Kiek užtrunka pristatymas į Olandiją per kelias dienas?

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką matėm visko – ir sklandžių pervežimų, ir tokių situacijų, kad tikrai norėjosi rankomis užsidengti veidą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip iš tikro veikia pristatymas į Olandiją ir kiek laiko tai užtrunka. Nes tie skaičiai, kuriuos matote reklamose – tai vienas dalykas, o realybė – kartais visai kitas.

Kiek laiko trunka pristatymas į Olandiją?

Pristatymas į Olandiją paprastai užtrunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei kalbame apie pilną konteinerinį pervežimą iš Lietuvos. Tačiau čia yra daug bet ir jeigu. Pavyzdžiui, jei jūsų daiktai keliauja dalimis (konsolidacija), terminus gali tekti pratęsti dar porai dienų. O jei piko sezonas – gruodis, rugpjūtis – tada viskas gali užtrukti ir iki dviejų savaičių. Taip pat svarbu, iš kurio Lietuvos miesto kraustotės – iš Vilniaus ar Kauno į Olandiją greičiau nei iš Šiaulių. (čia reikėtų patikslinti, nes priklauso nuo konkrečios maršruto)

Dažniausiai užduodami klausimai

Terminai ir planavimas

Kada galiu tikėtis savo daiktų Olandijoje?

Paprastai per 5–9 darbo dienas nuo pakrovimo Lietuvoje. Bet čia kalbu apie standartinę situaciją. Kartais būna taip, kad viskas atvažiuoja per 3 dienas, o kartais – per dvi savaites. Priklauso nuo to, ar jūsų krovinys keliauja atskirai, ar laukia kitoje pusėje, kol prisipildys sunkvežimis. Vienam klientui iš Kauno į Amsterdamą vežėm per 4 dienas, kitam iš Panevėžio į Hagos apylinkes teko laukti 12 dienų. Taip yra dėl logistikos, ne dėl to, kad kas nors tingėjo.

Ar galiu kaip nors pagreitinti pristatymą?

Taip, bet tai kainuoja. Greitesnis pristatymas į Olandiją dažniausiai reiškia, kad jums skirtas atskiras mikroautobusas arba mažesnis sunkvežimis, kuris nebus sustojinėjamas krovinti kitų siuntų. Tai papildomos išlaidos, bet jei jums skubiai reikia daiktų – verta. Kartais siūlau klientams pagalvoti, ar tikrai reikia skubos. Pavyzdžiui, jei persikraustote į naują nuomojamą butą ir jums ten jau yra lova, stalas – gal neverta mokėti dvigubai už greitį.

Ką daryti, jei man reikia daiktų tiksliai tam tikrą dieną?

Būkite realistas. Tiksliai nustatytą dieną niekas nežada, nes kelyje gali būti eismo problemų, oro sąlygų, netgi streikų Vokietijoje ar Olandijoje. Geriausia – planuokite 2–3 dienų langą. Pavyzdžiui, jei jums reikia daiktų iki rugsėjo 1 d., pasakykite perkraustymo įmonei, kad idealiai tiktų rugpjūčio 28–30 d. Taip bus mažiau streso visiems.

Ar terminai skiriasi priklausomai nuo metų laiko?

Labai. Vasarą, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, kai daug žmonių kraustosi dėl mokslo metų pradžios, terminai gali pailgėti iki dviejų savaičių. Žiemą, ypač po Naujųjų, paprastai greičiau. Bet čia taip pat reikia žiūrėti konkrečiai – jei žiema labai snieginga, gali būti problemų kelyje. Vieną gruodį turėjome atvejį, kai sunkvežimis strigo Vokietijoje tris dienas dėl stipraus snygio. Tai niekas negalėjo numatyti.

Ar savaitgaliai skaičiuojasi į terminus?

Paprastai ne. Jei jums sako „5 darbo dienos", tai penktadienis skaičiuojasi, o šeštadienis ir sekmadienis – ne. Bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios dirba ir šeštadieniais, bet tada paprastai tai atsispindi kainoje. Be to, Olandijoje kai kurios sandėlio operacijos taip pat vyksta tik darbo dienomis.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja pristatymas į Olandiją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate. Mažam butui – maždaug nuo 800 iki 1200 eurų. Didesniam namui – 1500–2500 eurų ir daugiau. Bet čia tik orientaciniai skaičiai. Vienas mano klientas vežė tik kelis lagaminus ir mokėjo 400 eurų, kitas – pilną namą su auto ir mokėjo beveik 4000. Geriausia prašyti individualų pasiūlymą.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti. Kartais papildomai apmokestinamas draudimas, kuro priemokos, jei naftos kainos šoktelėjo. Taip pat jei jūsų daiktai viršija tam tikrą svorį ar tūrį, gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Svarbu prieš pasirašant sutartį viską tiksliai išsiaiškinti. Aš visada sakau klientams: jei kažkas neaišku – klauskite, geriau išsiaiškinti iškart nei po to ginčytis.

Ar galima mokėti dalimis?

Daugelis įmonių taiko dalinio mokėjimo sistemą. Paprastai dalį sumos reikia sumokėti prieš pervežimą, dalį – po pristatymo. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios įmonės. Kai kurios reikalauja 100% išankstinio mokėjimo, ypač jei klientai nežinomi. Kitos – lankstesnės. Čia reikia žiūrėti, kas jums tinka.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai dviprasmiškas klausimas. Kartais pigiausi pasiūlymai būna geri, jei įmonė tiesiog turi gerą maršrutą ir pilną mašiną. Bet kartais pigiai reiškia – blogai. Vienas mano pažįstamas rinkosi patį pigiausią variantą ir jo daiktai keliavo tris savaites vietoj numatytų penkių dienų. O dar blogiau – kai kurie daiktai buvo apgadinti. Taigi čia reikia žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į įmonės reputaciją.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pristatymui į Olandiją?

Jei jūs esate ES pilietis ir kraustotės iš vienos ES šalies į kitą, dokumentų reikia minimaliai. Paprastai užtenka jūsų asmens dokumento, nuomos sutarties arba naujo gyvenamosios vietos įrodymo Olandijoje. Bet jei vežate kažką vertingo, gali prireikti pirkimo čekių arba vertinimo dokumentų. Be to, jei turite brangius daiktus – meno kūrinius, senovinius baldus – geriau turėti jų vertinimą.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Tarptautinis perkraustymas ES viduje paprastai nereikalauja muitinės deklaracijų. Bet čia yra išimčių. Jei vežate prekes, kurias planuojate parduoti, o ne naudoti asmeniškai – tada jau reikalingi muitinės dokumentai. Taip pat jei vežate kažką labai brangaus, verta pasitikslinti. Aš nesu muitinės specialistas, tai geriau pasikonsultuoti su profesionalu, jei turite abejonių.

Kaip įrodyti, kad tai mano daiktai, o ne prekės?

Jums reikės dokumentų, rodančių, kad gyvenote ten, kur kraustotės. Nuomos sutartis, darbo sutartis, registracija savivaldybėje – bet kas, kas rodo, kad tai yra jūsų naujoji gyvenamoji vieta. Kartais klausia ir senų sąskaitų už komunalines paslaugas iš Lietuvos. Paprastai viskas būna paprasta, bet geriau turėti viską su savimi.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar turiu pats pakavoti daiktus, ar įmonė tai daro?

Priklauso. Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja, supakuoja, išveža. Kitos tik veža tai, ką jūs patys supakavote. Čia vėlgi reikia žiūrėti, ką konkrečiai siūlo įmonė ir kokia kaina. Aš dažnai patariu klientams bent jau didelius daiktus palikti profesionalams – jie žino, kaip tvarkingai sudėti baldus į konteinerį, kad jie neišbytų kelyje.

Ką būtinai reikia supakuoti patiems?

Asmeninius dokumentus, brangius papuošalus, pinigus, vaistus – viską, kas jums yra ypač svarbu, verčiau turėti su savimi. Taip pat maisto produktus, jei turite kokių nors specialių. Ir, žinoma, būtinus drabužius ir higienos priemones kelioms dienoms. Nes niekada nežinote, kada tiksliai daiktai atvažiuos.

Ar yra daiktų, kurių negalima vežti?

Yra sąrašas. Negalima vežti degių medžiagų, dujų balionų, ginklų, narkotikų, tam tikrų chemikalų. Taip pat gyvūnų reikia vežti atskirai, su specialiais dokumentais. Be to, kai kurios įmonės neima baldų su tam tikromis medžiagomis, kurios gali būti pavojingos. Jei turite kažką neįprasto – geriau iš anksto pasitikslinti.

Kaip tinkamai paruošti baldus pervežimui?

Išmontuokite, ką galite. Lovos, spintos, stalai – viskas, kas išsimauna, turėtų būti išardyta. Visi stalčiai turėtų būti tušti. Kampuose užklijuokite apsaugines kampuotes. Baldus, kurie neišsimauna, gerai apvyniokite įvyniojimo popieriumi arba burbulinę plėvelę. Vienas mano klientas pats supakavo visą savo biblioteką ir knygos atvažiavo kaip naujos. Kitas nieko nedėjo ir gavo subraižytą spintą.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta pats pristatymas?

Paprastai taip: jūsų daiktai pakraunami Lietuvoje, vežami sunkvežimiu per Vokietiją, o tada – į Olandiją. Ten jie išvežami į sandėlį arba iškart pristatomi į jūsų naująją vietą, priklausomai nuo to, ką užsakėte. Vairuotojas paprastai susisieks su jumis prieš atvažiuodamas, kad suderintų tikslų laiką. Bet čia gali būti ir netikėtumų – kartais vairuotojas užstringa eisme ir pristato vėliau nei planuota.

Ar kas nors padės išnešti daiktus?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo paslaugos tipo. Jei užsakėte pilną pervežimą su pristatymu iki durų, tai turėtų būti įskaičiuota. Bet jei tik gabenimą iki nurodyto adreso – tada gali tekti patiems išnešti. Čia vėlgi reikia žiūrėti, ką konkrečiai užsakėte. Aš visada patariu aiškiai susitarti iš anksto, nes vėliau ginčytis dėl to, kas turėjo nešti, yra nemalonu.

Kas bus, jei pristatymo metu manęs nebus namie?

Čia reikia susitarti iš anksto. Jei jūsų nebus, daiktai gali būti palikti sandėlyje ir jums teks patiems juos pasiimti arba mokėti už papildomą pristatymą. Geriausia, kad kas nors būtų namie – šeimos narys, draugas, arba bent jau palikti raktus ir leisti į vidų. Kartais įmanoma palikti raktus pas kaimyną ar buto šeimininką.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Dažniausiai jie žino, kur jūsų daiktai. Jei vėluoja labai smarkiai, galite reikalauti kompensacijos, bet čia viskas priklauso nuo sutarties sąlygų. Kartais vėlavimas būna dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro, streikų. Tada niekas nekompensuos. Bet jei įmonė tiesiog pamiršo jūsų siuntą – tai jau kita kalba.

Draudimas ir rizika

Ar mano daiktai apdrausti pervežimo metu?

Paprastai taip, bet čia reikia pasitikslinti. Daugelis įmonių turi bazinį draudimą, bet jis gali būti labai mažas. Jei jūsų daiktai vertingi, verta papildomai apsidrausti. Vienas mano klientas vežė senovinį paveikslą, kuris vertas kelių tūkstančių. Jis papildomai apsidraudė ir, laimei, viskas gerai baigėsi. Bet jei nebūtų apsidraudęs – būtų praradęs daug pinigų.

Kas atsitinka, jei daiktai bus apgadinti?

Pirmiausia, jums reikės tai užfiksuoti. Nuotraukos, video, aprašymas. Po to – kreiptis į įmonę su pretenzija. Čia prasideda biurokratija. Kartais įmonės pripažįsta kaltę ir kompensuoja, kartais – ne. Jei turite draudimą, bus lengviau. Bet čia tikrai rekomenduoju viską filmuoti prieš pakrovimą ir po išpakavimą. Turėsite įrodymus, jei kas nors nutiks.

Kaip sumažinti riziką, kad daiktai bus apgadinti?

Gerai supakuokite. Naudokite kokybiškas medžiagas. Pasirinkite patikimą įmonę. Ir, svarbiausia, nepasitikėkite tuo, kas skamba per gerai, kad būtų tiesa. Vienas mano pažįstamas rinkosi įmonę, kuri žadėjo „greitą ir saugų pervežimą už pusę kainos". Jo daiktai atvažiavo subraižyti, o įmonė dingo kaip į vandenį. Taigi – atsargiai.

Gyvenimas Olandijoje

Ar sunku prisitaikyti prie gyvenimo Olandijoje?

Čia jau ne mano sritis, bet kiek girdėjau iš klientų – pirmas laikas būna sunkiausias. Kalbos barjeras, kiti papročiai, brangesnis gyvenimas. Bet dauguma sako, kad po kelių mėnesių jaučiasi gerai. Olandai tiesioginiai, kartais net per daug, bet su jais lengva susišnekėti, jei moki anglų. O dėl daiktų – jie tikrai padės jaustis kaip namie.

Ką verta žinoti apie būstą Olandijoje?

Olandijoje būstai maži. Labai maži, palyginti su Lietuva. Dažnai mano klientai stebisi, kad jų lietuviški baldai netelpa į olandišką butą. Prieš veždami viską, pasitikslinkite, kokio dydžio bus jūsų naujas būstas. Kartais geriau kai ką palikti arba parduoti Lietuvoje, nei vežti per visą Europą tik tam, kad rastų vietos sandėlyje.

Ar verta vežtis baldus iš Lietuvos, ar geriau pirkti Olandijoje?

Priklauso. Jei turite kokybiškus, brangius baldus – vežkite. Jei senus, ne per geriausius – gal geriau parduoti ir pirkti naujus. Olandijoje baldų parduotuvės yra brangesnės nei Lietuvoje, bet yra ir „IKEA", ir naudotų baldų turgūs. Vienas mano klientas vežėsi visą virtuvę iš Lietuvos, kitas – nusipirko naują Olandijoje. Abu buvo patenkinti, tik skirtingai išleido pinigų.

Išvada

Taigi, pristatymas į Olandiją – tai nėra raketo mokslas, bet reikia žinoti kelis dalykus. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, gerai supakuoti daiktus ir turėti realistinius lūkesčius dėl terminų. Jei viską padarysite teisingai, jūsų daiktai saugiai atvažiuos ir jūs galėsite pradėti naują gyvenimą naujoje šalyje. O jei kyla klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek sugebėsiu.