Užsakyti skubų siuntinių pristatymą į Angliją

Įvadas

Jei tau reikia skubiai išsiųsti siuntinį į Angliją, tikriausiai jaučiami spaudimas – laikas spaudžia, o pasirinkimų yra daugybė. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų ir kasdien matau, kaip žmonės painiojasi dėl terminų, kainų ir visų tų keistų terminų, kuriuos naudoja logistikos įmonės. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia skubus siuntinių pristatymas į Angliją, kokius variantus turi, ir į ką verta atkreipti dėmėsį, kad nepermokėtum ir kad siuntinys tikrai laiku pasiektų gavėją. Kartais net ir aš pats susipainioju dėl naujų taisyklėių po Brexit, bet stengiuosi laikytis visko naujausio. Pradėkime nuo pagrindų – ką iš viso reiškia tas „skubus pristatymas" ir kada iš tikrųjų verta mokėti daugiau.

Kaip veikia skubus pristatymas

Kuo skubus pristatymas skiriasi nuo įprasto?

Skubus pristatymas paprastai reiškia, kad tavo siuntinys keliaus atskiru transportu arba bus prioritetas kitų siuntų sąskaitoje. Įprastas pristatymas į Angliją gali užtrukti 5–7 darbo dienas, o skubus – 1–3 dienas. Skirtumas kainoje paprastai būna 30–50 %, bet kartais verta sumokėti, ypač jei siunti kažką svarbaus. Aš pats dažnai sakau klientams – jei gali palaukti, palauk, sutaupysi, bet jei reikia tikrai greitai, tada jokio sprendimo, mokėk.

Kokie pristatymo būdai egzistuoja į Angliją?

Yra keletas pagrindinių būdų: oro pervežimas (greičiausias, bet brangiausias), jūros pervežimas (lėčiausias, bet pigiausias), ir kelių transportas (vidutinis variantas). Oro pervežimas į Angliją paprastai trunka 1–2 dienas, kelių – 2–4 dienas, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje siunti ir kur Anglije gavėjas. Kartais netgi naudoju mišrų variantą – dalis kelio oro, dalis keliais, bet tai retas atvejis. Kiekvienas būdas turi savo pliusų ir minusų, bet jei tau tikrai skubu, oro pervežimas beveik visada yra geriausias pasirinkimas, nors ir brangesnis.

Ar galiu išsiųsti siuntinį per naktį į Angliją?

Taip, įmanoma, bet tai brangu. Per naktinį pristatymą siuntinys paprastai išvažiuoja vakare iš Lietuvos ir kitą rytą jau būna Anglijoje. Tai įmanoma tik su tam tikromis įmonėmis ir tik į didesnius miestus – Londoną, Birmingemą, Mančesterį. Kainos prasideda nuo 150–200 eurų už mažą siuntinį, bet tiksliai priklauso nuo svorio ir matmenų. Vienas mano klientų norėjo per naktį išsiųsti dokumentus į Londoną ir sumokėjo 180 eurų – dokumentai kitą rytą buvo pas gavėją, tai tikrai veikia. Bet jei gali palaukti iki kitos dienos vakaro, dažnai galima rasti pigesnių variantų.

Kiek kainuoja skubus siuntinys į Angliją?

Kainos labai įvairios – nuo maždaug 50 eurų iki kelių šimtų. Mažas iki 5 kg siuntinys su standartine pristatymo data (3–4 dienos) paprastai kainuoja 40–60 eurų. Jei reikia greičiau – 1–2 dienos – kaina bus 80–120 eurų. Didesni siuntiniai, pvz., iki 30 kg, jau kainuoja 100–180 eurų priklausomai nuo skubos. Aš visada patariu pasitikrinti kelias įmones, nes kartais skirtumas būna net 30–40 %. Vieną kartą pats susiradau pasiūlymą 85 eurai, o kitoje vietoje tas pats siuntinys buvo 130 – nemažas skirtumas.

Ar po Brexit pasikeitė siuntimo į Angliją tvarka?

Taip, tikrai pasikeitė. Nuo 2021 metų Anglija (Jungtinė Karalystė) yra nebe ES narė, todėl reikia pildyti muitinės deklaracijas, mokėti muito mokesčius (jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarus sterlingų), ir laukti ilgesnės patikros. Viskas tapo sudėtingiau, bet vis dar įmanoma. Kartais net aš pats pasimoku dėl naujų taisyklių, todėl visada patariu pasitikrinti aktualią informaciją prieš siunčiant. Džiaugiuosi, kad bent jau prekės iki tam tikros vertės (mažiau nei 135 svarai) muito nemoka – tai dažniausiai taikoma mažiems siuntiniams.

Kaip užsisakyti ir ko tikėtis

Kur galiu užsisakyti skubų siuntinį į Angliją?

Yra daugybė variantų – nuo didelių tarptautinių kompanijų (DHL, UPS, FedEx) iki mažesnių Lietuvos įmonių, kurios specializuojasi siuntimuose į Angliją. Kiekviena turi savo privalumų: didelės įmonės turi platesnį tinklą ir greitesnį pristatymą, mažesnės dažnai siūlo geresnes kainas ir asmeniškesnį aptarnavimą. Aš pats dažnai naudoju kelias skirtingas priklausomai nuo situacijos – jei labai skubu, rinkdamasis žinomą vardą, jei yra laiko, galiu ieškoti pigiau. Svarbu pasitikrinti atsiliepimus – kartais mažesnė įmonė tarnauja geriau nei didelė.

Ar galiu siųsti asmeniškai, ar reikia naudotis įmone?

Galiusi pats vežti per DFDS keltu arba skrydžiu, bet tai dažnai brangiau ir ilgiau nei naudotis kurjerio paslauga. Jei svarstai vežti pats, suskaičiuok degalų, keltą, laiką ir pastangas – dažnai pasirodo, kad lengviau tiesiog užsisakyti siuntimą. Vienas mano pažįstamas vežė savo daiktus per keltą ir praleido visą dieną kelyje, o siuntimo įmonė būtų padariusi tą patį per kelias valandas ir pigiau. Tačiau jei turi labai daug daiktų, pvz., visą namų ūkį, tada gali būti verta samdyti perkraustymo įmonę su pilnu konteineriu.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Reikia užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodomas siuntinio turinys, vertė, svoris. Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai pakanka sąrašo, jei prekes – gali prireikti sąskaitos faktūros. Po Brexit reikia nurodyti ir muitinės kodą (HS kodas), bet dažnai įmonės padeda tai užpildyti. Aš visada patariu tiksliai aprašyti, kas siunčiama – kartais žmonės rašo „dovanos" ir po to kyla problemų, nes muitinė nori tiksliau žinoti. Geriau būti sąžiningam nuo pradžių.

Kiek laiko užtrunka siuntinio surinkimas?

Dažnai siuntinį gali paimti tą pačią dieną, jei užsakai iki tam tikros valandos. Daugelis įmonių siūlo nemokamą surinkimą didžiuosiuose Lietuvos miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose. Mažesniuose miestuose gali tekti patiems atvežti į sandėlį arba mokėti papildomai už surinkimą. Kartais būna taip – užsakai ryte, vakare jau atvažiuoja kurjeris ir paima. Bet jei užsakai vakare, gali tekti laukti kitos dienos. Geriausia tiksliai pasitikslinti su konkretaus paslaugos teikėju.

Ar galiu sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, dauguma įmonių suteikia sekimo numerį, kuriuo gali matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Paprastai gauni nuorodą į puslapį arba SMS su atnaujinimais. Kartais sekimas būna tikslus, kartais rodo tik pagrindinius taškus – priklauso nuo įmonės. Aš pats dažnai tikrinu sekimą kelis kartus per dieną, kai siunčiu kažką svarbaus. Vieną kartą sekimas rodė, kad siuntinys jau Anglijoje, o po dviejų dienų paaiškėjo, kad jis dar vis Lietuvoje – taip kad kartais sekimas gali būti netikslus.

Ką reikia žinoti prieš siunčiant

Ar siuntinys bus apdraustas?

Dauguma įmonių siūlo papildomą draudimą, bet jis nėra privalomas. Bazinis draudimas dažnai įeina į kainą, bet tik iki tam tikros sumos, pvz., 500 eurų. Jei siunti vertingesnius daiktus, verta papildomai apdrausti. Vienas mano klientų siuntė brangų fotoaparatą ir nusprendė neapdrausti – siuntinys dingo, ir jis gavo tik bazinę kompensaciją, kuri buvo gerokai mažesnė nei jo vertė. Išmokau, kad verta pasitikrinti sąlygas prieš siunčiant. Kartais draudimas kainuoja tik kelis eurus, bet gali sutaupyti daug nervų.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta arba sugadinamas?

Pirmiausia reikia nedelsiant susisiekti su siuntimo įmone ir pateikti pretenziją. Turėsi įrodyti siuntinio vertę – čia padeda sąskaita faktūra arba nuotraukos. Procesas gali užtrukti kelias savaites, kartais net mėnesį. Aš pats turėjau atvejį, kai siuntinys buvo sugadintas – įmonė pripažino kaltę ir atlygino žalą per mėnesį. Bet taip pat turėjau atvejį, kai įmonė kaltino mane, kad blogai supakavau, ir nieko nekompensavo. Taigi visada fotografuok siuntinį prieš siųsdamas, tai gali būti svarbu.

Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti į Angliją?

Taip, yra sąrašas draudžiamų daiktų: pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai). Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų prekių, pvz., alkoholio kiekis yra ribojamas. Jei siunti kažką neaiškaus, geriau pasitikrinti prieš užsakydamas. Vienas mano klientas norėjo išsiųsti medų į Angliją ir paaiškėjo, kad reikia specialaus sertifikato – gerai, kad pasitikrinome iš anksto. Be to, kai kurios įmonės turi savo draudimų sąrašą, tad visada pasiklausk.

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siunti trapius daiktus. Naudok dėžes, putų polistireną, burbulinę plėvelę. Svarbu, kad niekas nejudaja viduje. Aš visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vieną kartą mano kliento siuntinys buvo blogai supakuotas ir viduje viskas suskilo. Jei siunti kelis daiktus, atskirk juos tarpikliais. Ir nepamiršk užklijuoti dėžės tvirtai – kartais per silpnas klijai sukelia problemų. Be to, aiškiai parašyk gavėjo adresą – geriau spaustu, kad būtų įskaitoma.

Ar reikia nurodyti telefono numerį gavėjo?

Taip, beveik visada būtina nurodyti gavėjo telefono numerį, nes kurjeriai dažnai susisiekia prieš pristatydami. Jei numerio nėra, gali būti problemų – siuntinys gali būti grąžintas arba laikomas sandėlyje. Kartais įmonės reikalauja ir el. pašto adreso. Aš visada patariu duoti tikslų numerį su šalies kodu – Lietuvos numeris bus +370, Anglijos +44. Tai gali pasirodyti smulkmena, bet tikrai svarbu.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kaip rasti pigiausią variantą?

Palygink kelias įmones – naudok kainų palyginimo puslapius arba tiesiog paskambink kelioms įmonėms. Dažnai pigiausi pasiūlymai būna mažesnių įmonių, kurios nori pritraukti klientų. Bet atsargiai – kartais labai žema kaina reiškia blogesnę paslaugą. Aš pats visada ieškau vidutinės kainos – nei per brangu, nei per pigu. Vieną kartą rinkausi patį pigiausią ir siuntinys vėlavo penkias dienas, nors žadėjo dvi. Pamokų išmokau.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, ypač jei siunti reguliariai arba siuntinys didelis. Daugelis įmonių suteikia nuolaidas nuolatiniams klientams. Kartais tiesiog paklausk – „Ar galima kažkokia nuolaida?" – ir kartais jos duoda. Vienas mano pažįstamas, kuris siunčia prekes į Angliją kas savaitę, gauna 15 % nuolaidą. Jei esi verslo klientas, dar geriau – įmonės dažnai siūlo specialius tarifus. Bet jei siunti vieną kartą, derėtis gali būti sunkiau, bet visada verta pabandyti.

Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiau?

Kainos paprastai nekinta labai priklausomai nuo dienos, bet šventėms (Kalėdos, nauji metai) dažnai būna brangiau ir sunkiau rasti vietų. Jei gali, siųsk ne prieš šventes. Taip pat kai kurios įmonės siūlo pigesnius tarifus, jei siunti nedarbo dieną – bet tai retas atvejis. Aš pats pastebėjau, kad vasarą kartais būna mažesnės kainos, nes mažiau žmonių siunčia. Bet tai nėra taisyklė – tiesiog verta stebėti.

Ar apsimoka siųsti kelis mažus siuntinius kartu?

Taip, dažnai apsimoka – viena didesnė siunta gali būti pigesnis nei kelios mažos. Bet tai priklauso nuo įmonės ir jų kainodaros. Kartais maži siuntiniai turi minimalią kainą, pvz., 30 eurų, tad gali būti brangiau nei vienas didesnis. Aš patarčiau visada pasitikslinti – duok visą informaciją ir paprašyk tikslios kainos. Vienas mano klientų siuntė tris mažas dėžes atskirai ir sumokėjo 90 eurų, o vėliau sužinojo, kad jei būtų viską sudėjęs į vieną siuntinį, būtų sumokėjęs tik 60.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maistas į Angliją siųsti galima, bet yra apribojimų. Šviežias maistas, ypač mėsa ir pieno produktai, dažnai yra draudžiami arba reikia specialių dokumentų. Džiovintas, konservuotas maistas paprastai leidžiamas, bet gali būti patikrintas muitinėje. Aš pats siunčiau džemus ir saldainius – viskas buvo gerai. Bet jei nori siųsti šviežią maistą, geriau pasitikrinti iš anksto. Kartais geriau tiesiog nusipirkti Anglijoje, nei rizikuoti su muitine.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai siunčiami kaip atskira kategorija – reikia specialių dokumentų, mikročipo, skiepų. Tai nėra paprastas siuntinys, o dažnai reikalingas specialus pervežimas. Aš pats su gyvūnais nedažnai dirbu, nes tai labai specifinė sritis. Jei reikia perkelti gyvūną į Angliją, geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Kainos gali būti gana aukštos – nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo gyvūno dydžio ir reikalavimų.

Ar siuntinys bus pristatytas į rankas?

Dažniausiai taip – siuntinys pristatomas į nurodytą adresą ir įteikiamas gavėjui. Bet kartais, jei gavėjo nėra namie, siuntinys paliekamas saugioje vietoje arba grąžinamas į sandėlį. Tada reikia susisiekti su įmone ir susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Aš visada patariu nurodyti darbo adresą, jei gavėjas dirba – kartais taip būna patikimiau nei namų adresas. Vienas mano kliento siuntinys buvo paliktas prie durų ir vėliau dingo – taip kad geriau, jei kas nors priims.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas atsisako priimti arba jo nėra, siuntinys paprastai grąžinamas siuntėjui arba laikomas sandėlyje. Gali tekti mokėti už pakartotinį pristatymą arba grąžinimą. Aš pats turėjau atvejį, kai gavėjas tiesiog neatsakė į duris ir siuntinys grįžo atgal – teko susitarti dėl naujo pristatymo ir dar kartą mokėti. Geriau iš anksto įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntinį ir bus prieinamas.

Ar galima siųsti į Angliją per naktį savaitgalį?

Kai kurios įmonės siūlo ir savaitgalio pristatymą, bet tai paprastai brangiau. Ne visos įmonės dirba savaitgaliais, todėl reikia tiksliai pasitikrinti. Jei tikrai skubu, gali būti verta sumokėti daugiau. Aš pats kartą siunčiau savaitgalį ir sumokėjau dvigubai daugiau nei įprastai – bet buvo būtina. Jei gali palaukti iki pirmadienio, sutaupysi.

Išvada

Skubus siuntinys į Angliją nėra sudėtingas, jei žinai, į ką atkreipti dėmėsį. Svarbiausia – aiškiai žinoti, ko tau reikia: kokio dydžio siuntinys, kada turi būti pristatytas, ir kokia tavo biudžetas. Palygink kelias įmones, pasitikslink dėl dokumentų (ypač dabar po Brexit), ir nepamiršk apie draudimą, jei siunti kažką vertingo. Kartais verta sumokėti daugiau už greitį, kartais galima sutaupyti. Jei nežinai – klausk, geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas. O jei vis dar neaišku, susisiek su manimi, padėsiu išsiaiškinti.