Užtikrintas saugus siuntinių vežimas į Angliją

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip iš tiesų veikia siuntinių vežimas į Angliją, kokius sprendimus galite rinktis ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nes kartais atrodo viskas paprasta, o paskui pasirodo, kad kažkurioje vietoje užstrigo. Na, pradėkime.

Ką reikia žinoti prieš siunčiant

Ar man tikrai reikalingas profesionalus pervežimas, ar galiu viską susitvarkyti pats?

Na, priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai kelios dėžės su drabužiais ir namų apyvokos daiktais – galite bandyti patys. Bet jei turite baldų, buitinės technikos, o ypač jei tai verslo krovinys – profesionalai tikrai praverčia. Aš pats pirmą kartą bandžiau vežti per asmeninį automobilį – praleidau visą dieną muštynėse su muitinės dokumentais. Taigi, jei vertinate savo laiką, profesionalus pervežimas tikrai vertas investicijos.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija gerokai pasikeitė. Jums reikės prekių deklaracijos, sąskaitos faktūros, jei tai komercinis krovinys, o taip pat gali prireikti EORI numerio. Dėl viso to geriau pasitarti su pervežimo įmone iš anksto, nes kiekviena siunta kitokia. Kartais net pats nežinau 100% visų naujų reikalavimų – taip, ir aš kartais pasitikrinu naujausią informaciją.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas ženklų. Pirma – ar jie turi aiškią kainodarą, ar raštu pateikia visą informaciją. Antra – pasidomėkite atsiliepimais, bet ne tik jų pačių puslapyje. Trečia – ar jie atsako į jūsų klausimus, ar bando greitai uždaryti pokalbį. Aš pats kartą susidūriau su įmone, kuri žadėjo „greičiausią pristatymą per 2 dienas" – galiausiai siunta keliavo dvi savaites. Taigi, jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Kiek laiko užtrunka siuntinių vežimas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei tai standartinės paslaugos. Yra ir greitesnių variantų – ekspresinis pristatymas per 24-48 valandas, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Kartais, jei muitinėje kyla klausimų, gali užtrukti ilgiau. Čia jau nuo konkrečios siuntos priklauso.

Ar galiu siųsti bet ką?

Ne visada. Yra draudžiamų prekių sąrašas – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai. Be to, kai kurie daiktai reikalauja specialių leidimų. Jei nežinote, geriau prieš siunčiant pasitarti. Vienas mano klientas norėjo vežti seną medinę skulptūrą – pasirodo, reikėjo fitosanitarinio sertifikato. Laimei, sužinojome laiku.

Kaip išsirinkti tinkamą paslaugą

Kuo skiriasi dalinis krovinys nuo pilno konteinerio?

Daliniame kroinyje jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių siuntomis viename konteineryje. Pilnas konteineris – tai tik jūsų krovinys, niekas kitas jo neliečia. Dalinis krovinys paprastai pigesnis, bet gali trukti šiek tiek ilgiau. Pilnas konteineris – brangesnis, bet greitesnis ir saugesnis. Aš pats visada sakau klientams: jei turite vertingų daiktų arba tai verslo siunta – geriau pilnas konteineris.

Kas yra „door-to-door" paslauga?

Tai reiškia, kad paima iš jūsų nurodytos vietos ir pristato iki galutinio adreso. Jums nereikia niekur važiuoti, nieko neštis. Patogu, bet brangiau nei „terminal-to-terminal", kai patys pristatote į sandėlį ir patys atsiimate. Čia jau kiekvienas sprendžia pagal savo galimybes.

Ar verta rinktis draudimą?

Būtinai. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siunta buvo apgadinta per perkrovimą – ir jei ne draudimas, būtų didelės problemos. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų. Žinoma, jei vežate tik kelis nedidelius daiktus – galima ir rizikuoti. Bet jei tai vertingi daiktai – draudimas tikrai vertas.

Kaip sužinoti tikrąją kainą?

Geriausiai – paprašyti individualios kainos pasiūlymo. Daugelis įmonių turi skaičiuokles, bet jos dažnai duoda tik apytikslę sumą. Aš visada rekomenduoju susisiekti tiesiogiai ir aptarti detales. Kartais pasirodo, kad kažkas, kas atrodė brangu, iš tiesų yra pigiau, nes įmonė turi tuščių vietų konteineryje ir gali pasiūlyti geresnę kainą.

Ar galiu derėtis dėl kainos?

Taip, ypač jei siunta didelė arba reguliari. Daugelis įmonių lanksčios, ypač jei mato ilgalaikį bendradarbiavimą. Aš pats visada sakau klientams – klauskite, neverta priimti pirmo pasiūlymo kaip galutinio. Kartais tiesiog paklausti „ar galima kažką padaryti" jau duoda rezultatą.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pirma – naudokite kokybiškas dėžes. Antra – viską gerai užpildykite, kad daiktai nejudėtų viduje. Trečia – pažymėkite dėžes, ypač jei jos trapios. Vienas patarimas, kurį duodu visiems – nedėkite visų vertingų daiktų į vieną dėžę. Pasiskirstykite riziką. Ir dar – nepamirškite dokumentų, kartais žmonės pameta svarbius popierius tarp daiktų.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su pervežimo įmone ir pasitikslinkite, kur siunta šiuo metu. Daugelis įmonių turi sekimo sistemas. Jei vėlavimas didelis ir jums padaryta žala – reikalaukite kompensacijos arba kreipkitės į draudimą. Čia jau reikia žinoti savo teises.

Kaip elgtis su muitinės problemomis?

Muitinėje kartais kyla klausimų dėl deklaracijos, vertės, arba tiesiog atsitiktinės patikros. Svarbu turėti visus reikiamus dokumentus iš anksto. Jei patys nežinote, kaip užpildyti deklaraciją – geriau paprašyti pagalbos. Aš pats kartais padedu klientams su dokumentais, nes tai tikrai nėra paprasta.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Po Brexit maisto produktų siuntimas tapo sudėtingesnis. Kai kurius produktus galima, bet reikia atitikti tam tikrus reikalavimus. Pieno produktai, mėsa – beveik neįmanoma. Vaisiai ir daržovės – su apribojimais. Geriau pasitikrinti konkrečius atvejus prieš siunčiant.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nedelsiant kreipkitės į įmonę ir pradėkite tyrimą. Turėtumėte turėti sekimo numerį ir visus dokumentus. Jei per tam tikrą laiką siunta nerandama – reikalaukite kompensacijos pagal sutarties sąlygas. Čia jau priklauso nuo to, ką buvote draudę.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima siųsti baldus į Angliją?

Taip, bet reikia tinkamai supakuoti ir dažnai išardyti. Baldai laikomi didžiagabaritiniais kroviniais, todėl kainuoja brangiau. Be to, jei baldai naudoti, gali prireikti įrodymų, kad tai ne komercinė siunta. Vienas mano klientas vežė seną bufetą – viskas gerai, bet teko papildomai pagrįsti jo vertę.

Kaip sužinoti, ar mano siunta saugi?

Pasirinkite patikimą įmonę, naudokite draudimą, ir sekite siuntos būseną. Jei įmonė siūlo realiuoju laiku stebėti siuntą – naudokitės ta galimybe. Ir dar – gerai supakuokite, nes net ir geriausia įmonė negali garantuoti, jei pats blogai supakavai.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Taip, bet tai atskira sritis su labai griežtais reikalavimais. Reikia mikročipo, skiepų, sveikatos sertifikato. Ir dar – reikia naudoti patvirtintą vežėją. Čia jau rekomenduoju kreiptis į specializuotas įmones, nes čia yra daug niuansų.

Koks skirtumas tarp jūrų ir oro gabenimo?

Jūrų gabenimas – pigesnis, bet lėtesnis (kelios savaitės). Oro gabenimas – brangesnis, bet greitesnis (keletas dienų). Pasirinkimas priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto. Aš pats dažnai siūlau oro gabenimą, jei reikia greitai, o jei laikas neskuba – jūrų būna geresnis variantas.

Ar galima siųsti vertingus daiktus, pavyzdžiui, juvelyrinius dirbinius?

Galima, bet reikia specialaus draudimo ir kartais papildomų dokumentų. Vertingi daiktai dažnai reikalauja individualaus vertinimo. Vienas patarimas – niekada nedėkite visko į vieną vietą, pasiskirstykite.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite žalą iš karto, kol neatidarėte pakuotės. Surinkite visus dokumentus ir kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei turite draudimą – kreipkitės ir į draudimo kompaniją. Svarbu veikti greitai, nes yra terminai.

Ar galima atsiųsti siuntą į namus, ar reikia į sandėlį?

Daugelis įmonių siūlo „door-to-door" paslaugą, bet tai brangiau. Kartais pigiau yra patiems atsiimti iš sandėlio. Čia jau sprendžiate pagal savo situaciją.

Ką daryti, jei man reikia skubiai pristatyti?

Tada rinkitės ekspreso paslaugas. Jos kainuoja brangiau, bet siunta gali atvykti per 24-48 valandas. Arba oro gabenimas – per kelias dienas. Svarbu žinoti, kad skubos atveju gali tekti sumokėti žymiai daugiau.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Kai kurias galima, bet reikia specialių leidimų ir tinkamos pakuotės. Daugelis pervežimo įmonių turi atskirų paslaugų pavojingoms medžiagoms. Jei nežinote, ar jūsų siunta priskiriama pavojingoms – geriau pasitikrinti iš anksto.

Kaip sužinoti, ar įmonė turi licenciją?

Patikrinkite, ar įmonė yra įregistruota ir turi reikiamus leidimus. Lietuvoje tai VĮ „Regitra" ir kitos institucijos. Taip pat galima pasitikrinti, ar įmonė priklauso kokiai nors asociacijai. Ir dar – tiesiog paklauskite jų tiesiogiai, jie turėtų turėti atsakymus.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Dažnai taip, bet gali būti papildomas mokestis. Svarbu kuo greičiau pranešti įmonei, nes jei siunta jau pakrauta į konteinerį – pakeisti sudėtingiau.

Ką daryti, jei atsisako vežti?

Kartais įmonės atsisako vežti tam tikrus daiktus – pvz., jei tai draudžiama, arba jei pakuotė netinkama. Tada reikia ieškoti kitos įmonės arba spręsti problemą kitaip. Aš pats turėjau atvejį, kai vienos įmonės atsisakė vežti seną pianiną, o kitos – priėmė.

Ar galima siųsti prekes verslo tikslais?

Taip, bet tada reikalinga kita dokumentacija – PVM sąskaitos faktūros, EORI numeris, ir pan. Verslo siuntos taip pat gali turėti kitokius muitinės reikalavimus. Čia jau rekomenduoju pasikonsultuoti su buhalteriu arba specialistu.

Kaip elgtis, jei pristatymas vėluoja dėl oro sąlygų?

Oro sąlygos kartais įtakoja pristatymo laiką – ypač jūrų gabenime. Čia jau nuo įmonės nepriklauso. Svarbu turėti omenyje, kad gamta kartais turi kitų planų. Bet jei vėlavimas labai didelis – galima reikalauti kompensacijos.

Ar galima siųsti didelius kiekius prekių?

Galima, bet tada tai jau laikoma komerciniu kroviniu ir taikomi kitokie reikalavimai. Reikės daugiau dokumentų, gali prireikti muitinės tarpininko. Ir dar – dideli kiekai dažnai reikalauja pilno konteinerio.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – sužinokite priežastį. Dažniausiai tai dokumentų trūkumas arba neatitikimai. Tada spręskite problemą – pateikite trūkstamus dokumentus, sumokėkite muitus. Kartais tai užtrunka kelias dienas, kartais – ilgiau.

Ar galima atšaukti siuntą po užsakymo?

Dažnai taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, ypač jei siunta jau pakrauta. Kuo anksčiau pranešite – tuo mažiau mokėsite.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Dažniausiai įmonės nurodo datą arba laiko intervalą. Bet tiksliai numatyti kartais sunku, nes įtakos turi daug veiksnių – eismas, oro sąlygos, muitinė. Geriau turėti kelių dienų toleranciją.

Išvada

Na, štai ir pagrindiniai dalykai, kuriuos norėjau jums papasakoti apie siuntinių vežimą į Angliją. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, gerai supakuokite daiktus, pasirūpinkite dokumentais ir, žinoma, draudimu. Jei kyla klausimų – visada geriau pasitikslinti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. O jei reikia pagalbos – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.