Užsakyti krovinių pervežimą į Angliją patikima

Įvadas

Užsakyti krovinių pervežimą į Angliją patikima – bent jau tada, kai žinai, į ką kreiptis. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų, mačiau viską: ir puikiai organizuotus pervežimus, ir visišką chaosą, kai klientai tiesiogiai susitarę su vairuotoju "iš gatvės" likdavo be savo daiktų viduryje nakties. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau kad nerašysiu straipsnio, bet jau pradėjau) papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia pervežimas į Angliją, kokie kainų skirtumai, ką reikia žinoti prieš užsakant, ir kodėl kartais geriau permokėti, nei bandyti sutaupyti. Nes kartais taupymas kainuoja brangiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Na, čia labai priklauso. Paprastai standartinis krovinys – baldai, drabužiai, buitinė technika – kainuoja nuo 800 iki 1500 eurų, jei tai pilna sunkvežimio apkrova. Bet jei veži tik dalį daiktų, tai gali būti ir 300-400 eurų. Aš pats neseniai vežiau šeimos turtą į Londoną – išėjo apie 1200 eurų, bet tai buvo tikrai didelis krovinys, pilna puspriekabė.

Ar galima mokėti atsiimant prekes?

Dauguma įmonių reikalauja išankstinio mokėjimo arba dalies sumos iš anksto. Čia pasitikėjimo klausimas. Aš asmeniškai rekomenduoju ieškoti tokių, kurie ima maždaug 30-50% iš anksto, likusią dalį – pristatymo vietoje. Taip ir jūsų pinigai saugesni, ir įmonė turi motyvaciją tikrai atvažiuoti.

Kodėl vienos įmonės siūlo 500 eurų, o kitos 1200 eurų už tą patį maršrutą?

Čia kartais būna tikrai įdomu. Kartais pigesnės įmonės tiesiog surenka daug mažų krovinių į vieną mašiną, tad jums tenka laukti, kol priims visus kitus. Kartais pigumas reiškia, kad vairuotojas dirba nelegaliai, be licencijų. O kartais tiesiog didesnė įmonė turi geresnę infrastruktūrą ir gali sau leisti brangiau. Čia reikia žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į įmonės istoriją, atsiliepimus. Aš pats buvau matęs atvejų, kai žmogus pasiėmė pigiausią pasiūlymą ir po to ieškojo savo daiktų tris savaites.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe taip paprasta kaip anksčiau. Reikia sąrašo vežamų daiktų (invoice arba packing list), Jūsų asmens dokumentai, o jei vežate naujus daiktus – gali prireikti ir sąskaitų faktūrų. Dėl prekių, kurioms reikalingi sertifikatai (maistas, augalai, gyvūnai) – čia jau atskira istorija, ten reikia specialių leidimų. Iš tiesų, jei vežate tik asmeninius daiktus, tai paprastai viskas būna gerai, bet dokumentus ruoškite iš anksto.

Ar po Brexit pasikeitė pervežimo tvarka?

Taip, ir gana žymiai. Dabar reikia muitinės deklaracijos, net jei vežate tik asmeninius daiktus. Kartais reikia mokėti muitą, jei daiktai verti daugiau nei tam tikrą sumą (manau, kad apie 390 svarų, bet čia tiksliai nežinau, reiktų patikrinti). Be to, dabar prekių patikrinimas vyksta dažniau. Prieš kelis mėnesius turėjau klientą, kurio siunta buvo sustojusi muitinėje dvi savaites dėl to, kad neužpildė tinkamai deklaracijos. Tai tikrai ne maloni patirtis.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Pirmiausia – nepanikuoti. Jei įmonė, su kuria dirbate, turi patirties, jie turėtų žinoti, kaip elgtis. Bet jei patys vežate arba naudojatės nepatikima įmone, tai gali tapti rimta problema. Geriausia prieš vežimą susitvarkyti visus dokumentus, kad muitinėje būtų kuo mažiau klausimų. O jei jau yra problemų – kreipkitės į įmonę, kuri tvarko muitinės dokumentus, arba patys aiškinkitės su HMRC (Jungtinės Karalystės muitine). Kartais tiesiog reikia papildomų dokumentų, ir viskas išsisprendžia per kelias dienas.

Saugumas ir patikimumas

Kaip patikrinti, ar pervežimo įmonė yra patikima?

Čia svarbus klausimas. Aš visada sakau – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik tuos, kurie yra įmonės puslapyje. Eikite į nepriklausomus šaltinius, Facebook grupes, kur žmonės dalinasi patirtimi. Patikrinkite, ar įmonė turi licenciją – Lietuvoje tai VĮ "Regitra" išduodamas leidimas tarptautiniam krovinių vežimui. Pasiteiraukite, ar įmonė turi savo transportą arba nuolatinius partnerius. Jei viskas daroma per subrangovikus, tai kartais gali būti problemų, nes ne visada žinote, kas tiksliai vežs jūsų daiktus.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Šiuolaikinės įmonės paprastai siūlo GPS sekimą, bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi realaus laiko sekimą savo puslapyje, kitos tik informuoja telefону. Aš rekomenduoju prieš užsakant pasitikslinti, kaip jums bus teikiama informacija. Kartais būna taip, kad vairuotojas tiesiog neatsako į telefono skambučius, ir jūs nežinote, kur jūsų daiktai. Tai tikrai nemalonu.

Kas atsitinka, jei daiktai bus sugadinti pervežimo metu?

Čia priklauso nuo to, kokia sutartis sudaryta. Paprastai atsakingos įmonės turi draudimą, kuris dengia žalą iki tam tikros sumos. Bet čia yra niuansas – jei patys blogai supakavote daiktus, tai draudimas gali neatlyginti žalos. Rekomenduoju visada fotografuoti daiktus prieš pakavimą, išsaugoti dokumentus. Ir būtinai pasidomėkite, kokios įmonės draudimo sąlygos. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo sulaužytas, ir įmonė atsisakė mokėti, nes buvo blogai supakuotas. Teisybė, buvo blogai supakuotas, bet vistiek nemalonu.

Laikas ir logistika

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, jei tai tiesioginis pervežimas su pilna sunkvežimio apkrova. Bet jei naudojatės dalinio krovinio paslauga, tada gali užtrukti ir iki dviejų savaičių, nes laukiama, kol bus surinktas pilnas krovinys. Kartais būna taip, kad jūsų daiktai keliauja per kelias sandėlio vietas, ir tai užtrunka. Aš pats visada sakau klientams – jei reikia greitai, geriau mokėti brangiau už tiesioginį pervežimą.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo skubias paslaugas, bet tai kainuoja brangiau. Kartais net dvigubai brangiau nei standartinis pervežimas. Bet jei tikrai reikia, tai galima. Vieną kartą vežiau skubų krovinį – žmogus išvyko į Angliją ir pamiršo labai svarbius dokumentus. Išėjo brangiai, bet žmogus buvo dėkingas.

Kokiu metu geriausia užsakyti pervežimą?

Jei įmanoma, planuokite iš anksto. Vasaros mėnesiai yra patys brangiausi, nes daug žmonių kraustosi, vairuotojai užimti. Žiemą, ypač po Naujųjų, kainos būna mažesnės. Bet čia taip pat priklauso nuo konkrečios įmonės. Aš pats visada rekomenduoju užsakyti bent 2-3 savaites prieš planuojamą pervežimą, jei tai nėra skubus reikalas.

Pakavimas ir ruošimas

Ar įmonė padeda pakavime?

Kai kurios įmonės siūlo pilną pakavimo paslaugą, kitos tik pervežimą. Čia priklauso nuo sutarties. Aš asmeniškai visada sakau – jei patys galite susipakuoti, sutaupysite pinigų. Bet jei turite brangių arba jautrių daiktų, galbūt verta mokėti už profesionalų pakavimą. Tiesa, profesionalus pakavimas nėra pigus – gali kainuoti papildomai 200-400 eurų, priklausomai nuo krovinio dydžio.

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, putų polistireną. Baldus – jei įmanoma – išardykite, taip bus saugiau ir pigiau vežti. Brangius daiktus – papuošalus, elektroniką – vežkitės patys, jei įmanoma. Ir būtinai užrašykite ant dėžių, kas viduje, kad būtų lengviau išsikrauti.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Čia sąrašas gana ilgas. Negalima vežti ginklų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų (ypač mėsos ir pieno produktų – po Brexit tai tapo griežčiau kontroliuojama), augalų be leidimų, gyvūnų be reikalingų dokumentų. Benzinas, dujos – taip pat sudėtinga. Jei nežinote, ar galima vežti konkretų daiktą – geriau pasitikslinti iš anksto. Aš turėjau klientą, kuris bandė vežti savo šunį be jokių dokumentų, tai buvo labai nemaloni situacija muitinėje.

Papildomos paslaugos

Ar įmonė gali suteukti daiktus iki namo?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – paima iš vienos vietos Lietuvoje, pristato iki nurodytos vietos Anglijoje. Bet čia vėlgi kainų klausimas. Pilna "durų iki durų" paslauga kainuoja brangiau nei tik pervežimas iki sandėlio. Prieš užsakant pasitikslinkite, kas įeina į kainą.

Ar galima užsakyti pervežimą tik vienam daiktui?

Taip, dalinio krovinio paslaugos leidžia vežti net vieną dėžę arba vieną baldą. Žinoma, kaina bus proporcingai mažesnė, bet vis tiek teks mokėti tam tikrą bazinę sumą. Kartais būna taip, kad pigiau išsiųsti vienu daiktu per kurjerių tarnybą, jei tai nedidelis daiktas.

Kaip elgtis, jei reikia pervežti automobilį į Angliją?

Automobilių pervežimas – atskira tema. Reikia dokumentų, automobilis turi būti paruoštas (tuščias degalų bake, be asmeninių daiktų), reikalinga registracija. Kainuoja nuo 400 iki 1000 eurų, priklausomai nuo automobilio dydžio ir pervežimo būdo. Aš pats nesu specialistas šioje srityje, bet žinočiau, kam paskambinti.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei vairuotojas neatvažiuoja sutartu laiku?

Pirmiausia – skambinkite į įmonę. Kartais būna交通 problemų, avarijų, kitų Force Majeure situacijų. Bet jei įmonė tiesiog dingsta ir niekas neatsako – čia jau rimta problema. Turėkite sutartį, visus dokumentus, kad galėtumėte kreistis į teisines institucijas. Aš pats buvau girdėjęs atvejų, kai žmonės mokėjo iš anksto ir liko be pinigų ir be daiktų. Todėl visada sakau – nemokėkite visos sumos iš karto.

Kaip elgtis, jei daiktai neatvyksta per numatytą laiką?

Vėlgi – susisiekite su įmone. Kartais būna paprastas vėlavimas dėl eismo, oro sąlygų, muitinės procedūrų. Bet jei praėjo jau labai daug laiko ir niekas nežino, kur jūsų daiktai – čia jau reikia imtis rimtesnių veiksmų. Galbūt kreiptis į policiją, jei yra pagrindo manyti, kad tai sukčiavimas. O jei tai tiesiog vėlavimas – paprastai įmonės kompensuoja arba suteikia nuolaidą kitam kartui.

Kaip spręsti konfliktus su pervežimo įmone?

Geriausia viską spręsti pokalbio būdu. Jei nesutariate dėl kainos, kokybės, terminų – pabandykite rasti kompromisą. Jei niekaip nesigauna – turėkite rašytinę sutartį, visus dokumentus, ir kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos institucijas. Lietuvoje tai VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba). Bet čia jau kraštutinis atvejis.

Praktiniai patarimai

Ką darome pirmiausia norint užsakyti pervežimą?

Pirmiausia – susidarykite sąrašą to, ką vežate, ir įvertinkite apytikriai krovinio dydį. Tada pasiskambinkite į kelias įmones, palyginkite kainas, pasiteiraukite sąlygų. Pasirinkite tą, kuri jums atrodo patikimiausia, net jei ne pati pigiausia. Paskui sudarykite sutartį, susitarkite dėl datos, paruoškite dokumentus.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia dviejų rankų reikalas. Tarpininkai (brokeriai) gali sutaupyti jūsų laiko, nes jie ieško geriausio pasiūlymo, bet jie taip pat ima savo komisinį. Kartais tiesiogiai susitarę su pervežimo įmone gausite geresnę kainą. Bet jei neturite laiko arba patirties, tarpininkas gali būti naudingas. Aš pats dirbu tiesiogiai su klientais, bet žinau, kad kai kurie žmonės naudojasi tarpininkų paslaugomis ir yra patenkinti.

Kokios dienos geriausios pervežimui?

Iš patirties sakau – viduryje savaitės, antradienį arba trečiadienį, paprastai būna mažiau problemų nei savaitgaliais. Bet tai labai priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais savaitgalis yra patogiau, jei pats turite laiko priimti arba perduoti krovinį.

Ką daryti, jei pervežimas brangesnis nei tikėjotės?

Pirmiausia pasiteiraukite, kodėl. Kartais yra papildomų išlaidų, apie kurias nežinojote – draudimas, pakavimas, krovinio iškrovimas. Jei kaina per didelė – bandykite derėtis, arba ieškokite kitos įmonės. Bet čia reikia žiūrėti ir į savo poreikius – jei reikia kokybiškos paslaugos, tai kainuoja brangiau. O jei tiesiog reikia perkelti daiktus iš taško A į tašką B, tai galima rasti ir pigiau.

Išvada

Užsakyti krovinių pervežimą į Angliją patikima – bet reikia žinoti, į ką kreiptis. Pasirinkite įmonę atsakingai, sutvarkykite dokumentus iš anksto, nesistenkite sutaupyti ten, kur galite prarasti daugiau. Kartais geriau permokėti šiek tiek ir ramiai žinoti, kad jūsų daiktai saugūs, nei bandyti sutaupyti ir po to spręsti problemas. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau užsakėte pervežimą – sekite savo krovinį, būkite budrūs, ir viskas turėtų būti gerai.