Greitas užsakymas krovinių pervežimui į Olandiją – dabar

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų pervežimų, ir tokių, kur klientai po to nebenori nieko bendro su pervežimų įmonėm. Šiandien kalbėsim apie tai, kaip greitai ir paprastai užsakyti krovinių pervežimą į Olandiją. Nes suprantu, kad jums reikia čia ir dabar, o ne po savaitės. Pradėsim.

Dažniausi klausimai

Kaip greitai galima organizuoti pervežimą į Olandiją?

Na, priklauso nuo to, koks krovinys ir kur tiksliai. Jei kalbam apie standartinį krovinį iki 1,5 tonos, tai kartais pavyksta suorganizuoti per 24-48 valandas. Bet čia jau kraštutinumas. Paprastai reikia 3-5 dienų, kad viskas būtų tvarkingai – dokumentai, vairuotojo maršrutas, sandėlio vietos patvirtinimas. Kartais pasitaiko, kad klientai skambina penktadienį vakare ir tikisi, kad pirmadienį jau bus viskas vežama. Paprastai taip nebūna. Bet jei jums tikrai reikia skubiai – pasakykit iškart, mes bandysim kažką sugalvoti.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Pagrindiniai – sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, jei vežat prekes. Jei tai asmeninis pervežimas, reikia sąrašo daiktų su vertėmis. Taip pat reikia jūsų kontaktų ir adresų – iš kur paimti ir kur pristatyti. Viskas. Kartais reikia EUR.1 sertifikato, jei prekės naujos ir norit atgauti PVM, bet čia jau kitas pokalbis. Paprastai užtenka to, ką minėjau.

Kiek kainuoja krovinio pervežimas į Olandiją?

Čia tas klausimas, į kurį sunku atsakyti vienu sakiniu. Kaina priklauso nuo krovinio svorio, tūrio, atstumo Olandijoje (Amsterdamas ar Maastrichtas – skirtumas jaučiasi), ar reikia papildomų paslaugų – pakrovimas, iškrovimas, sandėliavimas. Orientaciškai – nuo 400 iki 1200 eurų už standartinį krovinį. Bet gali būti ir brangiau, jei turit kažką specifinio. Geriausia tiesiog parašykit man, ką vežat, ir aš pasakysiu tiksliau.

Ar galima užsakyti tik persiuntimą, be papildomų paslaugų?

Taip, žinoma. Daugelis klientų taip ir daro – patys pakrauna, mes tik vežam. Tada kaina mažesnė. Bet čia svarbu žinoti, kad jei krovinys bus blogai pakrautas arba nepritvirtintas, vairuotojas gali atsisakyti vežti. Saugumas svarbiausias. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientai patys kraustė baldus į puspriekabę, viskas buvo sukrauta kaip pakliuvo, vairuotojas atsisakė važiuoti. Teko viską iš naujo daryti. Tai tiek to.

Kokie yra pervežimo būdai į Olandiją?

Pagrindiniai – kelių pervežimas ( sunkvežimiai), geležinkelis (bet tai retai naudojama), ir oro pervežimas (brangus, bet greitas). 95% atvejų tai keliai. Jei reikia labai greitai ir prekė nedidelė – galima oro pervežimas, bet kaina bus bent 3-4 kartus didesnė. Kartais naudojamas multimodal pervežimas – dalis keliu, dalis geležinkeliu, bet tai retai apsimoka.

Kaip sužinoti tikslią kainą?

Parašykit man arba paskambinkit. Reikės žinoti: ką vežat, kiek tai sveria, matmenis, atsiėmimo ir pristatymo adresus. Tada per kelias valandas gausit pasiūlymą. Kartais reikia laukti iki rytojaus, jei reikia patikslinti su vairuotojais. Bet paprastai greitai.

Ar galima užsakyti pervežimą savaitgalį?

Galima, bet paprastai brangiau. Daugelis vairuotojų dirba pirmadienį-penktadienį. Jei reikia savaitgalį – reikia tartis atskirai, ir kaina bus didesnė bent 20-30%. Kartais tiesiog neapsimoka. Bet jei tikrai reikia – galima surasti, tik reikia žinoti iš anksto.

Ką daryti, jei krovinys neatvyko laiku?

Pirmiausia – skambinkit mums. Mes seksim siuntą ir bandysim išsiaiškinti, kas nutiko. Kartais būna eismo problemų, kartais vairuotojas susirgo, kartais tiesiog krovinys pamestas sandėlyje. Taip, pasitaiko ir tokių dalykų. Praėjusiais metais turėjome atvejį, kai krovinys dingo tris dienas – pasirodo, buvo neteisingai užregistruotas sandėlyje. Radom, bet kliento nervai buvo sugadinti. Tai nėra malonu, bet kartais taip būna.

Ar reikia drausti krovinį?

Rekomenduoju taip, ypač jei vežat brangesnius daiktus. Paprastai siūlome papildomą draudimą už nedidelę kainą – paprastai 1-2% nuo krovinio vertės. Bet jei vežat tik senus baldus, kurių vertė nedidelė – galite ir nedraudžiauti. Čia jūsų sprendimas. Aš pats visada draudžiu, nes buvau matęs, kaip krovinys dingsta ar sugadinamas.

Kaip paruošti krovinį pervežimui?

Pirmiausia – viską gerai supakuoti. Dėžės turi būti tvirtos, daiktai nejudėtų viduje. Jei vežat baldus – išmontuokit, jei įmanoma. Užsukit dureles, stalčius, kad neatidarytų kelyje. Ant dėžės užrašykite, kas viduje, jei reikia. Ir svarbiausia – jei vežat kažką vertingo ar trapaus – pasakykit iškart, kad galėtume imtis papildomų priemonių.

Kiek laiko trunka pervežimas į Olandiją?

Paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje kraunat ir kur Olandijoje pristatot. Jei iš Vilniaus į Amsterdamą – maždaug 2-3 dienos. Jei iš Kauno į kokią mažesnę vietovę – gali būti iki 4 dienų. Kartais būna greičiau, kartais lėčiau. Priklauso nuo eismo, oro sąlygų, vairuotojo grafiko.

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Taip, daugelis įmonių siūlo GPS sekimą. Jums bus suteiktas numeris arba nuoroda, kur galėsite matyti, kur šiuo metu yra sunkvežimis. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios siūlo, kai kurios ne. Pasiteiraukite užsakydami. Mes visada duodam sekimo nuorodą, jei klientai prašo.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą jau vežant?

Reikia kuo greičiau susisiekti su mumis arba su vairuotoju. Jei adresas keičiasi nežymiai (kitas miestas, bet netoli) – paprastai pavyksta suderinti. Jei keitimas didelis – gali tekti mokėti papildomai. Kartais tiesiog neįmanoma, jei jau viskas suplanuota ir vairuotojas turi kitų sustojimų. Geriau adresą žinoti iškart.

Ar priimate užsakymus iš fizinių asmenų?

Taip, žinoma. Daugelis mano klientų – būtent fiziniai asmenys, kurie persikelia gyventi į Olandiją arba siunčia daiktus giminėms. Kartais tai verslo įmonės, bet ne visada. Užsakyti gali bet kas.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Paprastai – pavedimas į sąskaitą prieš pervežimą arba grynais atsiėmimo metu. Kai kurios įmonės priima korteles, bet tai retesnis atvejis. Geriausia pasitikslinti prieš užsakant. Dažniausiai klientai moka pavedimu iš anksto, maždaug 50% vertės, likusią dalį – pristatymo metu.

Ar reikalingas muitinės dokumentas, vežant į Olandiją?

Kadangi ir Lietuva, ir Olandija yra ES narės, tai paprastai muitinės nereikia. Bet jei vežat prekes, skirtas pardavimui, gali prireikti tam tikrų dokumentų. Jei tai asmeniniai daiktai – tiesiog sąrašas pakaks. Kartais reikia pateikti savininko paso kopiją, jei krovinys didesnis. Bet čia jau detalesnis pokalbis.

Ką daryti, jei krovinys buvo sugadintas pervežimo metu?

Pirmiausia – dokumentuokit žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad sugadinta mūsų kaltė. Po to kreipkitės į mus raštu. Jei krovinys buvo apdraustas – bus lengviau. Jei ne – žiūrėsim pagal situaciją. Buvo atvejis, kai kliento televizorius buvo sumaitintas pervežimo metu. Aiškinomės tris mėnesius, galų gale atlyginom dalį sumos. Nemalonu, bet taip būna.

Ar galima užsakyti pervežimą tik vienam daiktui?

Galima, bet dažniausiai neapsimoka. Jei vežat tik vieną dėžę ar nedidelį baldą, galite naudoti paslaugas, kurios jungia kelis krovinius į vieną siuntą (groupage). Tai kainuoja mažiau nei skirtas sunkvežimis. Bet jei tas vienas daiktas labai didelis ar brangus – tada jau reikia atskiro pervežimo.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys telpa į standartinį sunkvežimį?

Standartinis sunkvežimis – tai maždaug iki 33 paletės vietos, apie 80 kubinių metrų. Jei turit daugiau – reikės didesnės mašinos arba kelių. Geriausia tiesiog pasakykit, kiek daiktų turit, ir mes įvertinsim. Kartais žmonės mano, kad jų krovinys mažas, o pasirodo – reikia puspriekabės. Kartais atvirkščiai.

Ar suteikiat garantijas dėl pristatymo laiko?

Garantijuoti tikslų laiką sunku, nes keliuose būna nenumatytų dalykų – eismo spūstys, oro sąlygos, vairuotojo sveikata. Bet galime pasakyti apytikslį laiką ir stengiamės jo laikytis. Jei labai svarbu – galime sutarti dėl konkretaus laiko, bet tada kaina bus didesnė. Čia jau kaip suderinsim.

Ką daryti, jei reikia atšaukti užsakymą?

Kuo greičiau praneškit. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo – paprastai nieko mokėti nereikia. Jei jau vairuotojas pakeliui – gali tekti sumokėti dalį sumos. Kiekviena įmonė turi savo sąlygas, tai pasitikslinkit iškart užsakydami.

Ar galima užsakyti pervežimą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, mes vežam iš visų miestų – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet ir iš mažesnių miestelių. Svarbu žinoti tikslų adresą. Kartais būna sunku rasti kokį nors kaimą, bet vairuotojai paprastai susitvarko. Kartais tenka papildomai mokėti už sunkiai pasiekiamą vietą.

Kokie yra draudžiami kroviniai?

Negalima vežti neteisėtų prekių – tai akivaizdu. Taip pat paprastai draudžiama vežti pavojingas medžiagas (degus, sprogstamąsias) be specialaus leidimo. Gyvūnus taip pat reikia vežti pagal tam tikras taisykles. Jei nežinote, ar jūsų krovinys leidžiamas – geriau paklausti iškart.

Kaip sužinoti, ar verta užsakyti pilną sunkvežimį ar jungtinį pervežimą?

Jei krovinys užima daugiau nei pusę puspriekabės – tikriausiai apsimoka skirtas sunkvežimis. Jei mažiau – jungtinis pervežimas bus pigesnis. Bet čia visada reikia skaičiuoti. Kartais net ir nedideliam kroviniui apsimoka skirtas sunkvežimis, jei reikia greičiau arba jei daiktai trapi.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Visos oficialios pervežimo įmonės išrašo sąskaitas faktūras. Jei jums reikia sąskaitos su PVM – pasakykit iškart, kad išrašytume teisingai. Kartais klientai pamiršta pasakyti, o po to reikia taisyti. Geriau iškart susitarti.

Ką daryti, jei reikia papildomos pagalbos pakrovime?

Galime sutarti dėl papildomos paslaugos – mūsų žmonės gali padėti pakrauti ir iškrauti. Bet tai kainuoja papildomai. Kaina priklauso nuo to, kiek laiko užtruks, kiek žmonių reikės. Kartais klientai patys susiranda pagalbininkus vietoje, tai irgi variantas.

Kaip greitai gaunu atsakymą užsakymo klausimu?

Paprastai per kelias valandas, jei rašot el. paštu ar žinute. Jei skambinat – kartais atsakau iškart, kartais reikia palaukti, kol patikrinsiu galimybes. Bet per dieną tikrai gausit atsakymą. Jei reikia labai skubiai – pasakykit tai iškart, kad žinočiau, jog tai neatidėliotina.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą užsakymą krovinių pervežimui į Olandiją. Svarbiausia – nesigailėkit klausti, nes geriau išsiaiškinti iškart nei po to turėti problemų. Jei reikia – rašykit, skambinkit, pasikalbėsim. O jei dar nežinote, ar jums reikia pilno sunkvežimio ar mažesnio – tiesiog aprašykite, ką vežat, ir aš patarsiu.