Patikimas mikroautobusų parkas vežimams į Olandiją

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, daugiausia su Olandija. Per šį laiką matėm visko: ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu jums paprastai papasakoti, kaip viskas veikia, kokie mikroautobusai važiuoja į Olandiją, ką verta žinoti prieš užsakant, ir ko geriau vengti. Nes tiesa tokia – ne visi pervežėjai vienodi, ir aš pats kartais susiduriu su problemom, kurių nenorėčiau savo klientams. Tai nėra tobulas tekstas, bet čia tiesiog mano patirtis.

Dažniausi klausimai apie mikroautobusų pervežimus į Olandiją

Kokie mikroautobusai dažniausiai veža į Olandiją?

Na, čia priklauso nuo to, kiek žmonių norite vežtis. Paprastai naudojame 8+1 vietų mikroautobusus – tai toks standartinis dydis, kuris tinka ir šeimoms, ir mažesnėms grupėms. Kartais turim ir didesnius, 17 vietų, bet jie dažniausiai skirti organizuotoms grupėms, pvz., darbuotojams, kurie kartu vyksta į projektą Olandijoje. (čia reikėtų patikslinti – kai kurios įmonės naudoja ir 12 vietų, bet aš asmeniškai labiau pasitikiu 8 vietų formato patikimumu krovinio atžvilgiu)

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik vienam žmogui?

Galima, bet čia jau reikia žiūrėt ekonomine prasme. Jei vienas žmogus nori važiuot iš Vilniaus į Amsterdamą, tai kainuoja žymiai brangiau nei jei važiuotų kartu su dar keliais žmonėmis. Aš visada sakau klientams – jei turi laiko, palauk kelias dienas, gal susirinks grupė. Bet jei reikia skubiai, tai vienas žmogus irgi įmanoma, tiesiog kaina bus kaip kad dalintis visą mikroautobusą.

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Olandiją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų: iš kurio miesto išvykstate, kiek žmonių, ar reikalingas papildomas bagažas, ir ar norite tiesioginio pervežimo ar su sustojimais. Vidutiniškai kalbant, vienam žmogui kaina svyruoja nuo 150 iki 250 eurų, jei važiuojama iš Vilniaus. Iš Kauno ar Klaipėdos gali būti šiek tiek pigiau. Bet čia aš tiksliai nepasakysiu – reikia kiekvieną atvejį vertinti atskirai, nes kartais būna akcijų, kartais sezono piko metu kainos kyla.

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu iki Olandijos?

Čia jau priklauso nuo kelio. Iš Vilniaus iki Amsterdamo – maždaug 18-20 valandų, jei važiuojama be didelių sustojimų. Bet mes paprastai planuojam su sustojimais, nes vairuotojams reikia ilsėtis pagal ES taisykles, ir keleiviams taip pat reikia valgyt, pavalgyt, atsipūst. Realiai tai užtrunka apie 20-24 valandas. Buvo situacija, kai vienas klientė labai skubėjo į Roterdamą, tai mes organizavom naktinį pervežimą su dviem vairuotojais, tai spėjom per 17 valandų. Bet tai jau išimtis, ne taisyklė.

Ar mikroautobuse yra Wi-Fi?

Daugumoje mūsų mikroautobusų taip, yra Wi-Fi, bet čia reikia žinoti, kad tai nėra stabilu kaip namuose. Kartais signalas geras, kartais vos veikia. Olandijoje su mobiliaisiais duomenimis viskas gerai, bet jei norite nuolat būti online kelionės metu, geriau turėkite savo telefoną su internetu. Aš pats dažnai sakau klientams – nepasitikėkit vien Wi-Fi, visada turėkit atsarginį planą.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Taip, bet čia reikia iš anksto susitarti. Ne visi mikroautobusai tam pritaikyti, ir ne visi vairuotojai nori vežtis gyvūnus. Jei turite šunį ar katę, geriau iškart praneškite, kai užsakote pervežimą. Reikės specialios dėžutės arba tinkamo laikymo. Taip pat reikia turėti gyvūno dokumentus, ypač jei keliaujate į Olandiją ilgesniam laikui. Vieną kartą turėjome situaciją, kai klientė norėjo vežtis du šunis, tai teko atsisakyti, nes mikroautobuse nebuvo vietos tinkamam jų laikymui.

Ką daryti, jei per kelionę sumažės keleivių skaičius?

Čia priklauso nuo to, kada tai įvyks. Jei prieš pat kelionę, tai dažniausiai pinigai negrąžinami, arba galima susitarti dėl kito keleivio priėmimo. Jei kelionės metu kažkas išlipa (pvz., sustoja Vokietijoje pas giminaičius), tai jau kitas reikalas. Aš pats visada siūlau prieš užsakant tiksliai žinoti, kiek žmonių tikrai važiuos, nes vėliau gali būti nesusipratimų. Ypač jei kaina buvo skaičiuota pagal tam tikrą žmonių skaičių.

Ar mikroautobuse galima turėti daug bagažo?

Paprastai kiekvienam keleiviui priklauso vienas didelis krepšys ir vienas rankinis bagažas. Bet jei jūsų daugiau, tai reikia iš anksto susitarti. Buvo atvejis, kai vienas klientas norėjo vežtis visą savo biuro įrangą – kompiuterius, spausdintuvus, ir dar kelis lagaminus. Teko jam pasakyti, kad reikės samdyti atskirą krovininį mikroautobusą, nes standartiniame tiesiog nebūtų vietos. Geriau visada iš anksto praneškite, kiek ir kokio bagažo turėsite.

Kaip vyksta registracija prieš kelionę?

Paprastai mes susisiekiame su jumis dieną prieš kelionę ir patvirtiname tikslų laiką ir vietą, kurioje bus paimami keleiviai. Svarbu būti tiksliai nurodytoje vietoje, nes vairuotojas negali laukti per ilgai – vėliau prasideda problemos su grafiku. Jei jūs vėluojate, geriau iškart skambinkite ir perspėkite. Mes stengiamės būti lankstūs, bet taip pat turime kitų keleivių, kurie taip pat nori laiku pasiekti tikslą.

Ar galima užsakyti pervežimą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Mes dažniausiai dirbam su pagrindiniais miestais – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Jei esate iš mažesnio miesto, gali tekti papildomai mokėti už atvykimą iki artimiausio didelio miesto, arba mes galime surinkti kelis keleivius iš to regiono. Kartais tai netgi išeina pigiau, jei pavyksta suformuoti grupę. Aš pats esu dėl to lankstus – geriau paskambinkite ir paklauskite, nei tiesiog atsisakyti.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Čia įvairiai būna. Kai kurie klientai moka iš anksto per banko pavedimą, kai kurie moka vairuotojui grynais arba kortele mikroautobuse. Aš asmeniškai visada siūlau mokėti iš anksto, nes taip abi pusės yra ramios. Bet jei žmogus nori mokėti kelionės dieną, tai taip pat įmanoma, tiesiog reikia iš anksto susitarti. Čia svarbu pasitikėjimas, ir aš stengiuosi savo klientams suteikti saugumo jausmą.

Ar yra kokių nors apribojimų dėl amžiaus?

Jei kalbam apie keleivius, tai vaikai vežami taip pat kaip ir suaugę, tik reikia turėti tinkamą sėdynę arba kėdutę, jei vaikas mažas. O jei kalbam apie vairuotojus, tai čia jau kiti reikalai – vairuotojas turi būti bent 21 metų ir turėti pakankamai patirties. Mes tikrinam visus vairuotojus, bet čia jau mūsų vidaus reikalas, jums tereikia žinoti, kad kelionė bus saugi.

Ką daryti, jei per kelionę atsiranda problemų su mikroautobusu?

Gyvenime būna visko – ir gedimų, ir avarijų, ir kitokių netikėtumų. Mes turime planą B kiekvienam atvejui. Jei mikroautobusas sugenda kelyje, mes stengiamės kuo greičiau surasti pakaitinį transportą arba suorganizuoti kitokį sprendimą. Vieną kartą buvo situacija, kai mikroautobusas pradėjo kaisti variklis ties Vokietijos ir Olandijos siena, tai teko visus keleivius perkelti į kitą mikroautobusą, kuris atvažiavo iš artimiausios mūsų bazės. Vėluota maždaug dvi valandas, bet visi saugiai pasiekė tikslą.

Ar galima užsakyti mikroautobusą su vairuotoju tik vienai dienai?

Taip, mes siūlome ir vienos dienos pervežimus, jei jums reikia, pvz., nuvykti į oro uostą ir grįžti, arba nuvežti darbuotojus į konferenciją ir parvežti atgal. Bet dažniausiai žmonės užsako ilgesnes keliones, nes patiems sau taip paprasčiau ir dažnai pigiau. Vienos dienos pervežimas dažniausiai kainuoja brangiau, nes vairuotojas praleidžia visą dieną laukdamas.

Kokie dokumentai reikalingi norint vykti į Olandiją mikroautobusu?

Jei esate ES pilietis, jums reikia tik galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės. Jei ne ES pilietis, reikalinga viza ir kiti dokumentai. Be to, jei vežatės vertingus daiktus, gali prireikti jų deklaravimo dokumentų. Mes patys paprastai nekontroliuojam dokumentų, tai jūsų atsakomybė, bet visada primename, kad pasitikrintumėte iš anksto.

Ar galima sustoti kelionės metu, kur nori?

Paprastai mes turime numatytus sustojimo taškus – degalinės, aikštelės, kur galima saugiai sustoti ir kur yra tualetai bei maistas. Bet jei jums reikia sustoti kažkur konkrečioje vietoje, pvz., pas giminaičius pakeliui, tai galima suderinti iš anksto. Tik reikia žinoti, kad per daug sustojimų prailgina kelionę, ir vairuotojas turi laikytis darbo laiko taisyklių. Aš visada sakau – planuokite iš anksto, o ne spontaniškai.

Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Čia visada priklauso nuo situacijos. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki kelionės, dažniausiai pinigai grąžinami, bet gali būti taikomas tam tikras mokestis. Jei atšaukiate pačioje paskutinę minutę, gali būti, kad pinigai negrąžinami. Kiekvienas atvejis individualus, geriau tiesiog paskambinkite ir pasikalbėkite. Mes stengiamės būti sąžiningi abiem pusėms.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Mes dirbame legaliai ir galime išrašyti sąskaitas faktūras tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Jei jums reikia įmonės pervežimui, tai tiesiog nurodykite tai užsakydami, ir mes viską suformuosime kaip reikia. Daugelis įmonių naudojasi mūsų paslaugomis būtent dėl to, kad viskas tvarkingai su dokumentais.

Kaip žinoti, ar pervežėjas patikimas?

Čia svarbus klausimas, ir aš pats norėčiau jums duoti gerą patarimą. Pirmiausia žiūrėkite atsiliepimus – bet čia reikia būti atsargiam, nes ne visi atsiliepimai tikri. Geriausia yra rekomendacijos iš žmonių, kurie jau naudojosi paslaugomis. Taip pat žiūrėkite, ar įmonė turi aiškią informaciją, kontaktus, ar atsiliepa telefonu. Jei kas nors atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Buvo kartą, kai vienas klientas pasakojo, kad užsakė pervežimą iš labai pigios įmonės, o pasirodo, kad tos įmonės išvis nėra – tai buvo sukčiai. Taigi saugokitės.

Kokie yra privalumai renkantis mikroautobusą, o ne lėktuvą?

Na, čia kiekvienas turi savo preferencijas. Mikroautobusu galima vežtis daugiau bagažo, nereikia kankintis oro uostuose, nereikia atvykti prieš kelias valandas, ir galima keliauti tiesiai iš taško A į tašką B. Be to, jei keliaujate su šeima arba draugais, tai kartu mikroautobuse gali būti netgi smagiau – galite bendrauti, žaisti žaidimus, sustoti kur norite. Minusai – ilgesnis kelionės laikas ir mažiau komforto nei lėktuve. Bet daugelis mano klientų būtent dėl šių priežasčių renkasi mikroautobusą.

Ar galima užsakyti mikroautobusą su oro kondicionieriumi?

Taip, šiuolaikiniai mikroautobusai beveik visi turi oro kondicionierius. Bet čia reikia žinoti, kad kai kurie seni modeliai kartais turi problemų su kondicionieriumi, ypač karštą vasaros dieną. Mes stengiamės naudoti tik gerai prižiūrėtus mikroautobusus, bet kartais irgi pasitaiko nesklandumų. Jei jums labai svarbu, kad būtų šalta, geriau iš anksto pasitikslinkite, kokį mikroautobusą gausite.

Ką daryti, jei mano lūkestis neatitiks tikrovės?

Čia gali būti įvairių situacijų. Jei mikroautobusas yra prastesnės būklės nei tikėjotės, arba vairuotojas elgiasi netinkamai, geriau iškart kreiptis į mus su pretenzija. Mes stengiamės spręsti problemas čia ir dabar, nes mums svarbi jūsų patirtis ir reputacija. Buvo atvejis, kai klientė skundėsi, kad mikroautobuse buvo per karšta, nors oro kondicionierius veikė – pasirodo, buvo problema su temperatūros nustatymu, ir mes tai išsprendėme kelionės metu. Svarbu komunikuoti.

Ar galima gauti nuolaidą, jei keliauji dažnai?

Taip, mes turime lojalumo programą nuolatiniams klientams. Jei naudojatės mūsų paslaugomis kelis kartus, galime suteikti nuolaidą. Taip pat jei vežate didelę grupę, tai kaina už žmogų gali būti mažesnė. Čia visada galima derėtis, aš pats esu linkęs duoti geresnes sąlygas tiems, kurie mus rekomenduoja kitiems. Nes geriausia reklama yra žmonių patirtis.

Kaip sužinoti tikslią kainą?

Geriausia yra tiesiog paskambinti arba parašyti žinutę su visomis detalėmis: iš kurio miesto, kiek žmonių, kada norite vykti, ir ar yra kokių nors ypatingų poreikių. Mes paprastai atsakome per kelias valandas ir pateikiame tikslią kainą su visais mokesčiais. Nėra taip, kad po to išeitų kažkas papildomai – jei jau pasakėme kainą, ji galioja. Bet čia gali būti išimčių, jei keičiasi kuro kainos arba atsiranda kitų nenumatytų aplinkybių.

Ar galima užsakyti mikroautobusą skubiai, tą pačią dieną?

Kartais taip įmanoma, bet čia labai priklauso nuo to, ar turime laisvą mikroautobusą ir vairuotoją tą dieną. Jei tai mažiau populiarus laikas, pvz., vidury savaitės, tikimybė didesnė. Jei tai savaitgalis arba šventės, gali būti sunkiau. Aš pats visada sakau – geriau planuoti iš ankovo, bet jei reikia skubiai, visada skambinkite, galbūt kažkas atsiras. Vieną kartą pavyko suorganizuoti pervežimą per 4 valandas, bet tai buvo tikras chaosas.

Išvada

Jei planuojate kelionę į Olandiją mikroautobusu, svarbiausia yra išsirinkti patikimą pervežėją ir viską suderinti iš anksto. Mūsų mikroautobusų parkas vežimams į Olandiją nuolat prižiūrimas, vairuotojai patyrę, o mes stengiamės, kad kiekviena kelionė būtų saugi ir patogi. Žinoma, gyvenime visko pasitaiko, ir mes ne visada galime viską kontroliuoti, bet dirbame sąžiningai ir atsakingai. Jei turite klausimų – skambinkite, visada malonu padėti. Sėkmės jums kelyje!