Vežame krovinius į Angliją lanksčiu grafiku dabar

Sveika, čia aš vėl. Na, čia ne, čia rašau, bet jausmas toks pats kaip kalbėčiau su tavimi prie kavos. Tai šią savaitę gavau nemažai klausimų apie pervežimus į Angliją, tai pagalvojau – o gal reiktų viską surašyti? Kad nereiktų kiekvieną kartą aiškinti iš naujo. Pagrindinė tema – vežame krovinius į Angliją lanksčiu grafiku dabar, bet žinoma, bus visko kitaip, nes gyvenime taip būna – pradedi vienu, baigi kitu. Tai va, pradedam.

Įvadas

Na, pradėkim nuo to, kad vežame krovinius į Angliją lanksčiu grafiku dabar – tai nėra jokia naujiena, mes tai darome jau porą metų, tiesiog dabar viskas tapo dar paprasčiau. Turiu omenyje, žinai, kaip būna – kartais reikia skubiai, kartais gali palaukti, kartais biudžetas leidžia, kartais reikia taupyti. Būtent todėl tas lankstus grafikas ir yra toks svarbus. Pavyzdžiui, praėjusią savaitę viena klientė man skambino penktadienio vakare ir klausė ar galima paimti kitą dieną, nors paprastai reikia bent dviejų dienų. Ir žinai ką? Pavyko. Ne visada, bet kartais – taip. Čia ir yra tas lankstumas, apie kurį daug kas kalba, bet mažai kas iš tikrųjų daro. O mes darome. Bent jau stengiamės. (čia reiktų patikslinti – ne visada pavyksta, priklauso nuo to kurioje Kauno vietoje esi, bet apie tai vėliau). Taigi, jei tau reikia vežti ką nors į Angliją ir nori, kad būtų patogu – skambink, paklausinėk, mes visada pasistengsime rasti sprendimą.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja vežti krovinius į Angliją?

Na, čia priklauso nuo daug ko, nenueik šito klausimo. Pavyzdžiui, jei veži mažą siuntą iki 50 kg, tai gali būti apie 150-200 eurų, bet jei turi pilną sunkvežimį, tai jau visai kita istorija – gali būti 800-1200 eurų, kartais net daugiau. Žinai, kaip būna – kartais žmonės mano, kad viskas labai brangu, o paskui nusteba, kad yra pigiau nei jie galvojo. Bet taip pat kartais būna ir atvirkščiai. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes aš čia galiu tik apytiksliai pasakyti, o tiksliai – tik žinodama tikslų svorį ir matmenis.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, galima. Mes dirbame su įvairiomis mokėjimo sąlygomis, tai nėra problema. Vienas klientas moka visą sumą iš karto, kitas – pusę pradžioje, pusę gavus. Bet čia reiktų susitarti iš anksto, nes vėliau gali būti keblu keisti sąlygas. Aš pati mėgstu, kai viskas aišku nuo pradžių – taip ir man ramiau, ir klientui aiškiau.

Kokios papildomos išlaidos gali būti?

Na, pagrindinės tai draudimas, kartais muitinės dokumentai, jei reikia specialių leidimų. Ir dar priklauso nuo to, ar reikia pagalbos iškrauti – jei reikia, tai papildomai kainuoja. Vieną kartą vežėme baldus į Kauno rajoną ir klientė paprašė, kad padėtume išnešti iki buto – tai buvo papildomas darbas, bet mes sutikome, nes žmogus malonus buvo. O šiaip – jei pats gali iškrauti, tai tikrai pigiau.

Laikas ir grafikas

Per kiek laiko pristatoma į Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijos reikia. Jei į Londoną ar aplinkui – greičiau, jei į Šiaurės Angliją – gali trukti šiek tiek ilgiau. Bet čia dar priklauso nuo to, ar tai pilnas krovinys, ar dalijamasi su kitais. Jei dalijamasi, tai gali užtrukti dienomis dviem ilgiau, bet kainuoja mažiau. Čia jau tavo pasirinkimas.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Taip, galima, bet čia reikia derinti iš anksto. Kuo anksčiau susitarsi, tuo geriau. Aš visada sakau klientams – jei žinai, kad reikės vežti po savaitės, pasakyk dabar, nes vėliau gali būti visų pilna. Na, žinai, kaip būna – visi nori penktadienį ar pirmadienį, o vidury savaitės tuščia. Bet jei esi lanksti, tai ir kaina geresnė, ir laisvesnių vietų daugiau.

Ką reiškia tas lankstus grafikas?

Na, tai reiškia, kad mes galime prisitaikyti prie tavo poreikių. Pavyzdžiui, jei tau reikia skubiai – galime surengti greitesnį pervežimą, bet tada kainuoja brangiau. Jei gali palaukti – galime įtraukti į kitą maršrutą ir bus pigiau. Arba jei paimti reikia šią savaitę, bet pristatyti galima ir kitą – tai taip pat galime suderinti. Svarbu suprasti, kad lankstumas veikia abiem kryptim – ir tau, ir mums turi būti patogu.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai?

Pagrindiniai – tai sąskaita faktūra, krovinio lapas, ir jei reikia – eksporto deklaracija. Bet čia priklauso nuo to, ką veži. Jei tai asmeniniai daiktai – vienas sąrašas, jei verslo prekės – kitas. Aš visada sakau – geriau turėti daugiau dokumentų nei mažiau, nes muitinėje gali būti keblumų. Vieną kartą klientė vežė dovanas į Angliją giminėms ir pamiršo sąrašą, tai muitinėje užtruko beveik valandą. Po to visada primenu žmonėms.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Taip, priklauso nuo krovinio vertės ir tipo. Jei veži asmeninius daiktus iki tam tikros vertės – gali būti nemokamai, bet jei tai verslo prekės – tikriausiai reikės mokėti. Čia jau reiktų tiksliai žinoti ką veži ir kiek tai verta, nes aš čia negaliu tiksliai pasakyti. Geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu.

Ar padedate su dokumentais?

Taip, mes padedame suruošti reikiamus dokumentus. Turime žmonių, kurie tuo užsiima, tai nėra problema. Bet čia dar priklauso nuo to, kokio sudėtingumo dokumentai – jei paprasti, tai greitai susitvarkome, jei reikia specialių leidimų – gali užtrukti. Kartais tiesiog pasakau žmonėms, kad jie patys susitvarkytų, nes taip greičiau ir pigiau, ypač jei tai paprasti dokumentai.

Siuntos tipai

Kokius krovinius vežate?

Visokius – nuo mažų siuntų iki pilnų sunkvežimių. Turime ir mikroautobusus, ir didelius vilkikus. Vieną kartą vežėme net keturis didelius šaldytuvus į vieną namą Kaune, tai buvo įdomu, bet susitvarkėme. Taip pat vežame baldus, drabužius, mašinas, statybines medžiagas – tiesiog visko po truputį. Svarbiausia žinoti, kad mes tikrai vežame, o detales jau suderinsime.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurias pavojingas medžiagas vežti galima, bet reikia specialių leidimų ir dokumentų. Jei tai kažkas paprasto, pavyzdžiui, dažai ar klijai – tai dar įmanoma, bet jei kažkas rimtesnio, tai jau reikia kreiptis į specializuotas įmones. Aš čia nesu ekspertė, tai geriau pasiklauskite konkrečiai, mes jums pasakysime ar galime, ar ne.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežame, bet čia yra savo taisyklių. Reikia dokumentų, mikroschemos, skiepų. Ir dar priklauso nuo to, kokio gyvūno – šunį ar katę vežti paprasčiau, bet jei kažkas egzotiško, tai jau kitas reikalas. Vienas klientas vežė papūgą į Angliją, tai buvo visokiausių reikalų, bet pavyko. Taip kad jei turi gyvūną – pasakyk iš karto, kad žinočiau, jog reikia ruoštis.

Pristatymas ir paėmimas

Ar paimate krovinius iš namų?

Taip, paimame iš bet kurios vietos – namų, sandėlio, parduotuvės, kur tik reikia. Mes vežame visoje Kauno apskrityje, tai Šilainiai, Aleksotas, Centro rajonas, Žaliakalnis – visur paimame. Kartais žmonės mano, kad mes tik iš tam tikrų vietų paimame, bet iš tikrųjų – mes atvažiuojame ten, kur tau patogu. Na, žinoma, jei tai labai toli nuo Kauno, tai gali kainuoti papildomai, bet apie tai jau atskirai kalbamės.

Ar pristatote iki durų?

Taip, jei reikia, pristatome iki durų. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kur tos durys yra. Jei tai butas dideliame name su liftu – paprasta, jei tai ketvirtas aukštas be lifto – jau kitas reikalas. Kartais žmonės prašo pristatyti iki pat virtuvės, tai mes stengiamės, bet ne visada įmanoma, nes sunkvežimis ne visur tilps. Geriausia iš ankto pasakyti, kur tiksliai reikia pristatyti, kad nesusidarytų netikėtumų.

Kaip vyksta pats paėmimas?

Na, mes atvažiuojame sutartu laiku, pasiimame krovinį, pasirašome dokumentus, ir viskas. Paprastai užtrunka 15-20 minučių, jei viskas jau supakuota ir paruošta. Jei dar reikia pakuoti – tada ilgiau. Aš visada patariu – jei nori greičiau ir pigiau, tai pats susitvarkyk pakuotę, mes tik paimsime ir vešime. Vieną kartą atvažiavau pas klientą, o jis dar tikrino kas kur yra, tai laukėm pusvalandį – tai nėra gerai, bet kas kartais taip būna.

Saugumas ir draudimas

Ar kroviniai apdrausti?

Taip, mes siūlome draudimą, bet čia jau kliento sprendimas – draustis ar ne. Aš visada sakau – jei veži kažką vertingo, tai geriau draustis, nes gyvenime visko būna. Vieną kartą pervežime buvo nedidelė avarija (ne mūsų kaltė, kitas vairuotojas įvažiavo), tai klientui buvo gerai, kad buvo draudimas. Bet jei veži senus drabužius ar baldus, kurie nelabai vertingi – tai gal neverta draustis, sprendimas tavo.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas?

Mūsų vairuotojai yra patyrę, sunkvežimai prižiūrėti, tai saugumas yra svarbus. Bet žinok, kad 100% niekas negali garantuoti – kelyje gali atsitikti visko. Mes stengiamės, kad viskas būtų gerai, bet kartais būna netikėtumų. Geriausia patiems pasirūpinti, kad krovinys būtų gerai supakuotas, nes tai jau pusė darbo.

Ką daryti jei krovinys pažeistas?

Pirmiausia – susisiekti su mumis kuo greičiau. Mes užfiksuosime situaciją, surinksime dokumentus, ir jei yra draudimas, tai bus lengviau. Jei draudimo nėra – tada jau reiks spręsti atskirai, priklauso nuo to, kas kaltas. Aš pati esu turėjusi tokią situaciją, tai žinau, kad geriau viską išspręsti ramiai ir greitai, nei pyktis ir ginčytis.

Bendravimas ir aptarnavimas

Kaip su jumis susisiekti?

Gali skambinti, rašyti žinutę, arba tiesiog užeiti į biurą. Mes esame Kaune, tai Šilainių rajone, tai patogu daugumai žmonių. Kartais žmonės rašo facebooke, kartais skambina – aš visada stengiuosi atsakyti greitai, bet kartais būna, kad negaliu pakelti telefono, tai tada atsiunčiu žinutę vėliau. Svarbu žinoti, kad mes esame čia ir padėsime, jei reikia.

Ar dirbate savaitgaliais?

Taip ir ne. Pagrindinis darbas – darbo dienomis, bet jei reikia, tai galime sutarti ir dėl savaitgalio. Bet čia jau priklauso nuo to, ar turime laisvą vairuotoją, ir ar tai tikrai būtina. Kartais žmonės nori, kad paimtume šeštadienį, bet jei gali palaukti iki pirmadienio – tai paprasčiau visiems. Aš visada sakau – jei gali, planuok iš ankovo, tai bus pigiau ir patogiau.

Ką daryti jei kažkas ne taip?

Na, pirmiausia – kalbėk su mumis. Mes esame žmonės, mes suprantame, kad kartais būna problemų. Vieną kartą klientė buvo nepatenkinta, kad vėlavo pristatymas, tai mes išsiaiškinome, kad buvo eismo problemų kelyje, tai niekas čia nepadarys. Bet jei tai mūsų klaida – tai mes atsiprašome ir stengiamės ištaisyti. Aš nemėgstu, kai žmonės pyksta, tai visada stengiuosi rasti sprendimą.

Kiti klausimai

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Taip, mes vežame į visą Angliją, bet yra vietų, kur pasiekti sunkiau ar brangiau. Pavyzdžiui, jei reikia į kokį mažą kaimą Škotijos pasienyje – tai jau kitas reikalas, bet į didelius miestus – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis – visur pasiekiame. Geriausia tiesiog paklausti, mes pasakysime ar galime, ir jei galime – tai kiek kainuos.

Kiek iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia – kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad po savaitės reikės vežti – jau dabar skambink. Bet jei reikia skubiai – taip pat skambink, kartais pavyksta surasti vietą ir greičiau. Aš turėjau atvejį, kai žmogus skambino pirmadienį ir norėjo, kad trečiadienį jau būtų Anglijoje – ir pavyko, bet tai buvo brangiau, nes reikėjo organizuoti greitą pervežimą.

Ar galima vežti dalimis su kitais?

Taip, mes siūlome dalijimosi paslaugą, tai reiškia, kad tavo krovinys keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia surinkti visus krovinius. Jei tau neskubu ir nori sutaupyti – tai geras variantas. Vienas klientas visada veža dalimis, nes jam neskubu, ir sako, kad taip apsimoka.

Ką daryti jei nežinau kiek sveria krovinis?

Pasakyk mums bent apytiksliai, mes jau susigaudysime. Jei tikrai nežinai – mes galime atvažiuoti ir pasverti, bet tai papildomai kainuoja. Geriausia patiems pasverti, jei yra galimybė. Kartais žmonės sako "maždaug 100 kg", o paskui pasirodo 200 – tai jau keičia kainą, tai geriau tikslinti iš karto.

Ar vežate į Angliją per Ferius?

Taip, mes naudojamės įvairiais maršrutais, įskaitant ir Ferius. Bet čia priklauso nuo to, kurioje vietoje Anglijoje reikia pristatyti, ir kas tuo metu yra greičiau ar pigiau. Kartais tiesiogiai per Doverį, kartais per kitus uostus. Mes žinome, kas geriau konkrečiu atveju, tai pasikliauk mumis.

Ar yra kokių nors apribojimų?

Yra tam tikrų dalykų, kurių vežti negalima – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos medžiagos be leidimų. Bet jei tai paprasti daiktai – drabužiai, baldai, mašinos, tai viskas gerai. Aš visada sakau – jei abejoji, geriau paklausk iš karto, nei po to bus problemų.

Ką daryti jei reikia vežti labai skubiai?

Skambink ir pasakyk, kad skubu. Mes stengiamės visada padėti, bet skubus pervežimas kainuoja brangiau, nes reikia perkelti kitus darbus. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo per naktį pristatyti į Londoną – tai buvo brangu, bet pavyko. Taip kad jei tikrai reikia – mes padarysime, bet reikia žinoti, kad tai kainuoja.

Ar galima atsiimti krovinius Anglijoje patiems?

Taip, mes galime pristatyti į tam tikrą vietą Anglijoje, kur tu pats atsiimsi. Tai kartais būna pigiau, jei turi ten žmonių, kurie gali padėti. Bet čia reikia viską suderinti iš anksto, nes mes turime žinoti, kur tiksliai vežti.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galima mokėti pavedimu, grynais, kortele – įvairiai. Mes esame lankstūs šituo klausimu, nes suprantame, kad žmonėms patinka skirtingi būdai. Vieni mėgsta viską apmokėti iš karto, kiti nori mokėti dalimis – mes stengiamės prisitaikyti.

Ar teikiate garantijas?

Mes duodame žodį, kad pristatysime laiku, bet gyvenime būna visko – eismo spūstys, oro sąlygos, kiti netikėtumai. Mes stengiamės viską padaryti gerai, bet 100% garantijų niekas duoti negali. Geriausia tiesiog pasitikėti mumis, mes tikrai padarysime viską, kas mūsų rankose.

Ką daryti jei pakeičiau planus?

Susisiek su mumis kuo greičiau. Jei dar nepradėjome vežti – viską galima pakeisti, atšaukti ar perkelti. Jei jau vežame – tada jau sunkiau, bet visada galima kažką sugalvoti. Aš pati esu turėjusi atvejį, kai klientė pasakė, kad jai jau nebereikia, tai mes tiesiog sustabdėme pervežimą ir viskas buvo gerai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau pasakyti apie vežimą krovinių į Angliją su lanksčiu grafiku. Svarbiausia, ką norėčiau, kad suprastum – mes esame čia tam, kad padėtume, ir stengiamės visada rasti sprendimą. Kartais pavyksta greičiau, kartais lėčiau, kartais brangiau, kartais pigiau – bet mes visada stengiamės, kad būtų gerai. Jei turi klausimų – skambink, rašyk, mes visada atsakysime. O jei jau žinai, kad reikia vežti – nesitikrink, susisiek iš karto, nes vėliau gali būti brangiau arba nebeliks laisvų vietų. Tai tiek, lauksiu tavo žinutės ar skambučio.