Kiek trunka asmeninių daiktų atvežimas į Olandiją?

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kad kiekvienas klientas nori paprasto atsakymo į šį klausimą. Bet čia tas atvejis, kai paprasto atsakymo tiesiog nėra. Priklauso nuo to, iš kur kraustotės, kokiu būdu vežate, ar tai bus pilnas containeris, ar tik keletas dėžių. Olandija yra gana gerai pasiekiama iš daugelio Europos šalių, bet net ir čia terminai gali skirtis dvigubai. Paprastai kalbant – jei viskas eina sklandžiai, galite tikėtis nuo dviejų savaičių iki mėnesio. Bet jei kažkas ne taip – gali būti ir ilgiau. Dabar paaiškinsiu viską detaliau, kad žinotumėte, ko laukti.

Bendrieji terminai

Kiek laiko užtrunka perkraustymas iš Vokietijos į Olandiją?

Jei vežate tik asmeninius daiktus – maždaug 3–7 darbo dienas, jei tai pilnas krovinys. Kartais pavyksta sutalpinti į vieną dieną, jei vairuotojas yra arti ir jūsų daiktai jau supakuoti. Bet dažniausiai reikia skirti bent savaitę, nes reikia suderinti jūsų grafiką, pakrovimą ir pristatymą. Vienas mano klientas pernai kraustėsi iš Berlyno į Amsterdamą – viskas užtruko penkias dienas, bet tik todėl, kad jis viską susipakavo iš anksto ir buvo labai lankstus su datomis.

O jei iš Lietuvos?

Iš Lietuvos į Olandiją paprastai trunka apie 5–10 dienų, jei tai dalinis krovinys. Pilnas konteineris gali užtrukti šiek tiek ilgiau dėl logistikos – reikia surinkti kitus užsakymus iš kelių šalių, kad būtų užpildytas vilkikas. Ašturėjau atvejį, kai klientė iš Kauno laukė beveik dvi savaites, nes buvo šventinis laikotarpis ir visi perkraustymai strigo. Taigi, planuokite su margine.

Kiek trunka atvežimas iš Ispanijos ar Italijos?

Čia jau kitas pokalbis. Iš pietų Europos – Ispanijos, Italijos, Portugalijos – į Olandiją paprastai reikia skaičiuoti 7–14 dienų. Kelias ilgesnis, o perkraustymo bendrovės dažnai jungia kelis užsakymus į vieną maršrutą, kadangi pilnas sunkvežimis iš Ispanijos į Olandiją yra retas. Vienas mano klientas iš Barselonos laukė dvylika dienų, bet jam pasisekė, nes tuo metu buvo pilnas krovinys su dar trimis šeimomis.

Ar tiesa, kad iš JK dabar viskas labai sudėtinga?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia muitinės dokumentų, ir tai prideda bent 2–3 dienas prie bendro termino. Iš JK į Olandiją dabar reikia planuoti maždaug 7–14 dienų, jei viskas tvarkoje su dokumentais. Buvo atvejis, kai kliento siunta strigo muitinėje dėl netvarkingų dokumentų – teko laukti beveik tris savaites. Tad jei kraustotės iš Jungtinės Karalystės, pasitikrinkite viską du kartus.

Kas lemia terminus?

Kodėl kartais užtrunka ilgiau nei tikėtasi?

Yra keletas priežasčių. Pirma – logistika. Jei jūsų daiktai nėra vieninteliai vilkike, reikia laukti, kol bus surinkti kiti užsakymai. Antra – oro sąlygos. Žiemą, ypač jei sniegas, keliai lėtesni. Trečia – šventės. Gruodį ir liepą viskas juda lėčiau, nes dalis žmonių atostogauja. Ketvirta – jūsų pačių pasiruošimas. Jei nesate supakavę daiktų iki pakrovimo dienos, vairuotojas gali paprasčiausiai neatvykti arba reikės papildomo laiko.

Ar galiu kaip nors pagreitinti procesą?

Taip, jei mokate papildomai. Greitesnis pristatymas – tai dažniausiai vadinamas "express" arba "prioritetas" variantas. Tai paprastai kainuoja 20–40% brangiau, bet terminus gali sumažinti per pusę. Jei jums tikrai reikia greitai, geriau iš karto pasakykite perkraustymo kompanijai – jie ras sprendimą. Bet čia reikia būti sąžiningam: jei jūsų daiktai dar nepakuoti, nei greitas, nei paprastas perkraustymas nepadės.

Ar atstumas tikrai svarbiausias veiksnys?

Atstumas svarbus, bet ne vienintelis. Pavyzdžiui, iš Prancūzijos į Olandiją yra arti, bet jei jūs gyvenate mažame kaime netoli sienos, o ne Paryžiuje, vis tiek gali užtrukti, nes vairuotojas turės važiuoti pro siaurus kelius. Aš pats mačiau atvejį, kai iš Paryžiaus priemiesčio iki Roterdamo buvo greičiau nei iš nedidelio Prancūzijos miestelio, nors pastarasis buvo arčiau geografiškai.

Ar savaitės diena turi reikšmę?

Turėtų, bet praktikoje – ne tiek daug, kiek galvojama. Pagrindinis skirtumas yra tas, kad savaitgaliais ir naktimis sunkiau gauti pagalbą, jei kas nors ne taip. Bet pats pervežimas dažniausiai vyksta darbo dienomis. Jei jums reikia pristatyti sekmadienį, dažniausiai tai įmanoma, bet kainuoja brangiau. Vienas mano klientas primygtinai reikalavo pristatymo sekmadienį – sumokėjo dvigubai, bet buvo patenkintas.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia ruošti?

Jei kraustotės iš ES šalies, dokumentų mažiau – paprastai pakanka sąrašo daiktų (inventory), jūsų asmens tapatybės ir galbūt gyvenamosios vietos įrodymo Olandijoje. Bet jei kraustotės iš ne ES šalies, reikia muitinės deklaracijos, o kartais ir prekių kodo. Aš visada patariu klientams pasitikrinti su muitine iš anksto, nes taisyklės keičiasi.

Ar tikrai reikia inventorizacijos sąrašo?

Taip, ir tai nėra tik formalumas. Inventorizacijos sąrašas (arba packing list) reikalingas jums patiems – jei kas nors dingsta per kelionę, turėsite įrodymą. Be to, jei vežate brangesnius daiktus, sąrašas padės juos deklaruoti. Vienas mano klientas pametė brangų dviratį ir tikrai gailėjosi, kad nesurašė jo į sąrašą – kompanija atsisakė kompensuoti.

Ką daryti, jei dokumentai nėra tvarkingi?

Tuomet gali tekti laukti. Muitinė gali sustabdyti siuntą, kol viskas bus išsiaiškinta. Ašturėjau atvejį, kai kliento sąraše buvo neteisinga daiktų vertė – muitinė ėmė klausinėti, ir viskas užtruko beveik dvi savaites. Geriau iš karto viską sutvarkyti teisingai, nei vėliau aiškintis. (Čia tikriausiai pats dažniausias atvejis, dėl ko terminai vėluoja.)

Ar reikalingas draudimas?

Draudimas nėra privalomas, bet aš asmeniškai rekomenduoju. Perkeliant daiktus į kitą šalį, rizika yra didesnė nei vežant juos per kambarį. Dažnai perkraustymo kompanijos siūlo savo draudimą, bet jis paprastai dengia tik dalinę vertę. Jei turite brangių daiktų, verta papildomai apsidrausti.

Kas vyksta pakrovimo ir iškrovimo metu?

Kiek laiko trunka pats pakrovimas?

Priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir ar jie jau supakuoti. Jei turite 2–3 kambarių buto daiktus ir viskas jau sudėta į dėžes, pakrovimas trunka 2–4 valandas. Jei reikia dar pakuoti – gali užtrukti ir visą dieną. Aš visada patariu: jei norite sutaupyti laiko, pakuokitės patys iš anksto. Perkraustymo kompanijos paprastai skaičiuoja valandinį tarifą, ir kuo ilgiau trunka pakrovimas, tuo brangiau.

O kiek laiko trunka iškrovimas?

Panašiai – 2–4 valandas, jei viskas tvarkoje. Bet čia svarbu: jei naujajame bute yra siauras liftas arba daug laiptų, iškrovimas gali užtrukti ilgiau. Vienas mano klientas gyveno ketvirtame aukšte be lifto – teko samdyti papildomus žmones, ir iškrovimas truko visą dien. Tai nebuvo malonu, bet taip yra.

Ar galiu pats pakuotis ar tai būtina mokėti kompanijai?

Galite patys, ir dažnai taip net geriau. Bet čia reikia žinoti keletą taisyklių. Dėžės turi būti tvirtos, daiktai gerai apsaugoti, o sunkesni daiktai – apačioje. Jei patys pakuositės, sutaupysite pinigų, bet rizikuojate, jei kažkas bus supakuota netinkamai. Aš pats visada sakau klientams: jei neturite patirties, geriau palikite pakuotę profesionalams.

Ką daryti, jei namuose yra labai dideli daiktai?

Lovos, spintos, pianinasas – visi šie daiktai reikalauja ypatingo dėmesio. Lovos ir spintos paprastai išardomos, bet jei turite senovinę spintą, kuri neišsiskiria, gali prireikti specialaus krautuvo. Pianinasas – tai atskiras pokalbis. Paprastai reikia samdyti specialistus, nes tai brangus ir jautrus instrumentas. Vienas mano klientas bandė pats pernešti pianiną – rezultatas buvo skaudus ir brangus.

Kas nutinka, jei kažkas ne taip?

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su perkraustymo kompanija. Dažniausiai jie žino, kur yra jūsų daiktai, ir gali pasakyti naują numatomą laiką. Jei vėlavimas labai didelis, galite reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats visada patariu skaityti smulkųjį šriftą – ten dažnai būna parašyta, kad kompanija neatsako už Force Majeure atvejus.

Ar galiu kaip nors sekti savo siuntą?

Dauguma šiuolaikinių perkraustymo kompanijų turi sekimo sistemas – GPS arba paprastą atnaujinimą el. paštu. Bet čia reikia būti sąžiningam: ne visada informacija atnaujinama realiu laiku. Kartais tenka skambinti ir klausti. Ašturėjau atvejį, kai klientui buvo sakoma, kad siunta jau kelyje, o iš tikrųjų ji dar buvo sandėlyje.

Kas atsitinka, jei daiktai pametami ar sugadinami?

Čia jau reikia kreiptis į kompaniją su pretenzija. Paprastai reikia rašyti gedimų aktą per 48 valandas nuo pristatymo. Jei turite draudimą, kreipkitės ir į draudimo kompaniją. Bet čia svarbu: jei daiktai buvo netinkamai supakuoti jūsų pačių, kompanija gali atsisakyti atsakomybės. Vienas mano klientas pats pakuodamas stiklines indus, o vėliau skundėsi, kad visos sudužo. Teisybė, buvo gaila, bet jis pats buvo kaltas.

Ar galima gauti pinigus atgal, jei viskas labai vėluoja?

Teoriškai taip, jei sutartyje numatyta kompensacija. Bet praktikoje – sunku. Dauguma kompanijų siūlo tik dalinį grąžinimą arba kreditą kitam perkraustymui. Aš pats esu matęs tik kelis atvejus, kai klientams buvo grąžinta dalis pinigų už vėlavimą, ir tai buvo tik tada, kai vėlavimas buvo tikrai didelis ir dėl aiškios kompanijos kaltės.

Kainos ir kaip sutaupyti

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo keleto dalykų: kiek daiktų vežate, iš kur ir į kur, kokiu būdu (dalinis ar pilnas krovinys), ir kokias paslaugas užsakote (pakavimas, iškrovimas, draudimas). Paprastai skaičiuojama pagal tūrį arba svorį, priklausomai nuo to, kas didesnis. Jei vežate daug lengvų daiktų – kaina bus didesnė nei sunkių, bet mažų.

Ar tikrai galima sutaupyti, jei vežti dalinį krovinį?

Taip, bet čia yra sąlyga. Dalinis krovinys reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais. Tai pigiau, bet terminai gali būti ilgesni, nes reikia laukti, kol bus surinkti kiti užsakymai. Jei jums svarbu greitis, galbūt verta mokėti daugiau už pilną krovinį. Vienas mano klientas rinkosi dalinį, nes norėjo sutaupyti – galiausiai laukė dvi savaites ilgiau nei tikėjosi.

Kada geriausia užsakyti perkraustymą, kad būtų pigiau?

Geriausi terminai – pavasaris ir ruduo, ne vasara ir ne žiema. Vasarą kainos aukštesnės, nes daug žmonių kraustosi. Žiemą gali būti sunkiau dėl oro sąlygų. Jei turite galimybę planuoti iš anksto, rinkitės kovo, balandžio ar rugsėjo, spalio mėnesius. Aš pats visada patariu rezervuoti bent mėnesį iš anksto, jei norite gerų kainų.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Verta, bet ne per daug. Perkraustymo kompanijos turi tam tikras ribas, kiek gali nusileisti. Bet jei jūsų atvejis paprastas – pavyzdžiui, tik keletas dėžių iš vienos šalies į kitą – galite bandyti derėtis. Aš pats esu matęs klientų, kurie gerokai sutaupė tiesiog paklause kelių kompanijų ir pasirinko geriausią pasiūlymą.

Praktiški patarimai

Kada tikėtis savo daiktų, jei viskas vyksta sklandžiai?

Jei viskas idealiai – greitas pakrovimas, geras oras, visi dokumentai tvarkoje – galite tikėtis savo daiktų per 5–7 darbo dienas, jei kraustotės iš artimesnių šalių (Vokietija, Belgija, Prancūzija). Iš tolimesnių – 10–14 dienų. Bet čia dar kartą pabrėžiu: tai idealus scenarijus. Gyvenime visada kas nors nutinka.

Ką daryti prieš perkraustymo dieną?

Pasiruoškite viską iš anksto. Supakuokite daiktus, jei patys tai darote. Pasiruoškite dokumentus. Pasitikrinkite, ar bus prieiga prie jūsų namų – ar nėra draudimo kelti daiktus laiptais, ar yra vieta sunkvežimiui sustoti. Vienas mano klientas gyveno siauroje gatvėje, kur sunkvežimis netilpo – teko samdyti mažesnę mašiną ir perkelti daiktus rankiniu būdu iki jos. Tai kainavo papildomai ir užtruko.

Ar galima kaip nors sumažinti stresą?

Geriausias būdas – planuoti iš anksto ir nebijoti klausti. Jei kažkas neaišku – klauskite perkraustymo kompanijos. Jie dirba su tuo kasdien ir žino atsakymus. Taip pat patariu pasidaryti nuotraukas brangių daiktų prieš pakraudami – jei kas nors nutiks, turėsite įrodymą. O dar geriau – pasitikrinkite savo draudimą.

Ką daryti pirmomis dienomis Olandijoje?

Pirmiausia – išarchyvuokite svarbiausius daiktus: patalynę, drabužius, tualeto reikmenis. Likusius galite rikiuoti palaipsniui. Jei ko nors trūksta – nedelsiant kreipkitės į kompaniją. Ir dar viena pastaba: ne visada viskas atvyksta vienu kartu. Kartais dalis daiktų gali vėluoti dieną ar dvi – tai normalu, ypač jei vežama daliniu kroviniu.

Išvada

Taigi, jei trumpai atsakysiu į pradinį klausimą – kiek trunka asmeninių daiktų atvežimas į Olandiją? Paprastai nuo dviejų savaičių iki mėnesio, priklausomai nuo to, iš kur kraustotės ir kokį būdą renkatės. Bet čia nėra vieno atsakymo, nes kiekviena situacija skirtinga. Geriausia, ką galite padaryti – susisiekti su perkraustymo kompanija, pasakyti savo konkrečius adresus ir datas, ir jie jums pasakys tikslesnį terminą. O jei kažkas neaišku – klauskite, nes geriau išsiaiškinti iš anksto nei stovėti prie tuščių sienų ir laukti.