Kiek užtrunka krovinių pervežimas į Olandiją smulkiems?

Įvadas

Dažnai man skambina žmonės ir pirmiausiai klausia – kiek laiko užtruks? Suprantu, nes visi nori žinoti, kada gi tas daiktas atvažiuos. Smulkių krovinių pervežimas į Olandiją – tai gana dažnas maršrutas, dirbu su juo jau beveik aštuonerius metus. Paprastai kalbant, jei viskas tvarkoje, terminus galima numatyti, bet gyvenime visada būna kažkas netikėto. Kartais viskas ateina per 2 dienas, kartais užtrunka ir savaitę. Priklauso nuo daug ko – nuo to, kokį būdą renkatės, nuo to, ar viskas su dokumentais gerai, net nuo oro sąlygų. Aš jums čia viską paaiškinsiu, kaip moku, be jokių gražių frazių. Pradėsim?

Bendrieji klausimai apie terminus

Kiek laiko paprastai užtrunka smulkaus krovinio pristatymas į Olandiją?

Na, jei viskas eina kaip priklauso, tai maždaug 3–5 darbo dienos. Bet čia aš kalbu apie standartinį atvejį, kai naudojamas sunkvežimis su kitais kroviniais. Jei jums reikia greičiau, tai galima ir per 1–2 dienas, bet tada kainuoja brangiau. Kartais būna taip, kad viskas susidėlioja puikiai ir per 48 valandas gauni savo daiktus Roterdame, bet aš visada sakau klientams – geriau turėti kelių dienų rezervą.

Ar tikrai užtrunka tiek, kiek sako pervežimo įmonės?

Dažniausiai taip, bet pasitaiko ir kitaip. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientui Obamui (taip, tikras miestas Olandijoje) žadėjome penkias dienas, o gavosi aštuonios. Priežastis – eilės uoste Vokietijoje, kurių niekas negalėjo numatyti. Tai va, kartais taip būna. Bet rimtos įmonės visada perspėja iš anksto, jei mato, kad gali būti vėlavimas.

Kuo skiriasi "smulkus krovinys" nuo didelio?

Smulkus krovinis – tai paprastai iki kelių šimtų kilogramų, telpantis į vieną euro padėklą arba kelias dėžes. Didelis krovinis jau reikalauja viso sunkvežimio arba dalies jo. Dėl to terminai irgi skiriasi – mažesnius krovinius dažnai su kitais sujungia, o didelius veža atskirai. Bet čia priklauso nuo įmonės, kai kurios ir nedidelius krovinius veža atskirai, jei klientui taip reikia.

Kas įtakoja pristatymo laiką

Ar atstumas labai svarbus?

Žinoma, svarbus, bet čia reikalas toks – nuo Lietuvos iki Olandijos yra apie 1500 kilometrų. Tai nėra labai daug, palyginus su, tarkim, Ispanija ar Italija. Bet čia reikalas toks, kad svarbiausia ne pats atstumas, o kaip greitai tas krovinys pereina visus reikalingus punktus. Kartais 1000 km užtrunka ilgiau nei 1500, jei kelias prasideda blogai.

Kaip oro sąlygos veikia pristatymo laiką?

Labai stipriai, ypač žiemą. Sniegas, ledas, lietus – visa tai sulėtina judėjimą. Pamenu, buvo gruodžio mėnesį, kai krovinys į Amsterdamą užtruko beveik dvigubai dėl to, kad Vokietijoje buvo toks snygis, jog sunkvežimiai stovėjo keliuose. Tai jūsų rankose nėra, bet verta žinoti, kad žiemą geriau turėti daugiau laiko rezervo.

Ar muitinės procedūros ilgina terminus?

Muitinė tarp Lietuvos ir Olandijos – abi ES šalys, tai čia paprastai viskas greitai. Bet čia aš turiu vieną pastabą – jei vežate kažką, kas reikalauja specialių dokumentų, tada gali užtrukti. Pavyzdžiui, jei vežate prekes, kurioms reikalingi sertifikatai, arba naudotus daiktus, kuriuos reikia deklaruoti. Paprastai tai prideda vieną ar dvi dienas, bet kartais ir daugiau.

Ką reiškia "pilnas krovinys" ir "dalinis krovinys"?

Pilnas krovinis – jūsų daiktai užima visą sunkvežimį, niekas kitas ten nevažiuoja. Dalinis – jūsų krovinys keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais. Dėl to dalinis paprastai užtrunka ilgiau, nes reikia laukti, kol bus užpildyta likusi dalis sunkvežimio. Bet dalinis yra pigesnis, tai čia jums reikia nuspręsti, kas svarbiau – greitis ar kaina.

Skirtingų pervežimo būdų terminai

Koks greičiausias būdas pristatyti krovinį į Olandiją?

Greičiausias būdas – tai ekspresinis pervežimas, kai jūsų krovinys važiuja vienas, be jokių sustojimų. Tada galima tilpti į 1–2 dienas, bet čia reikalas toks, kad tai kainuoja žymiai brangiau. Kartais net trigubai brangiau nei standartinis pervežimas. Aš visada sakau klientams – jei nėra labai skubu, neverta mokėti tiek daug.

Kiek užtrunka jūrų pervežimas?

Jūrų pervežimas iki Olandijos – tai iš principo nenaudojamas variantas, nes Olandija yra žemyninė šalis. Bet jei kalbame apie krovinius, kurie ateina per Roterdamo uostą iš kitų žemynų, tada terminai gali būti labai įvairūs – nuo kelių dienų iki kelių savaičių. Bet jūsų atveju, jei vežate iš Lietuvos, tai jūra čia netinka.

Ar galima naudoti oro pervežimą mažiems kroviniams?

Galima, bet tai brangu. Oro pervežimas iki Amsterdamo ar Roterdamo užtrunka labai trumpai – galbūt 1–2 dienas, bet kaina bus didelė. Aš asmeniškai patarčiau oro pervežimą naudoti tik tada, kai tikrai reikia labai greitai ir turite tam pinigų. Arba jei vežate kažką labai vertingo ar skubaus.

Koks vidutinis terminus naudojant reguliarų pervežimą?

Reguliarus pervežimas – tai kai sunkvežimis važiuja pagal tvarkaraštį, paima kelis krovinius iš kelių vietų ir juos visus pristato. Čia terminus paprastai būna 4–7 darbo dienos. Bet čia priklauso ir nuo to, kur jūs esate Lietuvoje – jei iš Vilniaus, gali būti greičiau, jei iš Klaipėdos, gali būti šiek tiek ilgiau.

Praktiniai klausimai apie užsakymą

Kada geriausia užsakyti pervežimą, jei norite tiksliai žinoti terminus?

Geriausia užsakyti bent savaitę iš anksto, jei norite tiksliai žinoti, kada krovinys bus pristatytas. Kuo anksčiau užsakote, tuo daugiau laiko turi pervežimo įmonė suplanuoti maršrutą. Bet jei reikia skubiai, tai ir per 2–3 dienas galima sutvarkyti, tik tada kaina bus kitokia.

Ar galima kažkaip pagreitinti jau užsakytą pervežimą?

Kartais galima, bet čia reikalas toks – jei krovinys jau pakrautas ir važiuoja, tai sunku kažką keisti. Bet jei dar tik ruošiatės, tai galima paprašyti, kad būtų naudojamas greitesnis būdas. Aš patarčiau visada kalbėtis su įmone atvirai – kartais jie gali pasiūlyti kažką, ko jūs patys nepagalvojote.

Ką daryti, jei terminus praleido?

Pirmiausiai – skambinti į įmonę ir aiškintis, kas nutiko. Rimtos įmonės visada turi paaiškinimą ir dažniausiai siūlo kompensaciją arba nuolaidą kitam kartui. Bet čia svarbu žinoti – jei vėlavimas įvyko dėl force majeure, tada niekas nekaltas. Bet jei dėl pačios įmonės kaltės, tai jie turi atsakyti.

Ar galima sekti krovinio judėjimą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo sekimo galimybę – arba per GPS, arba per specialią programėlę. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi labai gerus sistemų, kai kurios tik paprastą sekimą. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasiteirauti, ar bus galima sekti, nes tai suteikia ramybės.

Dokumentai ir jų įtaka terminams

Kokius dokumentus reikia smulkiam kroviniui į Olandiją?

Paprastai reikia sąrašo (invoice), packing list, ir CMR važtaraščio. Bet čia priklauso nuo to, ar vežate asmeninius daiktus, ar prekes. Jei asmeniniai daiktai, tai paprastai pakanka sąrašo, jei prekes – reikia daugiau dokumentų. Aš visada patariu pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais reikia ir kitų dokumentų.

Ar dokumentų trūkumas gali ilginti terminus?

Žinoma, gali. Jei trūksta kokio nors dokumento, krovinys gali būti sulaikytas muitinėje arba tiesiog negalės išvykti. Čia mano patarimas – visada ruoškite dokumentus iš anksto, kad nereiktų skubėti. Kartais žmonės atsiunčia dokumentus tik tada, kai sunkvežimis jau turi važiuoti, ir tada prasideda problemos.

Kas atsitinka, jei dokumentuose yra klaidų?

Jei dokumentuose yra klaidų, tai gali sukelti problemų – nuo paprasto delsimo iki rimtesnių nemalonumų. Aš patarčiau visada patikrinti dokumentus prieš siunčiant, arba paprašyti, kad įmonė patikrintų. Geriau sugaišti valandą prieš, nei spręsti problemas vėliau.

Problemos ir jų sprendimai

Ką daryti, jei krovinys dingsta?

Visų pirma – nesi panikuoti. Pirma susisiekti su įmone ir paklausti, ką jie žino. Dažniausiai krovinys ne dingsta, o tiesiog užtrunka, arba yra neteisingai užregistruotas. Bet jei tikrai dingsta, tai rimtos įmonės turi draudimą ir galėsite gauti kompensaciją. Čia svarbu turėti visus dokumentus, kad galėtumėte įrodyti, kas buvo vežama.

Kaip elgtis, jei krovinys atvyko sugadintas?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadintus daiktus ir rašyti pretenziją įmonei. Čia labai svarbu daryti tai kuo greičiau, nes vėliau gali būti sunku įrodyti, kad sugadinta buvo pervežimo metu. Aš patarčiau visada filmuoti ar fotografuoti krovinį prieš kraunant – tai jums bus naudinga, jei kas nors nutiks.

Ar galima krovinį apdrausti?

Taip, ir aš labai rekomenduoju tai daryti. Draudimas nėra brangus, bet gali labai padėti, jei kas nors nutiks. Yra įmonių, kurios siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, yra ir atskirų draudimo kompanijų. Čia jums reikia pasiskaičiuoti – jei vežate brangius daiktus, tikrai verta apdrausti.

Ką daryti, jei pristatymo adresas pasikeitė?

Reikia kuo greičiau pranešti įmonei. Jei krovinys dar neišvyko, tai paprastai nieko baisaus, tiesiog pakeis adresą. Bet jei jau važiuoja, tai gali būti sudėtingiau – gali prireikti papildomo mokesčio, nes keičiasi maršrutas. Čia vėlgi – geriau kuo greičiau pranešti, nes vėliau gali būti brangiau.

Kaip pasirinkti tinkamą paslaugą

Į ką atkreipti dėmesį renkantis pervežimo įmonę?

Pirmiausiai – į įmonės reputaciją. Pasidomėkite atsiliepimais, paklauskite pažįstamų, ar kas nors turėjo reikalų su ta įmonę. Antra – į kainą, bet čia svarbu nepagauti pigiausio, nes kartais pigiai būna brangu. Trečia – į tai, kaip jie bendrauja. Jei jau pokalbio metu jaučiate, kad kažkas negerai, tai geriau ieškoti kitos.

Ar verta rinktis tik pagal kainą?

Čia mano nuomonė – tikrai nevertėtų. Aš mačiau daug atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to gailėjosi. Kartais dėl vėlavimų, kartais dėl sugadintų daiktų, kartais dėl blogo bendravimo. Geriau šiek tiek daugiau mokėti, bet gauti kokybišką paslaugą. Bet čia jums pačiams spręsti, aš tik patariu.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas ženklų – jei jie turi aiškią svetainę, jei atsiliepia į skambučius, jei raštu patvirtina terminus ir kainas. Taip pat pasidomėkite, ar jie dirba jau seniai, ar turi kokius nors sertifikatus. Aš visada sakau – jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra.

Kada geriausia užsakoti pervežimą metų atžvilgiu?

Jei galite planuoti iš anksto, tai geriausi terminai – pavasaris ir vasara. Žiemą dažnai būna problemų dėl oro sąlygų, o prieš šventes – dėl didelio užimtumo. Bet jei jums reikia būtent žiemą ar prieš šventes, tai vis tiek galima, tiesiog reikia užsakyti anksčiau.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie smulkių krovinių pervežimą į Olandiją. Svarbiausia, ką turite žinoti – paprastai tai užtrunka 3–5 dienas, bet gali būti ir greičiau, ir lėčiau. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių, biudžeto ir konkrečios situacijos. Aš visada patariu kalbėtis atvirai su pervežimo įmone, nes jie geriausiai žino, kas įmanoma, o kas ne. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.