Mikroautobusų transporto užsakymas į Olandiją: greitai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, taigi mačiau visko – ir gerų, ir labai blogų situacijų. Šiandien pakalbėsime apie tai, kaip greitai ir tvarkingai užsakyti mikroautobusų transportą į Olandiją. Neplanuodu rašyti jums kokį nors „tobulą" straipsnį – tiesiog pasakosiu, kaip čia viskas veikia, kokius klausimus žmonės dažniausiai užduoda ir ką verta žinoti prieš užsakant. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais ką nors pakartosiu, nes taip jau būna gyvenime. Pradedam.

Dažniausi klausimai

Kiek laiko iš tikrųjų užtrunka užsakyti mikroautobusą į Olandiją?

Na, čia viskas priklauso nuo to, kada jums reikia. Jei kalbam apie standartinę savaitę į priekį – tai paprastai užtenka dviejų dienų susirašinėjimui ir viskas sutvarkyta. Aš asmeniškai per savo praktiką mačiau atvejus, kai žmogus paskambino ryte ir jau kitą dieną turėjo automobilį prie durų. Bet čia jau ekstremalu, čia reikia gerų santykių su vežėjais ir truputį sėkmės. Paprastai planuokit bent savaitę, jei norit ramiai viską sutvarkyti. Pagrindinė frazė, kuri čia tinka – mikroautobusų transporto užsakymas į Olandiją – paprastai užtrunka mažiau nei jums atrodo.

Ar galiu užsakyti šiandien ir važiuoti rytoj?

Teoriškai taip, praktikoje – kartais taip, kartais ne. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skambino penktadienio vakare ir reikėjo pirmadienį būti Amsterdame. Pavyko, bet tik todėl, kad turėjau laisvą vairuotoją grįžtantį iš Vokietijos. Tai buvo brangesnis variantas, žinoma. Jei jums tikrai reikia skubiai – visada skambinkit, o ne rašykit el. laiškus. Čia tas atvejis, kai telefonas veikia geriau nei tekstas.

Ką reikia žinoti prieš užsakant?

Pirmiausia – kiek daiktų vežat, kokio dydžio mikroautobusą reikia. Ar tai bus vienas žmogus su keliais krepšiais, ar šeima su baldais? Antra – tikslus adresas Olandijoje, ne tik miestas. Trečia – data ir laikas, kada norit išvykti ir kada turit būti vietoje. Dar svarbu žinoti, ar reikalingas krovinio išsikrovimas ar tik pavežėjimas iki vietos. Kartais žmonės pamiršta pasakyti, kad reikia sustoti keliuose taškuose – tai tikrai svarbu žinoti iškart.

Kiek kainuoja mikroautobuso nuoma su vairuotoju į Olandiją?

Čia tikrai sunku pasakyti tiksliai, nes kainos svyruoja labai. Paprastai kalbant apie maždaug 8-10 valandų kelionę iš Lietuvos iki Olandijos, kaina bus kažkur nuo 400 iki 800 eurų. Priklauso nuo mikroautobuso dydžio, nuo to, ar tai bus tik pavežėjimas ar su krovinio pervežimu, nuo sezono. Vasarą brangiau, žiemą kartais pigiau. Bet čia aš tikrai neesu 100% tikras dėl dabartinių kainų – patikrinkit kelis pasiūlymus, nes per pastaruosius metus kainos tikrai keitėsi.

Ar galiu važiuoti su savais daiktais be papildomo mokesčio?

Dažniausiai taip, bet su ribom. Paprastai kiekvienas keleivis gali turėti vieną didelį lagaminą ir rankinę. Jei vežat baldus ar didelius kiekius daiktų – tai jau kitas reikalas, reikia tartis atskirai. Vieną kartą vežiau šeimą į Roterdamą, jie norėjo vežtis visą savo namų ūkį mažame mikroautobuse. Teko aiškintis, kad tikrai neįmanoma sutalpinti visko į vieną mašiną, teko dalinti į du kartus. Geriau iškart pasakykit, ką vežat, nei po to kiltų problemos.

Ar reikalingas sveikatos draudimas kelionei į Olandiją?

Techniškai – ne, Lietuvos piliečiams ES sveikatos kortelė galioja. Bet čia aš visada sakau žmonėms: kortelė dengia būtinąją medicinos pagalbą, o ne viską. Jei jums atsitiks kas nors rimto, norėsit turėti papildomą draudimą. Aš pats asmeniškai visada draudžiuosi papildomai, kai važiuoju ilgesnes keliones. Čia tas atvejis, kai geriau per daug apsidrausti nei per mažai.

Kaip pasirinkti patikimą vežėją?

Geras klausimas, nes čia yra daug vežėjų ir ne visi jie patikimi. Aš visada rekomenduoju pasitikrinti atsiliepimus, bet čia reikia skaityti atidžiai – ne tik žvaigždutes, bet ir komentarus. Dar geras būdas – paklausti draugų ar pažįstamų, jei kas nors jau yra važiavęs. Vienas mano patarimas: jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Buvau matęs atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to turėjo problemų su vėlavimu, bloga mašina ar papildomais mokesčiais kelyje.

Ką daryti, jei kelionėje atsiranda problemų?

Priklauso nuo problemos tipo. Jei mašina pakeliui susidaro – skambinkit į įmonę, jie paprastai turi pagalbos liniją. Jei tai nedidelė avarija – skambinkit policijai ir savo draudimui. Svarbu turėti visus kontaktus ranka: vežėjo numerį, draudimo kompanijos numerį, ambasadą jei reikia. Aš visada sakau žmonėms: pasidarykit sąrašą svarbių numerių ir laikykit jį telefone, bet ir popieriuje jei netyčia telefonas sugestų. Vieną kartą mano telefonas išsikrovė viduryje Vokietijos ir teko prašyti pagalbos iš pravažiuojančio vairuotojo – nors viskas gerai baigėsi, buvo nemalonu.

Ar galima keisti užsakymo datą po to, kai jau sutvarkyta?

Paprastai taip, bet gali būti papildomų mokesčių. Viskas priklauso nuo to, kiek iš anksto keičiat ir nuo vežėjo politikos. Jei keičiat keliomis dienomis į priekį ar atgal – dažniausiai nemokamai. Jei jau reikia keisti savaitę ar daugiau – čia jau gali būti taikomas mokestis. Geriausia visada susitarti iškart ir jei žinot, kad gali keistis – pasakykit tai iškart, kad vėliau nekiltų nesusipratimų. Čia tas atvejis, kai sąžiningumas abiejų pusių naudingas.

Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Pasui arba asmens tapatybės kortelei tikrai reikės, nes ES viduje galima važiuoti su kortele, bet pasas irgi tinka. Jei vežatės krovinį – gali prireikti krovinio lapų, bet čia jau priklauso nuo to, ką vežat. Paprastam pavežėjimui su asmeniniais daiktais didelių dokumentų nereikia. Bet jei vežatės verslo prekes ar kažką vertingo – čia jau kitas reikalas, ten reikia dokumentų. Vieną kartą vežiau žmogų su brangia muzikine įranga ir teko pildyti nemažai popierių.

Ar verta užsisakyti mikroautobusą su vairuotoju ar geriau nuomotis ir pačiam važiuoti?

Vėlgi – priklauso. Jei norit sutaupyti ir jums nėra problemos pačiam vairuoti ilgą kelionę – nuoma gali būti pigesnė. Bet tada jūs prisiimate visą atsakomybę: vairavimas, degalai, keliai, parkavimas Olandijoje (o ten parkingai brangūs!). Su vairuotoju jūs tiesiog sėdit ir važiuojat, o jei norit – ir miegat kelyje. Aš asmeniškai, jei važiuoju su šeima ar daug daiktų, visada renkuosi su vairuotoju. Yra ramiau.

Kiek valandų trunka kelionė iš Lietuvos iki Olandijos?

apie 12-14 valandų, jei važiuot normaliai su pertraukom. Bet čia labai priklauso nuo to, kurioje Olandijos vietoje jums reikia būti – ar tai Amsterdamas, ar kokia nors mažesnė vieta. Dar priklauso nuo eismo, nuo dienos, nuo sezono. Kartais būna taip, kad kelias užstringa prie Vokietijos sienos arba Lenkijoje ir tada viskas užtrunka ilgiau. Aš visada patariu planuoti su kaupu, geriau turėti laiko rezervą nei vėluoti.

Ar galima sustoti kelio metu ir kiek kartų?

Paprastai taip, bet tai reikia suderinti iš anksto. Mikroautobuso su vairuotoju atveju – sustojimai benzininėse, WC pertraukos yra numatyti kelionės plane. Bet jei norit sustoti kur nors pakeliui konkrečiai – pasakykit iškart, kai užsakot. Vienas mano klientas norėjo sustoti Berlyne aplankyti draugą, tai buvo nesunku suderinti, tiesiog reikėjo papildomo laiko. Bet jei norit daug sustojimų – tai gali pailginti kelionę ir kainuoti brangiau.

Ką daryti su maistu kelionės metu?

Dažniausiai vežėjai sustoja valgymui kažkur pakeliui, jūs susimokėsit patys. Paprastai kelionės planas numato bent vieną ilgesnę sustojimą valgymui. Bet jei turit specialių poreikių – vegetaras, veganas, ar tiesiog norit tam tikro maisto – pasakykit iš anksto. Olandijoje tikrai rasit ko valgyti, bet kelio metu Vokietijoje ar Lenkijoje kartais mažiau variantų. Čia aš pats kartais vejuosi su sumuštiniais, nes taip tikrai pigiau ir greičiau.

Ar galima turėti gyvūną mikroautobuse?

Dažniausiai taip, bet reikia iš anksto susitarti. Katės, maži šunys paprastai nėra problema, tik reikia turėti jų dokumentus. Didesni šunys – čia jau kitas reikalas, reikia didesnės mašinos ar specialaus automobilio. Vieną kartą vežiau šeimą su dviem dideliais šunimis, teko užsakyti mikroautobusą su specialia vieta gyvūnams. Tai kainavo brangiau, bet buvo įmanoma. Svarbu žinoti, kad Olandijoje yra tam tikros taisyklės dėl gyvūnų įvežimo – pasitikrinkit iš anksto.

Ką daryti, jei man reikia pagalbos su bagažu?

Vairuotojas paprastai padeda su sunkesniais daiktais, bet čia visada priklauso nuo susitarimo. Jei jums reikalinga pagalba iškraunant – pasakykit iškart, kai užsakot. Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą su nešiojimu į namus, kitos tik pavežėjimą. Vieną kartą vežiau vyresnę moterį į Haarlemą, ji turėjo daug sunkių dėžių. Vairuotojas jai labai padėjo, bet tai buvo dėl to, kad mes iš anksto susitarėme. Jei nieko nesakysit – gali būti, kad vairuotojas tik išlaipins prie namo ir tiek.

Ar vežėjai priima korteles ar tik grynuosius?

Čia priklauso nuo įmonės, bet dažniausiai galima mokėti ir kortele, ir grynaisiais. Bet aš visada rekomenduoju pasitikslinti iš ankovo. Kartais yra taip, kad reikia sumokėti avansą pervedimu, o likusią sumą – atvykus. Kitą kartą viską galima sumokėti kortele per telefoną. Geriausiai yra turėti ir grynųjų, ir kortelę, jei kas nors nepasisektų. Olandijoje kortelės priimamos visur, bet kelio metu kai kur mažose vietose gali reikėti grynųjų.

Kada geriausia užsakoti mikroautobusą – iš anksto ar paskutinę minutę?

Kaip ir visur gyvenime – geriausiai iš anksto. Kuo anksčiau užsakysit, tuo didesnė tikimybė gauti gerą kainą ir norimą laiką. Bet jei jums reikia skubiai – kartais ir paskutinę minutę įmanoma kažką surasti, ypač jei esate lankstūs su laiku. Vienąkart teko surasti mikroautobusą per vieną dieną, bet tai buvo brangiau nei būtų buvę iš anksto. Čia tas atvejis, kai planavimas tikrai atsiperka.

Ar yra kokių nors specialių taisyklių dėl vaikų vežimo?

Taip, yra. Vaikams iki tam tikro amžiaus reikalingos specialios kėdutės, tai privaloma ES. Daugelis vežėjų turi kėdutes, bet reikia užsakant pasakyti, kad važiuoja vaikai ir kokio jie amžiaus. Jei turit savo kėdutę – galit atsivežti, bet tada reikia žinoti, ar ji tilps į mikroautobusą. Aš pats visada sakau tėvams: geriau pasakykit per daug informacijos nei per mažai, taip išvengsit problemų kelionės metu.

Ką daryti, jei mano skrydis ar kitas transportas vėluoja ir aš pavėluosiu į sutartą laiką?

Visada skambinkit ir praneškit. Jei praleidot laiką dėl pateisinamų priežasčių – dauguma vežėjų bandys prisitaikyti, ypač jei tai ne jūsų kaltė. Bet jei tiesiog pavėluosit ir nieko nepasakysit – gali būti, kad mikroautobusas jūsų palauks tik tam tikrą laiką, o po to teks mokėti papildomai arba ieškit naujo transporto. Vieną kartą buvo taip, kad žmogus neatvyko laiku ir nepranešė, o vairuotojas laukė dvi valandas – po to buvo nemalonumų su pinigais.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik vienai kryptimi ar tik į vieną pusę?

Taip, žinoma, galima užsakyti tik į vieną pusę. Bet dažnai kaina būna mažesnė, jei užsakot ir atgal – t.y. pilną maršrutą. Vežėjams naudingiau turėti uždarą ratą nei grįžti tuščiems. Bet jei jums reikalinga tik viena kryptis – tai tikrai įmanoma, tiesiog pasakykit iškart, kai užsakot. Kartais žmonės nori tik nuvykti į Olandiją ir ten pasilikti, o grįžti kitokiu būdu – tai visiškai normalu.

Kaip sužinoti, ar mano užsakymas patvirtintas?

Geras įprotis – visada gauti patvirtinimą raštu. Ar tai el. laiškas, ar žinutė – turėkit įrodymą. Patvirtinime turėtų būti nurodyta data, laikas, kaina, kontaktai. Jei per kelias dienas negaut patvirtinimo – skambinkit ir pasitikrinkit. Buvo atvejų, kai žmonės manė, kad užsakymas patvirtintas, o pasirodo – ne. Čia tas atvejis, kai geriau pervesti nei praleisti.

Ką daryti, jei kelionės metu pasijuntu blogai?

Jei jums bloga kelionės metu – praneškit vairuotojui, jis gali sustoti. Jei blogai jaučiatės rimtai – skambinkit greitajai pagalbai. Vairuotojas taip pat turėtų žinoti, jei jums reikia kokios nors pagalbos. Aš pats kartais pasiimu vaistų nuo pykinimo, jei žinau, kad mane supdys kelionėje – tai nėra gėda, tiesiog praktiška.

Ar galima užsakyti mikroautobusą su oro kondicionieriumi ir Wi-Fi?

Dauguma šiuolaikinių mikroautobusų turi oro kondicionierių, o Wi-Fi priklauso nuo įmonės. Kai kurie vežėjai siūlo Wi-Fi kaip papildomą paslaugą, kiti – ne. Jei jums svarbus internetas kelyje – pasakykit iš anksto, galit susitarti dėl papildomo mokesčio. Olandijoje mobilinis internetas veikia gerai, galit naudoti ir savo telefono duomenis, jei turit ES planą.

Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Jei reikia atšaukti – kuo anksniau praneškit. Dauguma įmonių turi tam tikras taisykles: jei atšaukiate likus tam tikram laikui iki kelionės – galit susigrąžinti pinigus ar dalį jų. Jei atšaukiate paskutinę minutę – gali būti, kad pinigų negrąžins. Visada perskaitykit sąlygas prieš užsakant, kad po to nekiltų problemų. Vieną kartą žmogus atšaukė kelionę dieną prieš ir labai pyko, kad negavo pinigų atgal, bet tai buvo aišku parašyta sąlygose.

Ar verta duoti arbatinį vairuotojui?

Čia jau jūsų asmeninis sprendimas. Lietuvoje arbatinis nėra privalomas, bet jei esat patenkintas paslauga – niekas neuždraudžia duoti. Kartais žmonės duoda, kartais ne. Aš asmeniškai, jei buvo gera kelionė ir vairuotojas buvo malonus – visada duodu kažką. Bet čia tikrai nėra būtina, niekas nesitikės.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie mikroautobusų transporto užsakymą į Olandiją. Svarbiausia – planuokite iš anksto, aiškiai susitarkite dėl visų detalių ir turėkite kontaktus ranka. Jei kas nors neaišku – visada geriau paklausti nei priimti sprendimą ir po to gailėtis. Linkiu jums sklandžios kelionės ir kad viskas pavyktų taip, kaip planuota. O jei kas nors nepasiseks – nenusiminkit, taip jau gyvenime būna, svarbu rasti sprendimą. Sėkmės!