Greitas daiktų pristatymas į Olandiją nuo durų iki durų

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką į Olandiją vežiau viską – nuo senelio fotografijų iki pilnų namų ūkių. Suprantu, kad jums dabar reikia greito sprendimo, nes dažniausiai žmonės pradeda ieškoti pervežimo tik tada, kai reikalas jau spaudžia. Tad nesiplėsiu įžanga, o iškart pasakosiu, kaip viskas vyksta, kai reikia pristatyti daiktus į Olandiją greitai ir nuo durų iki durų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Olandiją?

Paprastai – nuo 3 iki 7 darbo dienų. Bet čia priklauso nuo keleto dalykų: kur Lietuvoje esate, ar Kroatijoje (na, čia aš turiu omenyje Vokietiją, nes per ją važiuojame) yra kamščių, ir kokio dydžio krovinys. Jei paimti iš Vilniaus ir vežti į Amsterdamą – tai greičiau. Jei iš mažesnio miestelio – gali užtrukti diena kita. Kartais būna taip, kad per kelias dienas viskas sandėlyje Olandijoje, bet laukia eilės išvežti. Tai normalu.

Ar tikrai vežama "nuo durų iki durų"?

Taip, tikrai. Mūsų komanda atvažiuoja iki jūsų nurodyto adreso, surenka daiktus, supakuoja (jei reikia), veža į sandėlį, o Olandijoje kitas komandos narys pristato iki jūsų naujo adreso. Vienas žmogus mano, kad "nuo durų iki durų" reiškia, jog aš tiesiog atvežiu iki pastato. Ne, mes keliame iki buto durų. Jei gyvenate penkto aukšto be lifto – pasakym iškart, nes tada reikia papildomų žmonių.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Olandiją?

Čia sunku atsakyti tiksliai, nes priklauso nuo daiktų kiekio. Mažam kroviniui – apie 400-600 eurų. Vidutiniam – 800-1200 eurų. Didesniems perkraustymams – jau virš 2000. Geriausia siųsti užklausą su sąrašu, ką vežate, ir aš pasakysiu konkrečiai. Kartais žmonės nusiunčia nuotraukas, ir ten matosi, kad dalį daiktų galima išmesti, bet jie patys to nematuoja.

Ar galiu vežti tik dalį daiktų?

Žinoma. Vienas vyras vežė tik savo kompiuterį ir kelis drabužius, nes visa kita paliko Lietuvoje. Mokėjo mažiau nei 200 eurų. Vadinasi "dalinis krovinys". Surenkame iš kelių žmonių ir vežame kartu. Dėl to ir greičiau, ir pigiau.

Ką daryti, jei reikia pervežti ypatingai skubiai?

Tada galime organizuoti ekspres pervežimą – tą pačią dieną arba kitą. Bet čia jau brangiau, žinoma. Kartais pasiūlyme būna "važiuojame rytoj", o klientai sako "ne, man reikia šiandien". Aiškinu, kad jei turime laisvą automobilį – galime, bet jei jau užsakyta – tenka laukti. Vieną kartą taip ir buvo – žmogus labai skubėjo, o mes turėjome laisvą mikroautobusą, tai paimome tą pačią dieną. Jam pasisekė.

Ar reikia kažko ruštis iš anksto?

Geriausia būtų susidėlioti daiktus taip, kad būtų patogu paimti. Dėžės – užklijuotos, žinoma. Bet jei yra baldų – nesijaudinkite, mes išardysime, jei reikia. Kartais žmonės patys nieko nesupakuoja, ir mes supakuojame vietoje. Tai trunka ilgiau, bet įmanoma. Tiesiog įspėkit iš anksto, kad žinočiau, kiek žmonių siųsti.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, jei kalbame apie automobilio pervežimą. Bet čia jau kitas variantas – reikia autovežio, ir kaina kita. Vienas klientas norėjo vežti ir daiktus, ir mašiną. Pasakiau, kad geriau atskirai – mašiną autovežiu, daiktus mikroautobusu. Abu tuo pačiu metu atvyko. Kartais žmonės mano, kad viską galima vienu autobusu – ne, mašina netelpa.

Ką daryti su baldais – ar reikia išardyti?

Jei yra galimybė – geriau išardyti. Stalas, lova, spinta – viską išardome vietoje. Bet jei patys nemokat ar nenorite – mes išardysime. Kartais būna sudėtingi baldai, kurių aš pats nemoku surinkti, tai pasakau klientui: "gerai, aš jums išardysiu, bet surinkti teks patiems arba samdyti meistrą". Čia sąžiningai sakau, nes nenoriu žadėti to, ko nepadarysiu.

Ar vežate buitinę techniką?

Taip, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Šaldytuvas, skalbimo mašina – vežame, bet reikia parodyti, ar veikia, ir ar tikrai norite vežti. Vienas žmogus norėjo vežti seną šaldytuvą, kuris jau nebeveikė. Pasakiau, kad neverta – tiek sąnaudų, o jis vis tiek neveiks. Bet jis norėjo, tai vežėme. Kartais žmonės turi sentimentus, suprantu.

Kaip elgtis su trapiomis detalėmis?

Stiklas, keramika, veidrodžiai – viskas supakuojama atskirai, su burbulinės plėvelės sluoksniu. Kartais žmonės sako "tai trapi, atsargiai". Aš ir taip atsargiai vežu viską, bet jei yra kažkas ypatingai vertinga – pasakykit, supakuosime dvigubai. Vienas klientas vežė seną veidrodį, kuris buvo iš jo senelio. Supakuojome kaip karalių – niekas nebuvo subraižyta.

Ar reikalingi kokie nors dokumentai?

Taip, bet nieko sudėtingo. Mums reikia jūsų asmens dokumento, o jei vežate prekes – tada jau kiti dokumentai. Bet jei tai asmeniniai daiktai – tiesiog sutartis tarp mūsų. Kartais žmonės klausia apie muitinę – jei tai asmeniniai daiktai, muitinės nereikia. Jei prekės – reikia, bet čia jau kitas procesas.

Kas mokės už kelius – aš ar jūs?

Mūsų kainoje jau įskaičiuoti visi keliai. Jums nieko papildomai mokėti nereikės. Bet čia svarbu žinoti – jei Olandijoje yra mokama zona (kai kuriuose miestuose), tai kliento sąskaita. Vieną kartą vežėme į Amsterdamą, ir ten buvo mokama zona. Klientui paaiškinau, kad tai jo mokės, nes aš negaliu žinoti visų taisyklių. Jis suprato.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus mes vežame tik labai retais atvejais, nes tai labai atsakinga. Šunį, katę – taip, bet reikia visų dokumentų, ir kaina kita. Vienas žmogus norėjo vežti savo šunį kartu su daiktais. Pasakiau, kad geriau samdyti specializuotą firmą, nes mes neturime tam sąlygų. Bet jei norite – galime kartu vežti, jei turite narvelį ir visus dokumentus.

Ką daryti, jei daiktai neatvyko laiku?

Pirmiausia – skambinate man, ir aš išsiaiškinu, kas nutiko. Kartais būna kamščiai, kartais techninės problemos. Vieną kartą autobusas sugadino ratą Vokietijoje, ir teko laukti dieną, kol pakeitėme. Klientui paskambinau, paaiškinau, jis suprato. Jei dėl mūsų kaltės – kompensuojame, jei dėlforce majeure – čia jau kita kalba.

Ar galiu sekti siuntą?

Taip, suteikiame jums sekimo nuorodą. Matysite, kur automobilis šiuo metu yra. Bet čia veikia ne kaip paštomatas – kartais sistema rodo seną informaciją. Geriau tiesiog skambinti ir klausti. Aš pats dažnai žinau, kur vairuotojas yra, nes bendraujame nuolat.

Ką daryti, jei kažkas sugedo pervežimo metu?

Jei dėl mūsų kaltės – atsakome. Bet čia svarbu suprasti – mes draustiname krovinį. Kartais žmonės nori savo draudimą, bet mes jau turime. Vienas atvejis – vežėme televizorių, ir jis buvo subraižytas. Išmokėjome kompensaciją. Bet jei jūs patys supakavote blogai – čia jau kita atsakomybė.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Taip, bet jei jau autobusas išvyko – tai sunku. Geriau paskambinti kuo anksčiau. Kartais žmonės atšaukia dieną prieš – grąžiname dalį pinigų. Bet jei jau važiuojame – tenka tartis. Vienas žmogus atšaukė tą pačią dieną, tai susitarėme, kad pinigų negrąžiname, bet kitą kartą suteiksime nuolaidą.

Ką daryti, jei reikia papildomos vietos?

Jei daiktų daugiau, nei sakėte – kaina keičiasi. Kartais žmonės pamiršta paminėti dalį daiktų, o tada pasirodo, kad reikia didesnio mikroautobuso. Geriau iškart sąžiningai pasakyti, kiek turite. Aš nenusiskundžiu, jei daugiau – tiesiog pasakysiu, kad reikia papildomo mokesčio.

Ar vežate į visus Olandijos miestus?

Taip, į visur – Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas, ir taip toliau. Jei mažas miestelis – gali būti brangiau, nes reikia papildomo kelio. Kartais žmonės gyvena tokioje vietoje, kur reikia važiuoti 50 km nuo pagrindinio kelio. Tai kainuoja.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau – tuo geriau. Bet jei reikia skubiai – taip pat įmanoma. Geriausia savaitę ar dvi prieš norimą datą. Kartais žmonės skambina dieną prieš ir stebisi, kad brangu. Na, čia jau logiška – skuba kainuoja.

Ar galima mokėti kitaip nei pavedimu?

Taip, galima grynais, bet tada reikia susitikti čia Lietuvoje. Per pavedimą – patogiau, ir jums, ir mums. Kartais žmonės nori mokėti dalimis – dalį čia, dalį Olandijoje. Tai įmanoma, jei pasitikime. Vienas naujas klientas mokėjo viską iškart – jam buvo patogiau, kad nereikėtų galvoti.

Ką daryti, jei noriu vežti tik baldus, be mažų daiktų?

Taip, galima. Pasakote, kokie baldai, mes atvažiuojame, paimame, vežame. Jei baldų nedaug – galima ir dalinis krovinys. Kartais žmonės mano, kad baldai – tai labai brangu. Ne visada. Kartais netgi pigiau nei daug mažų dėžių, nes mažiau darbo.

Ar reikalingas namų apžiūrėjimas prieš pervežimą?

Nebūtinai. Jei viską surašote sąraše ar nusiunčiate nuotraukas – užtenka. Kartais aš pats važiuoju pažiūrėti, jei yra didelis krovinys. Bet dažniausiai užtenka pokalbio ir nuotraukų. Vienas žmogus norejo, kad aš atvažiuočiau į namus, nors turėjo tik kelias dėžes. Pasakiau, kad neverta – pakaks nuotraukų.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai tilps į mikroautobusą?

Nusiųskite nuotraukas arba sąrašą. Aš jau pagal patirtį žinau, kiek telpa. Bet geriau parodyti, nes kartais žmonės netikėtai turi daugiau. Vienas sakė "porą dėžių", o pasirodo – dešimt. Tai jau kita kaina.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Olandijoje?

Taip, jei dar nežinote tikslaus adreso ar reikia laikyti kurį laiką. Sandėlys saugomas, mokamas pagal laiką. Kartais žmonės nuomojasi naują butą, bet dar nežino, kada galės persikraustyti. Tada laikome sandėlyje.

Ką daryti, jei pervežimo metu pamiršau kažką?

Skambinate, ir mes bandome kažką daryti. Kartais pavyksta grįžti, kartais – ne. Vienas žmogus pamiršo lagaminą namuose. Grįžome, paimome, bet tai kainavo papildomai. Geriau prieš išvažiuojant patikrinti viską.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Mes esame įmonė, išrašome sąskaitas. Kartais žmonės nori sąskaitos, nes jiems reikia nurašyti. Vienas verslininkas vežė biuro baldus – jam reikėjo sąskaitos su PVM. Viskas įmanoma.

Išvada

Na štai, tiek norėjau pasakyti apie greitą daiktų pristatymą į Olandiją. Svarbiausia – susisiekti, papasakoti, ką turite, ir mes suorganizuosime. Kartais viskas vyksta greičiau, nei tikėjotės, kartais reikia palaukti dieną kitą. Bet apie viską perspėju iš anksto. Jei turite klausimų – skambinkite, parašykite, padėsiu. O jei jau žinote, kad reikia vežti – nesigailėsite, jei paskambinsite dabar, o ne po savaitės, kai jau bus per vėlu.