Vežame siuntinius į Angliją – greitas ir saugus pristatymas

Sveiki! Esu Logistikos specialistė su daugiau nei 7 metų patirtimi siuntų gabenimo srityje. Dirbu kasdien su žmonėmis, kurie siunčia prekes į Angliją – tiek mažus paketėlius, tiek didesnius krovinius. Suprantu, kad siųsti siuntinį į užsienį gali būti painu: kainos, terminai, dokumentai... Bandysiu viską paaiškinti paprastai, kaip kalbėčiau su drauge prie kavos. Jei ko nors nežinosiu – pasakysiu tiesiai, o ne bandysiu apsimesti. Na, pradėkime?

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinys į Angliją?

Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, bet pradedam nuo maždaug 12-15 eurų už mažus iki 2 kg paketus. Didesni siuntiniai – nuo 25 eurų ir daugiau. Gali būti brangiau, jei reikia skubaus pristatymo. Kartais pasitaiko akcijų, verta pasitikrinti.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Paprastai nėra, jei siunčiate asmenines prekes. Bet jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarų, gali tekti mokėti muitą. Tai jau JK muitinės reikalas, ne mūsų. Perspėju iš anksto – geriau pasitikrinti, nei po to gauti nemalonų siurprizą.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, kortele, pavedimu, kartais net grynais atliekant atsiėmimą. Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai kreipiatės. Paprastai internetu apmokėti patogiausia.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Standartinis pristatymas – 5-8 darbo dienos. Greitasis – 2-4 dienos. Kartais būna ir greičiau, bet pasitikėčiau vidurkiu, o ne reklaminiais skaičiais. Priklauso ir nuo to, iš kur Lietuvoje siunčiate.

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį. Galėsite patys matyti, kur siuntinys yra. Bet įspėju – kartais sistema atnaujinama su vėlavimu, tad jei rodys "išsiųsta", o jūs dar nematėte judėjimo, nesijaudinkite iš karto.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis arba peržiūrėti sekimo informaciją. Kartais muitinėje užstringa, kartais tiesiog logistika sukelia problemų. Per 14 dienų dar laikoma norma, jei ilgiau – jau reikia aiškintis.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Svarbu naudoti tvirtą dėžę, viską gerai užpildyti putplasčiu arba susuktais laikraščiais, kad viduje niekas nejudėtų. Dėžės turi būti sveikos, be didelių įdubimų. Jei siunčiate trapų daiktą – aiškiai pažymėkite "fragile".

Ar reikia specialios pakuotės?

Jei siunčiate paprastus drabužius ar daiktus – pakanka standartinės dėžės. Bet jei tai stiklas, keramika ar kas nors brangu – verta investuoti į papildomą apsaugą. Kartais žmonės taupo ant pakuotės ir po to gailisi.

Ką draudžiama siųsti?

Draudžiami pavojingi kroviniai, ginklai, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai. Ginklai ir narkotinės – aišku, bet dėl maisto reikia pasitikrinti, nes JK turi griežtas taisykles dėl gyvūninių produktų. Geriau paskambinti ir paklausti, jei nežinote.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Paprastai užtenka sąskaitos faktūros arba sąrašo, kas siunčiama. Jei tai dovana – pažymėkite, kad tai dovana. Verslo siuntiniams reikia pilnos dokumentacijos. Kuo daugiau informacijos – tuo mažiau problemų muitinėje.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Taip, bet dažniausiai mes padedame užpildyti. Jums reikės nurodyti siuntinio vertę, turinį ir paskirtį. Viskas gana paprasta, jei siunčiate legalias prekes.

Ar muitinėje gali būti problemų?

Gali, ypač jei siuntinys vertingas arba turi ribojamų prekių. Brangūs daiktai gali sulaukti muitinės patikros. Bet jei viskas deklaruota teisingai – paprastai viskas gerai. Kartais tiesiog reikia palaukit.

Siuntimo būdai

Kokius siuntimo būdus siūlote?

Turime kelis variantus: standartinis, greitasis, ekonominis. Skiriasi kaina ir greičiu. Kartais siūlome ir paštomatus, jei patogiau. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių.

Ar galima pristatyti į namus?

Taip, dauguma atvejų pristatome tiesiai į nurodytą adresą. Bet jei tai atokios vietovės JK – gali tekti papildomai mokėti. Mieste paprastai viskas gerai.

Kas yra geriausia – siųsti paštu ar per kurjerį?

Per kurjerį paprastai greičiau ir saugiau, bet brangiau. Paštas – lėtesnis, bet pigesnis. Jei skuba – rinkitės kurjerį, jei ne – galima sutaupyti.

Draudimas ir saugumas

Ar siuntinys apdraustas?

Dažniausiai siūlome draudimą už papildomą mokestį. Vertėtų apdrausti, jei siunčiate brangius daiktus. Kartais žmonės taupo ir nedraudžia, o po to gailisi.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreiptis į mus su sekimo numeriu. Pradedame tyrimą. Jei dingsta dėl mūsų kaltės – atlyginame žalą. Bet jei dingsta muitinėje arba per JK partnerius – procesas sudėtingesnis.

Kaip užtikrinama siuntinio saugumas?

Naudojame kokybiškas pakuotes, sekame kiekvieną siuntinį, dirbame su patikimais partneriais. Bet 100% garantijos niekas nedrįsta duoti – taip tiesiog būna logistikoje.

Dažniausiai klausimai

Ar galima siųsti drabužius į Angliją?

Taip, drabužius siųsti galima. Tiesiog gerai supakuokite, kad nepažeistų per gabenimą. Drabužiai nėra ribojami, tik jei tai nėra kokie nors specialūs apsaugos drabužiai ar pan.

Ar galima siųsti maistą?

Kai kurį maistą galima, bet su apribojimais. Sausas maistas, konservai – dažniausiai ok. Šviežias maistas, mėsa, pienas – gali būti problema. Geriau pasitikrinti konkrečiai.

Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, bet reikia tinkamai supakuoti. Elektronika dažnai jautri smūgiams, tad papildoma apsauga būtina. Kartais reikia ir dokumentų, jei tai naujas įrenginys.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas atsisako priimti ar jo nėra adresu – siuntinys grįžta atgal. Bet gali tekti mokėti už grąžinimą. Geriau prieš siųsdami pasitikrinti, ar adresas teisingas.

Ar galima siųsti į JK salų dalis (Meno sala, Džersis)?

Taip, bet kaina ir terminai kitokie. Reikia tiksliai nurodyti salą, nes ne visi vežėjai ten pristato. Pasiteiraukite konkrečiai.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys jau JK?

Sekimo sistema parodo, kada siuntinys pereina muitinę. Bet kartais informacija vėluoja. Jei nerimaujate – skambinkite, pasitikslinkite.

Ar galima keisti pristatymo adresą po išsiuntimo?

Kartais įmanoma, bet priklauso nuo to, kurioje stadijoje siuntinys yra. Jei dar Lietuvoje – paprastai pakeisti galima. Jei jau JK – sunkiau.

Ką daryti, jei siuntinys pažeistas?

Nufotografuokite, kuo greičiau praneškite mums. Jei buvo draudimas – bus lengviau. Jei ne – vis tiek bandysime padėti, bet garantuoti nieko negalime.

Ar galima siųsti dovanas?

Taip, dovanas siųsti galima. Tiesiog pažymėkite, kad tai dovana, ir nurodykite vertę. Dovanos iki tam tikros vertės gali būti atleidžiamos nuo muito.

Koks svorio limitas?

Paprastai iki 30 kg vieno siuntinio. Jei reikia daugiau – galima dalinti į kelis siuntinius arba rinktis krovinio gabenimą. Dėl konkrečių limitų geriau pasitikslinti.

Ar galima siųsti paveikslus ar meno kūrinius?

Galima, bet reikalinga ypatinga pakuotė. Meno kūriniai brangūs, tad verta investuoti į profesionalią pakuotę ir draudimą.

Ar vežate į visus JK miestus?

Dirbame su didžiaisiais miestais – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Glazgas, Liverpulis ir kt. Į mažesnes vietoves – priklauso nuo partnerių. Tiksliai pasakysime užsakydami.

Kada geriausia siųsti?

Darbo dienomis iki vidurdienio išsiųsti – greičiau bus kelionėje. Penktadieniais siųsti nėra blogai, bet savaitgalį gali užtrukti. Geriausia pirmadienį-ketvirtadienį.

Ar galima atsiųsti siuntinį iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, dirbame abejomis kryptimis. Tiesiog pasakykite, kad reikia atsiųsti, o ne išsiųsti. Kainos panašios, tik terminai gali skirtis.

Ką daryti, jei gavau pranešimą, kad siuntinys pristatytas, bet jo nėra?

Patikrinkite pasiūlytas vietas – kaimynai, paštomatą, namų durų prieigą. Jei nieko nerandate – kreipkitės į mus ir JK partnerius. Kartais būna klaidų.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus siųsti galima, bet tai visiškai kitokia procedūra – reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai. Tai jau specializuota sritis, mes paprastai to nedarome.

Ar galima siųsti vaistus?

Vaistus siųsti galima tik su receptu ir tinkama dokumentacija. Kai kurie vaistai JK gali būti draudžiami. Būtina pasitikrinti iš anksto.

Kokia Jūsų patirtis su siuntiniais į Angliją?

Dirbu šioje srityje jau 7 metus. Mačiau visko – ir gerų, ir blogų atvejų. Kartais viskas puikiai, kartais būna problemų. Bet stengiamės visada padėti.

Ar galima pasitikėti?

Dirbame sąžiningai, bet esame žmonės, kartais ir mums pasitaiko klaidų. Svarbiausia – komunikacija. Jei kas nors negerai – susisiekite, išspręsime. Taip jau būna versle.

Išvada

Siųsti siuntinį į Angliją nėra taip sunku, kaip gali pasirodyti. Svarbiausia – teisingai supakuoti, tinkamai užpildyti dokumentus ir pasirinkti patikimą paslaugų teikėją. Jei turite klausimų – geriau paklausti iš anksto, nei po to spręsti problemas. Mes stengiamės padėti kiekvienam klientui, bet ir jūs turite prisidėti – teisinga informacija, gera pakuotė, adresas be klaidų. Jei ko nors nesupratote – rašykite, skambinkite, padėsime. Sėkmės su siuntiniais!