Mikroautobusais vežame krovinius į Olandiją patogiai dabar

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne iš brošiūrų. Šiandien pakalbėsime apie tai, kaip mikroautobusais galima vežti krovinius į Olandiją – paprastai, be didelių ceremonijų, tiesiai šiai žmonėms, kurie ieško tikro atsakymo, o ne gražių žodžių.

Kada verta rinktis mikroautobusą?

Ar mikroautobusas tiks, jei turiu tik kelis baldus?

Taip, tikrai tiks. Jei kraustotės iš vienbutės ir jums reikia pervežti lovą, spintą, kelis stalus – mikroautobusas yra idealus variantas. Kartais žmonės mano, kad reikia didelio sunkvežimio, bet iš tiesų 3,5 tonų mikroautobusas (turiu omenyje tą standartinį, su kėbulu) sutalpina tikrai daug. Vienu atveju vežėme visą jaunos šeimos namų ūkį – irgi tilpo, nors jie patys abejojo.

Kuo mikroautobusas geresnis už didelį sunkvežimį?

Visų pirma – manevringumu. Olandijoje, ypač Amsterdamse, Roterdame ar kitose didesnėse miestų dalyse, didelis sunkvežimis tiesiog neprivažiuos prie namo. Mikroautobusas gali įvažiuoti į siauras gatves, prie prekybos centrų, į kiemus. Be to, jei jums reikia tik dalies krovinio – mokėti už pusę sunkvežimio neverta.

O jei turiu daug krovinio – vis tiek mikroautobusas?

Na, čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Jei turite pilną 3 kambarių buto inventorių – gali prireikti dviejų mikroautobusų arba jau reikėtų galvoti apie didesnę transporto priemonę. Bet dažnu atveju žmonės pervertina kiekio, kiek jiems iš tikrųjų reikia vežti. Vieną kartą klientė sakė, kad turi "labai daug" – o pasirodė, kad tilpo į vieną mikroautobusą su didele erdve.

Kaip vyksta pats pervežimas?

Kaip vyksta užsakymas?

Paprastai žmonės susisiekija telefonu arba rašo žinutę. Aš paprastai paklausiu – kas būtent vežama, iš kur ir kur reikia pristatyti, ar yra sunkių daiktų (pvz., pianinasas, didelės spintos). Priklausomai nuo atsakymų, pasiūlyme nurodome kainą ir numatomą datą. Kartais žmonės nori tikslios kainos iš karto – bet čia reikia suprasti, kad galutinė kaina priklauso nuo kelių dalykų, bet apytikslę pasakyti galima.

Ar reikia kažkokio specialaus pakavimo?

Reikia, bet ne kažko labai sudėtingo. Baldai turi būti tvarkingai supakuoti – geriausiai dėžėse, su burbulo plėvele. Jei patys baldai jau turi apsaugą (pavyzdžiui, minkštųjų baldų dangos), tai jau gerai. Svarbiausia – kad niekas nejudėtų per važiavimą. Vieną kartą vežėme nestabdytą televizorių – irgi kažkaip išgyveno, bet aš nerekomenduočiau taip rizikuoti.

Kas vairuoja – ar tai jūsų vairuotojas?

Taip, dažniausiai aš pats arba mano kolegos. Visi vairuotojai turi patirtį su tarptautiniais pervežimais, žino kelius, moka elgtis su kroviniais. Bet čia būna įvairiai – kartais samdome papildomus vairuotojus, jei yra daug užsakymų. Tiesą sakant, ne visada aš pats vairuoju, bet visada žinau, kas vairuoja.

Kaip vyksta pakrovimas Lietuvoje?

Atvažiuojame nurodytu laiku, pasiimame krovinį, sutvirtiname mikroautobuse. Paprastai užtrunka valandą – dvi, priklausomai nuo kiekio. Jei yra sunkių daiktų, gali prireikti papildomų žmonių – bet tada mes tai iš anksto suderiname. Svarbu, kad būtų prieiga prie krovinio – jei gyvenate penktame aukšte be liftio, reikės papildomo žmogaus, ir tai kainuoja.

O išsikrovimas Olandijoje?

Panašiai, tik atvirkščiai. Atvažiuojame į nurodytą adresą, išsikrauname, jei reikia – pakeliame į reikiamą aukštą. Viskas priklauso nuo to, kas buvo sutarta. Kartais žmonės nori tik pristatymo iki namo, kartais – iki viduje. Kuo daugiau paslaugų, tuo brangiau, bet kartais tikrai verta.

Kainos ir mokėjimas

Kiek tai kainuoja?

Čia turbūt dažniausias klausimas. Kaina priklauso nuo kelių dalykų – krovinio kiekio, atstumo (Lietuva iki Olandijos yra apie 1500 km), laiko (ar skubiai reikia). Orientaciškai – vienas mikroautobusas į Olandiją paprastai kainuoja nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo konkretaus atvejo. Geriausia rašyti arba skambinti – tada pasakysiu tiksliau.

Ar yra kažkokie paslėpti mokesčiai?

Stengiamės to vengti, bet kartais būna papildomų išlaidų, kurių iš pradžių neįmanoma numatyti. Pavyzdžiui, jei Olandijoje yra draudimas patekti į tam tikras zonas – kartais reikia mokėti papildomai. Arba jei reikia papildomo žmogaus pakrovimui. Bet mes visada stengiamės perspėti iš anksto, o ne po fakto.

Kaip mokėti?

Galima pavedimu, kartais grynais – priklauso nuo susitarimo. Dažniausiai žmonės moka dalį iš anksto, dalį po pristatymo. Bet čia kiekvienas atvejis individualus, tikrai galime susitarti.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka kelionė?

Iš Lietuvos iki Olandijos – apie 18–20 valandų važiavimo, jei vairuotojas ilsisi pagal taisykles. Paprastai pervežimas užtrunka 2–3 dienas, jei skaičiuoti su pakrovimu ir išsikrovimu. Bet jei reikia greičiau – galima sutvarkyti, tik kainuoja brangiau.

Ar galima sutarti dėl konkrečios datos?

Taip, bet reikia planuoti iš anksto. Vasaros sezonas (gegužė–rugsėjis) yra pats intensyviausias – tuomet užsakymų daug, o vairuotojų ribotas kiekis. Jei jums reikia konkrečios datos, geriausia rašyti bent pora savaičių iš anksto. Žinoma, kartais pavyksta sutvarkyti ir greičiau, bet čia jau kaip pasiseks.

Kas bus, jei mano krovinys vėluos?

Vėluoti gali dėl įvairių priežasčių – eismo, oro sąlygų, kitų nenumatytų dalykų. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, jei matome, kad bus vėlavimas. Bet čia reikia suprasti – tai yra tarptautinis pervežimas, o ne pašto paslauga. Kartais būna taip, kad viskas vyksta sklandžiai, kartais – ne.

KasIncluded paslaugose?

Ar jūs padedate pakrauti?

Taip, jei reikia. Bet čia priklauso nuo susitarimo. Kartais žmonės patys pakrauna, kartais mes turime žmogų, kuris padeda. Jei yra sunkių daiktų – tikrai rekomenduojame naudotis mūsų pagalba, nes patys galite susižeisti arba sugadinti daiktus.

Ar vežate ir baldus, ir buitinę techniką?

Taip, vežame viską, kas telpa į mikroautobusą. Buitinė technika – šaldytuvai, skalbyklės, indaplovės – viskas gerai, tik reikia tinkamai supakuoti. Vieną kartą vežėme labai brangų vyno šaldytuvą – klientas labai bijojo, bet viskas gerai baigėsi, nors aš pats buvau šiek tiek nervinasi (tai buvo brangus daiktas).

O jei turiu pianiną?

Pianinus vežti galima, bet tai jau yra speciali kategorija. Reikia tinkamai paruošti, dažnai reikia papildomo žmogaus, kartais net specialios technikos. Ir kainuoja brangiau nei paprastą krovinį. Bet tikrai įmanoma – vežėme ne kartą.

Ar galima vežti asmeninius daiktus, drabužius, knygas?

Žinoma, tai yra dalis įprasto krovinio. Drabužius geriausia sudėti į dėžes arba vakuuminį maišą, knygas – taip pat į dėžes. Svarbu, kad viskas btvirtai sudėta, kad per važiavimą niekas nepasipiltų.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei krovinys bus sugadintas?

Čia svarbus klausimas. Mes turime draudimą, kuris dengia krovinio sugadinimą ar praradimą. Bet čia yra niuansas – jei krovinys buvo netinkamai supakuotas, tai gali būti laikoma kliento atsakomybe. Todėl mes visada sakome – gerai supakuokite, nes taip bus saugiau ir jums, ir mums.

O jei mano daiktai bus pavogti?

Mikroautobusas paprastai būna užrakintas, stebi GPS, bet visiškai atmesti tokios galimybės negalima. Jei turite labai brangius daiktus – geriau juos vežti atskirai, arba drausti papildomai. Aš pats visada sakau klientams – jei turite kažką labai brangaus, geriau perspėkite iš karto, kad žinočiau, kaip elgtis.

Kaip elgtis, jei pervežimo metu kilo problemų?

Visų pirma – susisiekti su mumis. Turime telefoną, kuris veikia 24/7, jei reikia. Jei problema rimta – galime išsiųsti kitą transportą, arba spręsti klausimą kompensacijos būdu. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas nutiko. Kartais problemos būna dėl mūsų kaltės, kartais – dėl aplinkybių, kurių mes nekontroliuojame.

Praktiniai patarimai

Ką man reikėtų padaryti prieš pervežimą?

Pirmiausia – susitikite su mumis, parodykite, ką vežate (nuotraukos taip pat tinka). Antra – gerai supakuokite viską. Trečia – pasitikrinkite, ar visi daiktai yra tvirtai sudėti. Ketvirta – jei yra kažkas labai trapaus ar brangaus – perspėkite iš anksto. Ir penkta – turėkite kontaktinį telefoną, jei prireiktų susisiekti.

Ar verta drausti krovinį papildomai?

Jei vežate brangius daiktus – taip, tikrai verta. Papildomas draudimas nėra brangus, bet gali suteikti ramybės. Kartais žmonės sako "man nieko nenutiks", o po to būna problemų. Geriau apsidrausti ir miegoti ramiai.

Ką daryti su mažais daiktais, kurie gali pasimesti?

Sudėkite juos į vieną vietą, pažymėkite dėžes. Svarbu, kad viskas būtų suskaičiuota ir žinotumėte, kas kur yra. Kartais žmonės pamiršta, ką sudėjo į kurią dėžę, o po to ieško kažko, kas iš tikrųjų yra kitoje vietoje.

Dažniausios klaidos

Kokias klaidas daro žmonės, užsakydami pervežimą?

Dažniausia klaida – per mažai informacijos. Žmonės parašo "noriu pervežti baldus į Olandiją" ir viskas. O aš nežinau – kokie baldai? Kiek jų? Ar yra sunkių? Ar reikia pakrovimo pagalbos? Kuo daugiau informacijos – tuo tikslesnis pasiūlymas.

Kita klaida – blogas pakavimas. Kartais žmonės mano, kad "baldai tvirti, jiem nieko nebus". Bet per važiavimą viskas krakėja, dūžta. Ypač jei kelias nelygus.

Dar viena klaida – nesavalaikis užsakymas. Jei reikia pervežti per savaitę, o jūs šiandien rašote – gali būti, kad jau nebėra vietų. Ypač vasarą.

O jūs pats kada nors darote klaidas?

Aišku, kad taip. Vieną kartą supainiojau adresus – pagrindinis kliento adresas buvo kitame mieste, nei aš galvojau. Laimei, viskas gerai baigėsi, tik teko papildomai važiuoti. Kartais būna taip, kad informacija nuo kliento ateina neišsami, ir tada iškyla netikėtumų. Aš stengiuosi visada patikslinti, bet kartais ir aš praleidžiu ką nors svarbaus.

Baigiamieji klausimai

Ar verta rinktis mikroautobusą, ar geriau samdyti didesnį transportą?

Viskas priklauso nuo jūsų krovinio. Jei turite nedaug – mikroautobusas yra pigesnis ir patogesnis. Jei turite daug – gali prireikti didesnio transporto. Aš visada patariu pasikonsultuoti iš pradžių, nes kartais žmonės mano, kad reikia didelio sunkvežimio, o iš tikrųjų užtenka mikroautobuso.

Ką patartumėte žmogui, kuris pirmą kartą užsako pervežimą į Olandiją?

Neskubėkite, gerai viską apgalvokite, susirašykite viską, ką reikia vežti. Pasikonsultuokite su mumis – mes tikrai pasakysime, ar mikroautobusas tinka, ar reikia kažko kito. Ir svarbiausia – nebijookite klausti, net jei jums atrodo, kad klausimas kvailas. Geriau paklausti ir suprasti, nei po to turėti problemų.

Ar darote nuolaidas nuolatiniam klientams?

Taip, jei jau esate vežęsis pas mus anksčiau, arba jei turite didesnį krovinį – galime derėtis dėl kainos. Čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo, bet mes tikrai stengiamės būti lankstūs nuolatiniam klientams.

Išvada

Mikroautobusais vežti krovinius į Olandiją – tai tikrai patogus ir dažnai pigesnis variantas nei samdyti didelius sunkvežimius. Svarbiausia – gerai susiplanuoti, tinkamai supakuoti ir aiškiai susikalbėti dėl visų detalių. Jei turite klausimų – rašykite arba skambinkite, padėsime išsiaiškinti, ar tai, ko jums reikia, tikrai tinka. O jei jau nusprendėte – rezervuokite iš anksto, ypač jei reikia konkrečia data.