Mūsų mikroautobusais užtikrinamas pervežimas į Nyderlandus

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką į Nyderlandus vežiau šimtus žmonių. Kartais viskas eina kaip sviestu, kartais pasitaiko netikėtumų – gedimai kelyje, eismo spūstys prie Roterdamo uosto, arba klientai pamiršta pasakyti, kad turi keturis didelius lagaminus vietoj dviejų. Šiame straipsnyje (na gerai, dabar jau suprantu, kad sakiau, jognerašysiu straipsnio, bet tiesiog noriu jums paaiškinti, kaip viskas veikia) papasakosiu, kaip vyksta pervežimas mikroautobusais į Nyderlandus, kokios kainos, kaip ruoštis, ir ką daryti, jei kažkas ne pagal planą. Nes gyvenime taip jau būna – ne visada viskas susiplanuoja iki galo.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Nyderlandus?

Na, čia priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kurio miesto išvykstate, ar reikia papildomų paslaugų. Vidutiniškai kalbant, vienam žmogui su keliais lagaminais kaina svyruoja nuo 150 iki 250 eurų. Jei vežatės visą namų ūkį – baldus, buitinę techniką – tada jau kalbame apie 400–700 eurų. Aš visada sakau klientams: geriau pasakykite tiksliai, ką turite, nei po to maldauti dėl papildomos vietos. Vienas kartas vežiau vyrą iš Kauno, kuris sakė, kad turi "porą dėžių", o išėjo penkiolika – teko papildomai mokėti, bet gerai, kad tilpo į mikroautobusą.

Ar galima mokėti kortele, ar tik grynais?

Dauguma mūsų klientų moka grynais atvykimo dieną, bet taip pat priimame ir korteles, ir pavedimus iš anksto. Tiesą sakant, pastaruoju metu daugiau žmonių moka pavedimu – patogiau, ypač jei keliaujate iš užsienio. Tiesiog būtinai pasitikrinkite, ar pavedimas atėjo iki mūsų – kartais bankai užtrunka, ir tada gaunasi nesusipratimai. Vieną kartą klientė iš Vokietijos pavedė pinigus, bet jie atėjo tik po trijų dienų, o mes jau važiavome – teko perkelti kelionę. Taipogi nemalonu buvo abiem pusėms.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Aš asmeniškai nemėgstu paslėptų mokesčių, ir mano įmonėje jų nėra. Kaina, kurią jums pasakome, yra galutinė – jei tik nėra kažko, ko nežinojome iš pradžių. Pavyzdžiui, jei paskambinate ir sakote, kad turite du lagaminus, o atvykstame prie jūsų, o ten pilnas mikroautobusas daiktų – tada jau kaina keičiasi. Bet jei viską pasakote iš anksto, bus kaip sutarta. Čia aš esu gana griežtas – kartais net per daug, galėčiau būti lankstesnis, pripažįstu.

Kelionės laikas ir tvarkaraštis

Kiek laiko trunka kelionė į Nyderlandus mikroautobusu?

Iš Lietuvos iki Nyderlandų – maždaug 18–22 valandos, priklausomai nuo maršruto ir eismo. Mes dažniausiai važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, kartais per Čekiją – priklauso nuo to, kurioje Nyderlandų dalyje jums reikia išlipti. Roterdamas, Amsterdamas, Hagos – viskas skirtingai. Kartais būna taip, kad kelias užstringa dėl eismo arba oro sąlygų, ir tada kelionė pailgėja. Praėjusią žiemą važiavome į Amsterdamą ir patekome į sniego audrą Vokietijoje – teko nakvoti viename išvažiavime, nes toliau važiuoti buvo pavojinga. Tai nėra malonu, bet saugumas svarbiau.

Kokiu metu vyksta išvykimas?

Paprastai išvykstame anksti ryte – tarp 5 ir 7 valandos, priklauso nuo to, iš kurio miesto. Grįžtame į Lietuvą dažniausiai vėlai vakare arba naktį. Aš žinau, kad tai nėra patogu, bet taip yra dėl to, kad norime pristatyti žmones iki darbo arba namų kitą dieną. Vienas mano klientas visada pyksta, kad išvykstame taip anksti, bet kito būdo nėra – jei išvažiuosime vidurdienį, tai į Nyderlandus atvyksime tik kitą dieną vakare, o tai niekam netinka.

Ar galima pasirinkti konkretų laiką?

Jei turime vietų, stengiamės prisitaikyti, bet dažniausiai yra nustatyti išvykimo laikai. Geriausiai susisiekti iš anksto ir suderinti – ypač jei jums reikia būti tam tikru metu konkrečioje vietoje. Kartais pavyksta, kartais ne. Aš visada sakau – geriau skambinti savaitę ar dvi iš anksto, nei dieną prieš kelionę. Praėjusį mėnesį vienas žmogus paskambino tik prieš dieną ir norėjo vykti tą pačią naktį – mes jau buvome pilni, teko atsisakyti. Jam tikrai nebuvo malonu, bet aš čia nieko negalėjau padaryti.

Daiktų gabenimas

Kiek daiktų galima vežtis mikroautobusu?

Standartiškai – du lagaminai ir rankinis bagažas vienam žmogui. Bet jei jums reikia daugiau, visada galima derėtis. Kartais žmonės vežasi baldus, buitinę techniką, netgi dviračius – tada jau reikia didesnės transporto priemonės arba papildomo mikroautobuso. Aš pats turiu vieną atvejį, kai vežėme keturis žmones ir jų visų daiktos užėmė visą mikroautobusą – teko vienam žmogui sėdėti su lagaminu ant kelių. Tai nebuvo patogu, bet kitų variantų nebuvo.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Taip, bet su sąlyga, kad gyvūnas bus tinkamai pritvirtintas ir netrudys kitiems keleiviams. Mes dažniausiai leidžiame vežtis mažus gyvūnus – šunis, kates – bet tik su narveliu arba specialiu diržu. Vienas kartas vežėme žmogų su dideliu šunimi, ir tas šuo visą kelionę verkė – kiti keleiviai buvo nelabai patenkinti. Po to aš nusprendžiau, kad reikia aiškių taisyklių. Dabar sakau – maži gyvūnai OK, dideli tik su išankstine sutartimi.

Ką draudžiama vežtis?

Na, kaip ir visur – draudžiama vežtis pavojingus daiktus, ginklus, narkotikus, ir pan. Taip pat nerekomenduoju vežtis brangių daiktų, nes mes neprisiimame atsakomybės už praradimus. Vienas kartas klientė pamiršo lagaminą su brangiais papuošalais – mes jį radome, bet buvo didelis stresas. Taip pat venkite vežtis maisto produktų, kurie gali sugesti – sūrių, mėsos, ir pan. Nyderlanduose visko galima nusipirkti, taigi nereikia per daug jaudintis dėl maisto.

Maršrutai ir sustojimai

Kokius miestus Nyderlanduose aptarnaujate?

Mes važiuojame į pagrindinius miestus – Amsterdamą, Roterdamą, Hagos, Utrechtą, Eindhoveną, Groningą. Jei jums reikia į kitą miestą, visada galima derėtis – kartais pavyksta, kartais ne. Kuo mažesnis miestas, tuo brangesnis gali būti papildomas mokestis, nes reikia nukrypti nuo pagrindinio maršruto. Aš visada sakau – jei jums reikia į kokį nors mažą miestelį, geriau iš anksto pasitikslinti, nes kartais tiesiog neapsimoka važiuoti dėl vienų žmonių.

Ar sustojame pakeliui?

Taip, sustojame kelis kartus – paprastai Lenkijoje ir Vokietijoje. Tai būna trumpi sustojimai – 15–20 minučių, pasitiesti kojas, nusipirkti kavos ar maisto. Ilgesni sustojimai – jei yra poreikis, pvz., jei kas nors nori pavalgyti arba pailsėti. Aš pats stengiuosi daryti bent vieną ilgesnį sustojimą per kelionę, nes 18 valandų sėdėti mikroautobuse yra tikrai sunku. Vienas mano kolega visada pyksta dėl sustojimų, sako, kad gaištame laiką, bet aš manau, kad žmonės svarbiau nei greitis.

Ar galima išlipti tarpiniuose miestuose?

Jei jums reikia išlipti kokioje nors kitoje šalyje pakeliui – pavyzdžiui, Lenkijoje ar Vokietijoje – galime suderinti, jei tai netrukdo kitiems keleiviams ir jei turime laiko. Bet paprastai mes važiuojame tiesiai į Nyderlandus, todėl sustojimai būna tik numatytose vietose. Vienas kartas žmogus norėjo išlipti Hamburge, nes ten gyvena jo draugas – mes sutikome, bet tai pailgino kelionę kitiems keleiviams. Jie nebuvo patenkinti, bet nieko nepadarysi – gyvenime tenka derintis.

Pasiruošimas kelionei

Ką reikia turėti su savimi?

Pirma – galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę. Antra – jei vežatės daiktus į Nyderlandus ilgesniam laikui, gali prireikti vizos arba leidimo gyventi, bet tai jau jūsų atsakomybė. Mes netikriname dokumentų, bet jei jus sustabdys pasienyje, tai jūsų problema. Taip pat rekomenduoju turėti maisto ir vandens – ypač jei kelionė ilga, o jūs mėgstate valgyti tam tikru metu. Vienas mano klientas visada vežasi savo pietus iš namų – sako, kad taip skaniau ir pigiau.

Ar reikia užsiregistruoti iš anksto?

Būtinai. Mes dirbame pagal išankstines rezervacijas, todėl geriau skambinti arba rašyti bent kelias dienas prieš kelionę. Jei turime vietų, galite važiuoti ir tą pačią dieną, bet tai nėra garantuota. Aš turiu vieną nuolatinį klientą, kuris visada skambina tik tada, kai jau sėdi autobusų stotyje – kartais pavyksta, kartais ne. Praėjusį kartą nepavyko, ir jis turėjo laukti kitą dieną. Jam tai nepatiko, bet aš čia nieko negalėjau padaryti – nėra vietų, nėra vietų.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau – ypač jei keliaujate vasaros sezono metu arba prieš šventes. Tada vietų užsipildo labai greitai. Paprastai sakau – jei žinote, kad jums reikia vykti, užsakykite bent savaitę iš anksto. Jei kelionė skubiai, visada galite paskambinti ir paklausti – kartais būna laisvų vietų, kartais ne. Vieną kartą žmogus skambino dėl tos pačios dienos kelionės ir labai pyko, kad nėra vietų. Aš suprantu, kad jam buvo skubu, bet mes tiesiog negalime pritempti vietų iš niekur.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Tai retai, bet nutinka. Jei taip atsitinka, mes stengiamės kuo greičiau surasti kitą transporto priemonę arba sutvarkyti gedimą vietoje. Kartais pavyksta greitai, kartais tenka laukti. Vieną kartą mūsų mikroautobusas sugedo tiesiai prieš Roterdamą – teko pulti į paniką, bet galų gale radome kitą vairuotoją, kuris mus pavėžino. Tai buvo brangu, bet žmonės vis tiek norėjo vykti toliau. Aš visada sakau – jei kelionėje nutinka kas nors neplanuoto, mes stengiamės išspręsti, bet kartais tai užtrunka.

Kas nutinka, jei pavėluojame?

Mes stengiamės laikytis grafiko, bet eismo spūstys, oro sąlygos ir kiti veiksniai gali paveikti laiką. Jei pavėluojame, visada informuojame klientus iš anksto – SMS žinute arba skambučiu. Kartais žmonės pyksta, ypač jei turi svarbių susitikimų arba darbą. Aš suprantu – laikas yra pinigai. Bet mes negalime kontroliuoti eismo ar oro, todėl tenka priimti kaip yra. Vienas mano klientas visada pyksta, kai pavėluojame, bet po to visada atsiprašo – matyt, supranta, kad tai ne mūsų kaltė.

Ar galima atšaukti kelionę?

Taip, bet jei atšaukiate likus mažiau nei 24 valandoms iki išvykimo, galime imti dalinį mokestį. Jei atšaukiate anksčiau, pinigai grąžinami pilnai. Kartais žmonės atšaukia dėl ligos arba kitų priežasčių – tai suprantama. Vienas kartas moteris atšaukė kelionę dėl to, kad jos mama staiga susirgo – mes grąžinome visus pinigus, nors pagal taisykles galėjome imti dalį. Aš manau, kad kartais reikia būti žmogumi, o ne verslu.

Papildomos paslaugos

Ar padedate su bagažo kraustymu?

Mes padedame pakrauti ir iškrauti bagažą, bet tai nėra mūsų pagrindinė paslauga. Jei jums reikia pagalbos su sunkiais daiktais, geriau iš anksto pasakyti – kartais turime žmogų, kuris gali padėti, kartais ne. Vienas kartas vežėme vyresnę moterį su daugybe sunkių dėžių – ji pati negalėjo jų pakelti, o mes tik stovėjome ir žiūrėjome, nes neturėjome laiko. Po to jaučiausi blogai, bet ką darysi – kartais tiesiog nėra laiko.

Ar galima užsisakyti pervežimą tik su vairuotoju?

Taip, jei norite turėti privatų mikroautobusą tik sau arba savo šeimai, tai įmanoma. Tada kaina bus aukštesnė, bet jūs turėsite visą mikroautobusą sau. Tai puikus variantas, jei vežatės daug daiktų arba norite keliauti patogiau. Vienas mano klientas visada užsisako privatų mikroautobusą, nes keliauja su trimis vaikais ir daugybe žaislų. Jam tai patogiau, o mums papildomas uždarbis.

Ar vežate į oro uostą Nyderlanduose?

Taip, jei jums reikia į Schipholio oro uostą arba Eindhoveno oro uostą, galime nuvežti. Tiesiog reikia iš anksto suderinti laiką, nes oro uostuose būna eismo ir sunku rasti vietą sustoti. Aš pats nemėgstu vežti į oro uostus, nes ten visada būna spūstys ir streso. Bet jei reikia, tai darome – tiesiog предупреждаю, kad gali tekti papildomai mokėti už laiką, praleistą laukiant.

Nyderlandai gyvenime

Kokie yra pagrindiniai skirtumai tarp Lietuvos ir Nyderlandų?

Na, pirma – Nyderlandai yra daug mažesni, bet tankiau gyvenami. Viskas arčiau, viskas greičiau. Antra – žmonės ten kalba angliškai beveik visi, todėl kalbos barjero nebus. Trečia – kainos aukštesnės, ypač maistui ir būstui. Bet atlyginimai taip pat didesni, todėl viskas susilygina. Vienas mano klientas, kuris persikėlė į Amsterdamą, sako, kad jam labai patinka – bet namų ilgisi vis tiek. Aš pats buvau Nyderlanduose kelis kartus – man patiko, bet gyventi ten tikriausiai nenorėčiau.

Ar sunku rasti darbą Nyderlanduose?

Priklauso nuo to, ką mokate ir kokio darbo ieškote. Angliškai kalbantys žmonės turi daugiau galimybių, ypač IT, finansų arba paslaugų srityse. Jei nemokate anglų kalbos, bus sunkiau, bet įmanoma – ypač jei dirbsite statybose arba žemės ūkyje. Vienas mano pažįstamas dirba Nyderlanduose statybose ir sako, kad alga gera, bet darbas sunkus. Kitas dirba biure ir sako, kad viskas gerai, bet labai greitas gyvenimo tempas. Reikia išbandyti patiems.

Ką verta žinoti prieš persikeliant į Nyderlandus?

Pirma – būstas brangus, ypač Amsterdamas. Jei norite nuomoti butą, ruoškite didelį pradinį mokestį – dažnai reikia mokėti kelis mėnesius iš anksto. Antra – reikia susitvarkyti dokumentus – registracija, mokesčių numeris, sveikatos draudimas. Viskas trunka ilgiau nei Lietuvoje, bet galų gale pavyksta. Trečia – nyderlandai yra tiesūs ir atviri, kartais net per daug. Jie nesivaikys jūsų jausmų, bet bus sąžiningi. Man tai patinka, bet kai kuriems žmonėms sunku priprasti.

Mūsų paslaugų ypatumai

Kodėl verta rinktis mus, o ne kitas įmones?

Mes dirbame šioje srityje jau daug metų, pažįstame kelią, žinome, kur sustoti, kur pigiau degalų, kur geriausi viešbučiai. Mes esame lankstūs – jei kažkas ne pagal planą, stengiamės prisitaikyti. Taip pat mes esame žmonės – kalbamės su klientais, juokiamės, kartais ir pykstame, bet visada stengiamės padėti. Vienas mano klientas sako, kad važiuoti su mumis yra kaip su šeima – kartais triukšminga, kartais varginanti, bet visada linksma. Kitos įmonės gali būti pigesnės, bet kokybė kartais būna prastesnė.

Kuo jūsų paslaugos skiriasi nuo autobusų arba traukinių?

Autobusai ir traukiniai yra pigesni, bet jie neveža jūsų daiktų iki namų durų. Jums pačiam reikia tempti lagaminus, ieškoti stoties, laukti. Mes jus paimame iš namų ir nuvežame tiesiai ten, kur jums reikia – be jokio papildomo vargo. Taip pat mes esame lankstesni su laiku – jei jums reikia išvykti tam tikru metu, mes stengiamės prisitaikyti. Autobusas važiuoja pagal tvarkaraštį, o mes – pagal jūsų poreikius.

Ar turite nuolatinių klientų?

Taip, turime žmonių, kurie keliauja su mumis reguliariai – kartą per mėnesį arba kartą per metus. Jie jau žino mus, mes žinome juos – tai tarsi draugų ratas. Vienas vyras važiuoja į Nyderlandus kas du mėnesius dirbti, ir mes jau beveik pažįstami. Jis visada atneša man kavos iš Nyderlandų, o aš jam visada palieku geriausią vietą mikroautobuse. Tai malonu, kai turi tokius klientus. Bet taip pat turime ir naujų žmonių – visi pradeda kažkada.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums papasakoti apie pervežimą mikroautobusais į Nyderlandus. Svarbiausia – susisiekti iš anksto, tiksliai pasakyti, kiek daiktų turite, ir nebijoti klausti, jei kažko nežinote. Mes esme čia tam, kad padėtume, nors kartais ir patys nežinome visko. Kelionė ilga, kartais varginanti, bet galų gale jūs būsite ten, kur reikia. O jei kas nors ne taip – skambinkite, rašykite, mes stengsimės išspręsti. Sėkmės jums su kelione, ir iki pasimatymo kelyje!