Greitas daiktų pristatymas į Olandiją su kurjeriu

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo reklamose. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia greitas daiktų pristatymas į Olandiją su kurjeriu, kokios kainos, terminai ir ką reikia žinoti, kad viskas praeitų sklandžiai. Nes kartais, tiesą sakant, būna ir taip, kad kažkas nepavyksta – ir aš jums pasakysiu kodėl.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siųsti daiktus į Olandiją?

Na, čia priklauso nuo to, ką siunti ir kokiu būdu. Jei kalbame apie mažus paketus iki 30 kg, tai gali būti nuo 50 iki 120 eurų, priklausomai nuo kurjerio. Dėžės arba didesni kroviniai – jau kita istorija, ten kainos prasideda nuo 150 eurų ir gali siekti kelis šimtus. Aš visada sakau klientams: parašykite man, ką norite vežti, ir aš jums tiksliai pasakysiu, o ne spėliosiu (nes spėliodamas galima labai suklysti).

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, kad žmonės nusteba, jog prie pagrindinės kainos dar reikia mokėti už draudimą arba muito mokesčius, jei siunčiama į šalį ne ES. Bet Olandija – ES šalis, tai bent jau dėl muito mokesčių galite būti ramūs. O štai dėl draudimo – čia jau reikia žiūrėti, ką siunčiate. Kartais žmonės nori drausti, kartais – ne, priklauso nuo vertės.

Kaip greičiausiai galima pristatyti?

Jei jums tikrai reikia skubiai, tai yra express paslaugos. Paprastai per 1-3 darbo dienas galima pristatyti į Olandiją, bet tada kaina bus dvigubai ar net trigubai didesnė nei standartinei paslaugai. Aš pats naudoju kelis kurjerius, ir pasakysiu taip: jei galite palaukti 5-7 dienas, tai tikrai nėra prasmės mokėti brangiau.

Kaip tai veikia

Kaip paruošti daiktus siuntimui?

Pirma, supakuokite tvirtai. Aš žinau, kad tai skamba kaip akivaizdu, bet jūs net neįsivaizduojate, kiek kartų mačiau dėžes, kurios atrodė lyg jas būtų kimšęs driežas. Na, gal ne tiek blogai, bet suprantate, ką noriu pasakyti. Panaudokite burbulinę plėvelę, popierių, viską užklijuokite gerai. Ant dėžės užrašykite adresą – aiškiai, didelėmis raidėmis.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikės pildyti CMR važtaraštį arba kitaip tariant – siuntos dokumentą. Jame nurodomas siuntėjas, gavėjas, kas vežama, vertė. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo, bet jei ten yra kokių nors vertingų daiktų, gali prireikti sąskaitos faktūros ar pirkimo čekio. Čia aš kartais pats neesu 100% tikras, kada tiksliai reikia kokio dokumento, tai visada pasitikrinu su muitinės žmonėmis.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Visų pirma, nesijaudinkite. Dingsta retai, bet pasitaiko. Turėtumėte turėti sekimo numerį, tai pirmas dalykas, kurį reikia patikrinti. Jei sistema rodo, kad siunta kažkur užstrigo, skambinkite kurjeriui. Jei tikrai dingsta – tada reikia rašyti pretenziją. Čia jau reikia turėti visus dokumentus, sąskaitas, įrodymus. Ir čia aš jums pasakysiu: ne visada įmonės mielai atlygina, kartais tenka papyškinti, bet taip jau yra.

Praktiniai klausimai

Kiek laiko trunka pristatymas į Olandiją?

Standartiškai – 5-7 darbo dienos. Bet čia priklauso nuo to, iš kur Lietuvos siunčiate. Jei iš Vilniaus ar Kauno – greičiau. Jei iš kokio mažesnio miestelio – gali šiek tiek užtrukti. Ir dar priklauso nuo sezono – prieš Kalėdas viskas užstrigsta, tai tada gali būti ir 10 dienų. Aš pats esu siuntęs per 3 dienas, bet tai buvo išskirtinis atvejis, ir klientas mokėjo brangiau.

Ar galima siųsti didelius daiktus?

Galima, bet čia jau reikia kito tipo paslaugos. Jei turite baldų, buitinę techniką ar kitus stambius daiktus, tai jau bus krovininis gabenimas, ne paprastas siuntimas. Tada reikia kelti klausimą dėl kainos atskirai, matuoti daiktus, gal net reikės išardyti. Vienu atveju klientas norėjo vežti didelį šaldytuvą, tai teko gerai pagalvoti, kaip jı supakuoti, kad neišgautų.

Kas atsitiks, jei siunta bus sugadinta?

Jei gavėjas gauna sugadintą siuntą, reikia nedelsiant fotografuoti ir rašyti pretenziją. Čia svarbu: nepriimkite siuntos, jei matote, kad pakuotė pažeista. Geriau atidaryti kartu su kurjeriu ir užfiksuoti žalą. Aš žinau atvejį, kai žmogus priėmė siuntą nematydamas, kad viduje viskas sudaužyta, ir po to buvo labai sunku įrodyti, kad tai ne jo kaltė.

Ko vengti

Kokias klaidas daro žmonės, siųsdami į Olandiją?

Dažniausia klaida – blogai supakuoti. Antra – neteisingai nurodytas adresas. Trečia – bandymas siųsti draudžiamus daiktus. Dėl draudžiamų daiktų: sprogmenys, ginklai, narkotinės medžiagos – aišku, bet taip pat ir kai kurie chemikalai, gyvūnai (be leidimų). Aš turėjau atvejį, kai žmogus norėjo siųsti seną medžioklinį šautuvą – tai jau reikia specialių dokumentų, ir aš pats nebuvau tikras, kaip tiksliai tai suforminti, tai teko konsultuotis su specialistu.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia kaip su viskuo gyvenime – kartais pigiau reiškia blogiau. Aš mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi labai pigų kurjerį, ir siunta tiesiog dingdavo arba strigdavo mėnesiui. Tada jie man skambino ir klausdavo, ką daryti. Aš visada sakau: jei siunčiate kažką svarbaus, verta permokėti šiek tiek ir gauti garantiją. Bet jei tai tik drabužiai arba knygos – tada galima ir pigiau.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Paskaitę atsiliepimus, žinoma. Bet čia reikia žiūrėti kritiškai – kartais atsiliepimai būna sufalsuoti. Aš pats visada patariu paskambinti ir paklausti, kaip jie veikia, kokius klausimus užduoda. Jei jie nieko neklausia ir tiesiog sako "gerai, siųskite" – tai jau įtartina. Geri kurjeriai visada nori žinoti, kas bus siunčiama.

Laikas ir terminai

Kada geriausia siųsti?

Geriausia vengti gruodžio mėnesio ir liepos-rugpjūčio – tai pikų laikotarpiai. Jei galite planuoti iš anksto, siųskite kovo-balandžio arba rugsėjo-spalio mėnesiais. Bet jei reikia skubiai – tada nėra ko laukti, tiesiog mokėkite daugiau ir viskas.

Ar galima pristatyti tiksliai tam tikrą dieną?

Kai kurios įmonės siūlo pristatymą konkrečią dieną, bet tai brangiau. Paprastai nurodomas laiko intervalas, pvz., 9-17 val. Jei jums reikia labai tiksliai – pvz., iki 12 valandos – tai jau reikia tartis atskirai, ir ne visada įmanoma. Aš pats esu turėjęs klientą, kuris norėjo, kad siunta būtų pristatyta tiksliai jo gimtadienio rytą – ir pavyko, bet tai buvo brangiai.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – kreipkitės į kurjerį su sekimo numeriu. Kartais sistema rodo vėlavimą, bet iš tikro siunta jau keliauja. Jei vėluoja labai – galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sąlygų. Kai kuriose įmonėse tai numatyta, kai kuriose – ne.

Siuntos turinys

Ką galima siųsti, ko negalima?

Galima siųsti beveik viską, kas nėra draudžiama. Draudžiama: sprogmenos, ginklai, narkotinės medžiagos, kai kurie chemikalai, gyvūnai. Taip pat yra apribojimai dėl maisto produktų – kai kuriuos galima, kai kuriuos ne. Jei nežinote – geriau pasitikslinti prieš siųsdami. Aš pats visada sakau: jei abejojate, klauskite, o ne spėkite.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus su dokumentais?

Taip, galima. Tiesiog reikia aiškiai nurodyti, kad tai asmeniniai daiktai, ne prekės. Kartais tai turi įtakos muito mokesčiams, bet Olandija ES, tai čia paprastai viskas gerai. Bet jei siunčiate kažką vertingo – brangakmenius, meno kūrinius – čia jau reikia specialių dokumentų.

Kaip siųsti trapius daiktus?

Labai gerai supakuoti. Aš rekomenduoju naudoti daug burbulinės plėvelės, putų gabalėlius, viską gerai pritvirtinti dėžės viduje. Ant dėžės parašykite "TRAPU" arba "FRAGILE". Ir dar geriau – naudokite specialias dėžes su amortizacija. Vienas mano klientas siuntė keramikines vazas, tai jas supakavome taip, kad net kritimas iš metro aukščio nebūtų jų sugadinęs (na, bent jau taip tikėjomės).

Gavėjas ir pristatymas

Ar gavėjas turi būti namuose?

Paprastai taip, siunta pristatoma asmeniškai. Bet kai kurios įmonės palieka siuntą sandėlyje arba pas kaimynus, jei gavėjo nėra. Čia priklauso nuo konkrečios paslaugos. Jei jums svarbu, kad būtų priduota asmeniškai – pasirinkite tokią paslaugą, kuri tai užtikrina.

Ką daryti, jei gavėjas negauna siuntos?

Jei siunta grįžta atgal – tada reikia aiškintis, kodėl. Gal adresas buvo neteisingas, gal gavėjo nebuvo namuose ir jis neatsiėmė. Tuomet reikia susisiekti su kurjeriu ir tartis dėl pakartotinio pristatymo arba grąžinimo. Čia gali būti papildomų išlaidų.

Ar galima pristatyti į bet kurią Olandijos vietą?

Taip, į bet kurią Olandijos vietovę – Amsterdamą, Roterdamą, Hągą, Utrechtą ir taip toliau. Bet kuo toliau nuo didmiesčių, tuo gali būti brangiau ir ilgiau trukti. Jei reikia pristatyti į kokį mažą kaimą – geriau iš anksto pasitikslinti kainą ir terminus.

Papildomi patarimai

Ką dar reikėtų žinoti?

Svarbu turėti visus dokumentus tvarkingai. Saugokite kopijas. Jei kas nors neaišku – klauskite. Aš pats per tuos metus išmokau, kad geriau paklausti per daug kartų nei per mažai. Ir dar: jei siunčiate kažką vertingo, apsidrauskite. Kartais žmonės taupo ant draudimo, o po to gailisi.

Ar galima sekti siuntą internete?

Taip, beveik visos šiuolaikinės kurjerių įmonės turi sekimo sistemas. Jūs gausite sekimo numerį ir galėsite matyti, kur jūsų siunta šiuo momentu. Bet čia būna ir taip, kad sistema rodo vieną, o realybėje viskas kitaip – tiesiog sistema atnaujinama su vėlavimu.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti šeimos nariui?

Jei tai tikrai skubu – naudokite express paslaugas. Jos brangesnės, bet greitesnės. Arba galite vežti pats, jei yra galimybė. Bet jei reikia tikrai greitai ir jūsų nėra – tada express yra vienintelis variantas. Aš turėjau atvejį, kai žmogui reikėjo per vieną dieną pristatyti vaistus į Olandiją – tai buvo brangu, bet pavyko.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie greitą daiktų pristatymą į Olandiją su kurjeriu. Svarbiausia: gerai supakuokite, teisingai nurodykite adresą, pasirinkite patikimą įmonę ir, jei siunčiate kažką svarbaus – apsidrauskite. Jei turite dar klausimų – rašykite, pasistengsiu atsakyti. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – parašykite, ką norite siųsti, ir aš jums pasakysiu, kiek tai kainuotų ir kaip greitai būtų pristatyta.