Kaip siųsti didesnius daiktus mikroautobusais į Olandiją: viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Dažnai sulaukiu klientų klausimų apie siuntimus į Olandiją – kartais reikia nugabenti baldus, kartais buitinę techniką, o kartais tiesiog didesnį kiekį asmeninių daiktų. Mikroautobusai yra puikus sprendimas, kai siuntimas netelpa į standartines kurjerio dideles pjoves, bet nėra pakankamai didelis, kad vertėtų užsakyti pilną sunkvežimį. Šiame straipsnyje aptarsiu, kaip tinkamai paruošti daiktus, ką vertėtų žinoti apie kainas ir kaip išvengti dažniausių klaidų, su kuriomis susiduriu kasdien. (tiesą sakant, pati su tais klausimais susiduriu nuolat, nes ir pati kartais siunčiuosiu dalykus iš Kauno į Olandiją)

Kaip vežėjai vertina siuntimus

Kada verta rinktis mikroautobusą

Mikroautobusu siųsti apsimoka, kai turite 3-5 didesnius daiktus arba bendras siuntos svoris siekia 200-800 kg. Jei siunčiate tik vieną dėžę – greičiausiai pigiau bus per įprastą kurjerį, pvz., DPD ar UPS. Bet štai kas svarbu: Olandijos kryptimi dažnai važiuoja tušti mikroautobuso, kurie grįžta iš Lietuvos, tad kaina gali būti visai panaši į kurjerio, o greitis – žymiai didesnis.

Kaip vežėjai apskaičiuoja kainą

Dažniausiai kaina priklauso nuo tūrio (kiek vietos užims jūsų daiktai) ir nuo atstumo. Vidutiniškai Kaunas–Amsterdamas mikroautobusu kainuoja apie 150-250 eurų, jei tai nedidelis krovinys. Bet čia labai svarbu tiksliai pasakyti matmenis – kartais žmonės sako „stalas", o pasirodo, kad tai didžiulis bufetas, kuris užima pusę mikroautobuso. Geriausia nufotografuoti daiktus ir nusiųsti vežėjui – tada gausite tikslesnę kainą.

Kas lemia greitį

Jei vežėjas važiuja tiesiai (tiesioginis reisas), pristatymas užtrunka 2-3 dienas. Bet jei tai dalijamasis krovinys, kur keli klientai sudėlioja savo siuntas į vieną mikroautobusą – gali užtrukti ir 4-7 dienas. Tiesiogiai važiuojantys vairuotojai dažniausiai būna iš Kauno ar Šilainių rajono, nes ten gyvena daug žmonių, kurie dirba užsienyje ir reguliariai siunčiasi daiktus.

Daiktų paruošimas

Tinkamas pakavimas

Čia pasakysiu tiesiai – daugelis žmonių taupo ant dėžių ir po to gailisi. Standartinės kartono dėžės nėra skirtos sunkiems daiktams, ypač jei siunčiate baldus su aštriais kampais. Geriausia naudoti medines ar tvirtesnes plastiko dėžes, o jei siunčiate baldus – būtinai wrap'uokite kiekvieną gabalą atskirai. Patarimas: jei vežėjas mato, kad daiktas gerai supakuotas, jis elgiasi su juo atsargiau. O jei mato prastą pakavimą – tiesiog meta į krūvą su kitais.

Ką būtina žinoti apie draudimą

Daugelis mano, kad vežėjas automatiškai atsako už jūsų daiktus. Deja, taip nėra. Paprastai standartinė vežėjo atsakomybė yra labai ribota – dažniausiai tik iki 50 eurų už vieną daiktą. Jei siunčiate brangesnius daiktus, vertėtų papildomai apsidrausti. Kai kurios įmonės siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį (paprastai 5-10% nuo daikto vertės). Aš pati visada draudžiu, nes kartą teko mokėti 300 eurų už sugadintą veidrodį – nuo to laiko nebenoriu rizikuoti.

Praktiniai patarimai

Kaip išsirinkti patikimą vežėją

Internete rasite dešimtis pasiūlymų, bet čia reikia būti atsargiai. Patikimi vežėjai turi aiškią kainodarą savo puslapyje (ne tik skambinkite ir klauskite), o taip pat – atsiliepimus ne tik Google, bet ir Facebook grupėse. Įdomu tai, kad geriausių vežėjų dažnai net nereikia ieškoti – jie turi nuolatinę klientų bazę. Kitas dalykas: jei vežėjas siūlo labai žemą kainą, greičiausiai kažkur bus paslėpta sąlyga (galbūt pristatymas tik iki sandėlio, o ne iki namų durų).

Dokumentai ir muitinė

Nuo Brexit'o situacija pasikeitė, bet Lietuva ir Olandija yra ES narės, tad muitinės procedūros nėra sudėtingos. Visgi, jei siunčiate naujus daiktus (pavyzdžiui, naują televizorių ar baldus iš parduotuvės), verta turėti sąskaitą faktūrą. Naudotus asmeninius daiktus galima vežti be jokių dokumentų, tiesiog reikia būti sąžiningam ir nesakytti, kad nauja spinta yra „naudota".

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu siųsti baldus mikroautobusu?

Taip, baldus siųsti galima, bet reikia išmontuoti, jei įmanoma. Lovos rėmas, spintos – visa tai lengviau vežti dalimis. Stalas paprastai telpa mikroautobuse sulankstytas arba išmontuotas. Vienintelis dalykas, kurio vengčiau – labai dideli miegamieji kambario baldai, nes jie tiesiog gali netilpti.

Kiek laiko užtrunka siuntimas?

Kaip jau minėjau, tiesioginis reisas – 2-3 dienos, dalijamasis – iki savaitės. Bet čia dar reikia pridėti laiką, kol surinks visus siuntimus. Kartais būna taip, kad jūsų daiktai jau supakuoti ir laukia, bet vežėjas laukia dar vieno kliento iš kito Lietuvos galo. Tai gali užtrukti dar kelias dienas.

Ar vežėjas pristato iki namų?

Priklauo nuo vežėjo. Kai kurie siūlo „durų iki durų" paslaugą, kiti tik iki sandėlio Olandijoje (paprastai Roterdamo ar Amsterdamo rajone). Čia būtinai pasitikslinkite prieš užsakydami, nes kartais tas „nemokamas pristatymas" reiškia tik iki artimiausio sandėlio, o jums teks dar samdyti kitą vežėją.

Ką daryti, jei daiktas sugadintas?

Pirmiausia – nedrašykite pasirašyti priėmimo, jei matote, kad pakuotė sulamdyta. Nuotraukokite viską prieš pasirašydama ir iš karto kreipkitės į vežėją. Jei vežėjas neatsako – rašykite el. laišką (taip turėsite įrodymą), o po to skambinkite. Ir čia prasideda tas „malonus" procesas... Tiesą sakant, kartais lengviau tiesiog pirkti naują daiktą nei muštis dėl kompensacijos.

Ar galima siųsti buitinę techniką?

Galima, bet yra niuansų. Šaldytuvas ar skalbyklė sveria daug, tad kaina bus didesnė. Be to, buitinę techniką reikia gerai pritvirtinti mikroautobuse, kad ji nevažinėtų. Geriausia prašyti, kad vežėjas naudotų tvirtinimo diržus – tai standartinė praktika, bet ne visi tai daro.

Kokia maksimali siuntos vertė?

Techniškai ribų nėra, bet praktiškai – jei siunčiate daiktų už daugiau nei 1000 eurų, verta pagalvoti apie profesionalią krovinių vežimo įmonę, o ne individualius vežėjus. Jie turi licencijas ir draudimą, tad rizika žymiai mažesnė.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Mikroautobuse draudžiama vežti degius skysčius, dujų balionus, chemikalus. Jei nežinote, ar jūsų daiktas pavojingas – geriau pasitikslinkite. Aš pati turėjau atvejį, kai klientė norėjo siųsti seną žibalinę šildyklę – teko aiškinti, kodėl to negalima daryti.

Kaip apmokėti?

Dauguma vežėjų priima pavedimu prieš pat pristatymą arba grynais atiduodant daiktus. Retesniais atvejais galima mokėti kortele per puslapį. Bet būkite atsargūs su išankstiniu apmokėjimu – jei vežėjas nežinomas, geriau mokėti dalį avanso, o likutį – gavus.

Ar reikia registruoti siuntą iš anksto?

Taip, kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros laikotarpiu (ypač rugpjūtį, kai žmonės grįžta iš atostogų) mikroautobusai būna užpildyti. Paprastai užtenka registruotis 2-3 dienas prieš norimą išvežimą, bet jei reikia tikslaus laiko – geriau savaitę iš anksto.

Ką daryti, jei man reikia skubiai?

Skubiai paprastai kainuoja brangiau. Kai kurie vežėjai siūlo „express" paslaugą – tada mikroautobusas važiuoja tiesiai iki jūsų, be jokių sustojimų ir kitų siuntų. Kaina gali būti iki 2 kartų didesnė, bet jei reikia skubiai – verta.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus vežti mikroautobuse galima, bet tai jau kitas reikalas. Reikalingas veterinarinis pasas, o kartais ir leidimas. Be to, gyvūnas turi būti tvarkingai pritvirtintas, o kelionė gali būti stresinga. Aš pati vengčiau siųsti gyvūnus mikroautobuse – geriau samdykite specializuotą vežėją arba vežkite patys.

Kaip sužinoti, ar mano daiktas tilps?

Nufotografuokite ir išmatuokite. Paprastai mikroautobuso krovinio erdvė yra apie 4-5 m ilgio, 1.8 m pločio ir 1.8 m aukščio. Bet tikslūs matmenys priklauso nuo konkretaus mikroautobuso. Geriausia tiesiog nusiųsti nuotraukas vežėjui – jie geriau žino, ar tilps.

Ar galima siųsti mašinos dalis?

Galima, jei jos neturi aštrių kraštų ir yra tinkamai supakuotos. Varžtus, filtrus, net variklį – viską veža. Bet jei siunčiate variklį – būtinai nusausinkite visas alyvas, nes vežėjai dėl to tikrai pyks.

Ką vežėjai laiko nemokamais daiktais?

Dauguma vežėjų leidžia siųsti keletą dėžučių su drabužiais nemokamai kaip „asmeninius daiktus". Bet čia riba labai miglota – jei siunčiate 20 dėžių drabužių, tai jau nebe „asmeniniai daiktai", o prekės.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Paprastai vengiama, ypač šviežio maisto. Bet jei tai konservai ar kiti ilgai tinkantys produktai – galima. Tiesiog įsitikinkite, kad pakuotė sandari, nes mikroautobuse gali būti karšta arba šalta, priklausomai nuo sezono.

Kaip elgtis su dideliais veidrodžiais?

Veidrodžiai – pats sunkiausias dalykas vežti. Reikia labai gerų pakavimo medžiagų (putų, kartono), o vežėjas turi būti įspėtas iš anksto. Kartais pigiau yra tiesiog nusipirkti naują veidrodį Olandijoje, nei siųsti seną.

Ką daryti, jei vežėjas atšaukia?

Retai, bet pasitaiko. Ypač jei vežėjas susirgo arba mikroautobusas sugedo. Tada belieka ieškoti kito vežėjo arba laukti kitos datos. Čia turėkite planą B – gerai, jei žinote kitą vežėją, kuris galėtų priimti jūsų siuntą.

Ar reikia kokių nors leidimų prekėms išvežti?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai – ne. Bet jei vežate prekes (kuriomis ketinate prekiauti), gali prireikti EORI numerio ir kitų dokumentų. Čia jau kitas pokalbis, bet jei tai tik asmeniniai daiktai – viskas gerai.

Kaip sužinoti, ar vežėjas patikimas?

Skaitau atsiliepimus, žiūriu, ar įmonė registruota Legal Entity pagalba, klausiu draugų. Taip pat gerai pasikalbinti telefonu – jei žmogus bendravime malonus ir atsako į klausimus, tikriausiai ir darbą dirba sąžiningai. O jei tikrai norite būti tikri – paprašykite sąskaitos faktūros, tai jau kažkoks lygis.

Ar galima siųsti baldus surinktus?

Nenorėčiau to daryti, nes jie užima labai daug vietos. Išmontuoti baldai tilps žymiai geriau, o ir vežėjas bus laimingesnis. Bet jei jau labai reikia – galima, tik kaina bus aukštesnė.

Ką daryti, jei man reikia pagalbos pakraunant?

Kai kurie vežėjai siūlo pakrovimo paslaugą už papildomą mokestį (paprastai 20-30 eurų). Bet dažniausiai tikimasi, kad klientas padės pats arba pasikvies draugą. Iš Šilainių rajono daugelis vežėjų dirba su vietiniais pagalbininkais, tad čia problemų paprastai nekyla.

Ar galima siųsti žaislus ir vaikų daiktus?

Galima, nėra jokių apribojimų. Tiesiog gerai supakuokite, nes žaislai turi daug mažų detalių, kurios gali išbyrėti. Be to, jei žaislai brangūs – vertėtų apdrausti.

Kaip elgtis su trapiais daiktais?

Užrašykite ant dėžės „TRAPU" dideliais raidėmis, naudokite daug putų ar burbulų plėvelės. Ir svarbiausia – įspėkite vežėją. Jei vežėjas žino, kad dėžėje yra trapūs daiktai, elgsis atsargiau. O jei nežinos – tiesiog mes į krūvą su kitais daiktais.

Ar galima siųsti drabužius dideliais kiekiais?

Kaip asmeninius daiktus – taip. Bet jei tai 50 dėžių drabužių, kuriuos ketinate parduoti – tai jau verslas, ir reikalingi dokumentai. Kartais žmonės veža savo drabužius, kurie jau „per maži" arba „jau nebenešioju" – tai visiškai OK.

Kada geriausia siųsti?

Žiemą mažiau žmonių siunčia, tad kainos gali būti šiek tiek mažesnės. Bet mikroautobusai važiuoja visus metus, tad skirtumas nėra didelis. Svarbiausia – vengti rugpjūčio mėnesio, nes tada visi nori ką nors siųsti ar vežtis iš Lietuvos.

Išvada

Siųsti didesnius daiktus mikroautobusais į Olandiją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Svarbiausia – gerai supakuoti daiktus, išsirinkti patikimą vežėją ir aiškiai susitarti dėl pristatymo sąlygų. Neskubėkite rinktis pigiausio varianto, nes kartais taupymas virsta papildomomis išlaidomis. O jei abejojate – geriau paskambinkite ir pasiklauskite, o ne tiesiog užsakykite ir tikėkitės, kad viskas bus gerai.