Greitas pristatymas ir patikimi terminai į Schiedamą

Įvadas

Jei planuoji kraustytis į Schiedamą – o tai tikrai geras miestas, netoli Roterdamo, bet ramkesnis – greičiausiai jau galvoji, kaip greitai ir saugiai gauti savo daiktus. Aš dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, ir galiu tau pasakyti vieną dalyką: terminai į Schiedamą dažniausiai priklauso nuo to, iš kurioje šalies kraustaisi, kokiu būdu nori vežti ir kiek esi pasiruošęs mokėti už greitį. Paprastai kalbant, jei reikia greito pristatymo, teks mokėti daugiau, bet jei gali palaukti – sutaupysi. Žemiau surašiau dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų, ir atsakiau į juos taip, kaip pats aiškinčiau gyvai, prie kavos. Nesu čia tam, kad parduočiau – noriu, kad suprastum, kaip viskas veikia.

Dažniausi klausimai apie pristatymą į Schiedamą

Kiek laiko užtrunka perkraustymas į Schiedamą iš Lietuvos?

Paprastai iš Lietuvos iki Schiedamo – maždaug dvi su puse dienos, jei vežame sunkvežimiu tiesiogiai. Bet čia kalbame apie pačią kelionę, o ne apie visą procesą. Surinkimas, dokumentai, muitinė – visa tai prideda laiko. Realiai, jei viskas tvarkoje, per savaitę ar pusantros turėtum gauti savo daiktus. Kartais būna greičiau, kartais užtrunka, bet vidurkis toks.

Ar galima užsakyti ekspreso pristatymą į Schiedamą?

Taip, galima. Ekspresas paprastai reiškia, kad tavo daiktai keliauja atskiru transportu, be sustojimų, galbūt net su oro gabenimu dalies siuntos. Brangiau, žinoma, bet jei reikia greitai – įmanoma. Turėjau klientą, kuris persikėlė per savaitę iš Kauno į Schiedamą ir gavo viską per penkias dienas. Įmanoma, bet kainuoja.

Ką reiškia "patikimi terminai"?

Patikimi terminai – tai aš noriu pasakyti, kad mes duodame realius terminus, o ne "nuo 2 iki 6 savaičių", kurie nieko nepasako. Priklauso nuo maršruto, nuo sezono, nuo to, ar reikia papildomų dokumentų. Galiu pasakyti, kad jei vežame iš Vokietijos ar Lenkijos – greičiau. Jei iš Lietuvos – taip pat greitai, bet reikia suskaičiuoti muitinę.

Ar Schiedamas yra toli nuo Roterdamo uostos?

Iš tikrųjų Schiedamas yra vos už keliolikos kilometrų nuo Roterdamo uostos. Tai reiškia, kad jei tavo daiktai atplaukia jūra į Roterdamą, iki Schiedamo jie atkeliauja labai greitai. Bet čia svarbu: jei vežame sunkvežimiu per žemę – taip pat greitai, tiesiog kitas kelias. Abu variantai veikia, tiesiog reikia žinoti, kas tau tinka.

Kaip greitai galiu gauti daiktus, jei jie keliauja jūra?

Jūros gabenimas paprastai trunka ilgiau nei žemės. Iš Kinijos ar tolimų šalių – kelios savaitės. Bet jei kalbame apie Europą, tai jūra nėra greičiausias variantas. Dažniausiai naudojame sunkvežimius, nes jie greitesni ir patogesni. Jūra tinka, jei turi labai daug krovinio ir nori sutaupyti, bet tada terminai bus ilgesni.

Ar galiu pasitikėti nurodytu pristatymo terminu?

Čia svarbus klausimas. Aš visada sakau klientams: duodu terminą, kuriuo esu tikras, o ne idealizuotą. Kartais būna nenumatytų dalykų – eismo spūstys, blogas oras, muitinės problemos. Bet jei sakau, kad bus per dvi savaites, tai dažniausiai taip ir būna. Turėjau atvejį, kai klientui sakiau "per dvi savaites", o gavome per dvylika dienų – maloniai nustebo.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su mumis. Vėlavimai kartais įvyksta dėl priežasčių, kurių negalime kontroliuoti, bet visada stengiamės informuoti iš anksto. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės – kompensuojame, jei dėlforce majeure – tada jau kita istorija. Svarbu žinoti, kad kartais terminai pasikeičia dėl oro sąlygų ar eismo, ir tai nėra mūsų kaltė.

Ar yra garantija dėl pristatymo termino?

Garantuoti terminą 100% yra sunku, nes visada gali būti nenumatytų aplinkybių. Bet mes duodame realius terminus, o ne peroptimistinius. Galiu pasakyti, kad jei sutartis numato tam tikrą datą, stengiamės jos laikytis. Buvo atvejų, kai dėl streiko Vokietijoje teko pristatymą atidėti – apie tai informavome iš karto.

Kaip greitai galima organizuoti perkraustymą į Schiedamą?

Jei turi visus dokumentus tvarkoje ir daiktus supakuoti, per kelias dienas galime pradėti procesą. Bet realiai, nuo užsakymo iki pristatymo paprastai reikia bent savaitės ar dviejų. Greičiau – įmanoma, bet tai kainuoja. Kartais žmonės mano, kad perkraustymas per dieną įmanomas, bet taip nėra, ypač į užsienį.

Ar galiu sekti savo siuntos judėjimą?

Taip, dauguma kompanijų siūlo sekimo sistemą. Bet čia reikia pasakyti, kad ne visada informacija atnaujinama realiu laiku. Kartais matysi, kad siunta "stovi" Vokietijoje, o iš tikrųjų ji jau juda. Tai priklauso nuo to, kaip seka sistema veikia. Mes stengiamės informuoti klientus asmeniškai, o ne tik per sistemą.

Kokie dokumentai reikalingi pristatymui į Schiedamą?

Reikia paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei veži daiktus kaip įmonė – įmonės dokumentų. Svarbu turėti sąrašą daiktų, kuriuos veži, ir jų vertę. Olandija yra ES šalis, tad muitinė paprastesnė, bet dokumentai vis tiek reikalingi. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia ir draudimo dokumentų – tai svarbu.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius į Schiedamą?

Olandija yra ES, tad jei veži iš kitos ES šalies – muitinės mokesčių nėra. Bet jei veži iš ne ES šalies, tada gali tekti mokėti importo mokesčius. Priklauso nuo to, iš kur kraustaisi. Iš Lietuvos ar kitų ES šalių – jokių muitinės problemų. Iš Jungtinės Karalystės po Brexit – jau kita istorija, ten gali būti mokesčių.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Schiedamą?

Kaina priklauso nuo daugelio dalykų: kiek daiktų veži, iš kur, kokiu būdu. Greitas pristatymas paprastai kainuoja 20-40% brangiau nei standartinis. Bet galiu pasakyti, kad konkrečią kainą galiu pasakyti tik žinodamas tavo situaciją. Vieniems klientams buvo 800 eurų, kitiems – 3000. Viskas priklauso nuo apimties.

Ar verta mokėti už greitesnį pristatymą?

Jei tau tikrai reikia daiktų greitai – verta. Bet jei gali palaukti – sutaupysi. Aš visada sakau: jei turi laiko, palauk. Jei persikėlėi į naują namą ir tau reikia lovos per savaitę – tada greitis svarbus. Kartais žmonės moka už greitį nors galėjo palaukti – čia jau jų pasirinkimas.

Ką daryti, jei mano daiktai bus sugadinti per gabenimą?

Pirma, mes visada rekomenduojame draudimą. Antra, jei kas nors nutiko – reikia nedelsiant pranešti ir dokumentuoti žalą. Turėjome atvejį, kai kliento televizorius buvo apgadintas per perkraustymą – išmokėjome kompensaciją per draudimą. Svarbu viską nufotografuoti prieš ir po, tai padeda įrodyti.

Ar galiu pats supakuoti daiktus, ar reikia profesionalų?

Gali pats, bet profesionalai supakuoja geriau. Jei pats pakuoji – naudoj tinkamas dėžes ir apsaugą. Bet dažnai žmonės supakuoja prastai, ir tada daiktai sugadinami. Aš patarčiau bent jau baldus ir brangesnius daiktus palikti profesionalams. Kartais taupymas virsta papildomomis išlaidomis.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai saugūs gabenimo metu?

Mes naudojame kokybiškas medžiagas ir tvirtinimo sistemas. Bet 100% saugos niekas negarantuoja – visada yra rizika. Svarbu teisingai supakuoti ir apdrausti. Kartais klientai klausia, ar tikrai niekas nebus pavogta – tai retas atvejis, bet pasitaiko, todėl draudimas būtinas.

Ar galima vežti gyvūnus į Schiedamą?

Gyvūnai – atskira tema. Reikia veterinarinių dokumentų, mikročipo, skiepų. Olandija turi tam tikrus reikalavimus. Patarimas: pasitark su veterinaru iš anksto, nes dokumentai užtrunka. Vežti gyvūnus kartu su daiktais – įmanoma, bet reikia specialaus transporto. Vienas klientas vežė šunį kartu su baldais – viskas gerai buvo.

Ką daryti, jei reikia saugoti daiktus prieš pristatymą?

Dažnai žmonėms reikia laikymo sandėlio, kol jie randa naują būstą. Mes siūlome sandėliavimo paslaugą – saugome tavo daiktus kol bus galima pristatyti. Kaina priklauso nuo kiekio ir laikotarpio. Kartais žmonės mano, kad sandėlys brangus, bet palyginti su tuo, jei daiktai stovi lauke ar blogose sąlygose – verta.

Ar galima pristatyti tik dalį daiktų?

Taip, galima. Kartais žmonės nori dalį daiktų parsivežti greičiau, o likusius – vėliau. Tai įmanoma, bet kainuoja brangiau nei vienas didelis gabenimas. Patarimas: jei įmanoma, vežk viską kartu – pigiau ir paprasčiau. Bet jei tikrai reikia dalinti – galime suorganizuoti.

Kaip elgtis su dideliais baldais, pvz., pianinu?

Pianinas ar kiti stambūs baldai reikalauja specialaus tvarkymo. Reikia tinkamo transporto ir žmonių, kurie žino, kaip juos kelti. Vienas mano klientas vežė pianiną iš Vilniaus į Schiedamą – pavyko puikiai, bet kainavo brangiau. Svarbu iš anksto pranešti apie tokius daiktus, nes ne visi pervežėjai jais užsiima.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu daug daiktų?

Dažniausiai – taip. Kuo daugiau daiktų, tuo mažesnė vieneto kaina. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai, nes kartais žmonės mano, kad "daug" reiškia nuolaidą, o iš tikrųjų tai tik kelios dėžės. Tikras kiekis, nuo kurio prasideda geresnės kainos – priklauso nuo kompanijos. Mes paprastai duodame geresnes kainas, jei tai pilnas sunkvežimis.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pristatymo datos?

Geriausia pranešti kuo anksčiau. Jei dar nieko nepradėjome – paprastai nieko nekainuoja pakeisti datą. Bet jei jau surinkome daiktus arba jie kelyje – gali tekti mokėti dalį sumos. Kartais žmonės persigalvoja dėl datos, nes namų dar nebaigė – suprantama, bet reikia informuoti.

Kaip sužinoti, ar kompanija patikima?

Skaityk atsiliepimus, klausk ankstesnių klientų, žiūrėk, ar yra licencijos. Bet čia reikia pasakyti: ne visada didelė kompanija reiškia gerą, ir maža kartais būna geresnė. Aš patarčiau pasikalbėti asmeniškai – per pokalbį daug sužinosi. Buvo atvejų, kai žmonės rinkosi pagal kainą, o po to turėjo problemų.

Ar galima gauti pagalbą su dokumentais?

Taip, mes padedame su dokumentais. Bet čia reikia pasakyti, kad mes ne advokatai – jei reikia sudėtingų dokumentų, gali tekti kreiptis į specialistą. Paprastai dokumentai nėra sudėtingi, bet jei veži prekes ar verslo įrangą – jau kitas reikalas. Vienas klientas vežė įmonės įrangą ir reikėjo daugiau dokumentų nei tikėjosi.

Išvada

Schiedamas – puikus miestas gyventi, ir perkraustymas čia nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti. Svarbiausia: žinok, ko nori, rinkis patikimą partnerį ir nevažiuok pigiausio varianto, jei tau svarbu, kad daiktai ateitų laiku ir sveiki. Greitas pristatymas įmanomas, bet kainuoja brangiau, o patikimi terminai priklauso nuo to, kiek iš anksto viską suplanuosi. Jei turi klausimų – klausk, geriau pasikalbėti nei spėlioti.