Mes siunčiame daiktus į Olandiją kasdien be vargo

Įvadas

Jau daug metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir galiu pasakyti vieną dalyką – siųsti daiktus į Olandiją iš Lietuvos nėra taip sudėtinga, kaip daugelis įsivaizduoja. Kiekvieną dieną kraustome žmones, kurie persikelia gyventi į Amsterdamą, Roterdamą, Utrechtą ar kitus miestus. Turime savo sunkvežimius, žinome, kaip tvarkyti dokumentus, ir tikrai nėra taip, kad viskas vyktų idealiai – kartais būna ir DELFI, ir problemų su muitine. Bet apie viską papasakosiu jums čia, kad žinotumėte, ko laukti. O jei turite klausimų – skaitykite toliau, bandysiu atsakyti į viską, kas tik gali kilti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko trunka pervežimas į Olandiją?

Paprastai kalbant, jei vežame pilną sunkvežimį, tai užtrunka apie 2–3 dienas. Kartais truputį ilgiau, jei yra eilės muitinėje arba jei vairuotojas stringa keliuose dėl spūsčių. Vieną kartą turėjome atvejį, kai pervežimas užtruko penkias dienas dėl to, kad Vokietijoje buvo streikas – tai tikrai nėra dažnas atvejis, bet pasitaiko. Jei jums reikia skubiai, galime sutvarkyti ekspres pervežimą, bet tai kainuoja brangiau. Paprastai sakau klientams: jei neskuba, tai 3–4 dienos yra visiškai normalus laikas.

Ar reikia kažkokių specialių dokumentų?

Taip, reikia keleto dokumentų. Pirma, jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės. Antra, jei vežate savo asmeninius daiktus, tai reikės pateikti sąrašą to, kas yra pervežama – vadinamas inventorius. Dar reikės užpildyti muitinės deklaraciją. Jei vežate naujus daiktus ar prekes, skirtas pardavimui, tai jau kitas reikalas ir ten reikia daugiau dokumentų. Bet jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos vežatės į naują gyvenamąją vietą, tai viskas paprasčiau. Aš visada padedu savo klientams užpildyti visus reikiamus popierius, kadangi pats tiksliai nežinau visų naujausių reikalavimų (jie kartais keičiasi), bet turiu žmonių, kurie tuo rūpinasi.

Ką galima vežti, o ko negalima?

Į Olandiją galima vežti didžiąją dalį jūsų asmeninių daiktų – drabužius, baldus, buitinę techniką, knygas, žaislus, viską, kas yra asmeniniam naudojimui. Yra keletas dalykų, kurių vežti negalima arba reikalingi specialūs leidimai. Pavyzdžiui, ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri gyvūnai, augalai, kurie yra įtraukti į saugomų rūšių sąrašą. Dar yra apribojimai dėl tam tikrų maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų. Vienas mano klientas norėjo vežti tris kilogramus šaltienos – teko aiškinti, kad išimčių nėra. Alkoholiniai gėrimai leidžiami tam tikrais kiekiais, bet jei vežate daugiau nei leidžiama, teks mokėti muitą. Geriausia prieš vežimą pasitikslinti su mumis arba su muitine, jei abejojate dėl konkretaus daikto.

Kaip suprasti, ar reikalingas muitinės mokestis?

Jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojate daugiau nei šešis mėnesius ir kurie nėra nauji, tai muitų mokėti paprastai nereikia. Bet čia yra niuansas – jei vežate naujus daiktus, pvz., naują televizorių, naują baldą, kurį ką tik nusipirkote, tai gali tekti mokėti muitą. Olandija yra ES šalis, taigi jei vežate iš Lietuvos į Olandiją, tai vidiniai muitai netaikomi, bet PVM skirtumai gali būti. Aš pats nesu buhalteris, bet mano kolega visada patikrina, ar jums reikės mokėti kokius nors mokesčius. Kartais būna painiavos su tuo, kas laikoma „naudotu", o kas „nauju" – jei turite naują baldą dėžėje, tai aišku, kad naujas. Bet jei turite tris metus seną sofą, kurią vežatės su savimi, tai jau laikoma naudota ir muitų tikriausiai nereikės.

Ar galima vežti baldus?

Taip, žinoma, baldus vežti galima. Mes kasdien vežame lovas, spintas, stalus, kėdes, sofas. Vienas dalykas – baldus reikia tinkamai supakuoti. Jei turite brangius baldus, rekomenduočiau naudoti specialias dėžes ir apsaugines medžiagas. Kartais žmonės mano, kad baldus galima tiesiog sukrauti į sunkvežimį ir viskas bus gerai, bet taip nebūna. Vieną kartą vežėme kliento šeimos stalą, kuris buvo labai brangus ir sentimentališkas, ir jis buvo supakuotas tik į vieną sluoksnį kartono – galite įsivaizduoti, kas nutiko. Po to visada sakau žmonėms: investuokite į pakavimą, nes tai kainuoja mažiau nei naujo baldų pirkimas.

Kaip ruoštis pervežimui?

Pirma, susitikite su mumis arba paskambinkite ir aptarkite, ką norite vežti. Antra, pradėkite pakuoti daiktus iš anksto – nereikėtų palikti visko paskutinei dienai. Trečia, susitvarkykite dokumentus – pasas, inventorius, adresas Olandijoje. Dar patartina padaryti nuotraukas brangių daiktų, jei kas nors nutiktų. Vienas mano patarimas: jei vežate labai brangius daiktus, pvz., juvelyrinius dirbinius, didelę pinigų sumą grynais, tai geriau vežkite juos patys, o ne kraustymo sunkvežyje. Mes esame draudžiami, bet vis tiek – geriau saugoti nei gailėtis.

Kiek kainuoja pervežimas į Olandiją?

Kaina priklausoo nuo keleto dalykų – nuo to, kiek daiktų vežate, nuo to, ar reikalingas pilnas sunkvežimis ar tik dalis, nuo to, ar reikalingi papildomi paslaugos, pvz., pakavimas, išnešimas iš namų, surinkimas vietoje. Paprastai kalbant, pilno sunkvežimio pervežimas į Olandiją kainuoja nuo keleto šimtų iki keleto tūkstančių eurų. Jei vežate tik keletą dėžių, tai gali būti pigiau, jei su kitais žmonėmis dalijatės sunkvežimiu. Aš visada sakau: duokite man žinoti, ką vežate, ir aš jums pasakysiu tikslią kainą. Nėra jokios naudos iš to, jei aš jums pasakysiu skaičių, o paskui bus kitaip.

Ar galima dalintis sunkvežimu su kitais žmonėmis?

Taip, tai yra vadinamas „dalijimosi" pervežimas arba „groupage". Mes dažnai darome taip: surenkame keletą klientų, kurie visi veža į Olandiją, ir vienu sunkvežimiu vežame visų daiktus. Tai yra pigiau nei užsakyti visą sunkvežimį tik sau. Vienas minusas – tai trunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visus daiktus ir kartais sustoti keliose vietose. Bet jei jums neskuba ir norite sutaupyti, tai yra puikus variantas. Mes jau turime pastovių maršrutų į Amsterdamą, Roterdamą ir kitus miestus, tad paprastai surandame žmonių, kurie važiuoja panašiai kryptimi.

Kas atsitinka, jei daiktai bus sugadinti per pervežimą?

Mes esame drausti, tad jei kas nors nutiktų, jums bus kompensuota. Bet čia svarbu suprasti – jei daiktai buvo blogai supakuoti, tai gali būti laikoma jūsų atsakomybe. Pavyzdžiui, jei supakavote televizorių tik į maišelį, o ne į specialią dėžę, tai mes galime atsisakyti kompensacijos. Dėl to aš visada sakau žmonėms: jei norite būti tikri, kad viskas bus gerai, investuokite į profesionalų pakavimą. Mes siūlome tokią paslaugą – ateiname, supakuojame viską, ką reikia, ir atsakome už tai. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientės veidrodis buvo sulūžęs, ir mes jai pilnai kompensavome, nes buvo mūsų kaltė. Bet taip pat buvo atvejis, kai kliento pianinas buvo subraižytas, nes jis pats norėjo pakuoti ir padarė tai blogai – čia jau kita kalba.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai jau Olandijoje?

Mes turime sekimo sistemą, tad galėsite matyti, kur yra jūsų siunta. Paprastai siunčiu žinutę arba skambinu, kai sunkvežimiš jau pakrautas ir išvyksta iš Lietuvos. Dar vienas būdas – galite patys paskambinti ir paklausti. Kartais būna taip, kad žmonės nervinasi ir skambina kas valandą, bet aš juos suprantu – juk jų daiktai yra kelyje. Tad nestovėkite rankas sudėję, bet ir neskambinkite kas penkiolika minučių – mes jums pranešime, kai bus naujienų.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet tai yra atskira paslauga ir reikalingi specialūs dokumentai. Jums reikės gyvūno paso, skiepų įrašų, ypač pasiutligės vakcinos. Dar reikės mikročipo. Jei vežate šunį ar katę, tai paprastai tai nėra labai sudėtinga, bet reikia viską sutvarkyti iš anksto. Egzotiniai gyvūnai, pvz., driežai ar gyvatės, tai jau kitas reikalas – ten gali būti labai griežti apribojimai. Vienas mano klientas norėjo vežti savo papūgą ir teko labai pasukti galvą, kol viską sutvarkėme. Tad jei turite gyvūną, pasakykite mums iš karto, ir mes jums pasakysime, ką reikia daryti.

Kaip elgtis su dideliais daiktais, pvz., pianinu ar baseinu?

Dideli daiktai reikalauja ypatingo dėmesio. Pianinus, didelius baldus, stakles – visa tai reikia profesionaliai pakrauti ir iškrauti. Mes turime specialią įrangą tam – vežimėlius, keltuvus, dirbame su žmonėmis, kurie turi patirtį su sunkiais daiktais. Vieną kartą vežėme kliento didelį akvariją su žuvimis – taip, tikrai buvo iššūkis. Reikėjo suderinti temperatūrą, vandens lygį, viską planuoti iš anksto. Tad jei turite kažką neįprasto, sakykite iškart, mes sugalvosime sprendimą.

Ar galima vežti mašiną į Olandiją?

Taip, mes vežame ir automobilius, bet tai jau yra kita paslauga – reikalingas specialus sunkvežimis, dokumentai, kartais netgi laivas, jei norite vežti per jūrą. Automobilio pervežimas į Olandiją nėra toks paprastas kaip daiktų pervežimas, bet mes turime partnerius, kurie tuo užsiima. Jei norite vežti savo mašiną, susisiekite su mumis, mes nukreipsime jus pas tinkamus žmones. Aš pats nesu auto pervežimo specialistas, tad geriau pasikalbėkite su mano kolegomis, kurie tuo užsiima kasdien.

Ką daryti, jei persikeliu į Olandiją ir noriu vežtis viską?

Jei persikeliate gyventi į Olandiją, tai yra visiškai logiška – vežtis savo daiktus yra pigiau nei viską pirkti iš naujo. Bet čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Pirma, jums reikės įrodymo, kad persikeliate – tai gali būti nuomos sutartis, darbo sutartis, mokyklos priėmimo pažyma vaikams. Antra, jums reikės inventorius – sąrašas visko, ką vežate. Trečia, jei vežate naujus daiktus, ruoškite sąskaitas faktūras, nes muitinė gali paprašyti įrodymo. Aš visada sakau savo klientams: geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai.

Ar reikalingas draudimas?

Mes turime savo draudimą, kuris apima jūsų daiktus pervežimo metu. Bet aš visada rekomenduoju papildomą draudimą, jei vežate labai brangius daiktus. Pavyzdžiui, jei vežate brangius meno kūrinius, senovinius daiktus, brangius papuošalus, tai geriau papildomai apsidrausti. Vienas mano klientas vežė savo senelio paveikslą, kuris buvo labai brangus, ir mes kartu su juo sudarėme papildomą draudimą. Geriau saugoti nei gailėtis – tai mano principas šioje srityje.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus, pvz., brangius papuošalus, dokumentus, pinigus, aš rekomenduoju vežtis asmeniškai, o ne kraustymo sunkvežyje. Tai nėra taip, kad mes pavogsime – mes esame sąžiningi žmonės – bet paprasčiau visiems, jei jūs pats saugote tai, kas jums brangu. Vienas mano patarimas: jei vežate brangius daiktus, darykite jų nuotraukas ir turėkite įrodymus, kiek jie verti. Jei kas nors nutiktų, tai labai padeda.

Ką daryti, jei mano daiktai užstringa muitinėje?

Kartais taip nutinka – muitinėje reikia papildomų dokumentų arba jie nori patikrinti siuntą. Jei taip nutiktų, mes jums pranešime ir padėsime išspręsti problemą. Gali būti, kad reikės papildomų dokumentų, gali būti, kad reikės sumokėti muitą. Kartais būna tiesiog biurokratijos ir reikia palaukti. Vieną kartą mano kliento siunta užstrigo muitinėje dviem dienom dėl to, kad trūko vieno parašo. Mes viską sutvarkėme, bet žinokite, kad taip gali būti. Jei viską sutvarkysite iš anksto, tikimybė, kad užstrigs, yra mažesnė.

Ar galima vežti maisto produktus?

Čia yra sudėtingas klausimas. Iš esmės, maisto produktus vežti galima, bet yra apribojimų. Iš ES į ES galima vežti tam tikrus maisto produktus asmeniniam naudojimui, bet yra išimčių. Pavyzdžiui, mėsą ir pieno produktus vežti yra sudėtinga dėl gyvūnų sveikatos taisyklių. Vienas mano klientas norėjo vežti savo močiutės naminius pyragus ir teko aiškinti, kad tai gali būti problema. Geriausia pasitikslinti iš anksto, jei norite vežti maistą. O jei tai kažkas labai jums brangaus, pvz., mamos pagamintas džemas, tai galbūt verta rizikuoti – bet žinokite, kad gali būti problemų.

Kaip sužinoti, ar mano pervežimas yra legalus?

Mes visada užtikriname, kad pervežimas būtų legalus. Bet jūs pats taip pat turite žinoti, ko vežti negalima. Jei abejojate, geriau pasitikslinti. Aš nesu teisininkas, bet galiu patarti, jei turite paprastų klausimų. Jei klausimas sudėtingas, geriau pasikonsultuoti su muitinės atstovais. Kartais žmonės mano, kad viskas yra leidžiama, bet paskui būna problemų. Tad geriau iš anksto žinoti, nei vėliau turėti rūpesčių.

Ką daryti, jei persikeliu į Olandiją laikinai?

Jei persikeliate į Olandiją laikinai, pvz., metams ar dvejiems, tai vis tiek galite vežtis savo daiktus. Bet čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Jums gali prireikti įrodymo, kad grįšite atgal, jei norite išvengti muitų. Dar reikės aiškiai nurodyti, kad tai laikinas pervežimas. Kartais žmonės veža daiktus ir po metų grįžta atgal – tai yra visiškai normalu. Mes turime klientų, kurie taip daro kas keletą metų. Tad jei tai jūsų atvejis, tiesiog pasakykite mums, ir mes viską sutvarkysime.

Ar galima vežti alkoholį?

Alkoholiniai gėrimai yra leidžiami tam tikrais kiekiais. Iš ES į ES galima vežti tam tikrą kiekį alkoholio asmeniniam naudojimui be muitų. Bet jei vežate daugiau nei leidžiama, teks mokėti. Konkretūs kiekiai keičiasi, tad geriau pasitikslinti iš anksto. Vienas mano patarimas: jei vežate brangų alkoholį, pvz., vyną arba whiski, tai supakuokite jį gerai, nes buteliai gali sudužti. Mes turime specialias dėžes vynams, tad jei reikia, mes jums suteiksime.

Kaip elgtis su vaikų daiktais?

Vaiko daiktus vežti yra paprasta – žaislus, drabužius, knygas, vaiko lovą, vežimėlį viską galima vežti. Vienas dalykas – jei vežate vaiko automobilinę kėdutę, įsitikinkite, kad ji atitinka Olandijos saugumo standartus. Olandijoje yra tam tikri reikalavimai, ir jei kėdutė yra per sena, gali tekti pirkti naują. Dar reikia žinoti, kad jei vežate vaiko žaislus, kurie yra skirti mažiems vaikams, jie neturi smalkių dalių, kurios galėtų būti pavojingos. Bet apskritai, vaiko daiktų pervežimas nėra problema.

Ar galima vežti darbo įrankius?

Taip, jei jūs esate, pvz., statybininkas arba meistro ir persikeliate dirbti į Olandiją, savo įrankius vežti galima. Bet čia gali būti niuansas – jei vežate įrankius, kurie skirti profesionaliam naudojimui ir jūs ketinate juos naudoti darbui Olandijoje, gali prireikti papildomų dokumentų. Dar reikia žinoti, kad kai kurie įrankiai, pvz., tam tikros pjūklų rūšys, gali turėti apribojimų. Jei esate profesionalas ir vežate daug įrankių, geriau pasikalbėkite su mumis iš anksto, kad žinotumėte, ko tikėtis.

Ką daryti, jei noriu vežtis savo verslo įrangą?

Verslo įrangos pervežimas yra sudėtingesnis nei asmeninių daiktų pervežimas. Jei vežate įrangą, kuri bus naudojama verslui, gali prireikti daugiau dokumentų, gali būti taikomi muitai. Vienas mano klientas vežė savo įmonės kompiuterius ir biuro baldus, ir teko labai pasukti galvą su dokumentais. Bet mes susitvarkėme. Tad jei tai jūsų atvejis, susisiekite su mumis iš anksto, ir mes jums viską paaiškinsime. Aš pats nesu buhalteris, bet turiu žmones, kurie žino, kaip tvarkyti verslo pervežimus.

Kaip elgtis su namų augalinais?

Namų augalus vežti galima, bet reikia žinoti keletą dalykų. Kai kurie augalai yra saugomi ir jų vežti negalima. Kiti augalai gali būti vežami, bet reikia tam tikrų dokumentų. Vienas mano patarimas: jei vežate labai brangius ar retus augalus, pasitarkite su mumis iš anksto. Dar reikia žinoti, kad augalai turi būti tinkamai supakuoti, kad pervežimo metu jiems nieko nenutiktų. Kartais žmonės nori vežti savo seną palmę arba fikusą – mes randame sprendimus, bet reikia viską planuoti iš anksto.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Kartais pervežimas gali vėluoti dėl įvairių priežasčių – eismo, oro sąlygų, problemų muitinėje. Jei taip nutiktų, mes su jumis susisieksime ir paaiškinsime, kas vyksta. Aš suprantu, kad žmonės nervinasi, kai jų daiktai vėluoja, bet dažniausiai tai yra laikina. Vieną kartą turėjome atvejį, kai sunkvežimis buvo apkrautas ir vėlavo dviem dienom dėl to, kad kilo problemos su dokumentais – mes viską išsprendėme, bet klientui teko palaukti. Tad jei taip nutiktų, prašome supratingumo, mes stengiamės viską sutvarkyti kuo greičiau.

Kaip susisiekti, jei turiu klausimų?

Galite skambinti mums, rašyti el. laišką arba naudoti mūsų interneto puslapį. Aš visada stengiuosi atsakyti į visus klausimus, kurie tik kyla mano klientams. Kartais žmonės skambina labai vėlai vakare arba šventinėmis dienomis – aš stengiuosi būti pasiekiamas, bet kartais tiesiog negaliu atsiliepti. Bet visada perskambinu, kai tik galiu. Tad nesivaržykite kreiptis, jei turite klausimų – aš čia tam, kad jums padėčiau.

Išvada

Taigi, jei planuojate persikelti į Olandiją arba tiesiog norite nusiųsti daiktus, nesigailėkite – tai yra įmanoma ir tikrai įvykdoma. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir žinome, kaip viską sutvarkyti. Žinoma, kartais būna iššūkių, kartais kažkas nevyksta taip greitai, kaip norėtųsi, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis – padėsime jums viską suplanuoti ir įgyvendinti. O jei jau nusprendėte vežtis daiktus į Olandiją, tai žinokite, kad mes esame čia ir padėsime jums kiekviename žingsnyje.