka, mes greitai išsprendžiame. Kartą prieš porą metų mums pradėjo rūkti variklis Lenkijoje, tai iškvietėme kitą mikroautobusą iš artimiausios bazės ir klientai tik vėluavo porą valandų. Nemalonu, bet išsprendžiama. Svarbu turėti planą B.

Dokumentai ir teisės

Kokie dokumentai reikalingi gabenimui į Olandiją?

Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o daiktams – sąrašas (invoice arba packing list). Jei vežate naujus daiktus, gali prireikti pirkimo čekių, jei naudotus – paprastai pakanka jūsų sąrašo. Vienam klientui Olandijos muitinėje prireikė įrodymo, kad jis tikrai gyvens Olandeje, tai parodė nuomos sutartį. Pasakykite iš anksto, jei turite kokių nors specialių daiktų, patarsime kokius dokumentus ruošti.

Ar reikalingas draudimas gabenimo metui?

Labai rekomenduoju. Paprastai įmonės siūlo bazinį draudimą, bet jei vežate brangesnius daiktus, papildomas draudimas tikrai vertas. Vienas mano klientas atsisakė papildomo draudimo, kad sutaupytų, paskui jo televizorius buvo subraižytas – teko iš savo kišenės mokėti. Aš pats visada sakau – geriau sumokėti šiek tiek daugiau dabar, nei po to graužtis.

Ar reikia registruotis Olandijoje kaip gyventojui?

Jei planuojate gyventi Olandeje ilgiau nei keturis mėnesius, tai taip, reikės registruotis savivaldybėje (gemeente). Bet tai jau jūsų reikalas su Olandijos valdžia, ne gabenimo įmonės. Aš pats kartą padėjau klientui suprasti kaip tai padaryti, bet tai ne mano darbas. Jei reikia, pasitarkite su Olandijos ambasada arba savivaldybe.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti gabenimą?

Geriausia planuoti bent porą savaičių iš anksto, ypač vasarą arba prieš šventes, nes tuo metu paklausa didžiulė. Vieną kartą likau be mikroautobuso liepos mėnesį nes viskas buvo užsakyta iš anksto. Jei jums tinka lankstus grafikas, tai galima susitarti ir greičiau. Žiema taip pat pilna, bet dėl kitų priežasčių – žmonės persikrausto po Naujųjų metų.

Ar verta vežtis viską ar geriau pirkti naują Olandeje?

Priklauso nuo daiktų vertės ir jūsų biudžeto. Jei turite gerų baldų, kurie tikrai tinka ir jums patinka – vežkite, taip sutaupysite. Bet jei baldai seni ir prasti, gal geriau tiesiog nusipirkti naujus Olandeje, IKEA ten nėra brangesnė nei Lietuvoje. Aš pats vieną kartą vežiau seną lovą, kuri klientui buvo brangi sentimentaliai, nors nauja būtų pigesnė. Suprantu tokius dalykus.

Kaip elgtis su dokumentais gavus daiktus Olandeje?

Jei važiuojate kartu, viskas paprasta – pasirašote priėmimo dokumentą, patikrinkite ar nieko nėra sugadinta, ir viskas. Jei daiktai atvažiuoja be jūsų, reikės susitikti su vairuotoju arba atstovu, perduoti raktus jei reikia. Vienas mano patarimas – nepasirašykite kol gerai nepatikrinote visko, nes po to bus sunku įrodyti kad kažkas buvo sugadinta kelyje.

Ką daryti jei daiktai buvo sugadinti gabenimo metu?

Pirmiausia nufotografuokite žalą, tada susisiekite su įmone raštu (el. paštu ar žinute). Jei turite draudimą, kreipkitės į draudimo kompaniją. Aš pats esu matęs atvejų kai žala buvo nedidelė ir įmonė tiesiog atlygino iš kišenės, bet taip pat esu matęs kai teko ilgai ginčytis. Geriausia viską iš karto fiksuoti, kad vėliau nebūtų problemų.

Dažnos baimės ir rūpesčiai

Ar tikrai viskas bus gerai? Bijau, kad kažkas nepasiseks.

Suprantu jūsų baimę, pats prieš pirmąjį kartą irgi nervinausi. Bet per tuos aštuonerius metus tikrai didelių problemų beveik nebuvo – gal keletas smulkių incidentų, bet nieko tragiško. Įmonės šioje srityje vertina savo reputaciją, nes klientai dalinasi atsiliepimais. Pasirinkite patikimą bendrovę, pasirašykite sutartį, ir būsite ramūs. Žinoma, niekas negali garantuoti 100%, bet tikimybė kad viskas bus gerai yra labai didelė.

O jei mano daiktai pradingsta?

Praktiškai neįmanoma, nes jūsų daiktai yra užregistruoti, žinomas jų kiekis ir vertė. Mikroautobuse nėra daug vietos kažkur pradingti. Per visą karjerą girdėjau tik vieną atvejį kai kažkas pametė mažą dėžutę, bet ir tai buvo kliento kaltė, pamiršo pasiimti. Jei labai bijote, vežkite svarbius daiktus su savimi, o ne kraukite į bendrą krovinį.

Kas bus jei vėluosime dėl eismo ar kitų problemų?

Tai gali nutikti, ir jums reikia būti tam pasiruošus. Jei turite svarbų susitikimą Olandeje, planuokite su laiko rezervu. Aš pats visada perspėju klientus, kad gali būti vėlavimų, ir tai nėra mano kaltė – kartais eismas tiesiog labai didelis, kartais oro sąlygos blogos. Geriau turėti planą B jei kas nors ne pagal planą.

Ar vairuotojas bus malonus ir profesionalus?

Priklauo nuo įmonės, bet aš pats stengiuosi būti malonus – juk vežu žmonių daiktus ir jie manimi pasitiki. Buvo kartą kai vairuotojas elgėsi nemaloniai, tai klientė paskui skundėsi ir mes tą vairuotoją pakeitėme. Renkantis įmonę pasidomėkite atsiliepimais – ten dažnai parašo ir apie vairuotoją. Aš rekomenduoju prieš kelionę tiesiog paskambinti ir pasikalbėti, iš balso daug ką suprasite.

Papildomi klausimai

Ar galima vežtis naminius gyvūnus kartu su daiktais?

Naminius gyvūnus vežtis kartu su daiktais mikroautobuse galima, bet reikia specialių dokumentų – Europos Sąjungos naminių gyvūnų pasas, skiepas nuo pasiutligės, micročipas. Be to, gyvūnas turi būti saugiai pritvirtintas arba vežamas specialiame narve. Vienas mano klientas vežėsi du šunis, tai sustojimo metu jie eidavo pasivaikščioti kartu su juo. Jei turite gyvūną, pasakykite iš karto, patarsime kaip viską sutvarkyti.

Ką dėl mano automobilio – ar galima vežti kartu?

Taip, jei turite priekabą arba jei įmonė siūlo tokį variantą. Kartais patogiau vežtis savo automobilį, ypač jei Olandeje jo prireiks iš karto. Bet tai brangesnis variantas, reikia papildomos priekabos ir daugiau laiko krauti. Pasakykite jei turite automobilį, kurį reikia vežti, tai suskaičiuosime kainą atskirai.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Lietuvoje ir vežti vėliau?

Daugelis įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas, bet tai papildomai kainuoja. Kartais žmonės pirma išvyksta patys, o daiktus veža vėliau – tai normalu. Vienas mano klientė taip padarė: pirma išvyko į Olandiją dirbti, po trijų mėnesių mes atvežėme jos baldus. Tiesiog reikia iš anksto susitarti dėl grafiko.

Ką daryti jei persigalvojau ir nebenoriu vežtis kažkokių daiktų?

Jūsų daiktai, jūsų valia. Jei jau kraunate į mikroautobusą ir persigalvojote – tiesiog pasakykite, niekas neverčia vežtis ko nenorite. Kartais žmonės paskutinę minutę supranta, kad kažkas jiems jau nebereikalinga. Aš pats kartai padėjau klientui išvežti senus baldus į konteinerį vietoj vežimo į Olandiją, tai jam buvo pigiau ir lengviau.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą ir kitus dokumentus?

Taip, žinoma. Visos legaliai dirbančios įmonės išduoda sąskaitas faktūras, sutartis, kitus dokumentus. Jei jums reikia kokio nors specifinio dokumento – tiesiog pasakykite, mes stengiamės padėti. Vienam klientui reikėjo labai detalaus dokumento jo buhalterijai, tai pasėdėjome kartu ir viską sutvarkėme. Čia nėra jokios problemos.

Išvada

Na štai, bandžiau atsakyti į dažniausius klausimus kurie man per šiuos metus kilo. Svarbiausia – nesigailėkite laiko išsiaiškinti viską iš anksto, rinkitės patikimą įmonę su geromis atsiliepimais, ir nebijokite klausti netgi „kvailų" klausimų. Aš pats per tuos aštuonerius metus girdėjau viską, tačiau kiekviena situacija yra kitokia, ir aš visada stengiuosi padėti žmonėms suprasti kaip viskas veiks. Jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiuosi atsakyti. Sėkmės jums su perkraustymu į Olandiją, tikrai viskas bus gerai jei tinkamai pasiruosit.