Mikroautobusu vežame į Olandiją smulkius krovinius kasdien – greitas ir patikimas pristatymas

Sveiki, čia aš – jau daug metų dirbu su krovinių pervežimu mikroautobusais, ypač į Olandiją. Taip, būtent į Olandiją, nes tai vienas populiariausių maršrutų mūsų klientams. Kiekvieną dieną iš Kauno, o ypač iš Šilainių rajono, išvažiuoja bent keli mikroautobusai su smulkiais kroviniais. Dažniausiai tai būna prekės elgesui – drabužiai, avalynė, elektronika, baldai. Bet kartais vežame ir labai specifinius dalykus, pvz., statybines medžiagas arba netgi mašinų dalis. Jei jums reikia pristatyti ką nors į Olandiją greitai ir nenorite permokėti didžiųjų logistikos bendrovių – skaitykite toliau, čia rasite viską, ką reikia žinoti.

Bendra informacija apie pervežimą

Kokia yra vidutinė pristatymo į Olandiją trukmė?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų. Jei kalbame apie tiesioginį pervežimą be perkrovimo – tai paprastai užtrunka nuo 18 iki 24 valandų. Bet čia reikia suprasti, kad mes kalbame apie važiavimą iš Kauno iki Olandijos, o tai yra apie 1200 km. Vienas vairuotojas paprastai važiuoja apie 12-14 valandų, po to privalo ilsėtis pagal ES taisykles. Taigi, jei išvažiuojame iš Šilainių ryte, kitą dieną po pietų jūsų krovinys jau bus Amsterdame arba Roterdame. Bet būna ir greitesnių variantų – jei turime du vairuotojus, kurie keičiasi, galime pristatyti ir per 16 valandų. Tiesiog reikia iš anksto susitarti, nes tai kainuoja šiek tiek brangiau.

Ar galima siųsti labai mažus krovinius, pvz., vieną dėžę?

Taip, žinoma, mes vežame ir labai mažus krovinius. Čia nėra jokios problemos. Kartais žmonės nori išsiųsti tik vieną dėžę drabužių arba kelis baldus. Mes taikome dalijimosi sistemą – jūsų krovinys keliauja kartu su kitų klientų kroviniais mikroautobuse. Dėl to kaina yra žymiai mažesnė nei užsakyti visą mikroautobusą tik sau. Vienos dėžės pervežimas į Olandiją paprastai kainuoja nuo 50 iki 80 eurų, priklausomai nuo dydžio ir svorio. Bet jei tai labai didelis krovinys, tada jau reikia kalbėti atskirai.

Kokius krovinius galima vežti, o kokių – ne?

Čia svarbus klausimas, nes ne viskas leidžiama. Mes galime vežti beveik viską, kas yra legalu – drabužius, avalynę, elektronika, baldus, statybines medžiagas, maisto produktus (bet tik supakuotus, šviežias maistas reikalauja specialių sąlygų). Negalime vežti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, ir dar labai svarbu – negalime vežti prekių, kurios pažeistų ES muitinės taisykles. Vieną kartą buvo atvejis, kai klientė norėjo vežti didelį kiekį alkoholio be dokumentų – teko atsisakyti, nes tai tiesiog neteisėta. Taip pat negalime vežti gyvūnų, nes tam reikalingi specialūs leidimai ir dokumentai.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas į Olandiją?

Kainos labai įvairios, priklauso nuo krovinio dydžio ir svorio. Maži kroviniai (iki 50 kg) – nuo 50 eurų. Vidutiniai kroviniai (50-200 kg) – nuo 80 iki 150 eurų. Didesni kroviniai (virš 200 kg) – jau reikia skaičiuoti atskirai, bet paprastai tai būna nuo 200 iki 400 eurų. Jei jums reikia viso mikroautobuso tik sau – tai jau kitas atvejis, tada kaina prasideda nuo 800-1000 eurų. Galiu pasakyti, kad mūsų kainos yra vidutinės rinkoje, bet mes teikiame geresnį servisą nei kai kurios kitos įmonės, kurios tiesiog meta krovinį ir pamiršta.

Ar yra nuolaidos nuolatiniam klientams?

Taip, turime nuolaidų sistemą. Jei vežate krovinius reguliariai, pvz., kas savaitę ar kas mėnesį, mes galime susitarti dėl pastovios kainos. Vienai klientei iš Kauno, kuri prekiauja internetu ir siunčia prekes į Olandiją kas savaitę, mes taikome 15% nuolaidą. Tai jai labai apsimoka, nes per mėnesį sutaupo nemažai pinigų. Taip pat turime nuolaidas studentams ir nepelno organizacijoms. Tiesiog reikia paskambinti ir paklausti, visada galime kažką sugalvoti.

Kaip galima apmokėti?

Galima apmokėti keliais būdais – grynais pinigais atiduodant krovinį, banko pervedimu iš anksto, arba PayPal. Dauguma mūsų klientų moka banko pervedimu, nes taip patogiausia. Bet jei jums reikia skubiai ir neturite laiko laukti pervedimo – galima sumokėti grynais, kai atvežate krovinį. Tiesiog iš anksto susitarkite dėl mokėjimo būdo, kad nebūtų nesusipratimų.

Krovinio paruošimas ir dokumentai

Kaip tinkamai paruošti krovinį pervežimui?

Svarbiausia – krovinys turi būti tvarkingai supakuotas. Naudojame kartono dėžes, maišus, paletes. Jei tai trapi daiktai – būtinai pažymėkite dėžę kaip "trapi" ir naudokite burbulo plėvelę. Vieną kartą klientė išsiuntė keramikos indus visiškai neįpakavus – suprastite, kad dalis jų sudužo. Tai buvo jos kaltė, mes čia nieko negalėjome padaryti. Taip pat svarbu, kad krovinys neturėtų aštrių kampų, kurie galėtų pradurti kitus krovinius arba mikroautobuso sienas.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka jūsų asmens dokumento kopijos ir sąrašo, kas yra krovinio viduje. Jei vežate prekes komerciniais tikslais – reikalinga sąskaita faktūra, PVM kodas (jei esate PVM mokėtojas), ir kartais kiti dokumentai priklausomai nuo prekės tipo. Jei vežate prekes į Olandiją iš Lietuvos, kurios skirtos pardavimui – reikia turėti visus muitinės dokumentus. Čia galiu patarti – jei nežinote, kokius dokumentus reikia, geriau paskambinkite ir pasitarkite, mes jums padėsime išsiaiškinti.

Ar reikia drausti krovinį?

Mes turime savo krovinio draudimą, kuris galioja pervežimo metu. Bet čia yra vienas niuansas – mūsų draudimas paprastai padengia tik bazinę vertę, o jei jūsų krovinys yra labai vertingas, rekomenduoju papildomai jį apdrausti. Vienas klientas vežė brangų kompiuterį ir papildomai draudė – gerai padarė, nes mikroautobuse buvo nedidelė avarija ir kompiuteris buvo apgadintas. Draudimas išmokėjo kompensaciją, o jei nebūtų papildomo draudimo – būtų problemų.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta krovinio priėmimas Šilainių rajone?

Labai paprastai. Jūs atvežate krovinį į mūsų sandėlį Šilainių rajone, mes jį pasveriame, patikriname, supakuojame (jei reikia) ir užregistruojame. Tada jums duodame kvitaną su numeriu, pagal kurį galėsite sekti krovinio buvimo vietą. Jei patys negalite atvežti – galime užsakyti mikroautobusą, kuris atvažiuos ir paims krovinį iš jūsų nurodytos vietos. Tai kainuoja papildomai, bet kartais labai patogu, ypač jei turite didelį krovinį.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Taip, mes turime GPS sekimo sistemą. Jūs galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Paprastai siunčiame nuorodą SMS žinute, kurią atidarę matysite žemėlapį su mikroautobuso vieta. Bet čia reikia suprasti – mes ne visada galime atnaujinti informaciją realiu laiku, ypač jei vairuotojas yra kelyje ir neturi interneto. Bet bent jau žinosite, ar krovinys jau išvažiavo iš Lietuvos ir ar jau yra Olandijoje.

Kas nutinka, jei krovinys prarandamas ar sugadinamas?

Jei krovinys praranda ar sugadinama mūsų kaltės – mes atsakome. Bet čia svarbu suprasti – mes atsakome tik tuo atveju, jei krovinys buvo tinkamai supakuotas ir jei žala įvyko pervežimo metu. Jei krovinys buvo sugadintas dėl netinkamo pakavimo – tai jūsų atsakomybė. Vieną kartą buvo atvejis, kai kliento vežamas televizorius buvo supakuotas tik į popierių – suprastite, kad jis buvo sugadintas. Teko ilgai aiškintis, kas kaltas, bet galiausiai klientui teko pripažinti, kad jis pats buvo dėl to kaltas.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima vežti baldus į Olandiją?

Taip, mes vežame baldus. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Baldai turi būti išardyta (jei įmanoma), nes mikroautobuse vietos nėra daug. Jei tai didelis baldai, pvz., lova ar spinta – reikia iš anksto susitarti, nes gali prireikti didesnio mikroautobuso. Vieną kartą klientai norėjo vežti didelį svetainės baldų komplektą – teko samdyti didesnį mikroautobusą ir dar papildomą vairuotoją, nes vienas mikroautobusas netilpo. Bet viskas pavyko, baldai buvo pristatyti saugiai.

Ar vežate elektronika?

Elektronika yra vienas dažniausių krovinių, kuriuos vežame į Olandiją. Tai gali būti kompiuteriai, telefonai, televizoriai, buitinė technika. Svarbu – elektronika turi būti gerai supakuota, nes ji yra jautri smūgiams. Mes rekomenduojame naudoti originalias pakuotes, jei jas turite, arba bent jau labai gerai įpakuoti į burbulo plėvelę ir kietą dėžę. Taip pat svarbu – jei vežate naują elektronika, kuri dar nėra jūsų, gali prireikti dokumentų, įrodančių, kad ji buvo įsigyta teisėtai.

Ar galima vežti maisto produktus?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Mes galime vežti tik supakuotus maisto produktus, kurie turi galiojimo terminus ir yra tinkami transportavimui. Šviežias maistas, pienas, mėsa – tai jau kitas reikalas, tam reikalingos šaldymo talpos. Mes turime vieną mikroautobusą su šaldymo kamera, bet jis dažniausiai užimtas. Jei jums reikia vežti šviežią maistą – geriau iš anksto paskambinkite ir pasitikslinkite, ar turime laisvą vietą.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti krovinį?

Jei reikia labai skubiai – mes galime organizuoti greitesnį pervežimą. Tai paprastai reiškia, kad samdysime du vairuotojus, kurie keisis, ir krovinys bus pristatytas greičiau. Bet tai kainuoja brangiau – paprastai papildomai reikia mokėti 50-100% daugiau. Taip pat galime naudoti greitesnį maršrutą, pvz., važiuoti per Vokietiją, o ne per Lenkiją. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo konkretaus atvejo, geriausia paskambinti ir pasitarti.

Ar galima atsiimti krovinį asmeniškai iš Olandijos?

Jei norite patys važiuoti į Olandiją ir ten atsiimti krovinį – taip, mes galime sutvarkyti. Jūsų krovinys bus nugabentas iki sutarto taško Olandijoje, ir jūs galėsite jį ten pasiimti. Bet čia reikia suprasti – mes neesame pašto tarnyba, mes vežame krovinius, o ne organizuojame asmenines keliones. Jei norite tikrai važiuoti patys – gal geriau tiesiog išsinuomoti mikroautobusą, bet tai jau kitas kainos segmentas.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti krovinius?

Geriausia siųsti krovinius darbo dienomis, nes tada sandėlys dirba pilnu pajėgumu. Bet mes vežame ir savaitgaliais, tiesiog tada gali būti šiek tiek brangiau. Taip pat reikia žinoti, kad prieš šventes (Kalėdos, Naujieji metai, Velykos) kroviniai dažnai vėluoja, nes keliai būna labiau apkrauti. Vienais metais prieš Kalėdas klientų buvo tiek daug, kad teko atsisakyti dalies krovinių, nes tiesiog nebespėjome visko vežti. Taigi, jei galite – planuokite iš anksto.

Kaip sutaupyti pinigų vežant krovinius?

Yra keli būdai sutaupyti. Pirma – siųskite krovinius ne pačiu piktu laiku, t. y., ne prieš šventes ir ne per vasaros sezoną. Antra – kuo geriau supakuokite krovinį, tuo mažiau vietos jis užims, ir tuo mažiau mokėsite. Trečia – jei galite palaukti kelias dienas – mes dažnai siūlome lėtesnį pervežimą už mažesnę kainą. Ketvirta – jei vežate reguliariai, susitarkite dėl nuolaidos. Penkta – dalinkitės krovinio vieta su kitais, jei turite pažįstamų, kurie taip pat nori ką nors vežti.

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Jei krovinys vėluoja – pirmiausia paskambinkite mums ir pasitikslinkite, kas vyksta. Dažniausios vėlavimo priežastys – eismo spūstys, blogi orai, arba techninės mikroautobuso problemos. Vieną kartą vairuotojas susirgo vidury kelio, teko siųsti kitą iš Lietuvos, tai užtruko beveik dieną. Bet mes visada informuojame klientus, jei kas nors ne taip. Jei krovinys vėluoja dėl mūsų kaltės – mes galime suteikti kompensaciją, bet tai jau sprendžiama individualiai.

Problemos ir jų sprendimas

Kas nutinka, jei mano krovinys dingsta?

Jei krovinys dingsta – pirmiausia ramiai išsiaiškinkite situaciją. Kartais būna taip, kad krovinys tiesiog nėra užregistruotas sistema, arba yra painiava su numeriais. Mes visada turime įrašus, kas buvo priimta ir kas buvo pristatyta. Jei krovinys tikrai dingsta – mes imamės tyrimo, ir jei randame kaltininką – imamės teisinių veiksmų. Klientui mes atlyginame žalą pagal mūsų draudimo sąlygas. Bet čia noriu pabrėžti – per visus mano metus dingusių krovinių buvo labai mažai, gal tik keli atvejai iš tūkstančių.

Ar galima pateikti pretenziją?

Taip, žinoma, mes turime skundų nagrinėjimo sistemą. Jei jums kažkas nepatiko – rašykite arba skambinkite, mes visada išklausome. Bet čia noriu pasakyti atvirai – ne visos pretenzijos yra pagrįstos. Kartais klientai kaltina mus dėl to, kas iš tikrųjų yra jų pačių kaltė. Pavyzdžiui, jei krovinys buvo netinkamai supakuotas ir dėl to sugadintas – tai nėra mūsų kaltė. Bet jei tikrai mes ką nors padarėme ne taip – mes atsiprašome ir stengiamės ištaisyti padėtį.

Kaip elgtis, jei gavote sugadintą krovinį?

Jei gavote krovinį ir jis yra sugadintas – nedelsiant darykite nuotraukas ir susisiekite su mumis. Mes atsiųsime formą, kurią reikės užpildyti, ir pradėsime tyrimą. Svarbu – krovinį reikia patikrinti iš karto, kai jį gaunate, o ne po kelių dienų. Vienas klientas po dviejų savaičių pareiškė, kad krovinys buvo sugadintas, bet mes jau negalėjome nustatyti, ar tai įvyko pervežimo metu, ar jau po to. Taigi, tikrinkite iš karto.

Paslaugų apimtis

Kokiuose Olandijos miestuose pristatote?

Mes pristatome į visus didžiuosius Olandijos miestus – Amsterdamą, Roterdamą, Hėgą, Utrechtą, Eindhoveną, Groningą, Mastrichtą ir kitus. Jei jums reikia pristatyti į mažesnį miestą – taip pat galime, tiesiog gali prireikti papildomo laiko arba kaina gali būti šiek tiek didesnė. Kartais tenka važiuoti ir į labai mažas vietoves, kur nėra didelių kelių. Bet mes visada rasime sprendimą, tiesiog reikia iš anksto susitarti.

Ar vežate į Olandiją per kitų šalių teritoriją?

Taip, žinoma. Kelias iš Lietuvos į Olandiją eina per Lenkiją, Vokietiją, o kartais ir per Belgiją. Tai yra normalus maršrutas, ir jokie dokumentai dėl to nereikalingi, nes visos šalys yra ES narės. Bet jei kada nors reikėtų vežti į šalis, kurios nėra ES – tai jau būtų kita istorija, reikėtų muitinės dokumentų ir pan. Bet šiuo atveju kalbame tik apie Olandiją, tai čia viskas paprasta.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau, be dalijimosi su kitais?

Taip, galima užsakyti visą mikroautobusą tik sau. Tai kainuoja brangiau, bet turi savo privalumų – jūsų krovinys keliauja vienas, nereikia laukti, kol bus surinkti kiti kroviniai, ir galite pats pasirinkti, kada krovinys išvažiuoja. Vienas verslininkas iš Šilainių kas mėnesį užsako visą mikroautobusą, nes veža didelius kiekius prekių į savo parduotuvę Amsterdame. Jam apsimoka, nes taip greičiau ir patogiau nei dalintis su kitais.

Išvada

Taigi, jei jums reikia greitai ir patikimai pristatyti krovinius į Olandiją – mes esame čia, kad padėtume. Vežame kasdien iš Kauno ir Šilainių rajono, turime lanksčias kainas ir gerą servisą. Svarbiausia – tinkamai paruoškite krovinį, susitarkite iš anksto, ir viskas bus gerai. Jei turite klausimų – skambinkite, visada maloniai padėsime. Olandija nėra taip toli, kaip gali atrodyti, ir su mumis jūsų krovinys ten bus greičiau, nei manote. Iki pasimatymo!