Užsisakykite prekių pristatymą į Angliją greitai ir patikimai

Įvadas

Sveiki! Aš jau keletą metų dirbu su tarptautiniais siuntų gabenimo užsakymais, ypač į Jungtinę Karalystę, ir žinau, kaip kartais gali būti painu susigaudyti visuose tuose siuntų būduose, kainose ir terminuose. Kartais klientai manęs klausia: „O kaip greitai iš tikrųjų galiu gauti savo prekes?" arba „Kodėl vienur brangiau, o kitur pigiau?" Šiame straipsnyje stengsiuosi atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Nesvarbu, ar užsakote mažą paketą sau, ar didesnę siuntą verslo reikalams – čia rasite naudingos informacijos. Na, pradėkime nuo pradžių, o jei ką praleisiu – paprašykite, papildysiu.

DUK

Kokie yra greičiausi būdai pristatyti prekes į Angliją?

Na, greičiausias būdas – tai oro pervežimas. Paprastai siuntos į Angliją oro transportu pasiekia per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo to, iš kurio miesto siunčiate. Kartais net per kitą dieną galima gauti, jei užsakote iki tam tikros valandos. Bet čia reikia žinoti, kad oro pervežimas yra brangesnis nei jūros ar geležinkelio transportas. Jei jums tikrai skuba – rinkitės oro pervežimą, bet jei galite palaukti savaitę ar dvi – galima sutaupyti nemažai pinigų.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo siuntos svorio, dydžio ir pasirinkto būdo. Oro pervežimas paprastai kainuoja nuo 15 iki 50 eurų už kilogramą, priklausomai nuo tarnybos. Kartais būna fiksuotos kainos mažoms siuntoms iki 5 kg – tada gali būti pvz. 25 eurai. Sunku pasakyti tiksliai, nes kiekviena įmonė taiko skirtingas kainas. Geriausia yra palyginti kelis pasiūlymus, nes kartais skirtumas gali būti net iki 30%.

Ar galiu užsakyti prekes iš Lietuvos į Angliją ir gauti per 24 valandas?

Teoriškai taip, bet praktiškai tai priklauso nuo kelių dalykų. Pirma, ar siuntimo tarnyba turi tiesioginį reisą iš Lietuvos į Angliją tą pačią dieną. Antra, ar prekės jau yra Lietuvoje ir paruoštos siuntimui. Jei užsakote iš internetinės parduotuvės, kuri prekes siunčia iš sandėlio, tai paprastai reikia skaičiuoti bent 2–3 dienas paruošimui ir dar 1–2 dienas pristatymui. Taigi 24 valandos – tai tikrai ekstremalus variantas ir dažniausiai brangus.

Kuo skiriasi įvairių siuntų tarnybų paslaugos?

Na, yra kelios pagrindinės: DHL, UPS, FedEx – tai tarptautinės gigantės, kurios siūlo greitą pristatymą, bet kainuoja brangiau. Tada yra vietinės ar mažesnės įmonės, kurios gali būti pigesnės, bet kartais lėtesnės. Dar yra pašto tarnybos – Lietuvos paštas siunčia į Angliją, bet tai paprastai trunka ilgiau nei privačių tarnybų siuntos. Aš pati dažniausiai rekomenduoju pasižiūrėti, kas geriausiai tinka jūsų konkrečiai situacijai – jei skuba, rinkitės brangesnes tarnybas, jei laiko yra – galima sutaupyti.

Ar reikia mokėti muitus už prekes iš Lietuvos į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar bet kokia siunta į Angliją, kurios vertė viršija 135 svarus sterlingų, turi būti apmokestinama muitais. PVM Anglijoje yra 20%, ir jį reikia sumokėti už visas prekes, viršijančias tą ribą. Jei siunčiate prekes sau asmeniškai, kartais galima taikyti lengvatas, bet čia jau reikia pasitikrinti konkrečiai, nes taisykles keičia dažnai. Geriausia prieš užsakant pasitikslinti, ar prekės vertė neviršys tos ribos, kad išvengtumėte nemalonių staigmenų.

Kaip sekti savo siuntą į Angliją?

Dauguma siuntų tarnybų suteikia sekimo numerį (tracking number), kurį galima įvesti jų tinklalapyje ir matyti, kur siunta šiuo momentu yra. Kartais būna taip, kad sekimas rodo, kad siunta jau Anglijoje, bet pristatymas užtrunka dar porą dienų – tai normalu, nes reikia perkelti iš vieno sandėlio į kitą. Jei sekimas rodo kažką keisto, pvz., siunta stringa ilgai, geriausia susisiekti su siuntimo tarnyba ir pasitikslinti, kas vyksta.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Kartais siuntos vėluoja dėl įvairių priežasčių: oro sąlygų, muitinės patikrinimų, šventinių laikotarpių. Pirmiausia pasitikrinkite sekimo informaciją, ar tikrai yra vėlavimas. Jei matote, kad siunta jau viršijo numatytą pristatymo laiką, susisiekite su siuntimo tarnyba arba su pardavėju, iš kurio užsakėte prekes. Dažniausiai galima reikalauti kompensacijos arba naujo pristatymo, jei tai buvo tarnybos kaltė.

Ar galima siųsti maisto produktus į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. Kai kurie maisto produktai yra draudžiami arba reikalauja specialių dokumentų. Pavyzdžiui, švieži vaisiai, daržovės, mėsa ir pieno produktai paprastai negali būti siunčiami be specialių leidimų. Bet perdirbti maisto produktai, pvz., saldainiai, makaronai, konservuotos prekės – dažniausiai leidžiami. Visada geriausia pasitikrinti su siuntimo tarnyba, ar jie priima maisto siuntas, ir sužinoti, kokius dokumentus reikia pateikti.

Kokie yra svorio apribojimai siunčiant į Angliją?

Vėlgi, priklauso nuo tarnybos. Paprastai standartinės siuntos iki 30 kg gali būti siunčiamos per daugumą tarnybų be jokių ypatingų reikalavimų. Didesnės siuntos – iki 100 kg ar daugiau – jau reikalauja specialaus tvarkymo ir paprastai kainuoja daugiau. Jei siunčiate labai didelę siuntą, geriausia susisiekti su tarnyba iš anksto ir pasitikslinti dėl konkrečių reikalavimų ir kainos.

Ar galima užsakyti prekių pristatymą į Angliją namuose?

Taip, dauguma siuntų tarnybų pristato tiesiai į namus. Bet čia yra vienas svarbus dalykas – jei siunta yra didelė, gali reikėti, kad kas nors būtų namuose, kad priimtų siuntą. Kai kurios tarnybos palieka siuntą prie durų, jei gavėjas nėra namuose, bet tai priklauso nuo konkrečios tarnybos ir nuo to, ar buvo sutarta iš anksto. Geriausia visada nurodyti tikslų adresą ir, jei įmanoma, palikti telefono numerį, kad vairuotojas galėtų susisiekti.

Kaip supakuoti prekes saugiam pristatymui į Angliją?

Saugus pakavimas yra labai svarbus, ypač jei siunčiate trapius daiktus. Naudokite stiprias dėžes, pakavimo popierių, burbulinius wrap'us, jei reikia. Svarbu, kad prekės judėtų kuo mažiau dėžės viduje. Jei siunčiate kelis daiktus, atskirkite juos tarpikliais. Dar patartina ant dėžės užrašyti „Trapu" arba „Šonu žemyn", jei reikia. Aš pati visada sakau klientams – geriau per daug apsaugoti nei per mažai, nes siunta keliaja gana ilgą kelią.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją paprastu būdu?

Jei rinkitės jūros pervežimą arba geležinkelio transportą, tai gali trukti nuo 7 iki 14 dienų, kartais ir ilgiau. Pašto siuntos paprastai trunka apie 5–10 darbo dienų. Greitas oro pervežimas – 1–3 dienos. Taigi viskas priklauso nuo to, kokį būdą renkatės. Jei neskuba, galima sutaupyti, jei skuba – teks mokėti daugiau.

Ar galima užsakyti prekes iš Anglijos į Lietuvą greitai?

Taip, žinoma, galima. Viskas veikia ir atvirkščiai – galite užsakyti prekes iš Anglijos ir gauti jas Lietuvoje. Tuo pačiu principu: oro pervežimas greičiausias, bet brangesnis. Tiesiog reikia žinoti, kad po Brexit prekyba tarp JK ir ES tapo sudėtingesnė dėl muitų ir dokumentų. Bet dauguma internetinių parduotuvių jau prisitaikė prie naujų taisyklių ir siūlo pristatymą į Lietuvą su visais reikalingais dokumentais.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Jei sekimas rodo, kad siunta buvo išsiųsta, bet niekur neatsiranda, pirmiausia susisiekite su siuntimo tarnyba. Jie turėtų pradėti tyrimą. Dažniausiai siuntos nedingsta, bet kartais būna atvejų, kai jos užstringa muitinėje arba dėl klaidų adrese. Jei per tam tikrą laiką siunta neatsiranda, galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo to, kokį draudimą ar garantiją buvote pasirinkę siuntimo metu. Visada verta pasižiūrėti, ar siunta buvo apdrausta.

Ar galima siųsti brangias prekes į Angliją?

Galima, bet rekomenduočiau visada apdrausti tokią siuntą. Brangių prekių siuntimas reikalauja ypatingo dėmesio – tiek pakavimui, tiek draudimui. Dauguma siuntų tarnybų siūlo papildomą draudimą už tam tikrą mokestį. Jei siunčiate brangius daiktus, verta pasidomėti, ar verta naudotis specializuotomis tarnybomis, kurios specializuojasi vertingų siuntų gabenime. Kartais tai kainuoja brangiau, bet užtikrina ramybę.

Kaip sužinoti, ar prekes galima siųsti į Angliją?

Prieš užsakydami visada pasitikrinkite, ar prekės nėra draudžiamos gabenti. Yra tam tikrų prekių, kurių siųsti negalima: ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri chemikalai, gyvūnai ir pan. Jei nesate tikri, geriausia pasitikslinti su siuntimo tarnyba arba pasižiūrėti jų sąraše draudžiamų prekių. Kartais netgi kosmetikos priemonės ar tam tikri maisto papildai gali turėti apribojimų, nes Anglija turi savo taisykles dėl kai kurių ingredientų.

Kokie yra populiariausi būdai užsakyti prekių pristatymą į Angliją?

Dažniausiai žmonės naudojasi internetinėmis siuntų tarnybomis, kurios leidžia užpildyti užsakymą online. Taip pat galima eiti į siuntų punktus fiziškai ir ten užregistruoti siuntą. Dar viena galimybė – naudotis tarpininkų paslaugomis, kurios priima siuntas Lietuvoje ir jas pergrupuoja į didesnes siuntas, taip sumažinant kainą. Kiekvienas būdas turi savo pliusų ir minusų, reikia žiūrėti, kas geriausiai tinka jums.

Ar galima gauti prekes į Angliją per savaitgalį?

Kai kurios tarnybos siūlo pristatymą ir šeštadienį, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Dauguma standartinių tarnybų pristato tik darbo dienomis. Jei jums būtinai reikia pristatymo per savaitgalį, ieškokite tarnybų, kurios siūlo tokią paslaugą, bet būkite pasirengę mokėti daugiau. Kartais galima susitarti ir dėl konkretaus laiko, bet tai jau priklauso nuo tarnybos ir jų galimybių.

Kaip elgtis, jei prekės atvyko sugadintos?

Pirmiausia – nesiimkite iš karto pasirašyti, kad gavote siuntą gerą. Gerai apžiūrėkite pakuotę ir prekes prieš pasirašydami. Jei matote, kad pakuotė sugadinta arba prekės atrodo sulaužytos, parašykite pastabą ir nufotografuokite žalą. Po to susisiekite su siuntimo tarnyba ir su pardavėju. Dažniausiai galima reikalauti naujos prekės arba pinigų grąžinimo, bet reikia turėti įrodymus.

Kiek kainuoja draudimas siuntos į Angliją?

Draudimo kaina paprastai yra procentas nuo siuntos vertės. Dažniausiai tai būna nuo 1% iki 3% nuo prekės vertės, priklausomai nuo to, ką siunčiate ir kokią draudimo sumą renkatės. Jei siunčiate brangias prekes, verta apdrausti, nes atsitikus nelaimei galėsite atgauti visą vertę. Bet jei siunčiate pigias prekes, galbūt neverta mokėti papildomai už draudimą – čia jau reikia spręsti pagal situaciją.

Ar galima siųsti prekes į Angliją be muitinės dokumentų?

Jei siunčiate prekes asmeniniam naudojimui ir jų vertė yra mažesnė nei 135 svarai, muitinės dokumentų paprastai nereikia. Bet jei vertė viršija šią sumą, reikės pateikti sąskaitą faktūrą ir kitus dokumentus. Dauguma siuntų tarnybų padeda su dokumentais, bet kartais tenka viską tvarkytis pačiam. Geriausia iš anksto pasitikslinti, kokius dokumentus reikės, kad išvengtumėte vėlavimų.

Kaip greitai galima gauti prekes iš Anglijos internetinių parduotuvių?

Dažniausiai tai priklauso nuo pačios parduotuvės ir jų sandėlio vietos. Kai kurios parduotuvės siunčia tą pačią dieną, jei užsakote iki tam tikros valandos. Pristatymas į Lietuvą paprastai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei naudoja standartinį pristatymą. Greitesnis pristatymas – 1–2 dienos – dažniausiai kainuoja papildomai. Kartais parduotuvės siūlo nemokamą pristatymą, bet tik virš tam tikros sumos.

Ką daryti, jei pristatymas į Angliją kainuoja per brangiai?

Pirmiausia palyginkite skirtingų tarnybų kainas. Kartais skirtumas gali būti labai didelis. Taip pat galima pamąstyti apie kitus būdus: galima siųsti mažesnėmis siuntomis, o ne vieną didelę; galima naudotis grupavimo paslaugomis; galima palaukti, kol bus akcijos ar nuolaidos. Dar viena išeitis – pasidomėti, ar jūsų mieste nėra siuntų punktų, kurie siūlo pigesnes kainas į Angliją nei didieji prekių ženklai.

Ar galima užsakyti prekių pristatymą į Angliją su grąžinimu?

Kai kurios tarnybos siūlo galimybę grąžinti prekes, jei jos netiko. Bet čia reikia žinoti, kad grąžinimas paprastai kainuoja papildomai ir trunka ilgiau nei pristatymas. Prieš užsakydami pasitikrinkite, ar pardavėjas priima grąžinimus iš Anglijos ir kokios sąlygos. Kartais pigiau yra tiesiog nusipirkti naują prekę Anglijoje, nei siųsti seną atgal, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Kaip sužinoti, ar siuntimo įmonė yra patikima?

Paskaitę atsiliepimus internete, pasižiūrėję, kiek laiko įmonė veikia, kokias garantijas siūlo. Patikimos įmonės paprastai turi aiškią kainodarą, gerą klientų aptarnavimą ir skaidriai informuoja apie visus mokesčius. Venkite įmonių, kurios siūlo per gerai skambančias kainas – paprastai ten yra kažkas negerai. Aš pati visada rekomenduoju pasiklausti draugų ar pažįstamų, jei jie turi patirties su konkrečia įmone.

Kokie yra dažniausiai užsakomi prekių tipai į Angliją?

Na, čia labai įvairiai – nuo drabužių ir avalynės iki elektronikos, kosmetikos, maisto papildų, knygų. Kartais žmonės užsako prekes, kurių Lietuvoje nėra arba jos brangesnės. Dar pastebėjau, kad dažnai užsakomi vaikų žaislai, sporto prekės ir namų apyvokos daiktai. Viskas priklauso nuo to, ko žmogui reikia ir ko jis neranda vietoje.

Išvada

Na, štai tiek turėjau pasakyti apie prekių pristatymą į Angliją. Tikiuosi, kad šis straipsnis jums buvo naudingas ir dabar jaučiatės drąsiau užsakydami siuntas. Svarbiausia – visada pasitikrinkite kainas, terminus ir sąlygas prieš užsakydami, nes kartais smulkios detalios gali labai skirtis. Jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau užsakėte – laukite savo siuntos ir tikėkitės, kad viskas vyks sklandžiai!