Mūsų mikroautobusų parkas veža į Olandiją greitai saugiai

Sveiki, aš jau beveik dvidešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad žinau, kaip viskas veikia – ir gerai, ir blogai. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta mūsų mikroautobusų pervežimai į Olandiją. Nesvarbu, ar vežate krovinius, ar keleivius – pasakysiu, kaip viskas yra iš tikrųjų, be gražių žodžių ir tuščių pažadų.

Dažniausi klausimai apie pervežimus į Olandiją

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Olandiją?

Paprastai važiuojame apie 14–16 valandų, priklausomai nuo eismo ir sienų. Kartais pavyksta greičiau, kartais užtrunka ilgiau – ypač jei prie Roterdamo arba Antverpeno uosto prasideda spūstys. Vieną kartą važiavome beveik dvidešimt valandų, nes Vokietijoje buvo avarija ir teko apvažiuoti per kitus kelius. Bet vidutiniškai – 15 valandų, jei viskas gerai.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Jei reikia, kad būtų rytoj – galime padaryti, bet tada kaina bus kita. Turime kelis vairuotojus, kurie gali išvažiuoti naktį, bet tai nėra standartinė paslauga. Kartais žmonės skambina ir sako „labai skubu", o paskui paaiškėja, kad jiems reikia tik po savaitės. Taip kad pirmiausia pasakykite tiksliai, kada reikia.

Kokius mikroautobusus naudojate?

Mūsų parkas – tai įvairaus dydžio mikroautobusai. Turime mažesnius iki 1,5 tonos, vidutinius iki 3,5 tonos ir didesnius iki 5 tonų. Visi jie yra patikrinti, turi techninę apžiūrą, draudimą. Bet čia jums pasakysiu sąžiningai – ne visi mano kolegos taip elgiasi. Yra tokių, kurie važinėja su pusbadžiais mikroautobusais, tik kad pigiau. Mes to nedarome.

Ar vežate krovinius su dokumentais?

Žinoma, tvarkome visus reikalingus dokumentus. CMR važtaraščius, PVM deklaracijas, jei reikia. Bet čia reikia žinoti – jei vežate į Olandiją prekes iš ES šalies į ES šalį, dokumentų mažiau. Jei iš trečiosios šalies – tada viskas kitaip. Kartais žmonės mano, kad mes viską žinome apie muitinę, bet mes esame pervežėjai, ne muitinės brokeriai. Jei turite sudėtingą krovinį – geriau pasitarkite su specialistu.

Kiek kainuoja pervežimas į Olandiją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: krovinio svorio, dydžio, atstumo iki galutinio taško Olandijoje, ir ar reikalingas skubus pervežimas. Vidutiniškai kalbant, mažesnis krovinys iki 500 kg gali kainuoti nuo 400 iki 600 eurų. Didesni kroviniai – nuo 800 eurų ir daugiau. Bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką vežate ir kur tiksliai reikia pristatyti. Kartais žmonės sako „į Olandiją" ir viskas, o paskui paaiškėja, kad reikia į mažą miestelį šalia sienos su Vokietija – tai jau kita kaina.

Ar galima vežti keleivius kartu su kroviniu?

Techniškai taip, bet yra niuansų. Jei vežate keleivius, mikroautobusas turi būti tam pritaikytas – sėdynės, saugos diržai, dokumentai. Mūsų kai kurie mikroautobusai yra keleiviniai, kiti – krovininiai. Vienu metu vežti ir krovinius, ir keleivius nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti. Kartais žmonės nori kartu važiuoti su savo kroviniu, bet tada reikia viską suderinti iš anksto.

Kaip užtikrinamas saugumas kelyje?

Visi mūsų vairuotojai turi patirtį tarptautinių pervežimų srityje, daugelis dirba su mumis jau daug metų. Mikroautobusai reguliariai techniškai prižiūrimi, prieš kiekvieną kelionę tikriname padangas, stabdžius, šviesas. Bet čia būnu sąžiningas – niekas negali garantuoti šimto procentų saugumo. Kelyje visko gali nutikti. Mes darome viską, kas nuo mūsų priklauso, bet likimas kartais turi savo planus.

Ar vežate į visus Olandijos miestus?

Taip, vežame į bet kurią Olandijos vietą – Amsterdamą, Roterdamą, Hagą, Utrechtą, Eindhoveną ir kitur. Kartais žmonės nori į labai mažus miestelius, kuriuos net žemėlapyje sunku rasti – bet mes visur rasime kelią. Vienintelis dalykas – jei vieta labai nuošali, gali tekti primokėti už papildomą kelią. Bet iš anksto viską suderinsime.

Ką daryti, jei krovinys sugedo kelyje?

Turime gedimų šalinimo sistemą. Jei kas nors nutinka kelyje, vairuotojas susisiekia su mumis, mes organizuojame pagalbą. Dažniausiai tai būna padangos pradūrimas arba koks nors smulkus gedimas. Rimtesni atvejai – jau kita istorija, bet su tais susitvarkome. Vieną kartą vairuotojas pranešė, kad variklis pradėjo keistai veikti, teko sustoti Vokietijoje ir laukti mechaniko. Krovinys vėlavo, bet klientą informavome iš karto.

Ar galima sekti mikroautobuso vietą?

Taip, dauguma mūsų mikroautobusų turi GPS sekimo sistemas. Galite matyti, kur jie tuo metu yra. Bet čia pasakysiu sąžiningai – ne visada sistema veikia идеaliai. Kartais būna gedimų, kartais signalas dingsta tuneliuose. Bet apytiksliai visada žinosite, kur jūsų krovinys.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galima mokėti pavedimu prieš kelionę, galima po, priklauso nuo susitarimo. Nuolatiniams klientams dažnai taikome atidėtą mokėjimą. Bet jei pirmą kartą dirbame – paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto. Taip paprasčiau visiems.

Ar reikia ruošti krovinį ypatingai?

Priklauso nuo to, kas tai per krovinys. Bendros taisyklės – krovinys turi būti tvirtai pritvirtintas, supakuotas taip, kad nepažeistų transporto priemonės ir negresktų žmonėms. Jei vežate trapius daiktus – būtinai pasakykite iš anksto, kad galėtume paruošti papildomą apsaugą. Kartais žmonės supakuoja taip, lyg niekas niekada nevyktų, o paskui stebisi, kad kažkas sudužo.

Kiek iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia – bent kelios dienos iki planuojamos kelionės. Bet jei reikia skubiai – kartais pavyksta suorganizuoti ir per vieną dieną. Tai priklauso nuo to, ar turime laisvą vairuotoją ir mikroautobusą. Vasaros sezonoje, ypač prieš šventes, užimtumas būna didesnis, tad geriau planuoti iš anksto.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Tam tikrus pavojingus krovinius galime vežti, jei turime atitinkamus leidimus ir vairuotojai yra apmokyti. Bet čia reikia labai aiškiai žinoti, kas tai per krovinys. Jei tai kažkas pavojinga – būtinai pasakykite iš karto, nes mes negalime vežti visko. Vieną kartą žmogus norėjo vežti kažkokias chemines medžiagas, net nepasakęs, kad jos pavojingos. Kai sužinojome – atsisakėme. Saugumas svarbiau už pinigus.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo vietą jau kelionės metu?

Galima, bet reikia susitarti. Jei jau esame pakeliui ir staiga pasakote, kad reikia į kitą vietą – tai gali kainuoti papildomai, nes keičiasi maršrutas. Kartais pavyksta susitvarkyti be papildomų kaštų, kartais – ne. Geriau viską suderinti iki išvykimo.

Ar vežate gyvūnus?

Taip, kartais vežame gyvūnus, bet tai atskira tema. Reikia atitinkamų dokumentų, narvų, kartais net leidimų. Jei vežate gyvūną į Olandiją – pasakykite iš karto, kad žinotume, ką ruošti. Katės ar šunys – dar nieko, bet su didesniais gyvūnais jau sudėtingiau.

Kokia jūsų patirtis su Olandijos keliais?

Olandijos keliai yra geri, bet eismas ten tikrai kitoks nei Lietuvoje. Vairuotojai ten labai disciplinuoti, laikosi taisyklių, bet ir jie pyksta, jei kas nors elgiasi keistai. Ypač dėmesingi būna dėl dviračių – jų ten labai daug, tad reikia būti atsargiems. Mūsų vairuotojai jau įpratę, bet visada primename dėmesį.

Ar galima užsakyti tik dalį kelionės?

Taip, galime paimti krovinį Lietuvoje ir pristatyti iki tam tikros vietos Vokietijoje arba iki Olandijos sienos. Bet dažniausiai klientams patogiau, kai vežame iki galo. Taip mažiau rizikos dėl perkrovimo ir dokumentų.

Ką daryti, jei krovinys neatitiko lūkesčių?

Jei kas nors ne taip – susitvarkome. Kartais būna nesusipratimų dėl dydžio, svorio, būklės. Svarbu kalbėtis ir spręsti problemas, o ne pyktis. Mes esame čia tam, kad jums padėtume, o ne kad sukeltume dar daugiau problemų.

Ar teikiate papildomas paslaugas, pavyzdžiui, krovinio pakrovimą?

Kai kuriais atvejais galime padėti su pakrovimu, bet tai priklauso nuo situacijos. Mūsų vairuotojai nėra profesionalūs krovėjai, tad jei reikalingas tikras pakrovimo darbas – geriau samdykite krovėjus. Kartais žmonės mano, kad vairuotojas viską padarys, bet taip nėra. Čia reikia aiškiai susitarti iš anksto.

Kaip elgiatės su muitinės procedūromis?

Jei krovinys eina per muitinę – mes padedame su dokumentais, bet galutinis sprendimas priklauso nuo muitinės. Kartais viskas praeina greitai, kartais tenka palaukti. Ypač jei muitininkams kyla klausimų dėl krovinio. Čia nieko nepadarysi – jie daro savo darbą.

Kokia jūsų patikimumo statistika?

Per visus metus turėjome labai nedaug rimtų problemų. Dauguma kelionių praeina sklandžiai, be jokių incidentų. Bet kadangi esu sąžiningas – pasakysiu, kad kartais būna vėlavimų dėl eismo, oro sąlygų, kitų aplinkybių. Mes stengiamės viską padaryti laiku, bet gyvenime ne viskas priklauso nuo mūsų.

Ar galima sudaryti ilgalaikę sutartį?

Taip, jei jums reikia reguliarių pervežimų į Olandiją – galime sudaryti sutartį su tam tikromis sąlygomis. Nuolatiniai klientai gauna geresnes kainas ir pirmenybę planuojant pervežimus. Mes vertiname ilgalaikį bendradarbiavimą.

Ką patartumėte žmonėms, pirmą kartą užsakantiems pervežimą į Olandiją?

Pirmiausia – aiškiai pasakykite, ką vežate, kur ir kada reikia pristatyti. Neslėpkite informacijos, nes vėliau gali iškilti problemų. Antra – nesitikėkite stebuklų, jei reikia labai skubiai ir pigiai. Trečia – pasitikėkite, bet ir patikrinkite. Mes esame sąžininga įmonė, bet rinkoje yra ir kitokių.

Kaip su jumis susisiekti užsakymui?

Galite skambinti, rašyti el. laišką, arba tiesiog užpildyti formą mūsų tinklapyje. Atsakome gana greitai, bet kartais, ypač poilsio dienomis, gali tekti palaukti. Mes stengiamės būti pasiekiami, bet mes irgi žmonės.

Išvada

Jei jums reikia patikimo pervežimo į Olandiją – mes galime padėti. Mūsų mikroautobusų parkas veža į Olandiją greitai ir saugiai, kaip ir žadame. Turime patirtį, žinome kelius, dirbame sąžiningai. Žinoma, gyvenime visko būna, bet stengiamės, kad kiekvienas klient liktų patenkintas. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada pasistengsime atsakyti ir rasti geriausią sprendimą jums.