Lankstūs mikroautobusų reisai į Olandiją kasdien

Sveiki, čia aš. Jau penkiolika metų vežioju žmones ir krovinius tarp Lietuvos ir Olandijos, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus reisus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės pateko pas netikusius vežėjus. Šiame straipsnyje (na gerai, aš čia ne straipsnį rašau, o tiesiog jums aiškinu) noriu papasakoti, kaip veikia kasdieniniai mikroautobusų reisai į Olandiją, ką verta žinoti prieš užsakant, ir kaip neapsigauti. Nes tikrai yra kur prisisukti.

Įvadas

Kasdieniniai mikroautobusų reisai į Olandiją – tai jau seniai ne naujiena. Kiekvieną dieną iš Lietuvos išvažiuoja dešimtys mikroautobusų, kurie veža žmones į Amsterdamą, Roterdamą, Hėgą, Utrechtą ir kitus miestus. Vieni vežėjai dirba jau daug metų, kiti atsirado vakar ir rytoj gali dingti. Aš pats per savaitę vedu kelis reisus, dažniausiai su 8 vietų mikroautobusu – tikrai nėra jokios magijos, tiesiog darbas. Bet yra dalykų, kuriuos žmonės dažnai nežino, ir dėl to susiduria su problemomis. Pavyzdžiui, ne visi žino, kad kaina priklauso ne tik nuo atstumo, bet ir nuo to, ar jums reikalingas namų durų paslauga, ar vežate daug bagažo, ar norite sustoti pakeliui. Kartais žmonės mano, kad viskas bus paprasta, o po to pasirodo, kad vairuotojas atvažiavo į kitą vietą nei sutarta, arba mikroautobuse buvo daugiau žmonių nei tikėjosi. Šiame straipsnyje (velniui, vėl pradėjau taip kalbėti – tiesiog noriu jums padėti) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų jau daug metų.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja mikroautobuso reisas į Olandiją?

Kainos labai skiriasi, bet vidutiniškai kalbant, vienam žmogui tai bus nuo 120 iki 180 eurų, jei važiuojate vienas. Jei keliaujate dviese ar daugiau, dažniausiai galima derėtis dėl geresnės kainos, nes vairuotojui vis tiek reikia važiuoti tą patį kelią. Aš pats siūlydavau poroms po 150 eurų žmogui, jei jie kartu važiuoja – taip visiems geriau. Bet čia tik mano patirtis, kiti vežėjai gali turėti kitokią kainodarą.

Ar galima mokėti kortele?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kai kurie vežėjai priima tik grynus, ypač mažesnės įmonės arba tie, kurie dirba savarankiškai. Aš pats visada turiu kortelių skaitytuvą, bet kartais žmonės vis tiek nori mokėti grynais – ypač vyresni žmonės, kurie nemoka pasitikėti kortelėmis užsienyje. Geriausiai prieš užsakant tiesiog paklauskite, nes niekas nenori nemalonumų.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, ir čia reikia būti atsargiam. Kartais pradinė kaina atrodo labai maža, bet po to prisideda mokesčiai už bagažą, už papildomas stoteles, už vėlyvą išvykimą ar ankstyvą atvykimą. Aš pats visada stengiuosi klientams iš karto pasakyti galutinę kainą, bet girdėjau istorijų, kai žmonės mokėjo dvigubai daugiau nei tikėjosi. Perskaitykite sąlygas, jei jos yra, ir jei kas nors neaišku – klauskite.

Kodėl kainos skiriasi tiek daug?

Vienas vežėjas siūlo 100 eurų, kitas 200 – ir abu veža į tą pačią vietą. Čia gali būti kelios priežastys: pirma, vienas gali būti naujas ir nori pritraukti klientų, antras jau turi pastovią klientūrą ir gali sau leisti brangiau. Antra, paslaugų lygis skiriasi – vienur jums bus patogios sėdynės ir oro kondicionierius veiks, kitur galite sėdėti suspausti ir kaitintis kaip keptuvėje. Trečia, kai kurie vežėjai ima papildomai už tai, kad jus paims tiesiai iš namų, o kiti veža tik iki stoties. Palyginkite, kas įeina į kainą, o ne tik žiūrėkite į skaičių.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei jūsų grupė didesnė, tada tikrai galima derėtis – aš pats visada duodavau nuolaidas keturiems ar daugiau žmonėms. Bet jei važiuojate vienas ir norite sumokėti mažiau nei vežėjo minimali kaina, greičiausiai nepavyks. Kartais žmonės bando derėtis net dėl 10 eurų, ir tai tikrai keista – juk vairuotojas vis tiek degalus degina tą patį kiekį. Būkite protingi, bet ir suprantami.

Kelionės laikas ir tvarkaraštis

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Olandiją mikroautobusu?

Paprastai nuo 18 iki 24 valandų, priklausomai nuo to, kur tiksliai važiuojate ir ar yra sustojimų. Iš Vilniaus iki Amsterdamo greičiausiai bus apie 20 valandų, jei važiuojama be didelių sustojimų. Bet čia tik mano patirtis – kiti vairuotojai gali važiuoti greičiau arba lėčiau, priklausomai nuo to, kaip jie vairuoja ir ar daro daug pertraukų. Kartais būna taip, kad kelionė užtrunka ilgiau dėl eismo, oro sąlygų arba problemų su mikroautobusu.

Ar yra kasdieniniai reisai?

Taip, dauguma vežėjų siūlo kasdieninius išvykimus, bet tiksliai reikia pasitikrinti. Kai kurie vežėjai važiuoja tik tam tikromis dienomis – pavyzdžiui, tik ketvirtadieniais ir sekmadieniais, nes taip jiems apsimoka. Kiti turi reisus kasdien, bet tik tuo atveju, jei surenka pakankamai žmonių. Geriausia paskambinti iš anksto ir paklausti, nes kartais gali būti taip, kad jums pasako, jog šiandien niekas nevažiuoja, o po to paaiškėja, kad kitą dieną būtų buvęs reisas.

Kada išvykstama iš Lietuvos?

Dažniausiai vakare, tarp 18:00 ir 22:00 valandų, kadangi norima atvykti į Olandiją kitą dieną dienos metu. Bet vėlgi, tai priklauso nuo vežėjo – kai kurie išvyksta anksti ryte, pvz., 4 ar 5 valandą, ir tada kitą dieną vakare jau būna Olandijoje. Aš pats dažniausiai išvykdavau apie 20:00 valandą, nes taip žmonės turi laiko susirinkti ir nereikia labai anksti keltis.

Ar galima rinktis išvykimo laiką?

Kartais taip, kartais ne. Jei vežėjas turi kelis reisus per dieną, tada galima rinktis. Bet jei yra tik vienas išvykimas, tada tenka derintis. Aš pats visada stengdavausi pasiūlyti kelis variantus, bet kartais tiesiog nebuvo galimybės – pvz., jei mikroautobusas jau buvo pilnas ir kitas buvo tik po dviejų dienų. Būkite lankstūs, jei galite.

Kiek sustojimų būna pakeliui?

Paprastai keli sustojai: vienas ar du Vokietijoje, kartais Lenkijoje, jei važiuojama per ją. Sustojimai būna degalinėse, kur žmonės gali eiti į tualetą, nusipirkti maisto, pasiimti oro. Bet čia vėlgi priklauso nuo vežėjo – kai kurie sustoja kas dvi valandas, kiti važiuoja beveik iki galo. Aš pats stengdavausi sustoti bent kartą per keturias valandas, nes niekas nenori sėdėti mikroautobuse ištisas 12 valandų be pertraukos.

Ar galima sustoti pakelije, jei man reikia?

Dažniausiai taip, bet reikia iš anksto susitarti su vairuotoju. Jei jums reikia sustoti konkrečioje vietoje – pvz., norite aplankyti giminaičius arba paimti kažką – tai paprastai įmanoma, jei tai ne per daug nukrypsta nuo pagrindinio maršruto. Bet jei norite sustoti kas valandą, tai greičiausiai nepavyks, nes tada visi kiti keleiviai pyks. Būkite protingi ir galvokite ne tik apie save.

Paslaugos ir patogumai

Ar mikroautobuse yra oro kondicionierius?

Daugumoje šiuolaikinių mikroautobusų – taip, bet ne visada. Yra dar senų mikroautobusų, kuriuose oro kondicionierius neveikia arba jo išvis nėra, ypač jei mikroautobusas senas arba buvo pigiai nupirktas. Aš pats visada turėjau veikiantį oro kondicionierių, bet kartais vasarą vis tiek būdavo karšta, ypač jei mikroautobusas stovėjo saulėje. Jei jums svarbu – paklauskite iš anksto.

Ar galima turėti daug bagažo?

Paprastai taip, bet yra ribos. Dažniausiai leidžiama viena didelė kuprinė arba lagaminas žmogui, plius mažesnis rankinis bagažas. Bet jei vežatės daug daiktų – pvz., persikraustymo metu – tada gali prireikti papildomo mokesčio arba net kito transporto. Aš pats turėjau klientą, kuris vežėsi keturis didelius lagaminus ir dar dėžę su knygomis – teko jam pasakyti, kad arba moka papildomai, arba kažką palieka. Jis sumokėjo.

Ar galima keliauti su gyvūnais?

Kai kurie vežėjai leidžia, kiti – ne. Jei jums reikia vežtis šunį ar katę, būtinai iš anksto pasitikslinkite, nes gali būti, kad reikės specialios dėžės arba net atskiro mikroautobuso. Aš pats kartais leisdavau mažus šunis, bet tik tuo atveju, jei jie buvo ramūs ir netriukšmaudavo. Vieną kartą buvo situacija, kai šuo visą kelią lojo ir visi kiti keleiviai buvo labai nepatenkinti – po to aš tapau atsargesnis.

Ar yra Wi-Fi mikroautobuse?

Kartais būna, bet ne visada. Tai priklauso nuo mikroautobuso įrangos – kai kurie turi Wi-Fi, kuris veikia per mobilųjį ryšį, bet jis gali būti lėtas arba visai neveikti kai kuriose vietose. Aš pats turėjau Wi-Fi, bet jis dažnai neveikdavo Vokietijoje, nes signalas buvo silpnas. Jei jums svarbu – geriau pasikliaukite savo telefono internetu.

Ar galima valgyti mikroautobuse?

Taip, bet čia reikia sveiko proto. Galima valgyti sumuštinius, vaisius, kitus nekvapius maisto produktus. Bet jei pradėsite valgyti karštą maistą su stipriu kvapu, kiti keleiviai greičiausiai bus nepatenkinti. Aš pats visada sakydavau klientams – valgykite, bet būkite mandagūs. Vieną kartą buvo vyras, kuris valgė svogūnus visą kelią – aš jam pasakiau, kad arba liaujasi, arba išlipa. Išlipo.

Ar yra tualetas mikroautobuse?

Retai. Daugumoje mikroautobusų nėra tualeto, todėl sustojimai yra būtini. Jei jums svarbu turėti tualetą – ieškokite didesnio transporto, pvz., autobuso, kuriame dažniausiai yra tualetas. Bet mikroautobusuose jo paprastai nėra, nes jie per maži. Aš pats visada planuodavau sustojimus taip, kad niekam nereikėtų labai ilgai laukti.

Užsakymas ir komunikacija

Kaip užsisakyti mikroautobuso reisą?

Dažniausiai telefonu arba internetu. Daugelis vežėjų turi savo puslapius arba Facebook puslapius, kuriuose galima palikti užklausą. Bet aš pats visada sakydavau klientams – geriau paskambinti, nes taip galima iš karto aptarti visus detales. Kartais žmonės užsako per internetą ir po to paaiškėja, kad jie norėjo visai kito dalyko, nei buvo parašyta. Telefono pokalbis visada geriau.

Kada geriausia užsisakinti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jums reikia važiuoti po savaitės – užsisakykite dabar, nes vietos greitai užsipildo, ypač jei tai populiarus maršrutas ir populiarus laikas. Aš pats turėjau atvejų, kai žmonės skambino dieną prieš išvykimą ir prašė vietos – o aš jau turėjau pilną mikroautobusą. Jie turėjo laukti kitą dieną arba ieškoti kito vežėjo.

Ką reikia pasakyti užsakant?

Svarbu tiksliai nurodyti: iš kur ir kur keliaujate, kada norite išvykti ir grįžti, kiek žmonių keliauja, kiek turės bagažo, ar reikalingos papildomos paslaugos (paimti iš namų, sustoti pakeliui). Kuo daugiau informacijos – tuo geriau. Aš pats visada klausdavau visko, nes geriau žinoti iš karto nei po to turėti problemų.

Ar reikia sumokėti iš anksto?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kai kurie vežėjai prašo avanso, kad rezervuotų vietą, kiti leidžia mokėti tik atvykus. Aš pats visada prašydavau bent dalies sumos iš anksto, nes buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatvyko ir aš praradau pinigus už degalus. Bet jei jums nepatinka mokėti iš anksto – ieškokite vežėjo, kuris leidžia mokėti vietoje.

Kas nutinka, jei vairuotojas neatvažiuoja?

Tai retai, bet nutinka. Jei taip atsitiko – pirmiausia skambinkite vežėjui ir aiškinkitės, kas vyksta. Jei jis neatsiliepia arba sako, kad nieko nežino – galbūt reikia ieškoti kito būdo, kaip nuvykti. Kartais būna taip, kad vairuotojas susirgo arba mikroautobusas sugedo, ir tada niekas nieko negali padaryti. Bet jei vežėjas tiesiog dingo – galbūt verta skųsti, nors aš nežinau, kam tiksliai.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomi mokesčiai. Dažniausiai, jei atšaukiate likus daugiau nei 24 valandoms iki išvykimo, pinigai grąžinami. Jei atšaukiate vėliau – galite prarasti avansą. Bet čia vėlgi priklauso nuo vežėjo ir jo sąlygų. Aš pats visada stengdavausi būti lankstus, bet kartais tiesiog negalėdavau grąžinti pinigų, nes jau buvau išleidęs juos degalams.

Saugumas ir patirtis

Ar saugu važiuoti mikroautobusu į Olandiją?

Apskritai taip, bet reikia žinoti, į ką kreiptis. Jei vežėjas yra patikimas ir turi gerą mikroautobusą, tada kelionė bus saugi. Bet jei vežėjas nežinomas arba mikroautobusas prastas – gali būti problemų. Aš pats visada stengdavausi, kad mano mikroautobusas būtų techniškai tvarkingas, bet girdėjau istorijų apie kitus vežėjus, kurie važinėjo su pusės sugedusiais mikroautobusais. Pasitikrinkite, jei galite.

Kaip sužinoti, ar vežėjas patikimas?

Ieškokite atsiliepimų internete, klauskite pažįstamų, kurie jau yra važiavę. Jei vežėjas turi gerą reputaciją – greičiausiai viskas bus gerai. Bet jei atsiliepimų nėra arba jie blogi – geriau ieškoti kito. Aš pats turėjau klientų, kurie atėjo pas mane po to, kai buvo apgauti kitų vežėjų – jie pasakojo siaubingas istorijas. Vienas vyras pasakojo, kad vairuotojas jį išlaido vidury nakties Vokietijoje ir liepė pats susirasti kelią namo. Tai tikrai nutinka.

Ką daryti, jei kelionėje kažkas negerai?

Pirmiausia kalbėkite su vairuotoju – galbūs jis gali kažką pakeisti. Jei niekas nepadeda – galbūt reikia skambinti į įmonę, jei ji yra. Bet jei vairuotojas dirba vienas ir nėra jokios įmonės – tada gali būti sunku ką nors padaryti. Aš pats visada stengdavausi išspręsti problemas vietoje, bet ne visi vežėjai taip elgiasi.

Ar vairuotojas gali pavargti per ilgą kelionę?

Gali, ir tai yra rimta problema. Ilgos kelionės yra pavargusios, ir jei vairuotojas pavargsta per daug – gali būti pavojinga. Aš pats visada stengdavausi sustoti ir pailsėti, kai jaučiausi pavargęs, net jei keleiviai norėjo greičiau atvykti. Geriau pavėluoti nei patekti į avariją. Bet girdėjau apie vairuotojus, kurie važiavo per ilgai ir po to sukėlė avarijas. Būkite atsargūs.

Ką daryti, jei mikroautobuse bloga atmosfera?

Kartais būna taip, kad keleiviai nesutaria tarpusavyje, arba vairuotojas elgiasi nemandagiai. Jei jums nepatogu – galbūt verta pasikalbėti su vairuotoju ir paprašyti, kad kažkas pasikeistų. Bet jei niekas nepadeda – tada jums tiesiog reikia išgyventi tą kelionę. Aš pats turėjau situaciją, kai du keleiviai pradėjo ginčytis dėl vietos, ir aš turėjau įsikišti. Po to visi buvo ramūs, bet buvo nemalonu.

Grįžimas ir papildomi klausimai

Ar galima užsisakyti grįžimo reisą iš Olandijos?

Taip, daugelis vežėjų siūlo ir grįžimo reisus. Dažniausiai galima užsisakyti iš karto ir į vieną pusę, ir atgal, ir taip net gali gauti nuolaidą. Bet čia vėlgi priklauso nuo vežėjo – kai kurie dirba tik vieną kryptį. Aš pats visada siūlydavau grįžimą savo klientams, nes taip buvo patogiau visiems.

Kada geriausia grįžti iš Olandijos?

Dažniausiai žmonės grįžta savaitgaliais, yra penktadieniais arba sekmadieniais vakare. Bet jei jums reikia grįžti kitą dieną – tai taip pat įmanoma, tiesiog reikia susitarti iš anksto. Aš pats turėjau klientų, kurie dirbo Olandijoje ir grįždavo kas dvi savaites – jie visada užsakydavo iš anksto ir viskas būdavo gerai.

Ar galima pakeisti užsakymo datą?

Kartais taip, jei yra laisvų vietų. Bet jei jau buvote užsakę konkrečią datą ir norite keisti – gali būti taikomi mokesčiai arba gali tekti mokėti naują kainą. Aš pats visada stengdavausi būti lankstus, bet kartais tiesiog nebuvo vietų kitą dieną. Geriausia kuo anksčiau pranešti apie pakeitimus.

Ką daryti, jei pamiršau daiktą mikroautobuse?

Skambinkite vežėjui kuo greičiau. Jei jis dar nepaleido mikroautobuso arba dar yra tame pačiame mieste – yra šansas, kad daiktą ras. Bet jei jau praėjo daug laiko – gali būti sunku. Aš pats visada tikrindavau mikroautobusą po kiekvieno reiso ir dažniausiai rasdavau paliktus daiktus. Bet kartais žmonės niekada nepaskambindavo ir aš nežinojau, kieno tie daiktai.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Dažniausiai taip, jei jums reikia apmokėti iš įmonės lėšų arba norite turėti dokumentą. Bet jei mokate grynais – sąskaitą gauti gali būti sunkiau. Aš pats visada galėjau išrašyti sąskaitą, bet tik jei klientas iš anksto paprašydavo. Jei jums reikia – būtinai pasakykite iš karto.

Ką daryti, jei noriu skųsti vežėją?

Galima bandyti skųsti įvairioms institucijoms, bet aš nežinou tiksliai, kam. Galbūt vartotojų teisių apsaugai arba kokiam nors transporto reguliavimo organui. Bet jei vežėjas yra maža įmonė arba dirba savarankiškai – gali būti sunku ką nors padaryti. Geriausia tiesiog rinktis patikimus vežėjus iš pradžių.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paaiškinti, kaip veikia kasdieniniai mikroautobusų reisai į Olandiją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – rinkitės atsakingai, nes ne visi vežėjai yra vienodai geri. Palyginkite kainas, paskaitykite atsiliepimus, pasikalbėkite telefonu prieš užsakydami. Ir nepamirškite, kad kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti geresnę paslaugą, nei taupyti ir po to turėti problemų. Aš pats per tuos metus mačiau ir labai gerus, ir labai blogus vežėjus, ir žmonės, kurie buvo patenkinti, ir tie, kurie daugiau niekada nebeužsisakys tokios paslaugos. Tikiuosi, kad jums pasiseks ir kelionė bus gera. Jei turite dar klausimų – žinoma, galite kreiptis, bet aš jau čia baigiu, nes reikia eiti prie kito darbo. Sėkmės!