Patikimas krovinių gabenimas į Olandiją mūsų busiukais

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų vežioju krovinius tarp Lietuvos ir Olandijos, ir jei jums reikia perkraustymo paslaugų – galiu pasakyti vieną: mes tikrai vežame. Mūsų busiukai nėra naujausi, bet jie patikimi, o aš pats asmeniškai prižiūriu kiekvieną kelionę. Per tuos metus mačiau viską – ir puikius klientus, ir tas situacijas, kai viskas eina ne taip, kaip planuota. Bet bendraujame atvirai, todėl jei turite klausimų apie gabenimą į Olandiją – klauskite, stengsiusi atsakyti paprastai ir sąžiningai. Dažnai žmonės mano, kad viskas labai sudėtinga, bet iš tikrųjų – jei turite ką vežti ir žinote, kur tai pristatyti, pusė darbo jau padaryta.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja perkraustymas į Olandiją?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažesnį krovinį, bet čia labai priklauso nuo to, kiek tiksliai vežate. Jei turite pilną mikroautobuso krovinį – bus brangiau, bet vis tiek pigiau nei pas dideles įmones. Aš visada sakau klientams: duokite man žinoti, ką vežate, ir aš pasakysiu kainą. Kartais žmonės nusteba, nes tikisi daugiau. (čia gali būti nedidelės kainų svyravimo, priklausomai nuo sezono)

Ar galima mokėti atsiimant krovinį?

Taip, galima. Aš asmeniškai priimu grynuosius arba per pavedimą, kaip jums patogiau. Bet jei vežate didesnį krovinį, dažniausiai prašau dalies sumos iš anksto – tiesiog dėl saugumo, nes kartais būna situacijų, kai žmogus tiesiog neateina. Suprantate, kaip yra.

Kodėl pas kitus pigiau?

Na, čia reikia žiūrėti, kas įskaičiuota į tą kainą. Kartais pigiai reiškia, kad jums teks patiems krauti, o kartais tas „pigiai" baigiasi tuo, kad vairuotojas paprašys daugiau pinigų kelionėje. Aš stengiuosi visada pasakyti galutinę kainą iš karto, nors kartais tiksliai nežinau, kiek bus degalų, tai gali šiek tiek skirtis. Bet paprastai – ne daugiau nei 10-15%.

Krovinio paruošimas

Ką aš turiu paruošti prieš jums atvažiuojant?

Pagrindinis dalykas – susipakuoti viską, ką vežate. Dėžės, baldai, kas ten jums priklauso – viskas turi būti sudėta taip, kad mes galėtume tiesiog paimti ir krauti. Aš pats su komanda padedame krauti, bet jei jūsų daiktai yra išmėtyti po visą namą – teks prieš tai susitvarkyti. Kartais žmonės mano, kad mes atvažiuosime ir surinksime jų daiktus – taip nėra, mes vežėjai, ne komunalininkai.

Ar reikia kažkaip žymėti dėžes?

Labai prašau taip daryti. Užrašykite ant dėžės, kas viduje, ypač jei tai trapūs daiktai. Mes stengiamės būti atsargūs, bet kai per dieną krauname kelis šimtus dėžių – kartais sunku atsiminti, kurioje dėžėje lėkštės. Vieną kartą klientė labai pyko, kad dėžė su indais buvo įdėta po sunkia spinta. Iš tikrųjų – ji pati buvo pasakiusi, kad tai nėra svarbu. Taip kad čia toks atvejis, kur reikia abipusės atsakomybės.

Kaip supakuoti televizorių ar kitus brangius daiktus?

Geriausia – originalioje dėžėje, jei dar turite. Jei ne – bent jau apvyniokite storu kartono sluoksniu ir pažymėkite kaip „trapus". Mes turime pledų ir kitų apsauginių medžiagų, bet jei turite labai brangius daiktus – galbūt verta samdyti profesionalų pakavimo tarnybą. Aš tiesiog vežu, o ne garantuoju, kad per kelionę niekas nenutiks. Čia reikia būti sąžiningam.

Kelionės laikas ir maršrutas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Olandiją?

Paprastai apie 18-20 valandų, jei viskas gerai. Bet čia priklauso nuo eismo, oro sąlygų, ir nuo to, ar nereikia daryti ilgesnių sustojimų. Kartais būna taip, kad Vokietijoje susidaro milžiniškas spūstis ir tada viskas užtrunka. Aš visada stengiuos važiuoti per Lenkiją ir Vokietiją, nes taip greičiausia, nors kartais žmonės klausia apie kitus maršrutus.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, bet čia reikia derinti. Jei jums reikia, kad krovinys būtų tiksliai tam tikrą dieną – galiu pabandyti, bet tada kaina gali būti didesnė, nes gali tekti važiuoti greičiau arba keisti kitus užsakymus. Geriausia rašyti iš anksto, bent jau savaitę prieš norimą datą.

Kas bus, jei per kelionę kažkas nutiks autobusui?

Mes turime atsarginį automobilį, bet jei rimta avarija – tada gali tekti perkelti krovinį į kitą transporto priemonę. Per tuos metus taip nutiko gal du kartus, ir abiem atvejais pavyko išspręsti per vieną dieną. Bet čia toks dalykas, kurio niekas negali 100% garantuoti.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka jūsų paso ir sąrašo to, ką vežate. Jei tai verslo krovinys – reikės sąskaitų faktūrų, prekių aprašymo. Muitinėje paprastai nieko sudėtingo, bet jei vežate kažką, kas gali būti ribojama – geriau iš anksto pasitikrinti. Vieną kartą klientas vežė didelį kiekį alkoholio ir mes turėjome labai rimtai pasikalbėti su muitininkais. Toje situacijoje aš asmeniškai buvau kaltas, nes nepasitikrinau iš anksto.

Ar reikia mokėti muitą?

Asmeniniams daiktams – paprastai ne, jei tai nėra naujos prekės didelėmis vertėmis. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti ar naudoti versle – tada gali reikėti sumokėti muitą. Čia geriausia pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei nesate tikri.

Kaip su dokumentais elgtis, jei gyvenu Olandijoje ir vežu daiktus iš Lietuvos?

Jei jau gyvenate Olandijoje ir vežate asmeninius daiktus iš Lietuvos – reikės įrodymo, kad jūs gyvenate Olandijoje. Tai gali būti registracija arba nuomos sutartis. Muitininkai kartais klausia, ypač jei vežate daug daiktų. Aš pats visada patariu turėti visus dokumentus tvarkingai surūšiuotus.

Draudimas ir saugumas

Ar mano krovinys apdraustas?

Taip, mes turime krovinio draudimą, bet čia yra vienas bet – jei jūsų daiktai buvo blogai supakuoti ir dėl to sugadinti, tai gali būti laikoma jūsų pačių atsakomybe. Geriausia visada pasitikrinti draudimo sąlygas iš anksto. Aš asmeniškai duodu klientams pasirašyti sutartį, kur viskas aiškiai parašyta.

Ką daryti, jei per kelionę kažkas dingsta?

Visų pirma – reikia iš karto man pranešti, kai pastebite. Mes tada žiūrime, kas galėjo nutikti. Per dešimt metų dingę daiktai buvo tik kelis kartus, ir dažniausiai tai buvo mažos detalės, kurias žmonės tiesiog pamiršo supakuoti. Bet jei iš tikrųjų kažkas dingsta dėl mūsų kaltės – mes atsakome.

Kaip užtikrinti, kad daiktai nebus pavogti?

Mes visada užrakiname mikroautobusą, ir aš pats asmeniškai prižiūriu krovinį per sustojimus. Bet jei jūs vežate labai brangius daiktus – geriau juos vežti kartu, o ne palikti vienam krovinyje. Kartais žmonės veža brangius kompiuterius ar papuošalus atskirai, ir aš suprantu kodėl.

Pristatymas ir iškrovimas

Ar jūs iškraunate krovinį?

Taip, mes padedame iškrauti, bet čia vėlgi – jei tai tik kelios dėžės, tai nieko sudėtingo. Jei turite sunkius baldus – gali prireikti papildomos pagalbos iš jūsų pusės. Aš turiu vieną žmogų, kuris visada važioja su manimi, bet mes tik du, todėl su labai sunkiais daiktais gali prireikti dar rankų.

Kas bus, jei adresas yra sunkiai pasiekiamas?

Reikia iš anksto man pasakyti, jei tai yra, pavyzdžiui, siaura gatvė, ketvirtas aukštas be lifto, arba namas kaime, kur sunku privažiuoti. Kartais tenka samdyti papildomą žmogų arba naudoti kitokį transportą. Jei aš atvažiuoju ir matau, kad niekaip neprivažiuosiu – tada reikia spręsti vietoje, ir tai gali kainuoti papildomai.

Ar galima pristatyti keliais adresais?

Taip, jei jums reikia pristatyti dalį krovinio į vieną vietą, dalį į kitą – mes galime tai padaryti, bet tada reikia derinti laiką ir vietas iš anksto. Kaina bus didesnė nei vienam adresui, bet kartais tai neišvengiama.

Bendravimas ir aptarnavimas

Kaip su jumis susisiekti?

Geriausia rašyti žinutę arba skambinti. Aš stengiuosi atsakyti per kelias valandas, bet kartais būna taip, kad esu kelyje ir negaliu kalbėti. Tada tikrai atsiprašau, bet taip jau yra – dirbu, o ne sėdžiu prie telefono visą dieną.

Ką daryti, jei kažkas ne taip po pristatymo?

Rašykite arba skambinkite. Aš stengiuosi išspręsti visas problemas, nes man svarbi reputacija. Bet čia taip pat – jei problema atsirado dėl to, kad jūs pats kažką padarėte ne taip, tai jau sunkiau. Vieną kartą klientė sakė, kad mes sulaužėme jos veidrodį, bet aš tikrai prisimenu, kad ji pati jį nešė ir niekas jo nelietė. Čia toks atvejis, kur aš tiesiog turėjau priimti, kad kartais žmonės kaltina kitus.

Ar dirbate tik su Olandija?

Dažniausiai taip, bet jei reikia vežti į kitą šalį – galiu padėti susisiekti su kolegomis. Aš turiu žmonių, kurie veža į Vokietiją, Belgiją, Prancūziją. Olandija tiesiog yra mano pagrindinė kryptis, nes ten gyvena daug mano senų klientų.

Papildomi patarimai

Kada geriausia užsakyti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – pats pikas, nes visi kraustosi rugsėjį. Tada kainos aukštesnės ir laisvų vietų mažiau. Jei galite planuoti iš anksto – darykite tai bent prieš mėnesį.

Ar verta vežti senus baldus ar geriau pirkti naujus Olandijoje?

Čia priklauso nuo to, kokie tai baldai ir kiek jums jie reiškia. Jei tai senas, bet kokybiškas stalas, kurį turėjo tėvas – vežkite. Jei tai jau sulūžęs fotelis – geriau palikti. Kartais žmonės veža visiškai nereikalingus daiktus tik todėl, kad nemoka atsisakyti. Aš pats kartais patariu: jei per metus nenaudojai – vežti neverta.

Ką daryti su maistu ir produktais?

Geriausia nieko greitai gendančio nevežti. Bet jei jums reikia vežti, pavyzdžiui, konservus ar kitus ilgai laikomus produktus – tai galima. Vieną kartą vežiau žmogui visą šaldytuvą prikimštą mėsos, ir ji tikrai atsigabeno iki Olandijos, bet čia buvo rizikinga. Aš tiesiog sakau – jei galima to vengti, venkite.

Išvada

Na štai, bandžiau atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu jau dešimt metų. Jei turite dar kažką – rašykite, pasikalbėsim. Olandija nėra taip toli, kaip gali pasirodyti, ir su tinkamu žmogumi viskas praeina sklandžiai. Svarbiausia – gerai susipakuoti, turėti tvarkingus dokumentus ir nebijoti paklausti, jei kažko nežinote. Aš pats visada stengiuosi padėti, nors kartais irgi nežinau atsakymo į viską. Bet kartu mes tikrai susitvarkysime.