Mikroautobusu vežimas į Olandiją

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką į Olandiją vežiau šimtus žmonių. Kartais viskas eina kaip per sviestą, kartais... na, pasakysiu tiesiai – kartais būna chaosas. Bet šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia mikroautobusu vežimas į Olandiją, kad jūs žinotumėt, ko tikėtis ir ko vengti. Nes tikrai yra dalykų, kuriuos įmonės mėgsta nutylėti.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Ar tikrai man tinka mikroautobusas, o ne sunkvežimis?

Dažniausiai tinka, jei vežatės buto ar mažo namo turinį. Mikroautobusas – tai iki 20 kubinių metrų, paprastai 3–4 kambarių buto dydis. Bet čia aš turiu omenyje standartinį baldų komplektą, o ne visą gyvenimą kaupiamas dėžes. Vienas klientas vežėsi visą biblioteką – knygų buvo tiek, kad teko imti du mikroautobusus. Iš pradžių sakė, kad tilps į vieną. Netilpo.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Olandiją?

Iš Lietuvos iki Olandijos – apie 18–24 valandas, priklauso nuo maršrutо. Paprastai važiuojama per Lenkiją, Vokietiją. Bet čia reikia suprasti – tai su vairuotojo pertraukomis. Vienas vairuotojas gali važiuoti maksimaliai 9 valandas, po to privalo ilsėtis. Tai ES taisyklės, ir jų nepaisymas yra rizikingas. Aš pats mačiau, kaip dėl to įvyksta nelaimės.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Galima, bet kainuoja. Jei reikia per 2–3 dienas – tai įmanoma, bet ruoškitės mokėti 30–50% brangiau. Ir čia dar reikia pasitikrinti, ar įmonė tikrai turi laisvą mikroautobusą, ar jie tiesiog žada ir paskui ieško kas galėtų vežti. Pasitikėkite savo intuicija – jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Kaip išsirinkti tinkamą paslaugų teikėją

Ką pirmiausiai turėčiau paklausti įmonės?

Ar jie dirba legaliai. Ar turi licencijas, draudimą. Aš žinoiu, kad skamba banaliai, bet jūs net neįsivaizduojate, kiek žmonių pasakoja istorijas apie „pervežėjus", kurie tiesiog dingo su daiktais. Vienas mano draugas pats patyrė – sumokėjo avansą, o vaizdas atvažiavo kitą dieną sugedęs, ir niekas neatsiliepė. Po to aiškinosi, kad įmonė registruota prieš mėnesį.

Ar svarbu, kokios šalies mikroautobusas?

Taip, bet ne taip, kaip galvojate. Lietuvos įmonės dažnai pigesnės, bet kartais pasitaiko problemų su dokumentais Vokietijoje. Olandijos įmonės brangesnės, bet geriau žino vietos taisykles. Vokietijos pervežėjai – vidurys. Čia aš pats nelabai tikras, kuris variantas geriausias, nes viskas priklauso nuo konkrečios įmonės.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Paskambinkite ir paklauskite detalių. Jei jie atsako tik bendrais žodžiais – raudona vėliava. Geri pervežėjai žino maršrutą, žino, kiek vidutiniškai užtrunka, žino, kokius dokumentus reikės pildyti. Jie taip pat turės nuotraukas iš ankstesnių darbų. Ir dar – jei jie prašo viso mokėjimo iškart prieš vežimą, būkite atsargūs. Normalus reikalavimas yra dalis avanso, likutis – po pristatymo.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobusu vežimas į Olandiją?

Šiuo metu – nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo to, ką vežate, kokio dydžio mikroautobusą rinkitės, ar reikalingas pakrovimas ir iškrovimas. Bet čia tik orientacinis skaičius. Kartais būna brangiau, jei pvz. vežate pianiną ar didelius gabaritus. Vienas klientas norėjo vežtis didelį akvariją su žuvimis – teko atsisakyti, nes niekas nesutiko prisiimti atsakomybės.

Ar kaina keičiasi kelionės metu?

Gali keistis, jei jūs papildomai pridedate daiktų. Čia svarbu viską susitarti iš anksto. Aš pats turėjau situaciją, kai klientė paskambino ir pasakė, kad dar nori vežtis senelės baldus iš sandėlio. O sandėlis buvo kitoje miesto pusėje. Aišku, kaina pakilo. Bet jei viskas susitarta iki išvykimo – keistis neturėtų.

Kokios mokėjimo sąlygos įprastos?

Dauguma įmonių prašo 30–50% avanso, likutis – po pristatymo. Kai kurie siūlo pilną apmokėjimą iš anksto su nuolaida. Čia jūsų rizika – aš asmeniškai rekomenduočiau dalintis. Ir dar – visada reikalaukite čekio ar sąskaitos. Nes jei kas nors ne taip – turėsite įrodymą.

Pasiruošimas prieš pervežimą

Kada turėčiau pradėti ruoštis?

Geriausia – bent 2–3 savaitės prieš planuojamą datą. Ypač jei vežatės sezono metu (vasaros pradžia, rugsėjis). Tada mikroautobusai užsakyti iš anksto. Vieną kartą pats skubėjau ir gavau tik po dviejų savaičių – laimei, klientui tiko. Bet buvo nervų.

Ką būtinai turėčiau supakuoti pats?

Visus trapius daiktus. Stiklą, keramiką, paveikslus. Pervežėjai atsako už bendrą krovinį, bet ne už kiekvieną jūsų lėkštę. Aš visada sakau klientams – jei jums svarbu, supakuokite patys ir aiškiai pažymėkite. Dėžės su užrašu "trapaus" tikrai bus elgiamasi atsargiau.

Ar reikia kažkokių dokumentų?

Jums – nieko ypatingo. Asmens dokumentas, galbūt sąrašas daiktų, jei pervežėjas prašo. Bet jei vežatės naujus baldus iš parduotuvės – gali reikėti sąskaitos. O jei vežatės senus daiktus, kurių vertė neaiški – čia jau sudėtingiau, bet paprastai niekas netikrina. Tiesą sakant, čia aš nelabai žinau visų niuansų, geriau pasitarkite su konkretaus pervežėjo vadybininku.

Kas vyksta pakrovimo metu

Ar pervežėjas padeda pakrauti?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo sutarties. Paprastai į kainą įeina vienas krovėjas iš jų pusės. Bet jei turite sunkius baldus – gali prireikti papildomų žmonių. Vienas mano pažįstamas užsakė paslaugą su pakrovimu, o paskui paaiškėjo, kad vairuotojas tik vairuoja ir visiškai nekrauna. Teko samdyti papildomus žmones.

Kiek laiko trunka pakrovimas?

Nuo valandos iki 3–4, priklausomai nuo kiekio. Buto pakrovimas – maždaug 2–3 valandos, jei viskas jau sudėta į dėžes. Jei dar reikia išmontuoti baldus – ilgiau. Čia svarbu, kad jūs pats būtumėt pasiruošęs. Jei iki jų atvykimo viskas bus sudėta – bus greičiau ir pigiau.

Ką daryti, jei pakrovimo metu pastebiu problemą?

Iš karto kalbėkitės su vairuotoju. Jei matote, kad kažkas ne taip – sakykite. Geriau išspręsti vietoje, nei vėliau aiškintis. Aš pats mačiau, kaip žmonės bijo kelti triukšmą, o paskui skundžiasi, kad dėžės buvo sumestos kaip papuola. Jūs mokate už paslaugą – turite teisę reikalauti kokybės.

Kelionės metu

Ar galiu važiuoti kartu?

Taip, dauguma pervežėjų leidžia keleivius. Bet čia reikia susitarti iš anksto. Ir dar – vietų mikroautobuse nėra daug, paprastai tik vienas keleivis tilps. Kartais tai papildomai kainuoja. Vieni leidžia nemokamai, kiti ima 50–100 eurų.

Kas nutinka, jei kelionės metu kilo problemų?

Priklauso nuo problemos. Jei sugedo mikroautobusas – pervežėjas turi užtikrinti alternatyvą. Jei jūsų daiktai kažkaip nukentėjo – tai jau draudimo klausimas. Čia svarbu turėti aiškią sutartį, kurioje numatyta atsakomybė. Aš visada sakau – skaitykite smulkųjį šriftą. Ten dažnai būna svarbiausios dalys.

Ar galiu sustoti kelionės metu?

Paprastai taip, bet tik numatytose stotelėse. Vairuotojas turi laikytis grafiko. Jei jums reikia kažkur užsukti – susitarkite iš anksto. Kartais tai įmanoma, kartais ne. Čia viskas priklauso nuo vairuotojo ir grafiko.

Pristatymas Olandijoje

Kaip vyksta iškrovimas?

Panašiai kaip pakrovimas, tik atvirkščiai. Iškrovimas – jūsų atsakomybė, jei nesitartisėte kitaip. Bet dauguma įmonių siūlo ir iškrovimą už papildomą mokestį. Čia verta pagalvoti – jei neturite kas padės iškrauti, geriau užsisakyti su iškrovimu.

Ką daryti, jei kažko trūksta ar sugadinta?

Iš karto rašykite pretenziją. Darykite nuotraukas, jei matote, kad kažkas ne taip. Turite teisę reikalauti kompensacijos, jei įmonė atsako už žalą. Bet čia vėl grįžtu prie taško – viskas priklauso nuo sutarties. Kartais jie atsako tik iki tam tikros sumos.

Ar galiu palikti daiktus sandėlyje Olandoje?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas. Bet tai brangesnis variantas. Jei jums reikia laikino sandėlio – geriau ieškoti vietinių sandėlių Olandijoje. Čia aš pats nelabai galiu patarti konkrečiai, nes viskas labai priklauso nuo jūsų naujos gyvenvietės.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Dėl eismo, orų, vairuotojo pertraukų. Bet kartais ir dėl pačių klientų – jei pakrovimas užtrunka, jei kelias iki namo sunkiai pravažiuojamas. Vieną kartą vežėme į Olandijos kaimą, kurio gatvės buvo tokios siauros, kad teko statyti mikroautobusą už kilometro ir nešti viską rankomis. Klientas nebuvo perspėjęs.

Kas nutinka, jei pervežėjas vėluoja?

Tada turite teisę reikalauti kompensacijos, jei tai numatyta sutartyje. Bet čia realiai – jei vėluoja dieną ar dvi, o jūsų gyvenimas jau suplanuotas pagal grafiką, tai tikrai nemalonu. Aš pats patyriau, kai dėl vėlavimo žmogus praleido svarbų susitikimą dėl darbo. Po to ilgai aiškinosi su įmone.

Kaip apsisaugoti nuo sukčių?

Pasitikrinkite įmonę prieš mokėdami. Ieškokite atsiliepimų, klauskite kontaktų ankstesnių klientų. Jei įmonė veikia tik facebook puslapyje be jokios istorijos – rizikuojate. Aš žinoiu atvejį, kai žmogus sumokėjo avansą ir mikroautobusas taip ir neatvažiavo. Pinigų neatgavo iki šiol.

Papildomi patarimai

Ar verta pirkti papildomą draudimą?

Jei vežate brangius daiktus – taip, verta. Standartinė pervežėjo atsakomybė dažnai yra ribota. Bet čia vėlgi – skaitykite sutartį. Kartais draudimas jau įeiną į kainą, kartais siūlo papildomai. Aš pats visada rekomenduoju apsidrausti, jei vertė viršija 2000 eurų.

Kada geriausia vežtis – metų laiko požiūriu?

Vasarą ir rugsėjį – brangiausi ir sunkiausi rasti vietą. Žiemą – pigiau, bet kartais keliai būna prasti. Pavasarį ir rudenį – viduriukas. Bet čia tik bendri pastebėjimai, konkrečiai kainai visada reikia teirautis.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pervežimo datos?

Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Dauguma įmonių leidžia keisti datą nemokamai, jei pranešate likus bent savaitei. Jei likus dienai ar dviem – gali tekti mokėti dalį sumos. Čia viskas priklauso nuo jūsų sutarties sąlygų.

Išvada

Mikroautobusu vežimas į Olandiją nėra sudėtingas, jei žinote, ko klausti ir ko tikėtis. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, viską susitarkite iš anksto ir skaitykite, ką pasirašinėjate. Kartais bus smulkių problemų, bet jei viską darote tvarkingai – viskas pavyks. Sėkmės jums su perkraustymu, ir jei dar turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek galėsiu.