Mikroautobusais dalinių krovinių vežimas į Olandiją

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką vežiau į Olandiją šimtus dalinių krovinių – nuo vienos dėžės iki pusės mikroautobuso. Suprantu, kad jūs tikriausiai pirmą kartą susiduriate su šiuo reikalu ir turite milijoną klausimų. Nieko baisaus, aš pats prieš porą metų vežiau savo senelio baldus į Amsterdamą ir pats galvojau – kaip čia viską sutvarkyti, kad nereikėtų permokėti ir kad daiktai sveiki atvažiuotų. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) aš jums viską paaiškinsiu – kaip veikia dalinis krovinys, kiek tai kainuoja, ką reikia žinoti ir ko geriau vengti. Pradėkime.

---

Ką reiškia dalinis krovinys ir kodėl tai gali būti jums naudinga

Kas yra dalinis krovinys į Olandiją?

Dalinis krovinys – tai kai jūsų daiktai neužima viso mikroautobuso, o tik dalį jo. Pavyzdžiui, jūs vežate tris sofas, porą spintų ir kelias dėžes su drabužiais. Jums nereikia viso mikroautobuso, bet vienos dėžės siųsti per kurjerį būtų per brangu arba netikslu. Tai kaip tik tas atvejis, kai dalinis krovinys – idealus sprendimas. Mes surenkame kelių klientų krovinius į vieną mikroautobusą ir taip visi sutaupome.

Kuo dalinis krovinys skiriasi nuo pilno mikroautobuso?

Pilnas mikroautobusas – tai kai jūsų daiktai užima visą transporto priemonę ir važiuoja tiesiai iš taško A į tašką B be sustojimų. Daliniame krovinyje mes sustojame pas kitus klientus pakrauti jų daiktų, todėl kelionė trunka šiek tiek ilgiau. Bet kaina – žymiai mažesnė. Tiesą sakant, aš pats prieš metus vežiau dalinį krovinį į Roterdamą ir sumokėjau mažiau nei pusę to, kiek būtų kainavęs pilnas mikroautobusas.

Ar mano daiktai bus saugūs daliniame krovinyje?

Taip, jei viską tinkamai supakuojate. Mes naudojame tą patį mikroautobusą, tą pačią komandą, tik sustojame kelis kartus daugiau. Vienintelis skirtumas – jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais, bet jie nėra maišomi į vieną krūvą. Kiekvieno kliento daiktai yra atskirti, pažymėti ir vežami kaip atskiras krovinys. Na, bent jau taip turėtų būti – apie tai dar pakalbėsime vėliau.

Kiek laiko užtrunka dalinio krovinio pristatymas į Olandiją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų. Priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate ir kur Olandijoje reikia pristatyti. Jei vežate į Amsterdamą arba Roterdamą – greičiau, jei į kokį mažesnį miestą – gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Aš visada sakau klientams: jei jums reikia tiksliai per tris dienas – pasakykite iškart, mes pabandysim suplanuoti, bet garantuoti negalim.

---

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja dalinis krovinys į Olandiją?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio ir atstumo. Maždaug nuo 300 iki 600 eurų – jei vežate kelias dėžes ir porą baldų. Jei turite daugiau – kaina auga, bet vis tiek yra žymiai pigiau nei pilnas mikroautobusas. Geriausia parašyti man arba paskambinti, nes aš negaliu čia parašyti tikslios kainos nematydamas jūsų daiktų. Atleiskite, bet taip jau yra.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų – ne, bet yra dalykų, kurie gali pridėti kainą. Pavyzdžiui, jei reikia pakrauti sunkius daiktus (pianinas, didelė spinta), jei reikia naudoti papildomą žmogų krauti, jei yra labai siauras įėjimas į namą. Aš visada stengiuosi viską pasakyti iškart, bet kartais pasitaiko netikėtumų. Vieną kartą klientė sakė, kad turi „keletą dėžių", o pasirodė, kad tai buvo keturios didelės spintos ir virtuvės stalas. Teko perskaičiuoti.

Kaip vyksta mokėjimas?

Paprastai dalis sumos prieš kelionę, dalis – kai pristatome. Bet čia jau individualiai su kiekvienu klientu tariames. Jei pirmą kartą vežatės – galiu pasakyti, kad dauguma mūsų klientų moka per pavedimą, bet priimame ir grynuosius.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, galima. Bet geriau iš anksto susitarti, nes ne visada turime terminalą su savimi mikroautobuse. Vieną kartą klientas norėjo mokėti kortele, o mūsų vairuotojas buvo pamiršęs terminalą – teko važiuoti iki artimiausio bankomato. Buvo nepatogu abiems pusėms.

---

Ko reikia ruošiantis perkraustymui

Ką man reikia paruošti prieš kraustymąsi?

Pirmiausia – susitikti su mumis arba bent jau nusiųsti nuotraukas to, ką vežate. Mes turime žinoti, koks dydis, koks svoris, ar yra trapūs daiktai. Antra – susipakuoti viską taip, kad būtų patogu krauti ir vežti. Dėžės turi būti tvirtos, baldai – jei įmanoma, išardyta.

Ar jūs padedate pakuoti daiktus?

Mes patys paprastai nepakuojame, bet galime rekomenduoti, kur nusipirkti dėžių, kaip geriau suvynioti stiklą, kaip apsaugoti baldus. Vieną kartą klientui padėjau pakuoti veidrodį – na, bandžiau padėti, bet geriau būtų buvęs palikti tai profesionalams. Aš vis dėlto ne pakuotojas.

Kada geriausia kraustytis į Olandiją?

Jei turite galimybę rinktis – venkite rugpjūčio pabaigos ir rugsėjo pradžios. Tai pats pikas, kai daugelis žmonių grįžta iš atostogų arba kraustosi į naujus namus. Kaina tuo metu gali būti šiek tiek aukštesnė, ir laisvų vietų mažiau. Geriausi mėnesiai – balandis, gegužė, spalis, lapkritis. Bet čia tik mano asmeninė nuomonė, galiu ir klysti.

Kiek iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia – bent prieš dvi savaites. Jei vežate tik kelias dėžes – galima ir per savaitę, bet tada jau rizikuojate, kad tos dienos gali būti užimtos. Aš pats visada sakau: kuo anksčiau, tuo geriau. Vieną kartą manęs paklausė ar galima rytoj – ir kaip tik buvo laisva vieta, bet tai buvo sėkmė, o ne taisyklė.

---

Kas vyksta kraunant ir vežant

Kaip vyksta pats kraunimo procesas?

Mes atvažiuojame nurodytu laiku, pasižiūrime į jūsų daiktus, įvertiname, ar tikrai tilps į tą vietą, kurią planavome. Jei yra kažkas ne taip – susitariame vietoje. Paskui krauname. Paprastai vienas žmogus iš mūsų pusės ir jūs pats, jei norite padėti. Bet mes galime ir patys krauti, jei jums taip patogiau.

Ar reikia man būti namuose kraunimo metu?

Taip, geriausia būti. Ne todėl, kad mes nepasitikime – tiesiog jūs geriausiai žinote, kas kur yra, kas trapu, kas svarbu. Be to, kartais reikia spręsti vietoje – pavyzdžiui, ar šitą spintą vežame ar paliekame. Vieną kartą klientės nebuvo namuose, ir jos mama priėmė sprendimą palikti vieną spintą, o pasirodė, kad dukra labai norėjo ją vežtis. Po to visada prašau, kad kas nors būtų namuose.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į numatytą vietą?

Tada turime dvi išeitis – arba imti didesnę dalį mikroautobuso (brangiau), arba dalį daiktų palikti kitam kartui. Aš visada stengiuosi tiksliai įvertinti prieš, bet kartais praktikoje pasirodo kitaip. Pavyzdžiui, klientui sakiau, kad tilps trys dėžės, o pasirodė, kad jis turi keturias, bet vieną mažesnę – tai jau buvo mano klaida, tekėjo permokėti.

Kaip užtikrinama, kad mano daiktai nebus sumaišyti su kitų žmonių daiktais?

Mes kiekvieną krovinį žymime atskirai. Jūsų daiktai gauna savo etiketę, savo numerį, ir jie visada laikomi atskirai mikroautobuse. Bent jau taip turėtų būti. Aš girdėjau istorijų iš kitų įmonių, kur viskas buvo sumaišyta, bet pas mus taip nėra. Na, bent jau aš taip stengiuosi.

---

Pristatymas Olandijoje

Kaip vyksta pristatymas Olandijoje?

Mes atvažiuojame į nurodytą adresą, susisiekiame su jumis, jei reikia – krauname iš mikroautobuso. Jei jūsų nėra namuose – turime susitarimą iš anksto, kur palikti raktus arba kaip kitaip sutvarkyti. Bet geriausia, kad kas nors būtų, nes kartais reikia spręsti vietoje – pavyzdžiui, kur tiksliai statyti baldus.

Ar jūs padedatenešti daiktus į namus?

Taip, mes padedame krauti ir iškrauti. Bet čia jau priklauso nuo to, ką tiksliai vežame. Jei sunkūs baldai – gali reikėti papildomo žmogaus, ir tai gali kainuoti papildomai. Aš visada iš anksto pasakau, ko tikėtis, bet kartais praktikoje būna kitaip.

Kas nutiks, jei pristatymo metu mane nebus namuose?

Mes turime keletą variantų. Jei turite raktus – galime palikti daiktus viduje arba garaže. Jei ne – galime palikti prie įėjimo, bet tada jūs prisiimate atsakomybę. Geriausia susitarti iš anksto. Vieną kartą palikome daiktus prie durų, ir kaimynas iškart pasiėmė vieną dėžę – gerai, kad tas kaimynas buvo sąžiningas ir vėliau grąžino.

Kiek laiko trunka iškrauti?

Priklauo nuo kiekio. Jei vežate kelias dėžes – pusvalandį ar valandą. Jei turite daug baldų – gali užtrukti ir dvi-tris valandas. Aš visada sakau, kad geriau turėti daugiau laiko nei mažiau, nes niekada nežinai, kas gali nutikti.

---

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas blogiausia gali nutikti su mano kroviniu?

Na, blogiausia – jei daiktai dingsta arba sugadinami. Bet per visus mano metus taip nutiko tik kelis kartus, ir mes visada susitvarkydavome. Kartą mikroautobuse pradėjo lyti pro stogą (taip, pro stogą!), ir kelios dėžės su drabužiais šiek tiek sušlapo. Mes atlyginome valymą. Kitas kartas – dėžė buvo netinkamai užklijuota ir atsidarė kelionės metu. Po to pradėjome visada tikrinti dėžes prieš išvažiuodami.

Ką daryti, jei mano daiktai buvo sugadinti?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Mes visada rasime sprendimą. Nufotografuokite sugadinimus, parašykite man, ir mes susitarsime dėl kompensacijos. Aš suprantu, kad jums tai nemalonu, bet taip jau yra – kartais nutinka. Svarbu greitai susitvarkyti.

Kaip išvengti problemų?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Naudokite tvirtas dėžes, apsaugokite trapius daiktus, užrašykite ant dėžių, kas viduje. Ir svarbiausia – bendraukite su mumis. Jei kažkas neaišku – klauskite. Aš geriau atsakysiu į visus klausimus iškart nei vėliau spręsime problemas.

Ar verta drausti krovinį?

Taip, verta. Mes siūlome draudimą, ir aš asmeniškai visada rekomenduoju juo pasinaudoti. Vienoje mano vežimo istorijoje klientė atsisakė draudimo, ir pasirodė, kad jos veidrodinis staliukas buvo įskilęs. Mes vis tiek kažką sumokėjome, bet jei būtų buvęs draudimas – būtų buvę paprasčiau. (čia mano asmeninė nuomonė, ne visi su manimi sutinka)

Ką daryti, jei vėluojama?

Jei matome, kad vėluosime – mes jums iškart pranešame. Olandijoje kartais būna spūsčių, ypač prie Roterdamo uosto, ir sunku numatyti. Bet mes visada stengiamės pristatyti laiku. Jei jums labai svarbu – pasakykite iškart, ir mes pabandysime kažką sugalvoti.

---

Praktiniai patarimai

Ką geriausia vežtis į Olandiją mikroautobusu?

Visą, kas telpa ir kas jums svarbu. Baldus, drabužius, buitinę techniką, asmeninius daiktus. Bet jei vežate labai brangius daiktus – pagalvokite, ar verta. Aš pats visada sakau: jei turite labai brangų paveikslą arba senovinį laikrodį – gal geriau vežtis asmeniškai, o ne mikroautobuse su kitais kroviniais.

Ko geriau nevežti?

Labai didelių daiktų, kurie netelpa į mikroautobusą. Gyvūnų – mes jų nevežame, čia reikia specialaus transporto. Maisto produktų, kurie gali sugesti – nors kartą vežėme sūrį ir jis tikrai nebuvo geras atvažiavęs. Ir, žinoma, draudžiamų daiktų – ginklų, narkotikų, ir pan. Čia net nereikia aiškinti.

Ar galima vežtis baldus, kuriuos reikia surinkti Olandijoje?

Taip, žinoma. Mes galime vežti išardytus baldus, o jūs juos surinksite vietoje. Bet tada jums reikės visko, ko reikia surinkimui – instrukcijų, įrankių, varžtų. Vieną kartą klientas vežė virtuvės baldus, bet pamiršo varžtus – teko jam pirkti naujus Olandoje. Iš anksto pasitikrinkite viską.

Ką daryti su senais baldais, kuriuos noriu išmesti?

Mes jų nevežame, bet galime rekomenduoti, kur Olandijoje galima jų atsikratyti. Yra specialios aikštelės, yra įmonės, kurios paima senus baldus. Geriau pasidomėti iš anksto, nes kartais tai užtrunka.

---

Dažnai užduodami klausimai

Ar galima vežtis automobilį kartu su kroviniu?

Mikroautobuse – ne, čia nėra vietos. Bet mes galime suorganizuoti automobilio pervežimą atskirai, jei reikia. Tiesiog tai jau kitas pokalbis ir kita kaina.

Ką daryti, jei mano krovinys neatvažiavo tą dieną, kada tikėjausi?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Galbūt yra paprastas paaiškinimas, galbūt kažkas įvyko kelyje. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet kartais būna netikėtumų. Vieną kartą mūsų vairuotojas susirgo, ir teko skubiai ieškoti pakaitos. Klientai suprato, bet buvo nemalonu.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima. Bet jei jau esame pakeliui arba krauname – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Geriau iš anksto perspėti, jei kažkas pasikeitė. Mes esame žmonės ir suprantame, kad gyvenime visko būna.

Ką daryti, jei noriu vežtis daugiau, nei planavau?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei yra vieta mikroautobuse – galime paimti ir daugiau. Jei ne – teks arba palaukti kito krovinio, arba imti didesnę dalį. Bet geriau žinoti iškart, nes vietoje jau sunku ką nors keisti.

Ar jūs vežate į visus Olandijos miestus?

Taip, į visus. Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas, Groningenas – kur tik jums reikia. Jei labai mažas miestelis – gali tekti truputį daugiau mokėti, bet mes visada rasime sprendimą.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau pakrautas?

Mes jums parašysime arba paskambinsime, kai išvažiuosime. Ir dar kartą – kai busime Olandijoje. Jūs visada žinosite, kur yra jūsų daiktai.

Ar galima stebėti krovinio judėjimą?

Mes neturime realaus laiko sekimo sistemos, bet galime jums pasakyti, kur esame, kai klausiate. Aš žinau, kad kai kurios įmonės turi GPS, bet mes kol kas – dar ne. Galbūt ateityje, bet šiuo metu taip.

Ką daryti, jei man reikia skubiai vežti?

Mes stengiamės padėti, bet garantuoti negalime. Jei tikrai skubu – pasakykite, mes pabandysim surasti vietą artimiausiame išvykime. Bet tai gali kainuoti brangiau, nes reikia keisti planus.

Ar jūs vežate verslo krovinius?

Taip, vežame. Jei jums reikia vežti įmonės įrangą, baldus į biurą, prekes – tai ta pati sistema, tik kartais reikia kitokių dokumentų. Susitarti visada galima.

Kaip elgtis su muitine?

Į Olandiją iš Lietuvos nereikia muitinės, nes abi šalys yra ES. Taigi, jokių muitų, jokių sudėtingų dokumentų. Tiesiog važiuojame. Bet jei vežate ką nors vertingo – turėkite sąskaitas arba pirkimo čekius, jei kas nors paklaus.

Ką daryti, jei mano daiktai pamišo kelionės metu?

Retai, bet kartais nutinka. Jei pastebite, kad ko nors trūksta – iškart mums praneškite. Mes ieškosime. Vieną kartą kliento dėžė atsidūrė kitoje mikroautobuso pusėje ir mes jos nematėme – radome tik išlipę Olandoje. Viskas baigėsi gerai.

Ar galima vežtis muzikos instrumentus?

Taip, galima, bet reikia labai gerai supakuoti. Ypač jautrius instrumentus – gitaras, smuikus. Aš pats vežiau pianiną kartą, ir tai buvo didelis iššūkis. Jei turite brangų instrumentą – geriau samdykite specializuotą įmonę.

Ką daryti, jei noriu vežtis tik labai mažą krovinį – vieną dėžę?

Galima, bet tada kaina bus proporcingai didesnė, nes vis tiek reikia vairuotojo, kuro, laiko. Jei tikrai mažai – gal geriau per kurjerį? Bet jei norite mikroautobuso patikimumo – mes ir tai galime padaryti.

Ar jūs dirbate savaitgaliais?

Taip, dirbame ir savaitgaliais, bet tada kaina gali būti šiek tiek didesnė. Jei galite rinktis – geriau darbo dienomis.

Kaip sužinoti, ar jūs patikimi?

Skaitykite atsiliepimus, klauskite žmonių, kurie jau vežėsi. Mes turime savo svetainę, turime Facebook puslapį, žmonės rašo atsiliepimus. Aš negaliu čia dėti nuorodų, bet pasidomėkite. Ir dar – mes vežame jau daug metų, ir dauguma klientų grįžta pas mus vėl.

---

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums pasakyti apie dalinių krovinių vežimą į Olandiją mikroautobusais. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte – viską reikia planuoti iš anksto, gerai supakuoti daiktus ir bendrauti su mumis. Jei kažkas neaišku – klauskite, aš mielai atsakysiu. O jei jau nusprendėte vežtis – susisiekite, mes visada rasime sprendimą. Sėkmės jums su perkraustymu ir nauju gyvenimu Olandijoje!