Krovinių pristatymas į Olandiją mikroautobusu – patikima

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, ir per tą laiką vežiau į Olandiją tikrai visko – nuo senelio fotelio iki pilnos įmonės sandėlio. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip vyksta krovinių pristatymas į Olandiją mikroautobusu, nes matau, kad žmonės vis dar painiojasi su terminais, kainom ir tuo, ko išvis tikėtis. Nesu čia tam, kad parduočiau – tiesiog noriu, kad suprastumėt, kaip viskas veikia, kad nereikėtų po to pyktis ant savęs arba ant vežėjo. Pradėsim?

Kiek kainuoja krovinio gabenimas į Olandiją mikroautobusu?

Na, čia tikrai nėra vienos skaitmens, kurį galiu parašyti ir bus gerai. Kaina priklauso nuo to, kiek tavo krovinio, kokiu atstumu vežti, ar reikia papildomų paslaugų. Paprastai pas mus maždaug nuo 400 iki 800 eurų už standartinį mikroautobosą, bet jei veži tik kelis daiktus – gali būti ir pigiau. (Čia turiu omenyje tikrai pilną mikroautobuso talpą, o ne tą atvejį, kai veži vieną dėžę ir moki kaip už visą mašiną.) Kartais žmonės pyksta, kad kainuoja tiek, kiek kainuoja, bet pamiršta, kad mes degalus pilnam kelionėtamoki, tiltus mokame, o dar reikia uždirbti, kad dirbtųm toliau. Tai va, pagrindinė info – skambink, tikslesnę kainą pasakysim.

Ar galima vežti asmeninius daiktus į Olandiją mikroautobusu?

Taip, žinoma. Mes kasdien vežam žmonių asmeninius daiktus – baldus, drabužius, knygas, vaikų žaislus, kartais netgi dviračius. Viskas, kas telpa į mikroautobuso vidų, gali keliauti. Tiesiog reikia suprasti, kad kuo daugiau daiktų – tuo didesnė kaina, bet taip pat ir tuo saugiau, nes daiktai keliauja kartu, o ne išskaidyti po skirtingas siuntas. Aš pats vežiau savo šeimos daiktus į Olandiją prieš kelis metus, tai žinau, kaip būna jaudinanti ta kelionė.

Kaip vyksta krovinio pakrovimas ir išvežimas iš Lietuvos?

Paprastai – mes atvažiuojam į nurodytą vietą, pakraunam krovinį, pasirašom dokumentus, ir važiuojam. Priklausomai nuo to, kiek daiktų, pakrovimas gali trukti nuo pusvalandžio iki kelių valandų. Jei turi sunkius baldus – pranešk iš anksto, kad žinočiau, kokia komanda reikalinga. Būna atvejų, kai žmogus sako „čia tik pora dėžių", o pasirodo visas sandėlys, tai tada viskas užtrunka ilgiau. Čia nėra nieko blogo, tiesiog reikia nusistatyti laiką tinkamai.

Kiek laiko trunka pristatymas į Olandiją mikroautobusu?

Įprastai – nuo dviejų iki keturių dienų. Važiuojam per Vokietiją, tai priklauso nuo eismo, oro sąlygų, o kartais ir nuo to, ar nėra kamščių ties siena. Vasarą kartais greičiau, žiemą gali būti ilgiau. Aš visada sakau klientams – darykime taip, kad būtų saugu, o ne kad būtų greita. Juk nenorime, kad krovinys atvažiuotų sutrintas.

Ar reikia kokių nors dokumentų krovinio gabenimui į Olandiją?

Reikia, bet nieko sudėtingo. Pagrinde – sąskaita faktūra arba sutartis tarp tavęs ir gavėjo, jei tai verslo krovinys. Jei veži asmeninius daiktus – pakanka mūsų perdavimo aktų. Mes viską suformuojam, tau nereikia rūpintis biurokratija. Tiesiog pasakyk, kas bus krovinys, ir mes išrašysim viską, kas reikalinga.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik vienai krovinio daliai, o ne pilną?

Taip, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Jei tavo krovinys mažas, galim sujungti su kitų klientų kroviniais – tada mokėsi mažiau. Būna taip vadinami „grįžtamieji" reisai, kai mikroautobusas važiuoja tuščias atgal iš Olandijos, tai tada kaina gali būti tikrai gera. Bet čia reikia derinti laiką, tai ne visada išeina. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – mes visada pasakom, kas įmanoma.

Ką daryti, jei krovinys sugadinamas per gabenimą?

Pirma – tikimės, kad taip nebus. Mes visada tvirtinam krovinį, naudojam apsaugines medžiagas, bet gyvenime būna visko. Jei kas nors nutinka – turime draudimą, tai reiškia, kad gausi kompensaciją. Svarbu tik iš karto, kai pastebi sugadinimą, pranešti mums ir nufotografuoti. Būna žmonių, kurie po dviejų savaičių sako „čia buvo įbrėžimas", tai tada jau sunku įrodyti. Taigi – veiksmas iš karto.

Ar galima vežti pavojingus krovinius į Olandiją mikroautobusu?

Čia jau reikia būti atsargiems. Pavojingi kroviniai – tai cheminės medžiagos, dujos, lenglai užsidegantys daiktai – jie reikalauja specialių leidimų ir tam tikrų transporto priemonių. Paprastas mikroautobusas čia netinka. Jei turi ką nors panašaus – sakyk iš karto, mes pasiūlysim kitą sprendimą arba nukreipsim pas specialistus. Aš nenoriu čia rizikuoti – nei savo vairuotojais, nei tavimi.

Kokie yra svorio limitai mikroautobuso kroviniui?

Standartinis mikroautobusas gali sutalpinti apie 1,5–2 tonas, bet tiksliai priklauso nuo to, kokios mašinos imame. Jei reikia daugiau – imam didesnę, bet tada ir kaina kitokia. Būna žmonės, kurie nori sutalpinti viską į vieną mikroautobobą, bet paskui vairuotojas negali net pajudėti, nes per sunku. Taip nebus – pasakyk tiksliai, kiek sveria, ir mes tinkamai suplanuosim.

Ar galiu pats lydėti krovinį iki Olandijos?

Gali, žinoma. Daugelis taip ir daro – sėdi kartu su vairuotoju ir važiuoja iki galutinio taško. Tada gali matyti, kad viskas gerai, o kartais ir padedi iškrauti. Bet čia jau reikia susitarti iš anksto, nes vietų skaičius ribotas. Kartais žmonės nori važiuoti kartu tik tam, kad greičiau būtų, bet čia jau reikia suprasti – mes vis tiek sustosim pailsėti, tai didelio skirtumo nėra.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo į Olandiją?

Skubus pristatymas – tai įmanoma, bet kainuoja brangiau. Jei reikia per vieną dieną – tai jau beveik neįmanoma su mikroautobusu, reiktų ieškoti kito varianto. Bet jei per dvi dienas – tai dar realu, tiesiog reikės mokėti už greitį. Aš visada sakau – jei gali, planuok iš anksto, bus pigiau ir ramiau.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik iš vienos pusės – pvz., tik pakrovimą?

Taip, mes teikiam ir dalines paslaugas. Gali užsakyti tik pakrovimą Lietuvoje ir pristatymą iki tam tikro taško, o toliau jau pats susitvarkysi. Arba atvirkščiai – atvežam iki Lietuvos, o tu jau pasiimi. Viskas priklauso nuo to, ko tau reikia. Svarbu tik tiksliai pasakyti, ko nori, kad nebusik ginčų vėliau.

Kaip suprantu, ar vežėjas patikimas?

Čia svarbus klausimas. Patikimi vežėjai turi aiškią informaciją savo puslapyje, atsako į telefoną, o ne tik į žinutes, turi realių atsiliepimų. Mes, pavyzdžiui, veikiam jau daug metų, turime pastovių klientų, kurie grįžta vėl ir vėl. Bet būna ir tokių, kurie parašo gražią reklamą, o po to nebeatsako į telefoną. Pasidaryk namų darbus – paskambink, paklausk, pažiūrėk, kaip bendrauja. Manau, kad per pokalbį jau galima daug suprasti.

Ar galima vežti mašiną kartu su kroviniais mikroautobusu?

Mašinos – tai jau kitas atvejis. Jei kalbam apie asmeninį automobilį, tai jį veža specialiais autovežiais, o ne mikroautobusu. Mikroautobuse telpa tik tai, kas viduje tilptų, tai mašina tikrai netelpa. Bet jei turi moto arba mažą keturratį – tai jau galima derinti. Čia reikia žiūrėti konkrečiai, koks tavo transportas ir ar tilps.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Mes priimam ir pavedimu, ir grynais, ir kortele. Paprastai – dalis prieš kelionę, dalis po pristatymo. Bet su naujais klientais dažniausiai reikalaujame avanso, nes buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatsirado gavimo vietoje. Po to jau dirbam su patikimais klientais lanksčiau. Tai tiek, čia viskas standartiška.

Ar galima keisti pristatymo adresą jau kelionės metu?

Teoriškai – taip, bet praktikoje tai sudėtinga. Jei jau esam pakeliui į Olandiją ir staiga pasakai, kad reikia į kitą miestą – tai reikia perskaičiuoti maršrutą, laiką, kartais net kainą. Geriau viską sutarti iš anksto, kad vėliau nebūtų problemų. Aš suprantu, kad gyvenime visko būna, bet planavimas čia labai padeda.

Ką daryti, jei gavėjas negali priimti krovinio sutartu laiku?

Jei gavėjas negali priimti – reikia mus informuoti iš anksto. Galim laikinai saugoti krovinį sandėlyje, bet tai jau papildomai kainuoja. Arba galim bandyti suderinti kitą laiką, bet tai priklauso nuo mūsų grafiko. Geriausia – viską suderinti prieš pat pristatymą, kad niekas nestovėtų lauke.

Ar vežate į visus Olandijos miestus?

Taip, vežam į visą Olandiją – ir į Amsterdamą, ir į Roterdamą, ir į Hėgą, ir į mažesnius miestelius. Kartais žmonės mano, kad mes vežam tik į didmiesčius, bet mes tikrai važiuojam ir į mažesnius miestus. Tiesiog reikia žinoti tikslų adresą, nes Olandijoje yra daug mažų vietovių, kurios randasi sunkiau. Bet su navigacija šiais laikais viskas gerai.

Kokia patirtis su muitinės procedūromis?

Muitinė tarp Lietuvos ir Olandijos – ES šalys, tai čia jokių sudėtingų procedūrų nėra. Jei veži asmeninius daiktus – tiesiog važiuojam, sustojam pasienyje parodyti dokumentų, ir tiek. Jei veži prekes verslui – ten jau reikia tam tikrų dokumentų, bet mes viską sutvarkome. Čia nėra jokios didelės problemos, kaip kartais būna su ne ES šalimis.

Ką patartum žmogui, kuris pirmą kartą veža krovinį į Olandiją?

Patarčiau pradėti nuo aiškių klausimų – kiek daiktų, koks svoris, kokios datos. Nepasikliauk tik kaina – dažniausiai per pigiai reiškia prastos kokybės. Pasirink vežėją, kuris atsako į klausimus, kuris turi aiškią sutartį, kuris nežada kalnų žemių. Ir dar – nepamirštam draudimo, nes gyvenime visko būna. Aš pats visada sakau – geriau šiek tiek daugiau mokėti ir miegot ramiai, nei sutaupyti ir po to graužtis.

Ar galima vežti maisto produktus į Olandiją mikroautobusu?

Maisto produktai – tai jautri tema. Jei tai supakuoti, ilgai tinkantys produktai – tada galima. Bet jei tai šviežias maistas, pieno produktai, mėsa – čia jau reikia specialių sąlygų, šaldytuvų mikroautobuse. Paprastame mikroautobuse vežti maistą nėra gerai, nes gali sugesti, o dar gali būti problemų su muitine dėl maisto produktų gabenimo. Geriau pasitarkim konkrečiai dėl jūsų atvejo.

Kokie yra dažniausiai daromi žmonių klaidos užsakant krovinio gabenimą?

Dažniausios klaidos – tai nepasakyti tikrojo krovinio svorio, nematuoti iš anksto, ar daiktai tilps, galvoti, kad viskas bus greičiau nei iš tikro, ir rinktis pigiausią variantą nematant, kas jį teikia. Dar būna, kad žmonės nesako, jog krovinys brangus arba jautrus – o tada mes jo neapsaugom tinkamai. Taigi – būkite atviri, sakykite viską, mes juk norime padėti, o ne pridaryti problemų.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti mikroautobusą?

Geriausia – bent savaitę ar dvi iš anksto, ypač jei tai vasaros laikas arba šalia švenčių. Bet jei reikia skubiai – kartais ir per kelias dienas įmanoma kažką suorganizuoti. Čia jau priklauso nuo mūsų grafiko, bet mes visada stengiamės padėti, jei įmanoma. Sakyčiau – kuo anksčiau, tuo geriau, bet jei reikia skubiai – tiesiog skambinkit, sužinosim.

Ar galima grąžinti krovinį, jei gavėjas atsisako jį priimti?

Jei gavėjas atsisako priimti – čia jau sudėtinga situacija. Mes galim vežti atgal, bet tai kainuoja papildomai. Prieš siųsdamas krovinį, geriau įsitikink, kad gavėjas tikrai žino ir sutinka priimti. Būna atvejų, kai siuntėjas mano, kad gavėjas laukia, o gavėjas net nežinojo, kad kažkas bus siunčiama. Čia jau reikia spręsti konkrečiai, bet paprastai papildomi kaštai bus tavo.

Ką daryti, jei kelionės metu atsiranda papildomų išlaidų?

Jei kelionės metu atsiranda papildomų išlaidų – mes visada susisieksim su tavimi ir paaiškinsim, kodėl. Gali būti, kad degalai brangesni, gali būti, kad reikėjo papildomo sustojimo, gali būti, kad kelias buvo uždarytas ir teko važiuoti aplink. Bet mes niekada nedarysim kažko nematyto – visada informuosim iš anksto. Čia pasitikėjimas svarbiausias.

Ar jus galima rasti ir savaitgaliais?

Mes dirbam ir savaitgaliais, bet čia jau priklauso nuo situacijos. Jei tai skubus atvejis – skambink, visada kas nors atsilieps. Bet jei tai gali palaukti iki pirmadienio – tai ir pigiau bus, ir lengviau suorganizuoti. Čia jau tavo sprendimas, mes esam lankstūs.

Koks yra geriausias būdas susisiekti su jumis?

Geriausia – skambinti telefonu, nes taip greičiausiai viską suderinsim. Bet jei nori parašyti žinutę – taip pat tinka, tik atsakysim per valandą ar dvi. Turime ir el. paštą, ir „Facebook" puslapį, kur galima rasyti. Aš asmeniškai visada sakau – geriau paskambinti ir pasikalbėti, nes per žinutes kartais suprasti sudėtinga, o čia svarbu, kad abu suprastumėm teisingai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie krovinių pristatymą į Olandiją mikroautobusu. Svarbiausia – nepamirškite, kad užsakymas iš anksto, aiškus krovinio aprašymas ir gera komunikacija su vežėju yra pusė sėkmės. Nesirinkite tik pagal kainą, žiūrėkite ir į patikimumą, nes galų gale jums svarbu, kad daiktai saugiai ir laiku pasiektų adresatą. Jei turit dar klausimų – skambinkit, visada padėsim. O jei jau žinot, ko reikia – užsakykit ir būkit ramūs, mes viską sutvarkysim. Sėkmės jums su gabenimu!