Mikroautobusu daiktus siunčiame į Olandiją saugiai

Sveiki, aš jau turbūt penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, taigi per šį laiką matėu visko – ir gerų, ir tikrai ne tokių gerų situacijų. Šiandien noriu paprastai papasakoti, kaip vyksta daiktų siuntimas į Olandiją mikroautobusu, nes sulaukiu labai daug klausimų būtent apie šią kryptį. Olandija – populiari šalis, ten daug lietuvių dirba, studijuoja, tiesiog gyvena. Dažnai žmonės nori susisiųsti baldus, buitinę techniką, asmeninius daiktus, ir čia atsiranda klausimas – kaip tai padaryti saugiai ir ne per brangiai?

Aš čia ne akademikas, kuris skaitys jums paskaitą. Aš tiesiog žmogus, kuris kasdien bendrauja su klientais, mato jų rūpesčius, ir kartais pats nėra tikras dėl kažkokių naujų taisyklių. Bet ką žinau – pasidalinsiu.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar tikrai reikia viską pakuoti pačiam, ar galima sumokėti ir kad kiti supakuotų?

Čia priklauso nuo to, kokios įmonės paslaugas renkatės. Kai kurios siūlo pilną paketą – atvažiuoja, supakuoja, išveža. Kitos veža tik tai, ką jūs jau supakavote. Aš asmeniškai visada sakau klientams: jei turit laiko ir norit sutaupyti – pakuokit patys, bet tikrai gerai. Tiesiog nepamirškit, kad mikroautobuse viskas judės, taps, gali atsidaryti. Aš mačiau atvejų, kai žmogus susipakavo taip, lyg niekas niekada nevyktų – baldai subraizgyti, daiktai išbyrėję. Taigi jei patys pakuojat – darykit tai lyg tas daiktas keliauti per Atlantą, o ne iki parduotuvės.

Kokių dėžių geriausia naudoti – standartines kartono ar plastikines?

Čia turiu pripažinti, kad pats dažniausiai rekomenduoju plastmasines dėžes, jei jos jums prieinamos. Jos tvirtesnės, jas galima sudėti vieną ant kitos, jos neperšlampsta lietingą dieną (o Olandijoje lyja dažnai, patikėkit). Bet kartono dėžės taip pat tinka, jei jos pakankamai storos, o jūsų daiktai nėra labai sunkūs. Vienas patarimas – visada užklijuokite dėžes tvirtai, ne taip, kaip paprastai prekybos centruose prekes neša. Ir dar – ant kiekvienos dėžės užrašykite, kas viduje. Vėliau dėkosit sau pats.

Ką daryti su stiklo daiktais – veidrodžiais, lempomis?

Stiklas – sudėtingas klausimas. Aš visada sakau: jei galit – vežkitės patys rankiniame bagaže, ypač jei tai jums brangus daiktas. Jei neįmanoma – stiklą reikia labai gerai supakuoti, naudoti burbuliniuose maišelius, putplasčio gabalėlius, viską įdėti į atskirą dėžę su aiškiu užrašu "TRAPU". Ir dar geriausia, jei tas daiktas nėra pirmo būtinumo – pamąstykite, ar tikrai reikia vežti veidrodį per pusę Europos, ar Olandijoje pigiau nusipirkti naują.

Ar galima siųsti baldus surinktus, ar tikrai reikia išardytti?

Daugumoje atvejų – geriau išardytti. Pirma, taip sutaupysite vietos mikroautobuse, o tai tiesiogiai susiję su kaina. Antra, surinkti baldai kelionėje gali subręsti, atsilaisvinti varžtai, lentynos gali išfliuksinti. Aš pats mačiau, kaip žmogus vežė spintą susuktą iki galo, ir atvažiavo tik rėmas be durelių – viskas išbyrėjo kelionės metu. Taigi spendkit laiką išardymui, bus ramiau.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek apskritai kainuoja siuntimas mikroautobusu į Olandiją?

čia tikrai priklauso nuo daug ko – nuo to, kiek daiktų vežate, nuo mikroautobuso dydžio, nuo to, ar norit tik gabenimo, ar pilnos paslaugos su pakrovimu. Vidutiniškai galėčiau pasakyti, kad maždaug nuo 400 iki 800 eurų jau galima susiorientuoti, bet tai labai orientaciniai skaičiai. Kartais žmonės vežasi tiek mažai daiktų, kad apsimoka dalintis mikroautobusu su kitais, tada kaina sumažėja. O kartais žmogus nori pervežti visą 3 kambarių buto inventorių – tada jau kalbam apie didesnes sumas. Geriausia tiesiog pasiskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui.

Ar yra kokių nematomų mokesčių, kurių iš pradžių nemini?

Būkite atsargūs su papildomais mokesčiais. Kartais pradinė kaina skamba gražiai, bet po to prisideda degalų priemoka, kuro mokestis (ypač dabar, kai degalai brangūs), rinkliavos už keltą, jei planuojama per jūrą, ir panašiai. Aš pats patiriu kartais nemalonius siurprizus, kai skaičiuoju galutinę sumą. Geriausia iš karto paklausti: "Kas įeina į tą kainą, o kas ne?" Ir dar – pasitikrinkite, ar nėra mokesčio už sustojimus pakeliui, jei jums reikia, kad mikroautobusas užsuktų į keletą vietų.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima, ypač jei vežate daug daiktų arba jei tai nėra pirmas kartas su ta įmone. Aš visada sakau klientams – neklauskit tik vienos vietos, pasiklauskite kelių, palyginkite. Bet ir per daug nesiderėkit, nes kartais per žema kaina reiškia prastos kokybės paslaugą. Čia tas atvejis, kai per pigiai – brangu gali išsipirkti.

Tiesiogiai apie pačią kelionę

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu iki Olandijos?

Paprastai kalbant – nuo dviejų iki trijų dienų, priklausomai nuo maršrutto ir sustojimų. Jei važiuojama tiesiai per Vokietiją – greičiau, jei per Lenkiją ir Vokietiją su sustojimais – gali užtrukti. Aš pats dažnai sakau klientams, kad skaičiuotų maždaug 2 dienas, bet būkite pasiruošę, jei užtruktų iki 3. Olandijoje taip pat gali būti eismo spūsčių, ypač prie didžiųjų miestų – Rotterdamas, Amsterdamas, Haga.

Ar daiktai tikrai saugiai važiuoja? Nepraras?

Čia jau priklauso nuo įmonės ir nuo to, kaip pats viską supakavot. Aš mačiau ir labai gerų atvejų, kai daiktai atvažiavo lyg nauji, ir blogų – kai žmogus gavo dėžes su sutryptais kampais, su šlapiais daiktais, su dingusiais elementais. Svarbiausia – rinkitės įmonę, kuri turi gerus atsiliepimus, ir draudimą. Ir dar – fotografuokit savo daiktus prieš siųsdami, bus įrodymas, jei kas nors nutiktų.

Kas nutinka, jei mikroautobuse kažkas nutrūksta kelionės metu?

Čia gali būti įvairiai. Jei tai mažas gedimas – dažniausiai vairuotojas stengiasi sutvarkyti vietoje arba kviečia pagalbą kelyje. Jei tai didesnė problema – gali tekti perkelti daiktus į kitą mikroautobusą, o tai gali užtrukti. Aš pats buvau situacijoje, kai mikroautobusas tiesiog sugedo Lenkijoje, ir teko visą dieną laukti kito automobilio. Tai nėra malonu, bet taip nutinka. Gera žinia – jei įmonė solidi, jie turi planą B.

Ar galima sekti, kur mikroautobusas yra kelionės metu?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą arba bent jau reguliarius telefono skambučius su naujienomis. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi net specialias programėles, kur matot realiu laiku, kur jūsų daiktai. Kitos – tiesiog pasako, kad "važiuojam, bus rytoj". Aš rekomenduočiau iš anksto pasiklausti, kaip bus informuojama, nes nežinomybė tikrai nervina.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti siųstant daiktus į Olandiją?

Kadangi Olandija yra Europos Sąjungos narė, o mes – taip pat, tai paprastai muitinės procedūros nėra sudėtingos. Jums reikės sąrašo daiktų (invoice arba packing list), asmens dokumento, ir jei vežate kažką nauja – pirkimo čekio. Bet jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos jau naudojot – paprastai viskas gerai. Aš visada sakau – pasiimkite visus dokumentus, kurie rodo, kad tai jūsų daiktai, o ne prekės pardavimui.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Paprastai – ne, jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos perkeliate į kitą ES šalį savo reikmėms. Bet jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti sumokėti importo PVM. Čia aš pats nelabai esu tikras dėl visų naujausių taisyklių, nes jos kartais keičiasi, tai geriau pasitikslinti prieš siuntimą. Olandija turi savo taisykles, bet jos panašios į kitų ES šalių.

Ką daryti, jei muitinėje kyla klausimų?

Nepanikuokit. Dažniausiai tai būna paprasti klausimai – kokie daiktai, kam skirti, kokia vertė. Tiesiog atsakykit sąžiningai ir turėkit dokumentus. Aš pats buvau liudininkas, kai žmogus labai nervinosi, o pasirodė – tik paprastas patikrinimas, nieko blogo. Jei ko nors nežinot – geriau pasakyti "nežinau" nei bandyti kažką sugalvoti.

Pristatymas ir iškrovimas

Ar mikroautobusas gali atvežti daiktus tiesiai į namus Olandijoje?

Taip, dauguma įmonių siūlo "door-to-door" paslaugą, t.y. paima iš jūsų ir pristato į nurodytą adresą. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, už ką mokat. Kartais pigesnis variantas yra tik iki sandėlio, o tada jūs pats turite pasiimti. Olandijoje taip pat gali būti apribojimai dėl sunkiai prieinamų vietų – siauros gatvės, namai be automobilių privažiavimo. Iš anksto pasiklauskite, ar iki jūsų adreso tikrai galės privažiuoti mikroautobusas.

Kas padeda iškrauti daiktus?

Čia labai skiriasi. Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja, iškrauna, jei reikia – surenka baldus. Kitos – tiesiog palieka prie namo durų, o jūs pats sprendžiat. Aš visada rekomenduoju iš anksto susitarti, kas įeina į kainą, nes paskui nemalonumų būna. Ir dar – jei jūsų daiktai sunkūs, o jūsų rankos silpnos, tikrai pasiimkit pagalbininką.

Ką daryti, jei atvažiavus pastebima, kad kažkas sugadinta ar trūksta?

Čia labai svarbu veikti greitai. Iš karto fotografuokit viską, kas sugadinta, rašykite pretenziją įmonei, jei reikia – skambinkit draudimui. Kuo greičiau pranešit, tuo didesnė tikimybė gauti kompensaciją. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės praleisdavo laiką, pykdavosi, o paskui jau nieko nebuvo galima padaryti. Taigi – dokumentuokit, praneškit, reikalaukit.

Praktiniai patarimai ir situacijos

Ar verta siųsti daiktus mikroautobusu, ar geriau tiesiog nusipirkti naujus Olandijoje?

čia labai priklauso nuo to, kokius daiktus vežate. Jei tai brangūs, kokybiški baldai, kuriuos mylite – vežkite. Jei tai senas, ne per geriausias šaldytuvas – galbūt neverta. Aš turėjau klientą, kuris vežė seną lovą per pusę Europos, o Olandijoje nauja lova kainavo tiek pat, kiek tas gabenimas. Tai buvo nelabai protinga. Taigi pasiskaičiuokit, ar tikrai apsimoka.

Ką daryti su maisto produktais? Ar galima siųsti?

Aš asmeniškai nerekomenduoju siųsti maisto, ypač greitai gendančio. Jei tai kokie nors džiovinti produktai, konservai – galbūt, bet vis tiek rizikinga. Mikroautobuse nėra šaldytuvo, temperatūra gali keistis, ir jūs galite gauti nemalonų siurprizą atidarę dėžę. Geriau tiesiog nusipirkti maisto Olandijoje – ten tikrai yra parduotuvių.

Kaip elgtis su asmeniniais dokumentais, pinigais, brangiais daiktais?

Štai čia mano patarimas – niekada nedėkit brangių daiktų, dokumentų, pinigų į bendrą siuntą. Viskas, kas jums asmeniškai labai svarbu, vežkitės patys, jei įmanoma. Aš mačiau situaciją, kai žmogus padėjo brangius papuošalus į dėžę su drabužiais, ir tas papuošalas tiesiog dingo. Niekas nežino, kas nutiko, bet ieškoti buvo bergždžias reikalas. Taigi – brangius daiktus pasiimkit su savimi.

Ar galima siųsti gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnai – atskiras klausimas. Aš pats nesiųsčiau gyvūno kartu su daiktais mikroautobuse, nes tai nėra tinkamos sąlygos. Jei reikia perkelti gyvūną į Olandiją – geriau naudokit specializuotas paslaugas, kurios tai daro profesionaliai, su tinkamomis narvomis, ventiliacija, ir pan. Gyvūnas nėra daiktas, čia reikia atsakomybės.

Ką daryti, jei planai keičiasi – pvz., reikia atidėti siuntimą?

Paprastai dauguma įmonių leidžia keisti datą, jei pranešat iš anksto. Bet čia vėlgi – priklauso nuo sąlygų. Kartais gali būti taikomas mokestis už atidėjimą, kartais – ne. Geriausia kuo greičiau susisiekti ir pasakyti, kad reikia keisti planus. Aš pats visada sakau klientams – geriau pasakykit iš karto, nei paskui nieko nepaaiškinsit.

Ar verta drausti siuntą?

Čia mano asmeninė nuomonė – taip, verta. Jūs niekada nežinote, kas gali nutikti kelionės metu. Nedidelė draudimo kaina gali sutaupyti daug nervų ir pinigų, jei kas nors atsitiktų. Aš pats visada draudžiu savo siuntas, nes per tiek metų matyta įvairių dalykų. Vienintelė išimtis – jei vežate tik labai paprastus, nebrangius daiktus, kurių nuostolis jums nebus didelis.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas dažniausiai nutinka ne taip, kaip planuota?

Iš mano patirties – dažniausios problemos yra: vėlavimas (dėl eismo, gedimų, oro sąlygų), sugadinti daiktai (dėl prasto pakavimo ar netvarkingo krovimo), ir paprasčiausia bloga komunikacija (žmogus nežinojo, kur jo daiktai). Dar būna atvejų, kai žmogus pamiršo, kad užsakė tik gabenimą, o ne iškrovimą, ir liko stovėti prie namo su krūva dėžių ir niekuo jų neiškrauti.

Ką daryti, jei vairuotojas nekalba lietuviškai?

čia šiais laikais jau retai būna problema – dauguma vairuotojų bent jau bendrauja angliškai, o daugelis ir lietuviškai. Bet jei jau taip nutiktų – naudokit translatorius, rodkit paveikslėlius, rašykit žinutes. Svarbiausia – nepanikuot ir rasti bendrą kalbą. Aš pats kartais naudoju paprastus rankų judesius, jei kitaip neišeina.

Ar galima susisiekti su vairuotoju tiesiogiai?

Paprastai taip – įmonės suteikia kontaktus arba vairuotojas pats susisieka su jumis prieš išvykdamas ir atvažiuodamas. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kartais bendraujama tik per koordinatorių. Iš ankto pasiklauskite, kaip vyks komunikacija.

Ką daryti, jei man labai skubu ir reikia greito pristatymo?

Greitas pristatymas – įmanomas, bet paprastai kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia skubiai – galima užsakyti premium paslaugą, bet tai jau kitas biudžetas. Aš visada sakau – jei galit – planuokit iš anksto, nes tada ir pigiau, ir ramiau.

Ar galima dalintis mikroautobusu su kitais žmonėmis, kad būtų pigiau?

Taip, tai vadinama "groupage" arba "shared load" paslauga. Jūs dalinatės mikroautobusą su kitais žmonėmis, ir kaina pasidaloja. Bet čia yra minusas – gali tekti lankstytis dėl grafiko, ir pristatymas gali užtrukti, nes reikia pavežti visus. Bet jei norit sutaupyti – tai geras variantas, ypač jei daiktų nėra daug.

Išvada

Taigi, jei planuojat siųsti daiktus mikroautobusu į Olandiją – svarbiausia yra gerai supakuoti, pasirinkti patikimą įmonę su gerom atsiliepimais, viską susirašyti ir susitarti iš anksto. Nenusisekite ant per mažos kainos, nes kartais taupymas virsta papildomomis išlaidomis. Ir dar – turėkite omenyje, kad kelionėje gali nutikti įvairių dalykų, tai nėra robotas, tai gyvas procesas su žmonėmis. Bet jei viską padarysit teisingai – jūsų daiktai saugiai atvažiuos į Olandiją, ir jūs galėsit ramiai pradėti naują gyvenimą arba tiesiog džiaugtis savais daiktais naujoje šalyje.

Jei turit dar kokių nors klausimų – drąsiai klauskite, aš stengiuosi atsakyti, ką žinau. O ko nežinau – pasakysiu, kad nežinau, geriau taip nei meluoti.