Trumpas pristatymo laikas baldų vežimui į Angliją

Sveiki, čia aš – jau beveik 8 metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, daugiausiai su UK (Jungtine Karalyste), tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne iš brošiūrų. Šiandien pasikalbėsime apie tai, kas rūpi daugumai žmonių, kurie veža baldus į Angliją – kaip greitai tai gali ivykti, kas lemia terminus, ir kodėl kartais tenka palaukti ilgiau nei norėtųsi. Paaiškinsiu viską paprastai, be didelių žodžių.

Įvadas

Trumpas pristatymo laikas baldų vežimui į Angliją – tai turbūt dažniausias klausimas, kurį girdžiu iš klientų. Visi nori greitai, suprantu. Paprastai kalbant, standartinis terminus yra apie 5-7 darbo dienos nuo pakrovimo iki pristatymo, bet gali būti ir greičiau, ir lėčiau – priklauso nuo daug faktorių. Aš pats per tuos metus mačiau viską: ir per 3 dienas pristatytus krovinius, ir tokius, kurie strigo dėl įvairių priežasčių. Svarbiausia žinoti, ko tikėtis ir kaip pasiruošti, kad viskas vyktų sklandžiau. Šiame straipsnyje (na gerai, šioje žinutėje) apžvelgsiu viską, kas svarbu.

Dažniausiai klausimai

Kiek iš tikro trunka pristatymas į Angliją?

Na, jei kalbame apie standartinį pilną krovinį (pilotinį), tai paprastai užtrunka 5-7 darbo dienos. Bet štai kas: jei veži tik dalį krovinio su kitais žmonėmis (dalinis krovinys), tada gali užtrukti ir 10-14 dienų, nes laukiame, kol surinksime pakankamai krovinių tam pačiam maršrutui. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo per 3 dienas – ir pavyko, bet tik todėl, kad turėjome tuščią vilkiką grįžtantį iš Londono. Sėkmės klausimas, tiesą sakant.

Ar galima baldus pristatyti per 2-3 dienas?

Teoriškai taip, praktiškai – retai. Greitas pristatymas įmanomas tik tuo atveju, jei turime laisvą transportą jūsų krovinio maršrute ir jei visi dokumentai tvarkingi. Dar reikia, kad jūsų baldai jau būtų supakuoti ir paruošti. Aš pats siūlyčiau nesiinti per daug vilties dėl tokio greičio, bet kartais tiesiog pasiseka. Vieną kartą vežėme virtuvės baldus į Manchesterį ir pavyko per 4 dienas, bet tai buvo tik dėl to, kad vairuotojas buvo jau pakeliui į UK.

Kas lemia, kad pristatymas užtrunka?

Čia yra keletas dalykų. Pirma – atstumas nuo jūsų iki pakrovimo vietos ir nuo Anglijos uosto iki galutinio adreso. Antra – oro sąlygos, ypač žiemą, kai gali būti blogas oras keltuve. Trečia – muitinės procedūros, nors su Anglija po Brexit situacija palyginti paprasta, bet vis tiek reikia laukti. Ketvirta – eismas JK keliuose, ypač jei pristatymas į Londoną ar kitą didelį miestą. Penkta – paties krovinio paruošimas: jei baldai nėra tinkamai supakuoti, gali tekti gaišti.

Ar greitis priklauso nuo to, kokius baldus vežu?

Iš dalies taip. Maži baldai (kėdės, staliukai, nedidelės spintos) lengviau telpa į dalinį krovinį, todėl gali būti pristatyti greičiau, jei pavyks surasti kitą krovinį į tą patį maršrutą. Dideli baldai (lovos, didelės spintos, sofos) užima daug vietos, todėl dažniau reikalingas pilnas vilkikas, o tai gali užtrukti, nes reikia suplanuoti visą maršrutą. Turėjau atvejį, kai klientė vežė labai didelį kampinį sofą – teko laukti, kol suradome tinkamo dydžio transportą.

Ar galima kaip nors pagreitinti procesą?

Taip, yra keli būdai. Pirma – kuo greičiau susitarti dėl paslaugos ir sumokėti užstatą, nes tuomet galime planuoti jūsų krovinį į artimiausią išvykimą. Antra – turėti visus dokumentus paruoštus iš anksto (sąrašą baldų, pirkimo čekius, jei reikia). Trečia – baldai turi būti gerai supakuoti, nes jei reikia perdaryti paketą, gaištama laiko. Ketvirta – būti pasiekiamiems telefonu, nes kartais reikia greitai susisiekti dėl detalių. Penkta – jei yra galimybė, rinktis pilną krovinį, o ne dalinį.

Koks yra greičiausias įmanomas pristatymo laikas?

Realiai kalbant, greičiausias, ką esu matęs, buvo 3 dienos, bet tai buvo ypatingas atvejis. Paprastai greičiausias normalus terminus yra 4-5 dienos, ir tai kainuoja brangiau nei standartinis pristatymas. Jei kas nors žada 1-2 dienas, būčiau atsargus – greičiausiai tai nėra realu, arba kaina bus labai didelė. Aš visada sakau klientams tiesą, net jei ji ne visada maloni.

Kodėl kartais pristatymas užtrunka ilgiau nei planuota?

Čia gali būti daug priežasčių. Dažniausios – blogas oras (ypač žiemą, kai keltai vėluoja), eismo spūstys JK, muitinės problemos (nors retai), arba paprasčiausiai per daug krovinių tame maršrutuje ir reikia laukti. Vieną kartą turėjome atvejį, kai vairuotojas susirgo viduryje kelio – teko ieškoti pakaitos, ir pristatymas vėlavo beveik savaitę. Gyvenimas, ką jau čia darysi.

Ar turėčiau rinktis dalinį ar pilną krovinį?

Jei norite greičiau – rinkitės pilną krovinį, bet tai brangiau. Dalinis krovinys yra pigesnis, bet lėtesnis, nes laukiame, kol surinksime pakankamai krovinių. Aš dažnai patariu klientams: jei skubate ir kaina nėra didžiausia problema – pilnas krovinys. Jei turite laiko ir norite sutaupyti – dalinis, bet tada terminus skaičiuokite 10-14 dienų, o kartais ir daugiau.

Kaip vyksta pats procesas nuo pradžios iki galo?

Paprastai taip: pirmiausia susisiekiate su mumis, mes aptariame, ką vežate, į kur, ir kokius terminus norite. Tada susitariame dėl kainos ir datos. Jūs ruošiate baldus – supakuojate, paruošiate sąrašą. Mes atvažiuojame pakrauti, pasirašome perdavimo aktą. Baldai vežami į uostą, keltas, po to JK keliais iki jūsų nurodyto adreso. Jūs priimate, pasirašote, ir viskas. Paprastai viskas trunka apie valandą du pakrovime, ir apie valandą du išpakrovime.

Ką daryti, jei reikia baldų iki tam tikros datos?

Svarbu kuo anksčiau planuoti. Jei žinote, kad reikia baldų iki tam tikros datos, susisiekite bent 2-3 savaitės iš anksto, jei tai pilnas krovinys, arba bent mėnesį iš anksto, jei dalinis. Kuo anksčiau susitarsite, tuo daugiau galimybių turėsime suplanuoti tinkamą transportą. Turėjau klientą, kuris paskambino likus 3 dienoms iki norimos datos – teko aiškinti, kad taip greitai tiesiog neįmanoma, nors jis labai pyko. Suprantu, bet tiesiog taip yra.

Ar galima sekti, kur yra mano baldai?

Šiais laikais taip, dauguma įmonių siūlo sekimą. Mes, pavyzdžiui, turime sistemą, kur galima matyti, kur šiuo metu yra vilkikas. Bet čia reikia pasakyti – kartais sistema rodo ne visai tiksliai, ypač jei keičiasi vairuotojai arba yra problemų su ryšiu. Vieną kartą klientui rodė, kad vilkikas jau Londone, o jis iš tiesų dar buvo uoste. Po to atsiprašėme, žinoma, bet taip jau būna.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone ir pasitikslinti, kas vyksta. Dažniausiai mes patys informuojame klientus, bet jei nematote jokios žinios – skambinkite. Jei vėlavimas dėl įmonės kaltės, galima reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Bet jei vėlavimas dėl force majeure (oras, eismas, muitinė) – tada jau sunkiau ką nors padaryti. Aš visada stengiuosi informuoti klientus iš anksto, bet kartais tiesiog patys sužinome vėliau nei norėtume.

Kokia yra tipinė kaina už greitą pristatymą?

Čia labai priklauso nuo daug faktorių – kiek baldų vežate, iš kur į kur, kokiu transportu. Bet jei kalbame apie greitą pristatymą (4-5 dienos), tai paprastai kainuoja 20-30% brangiau nei standartinis. Pavyzdžiui, jei standartinė kaina yra 800 eurų, greitas pristatymas gali būti 1000-1100 eurų. Žinoma, tai labai apytiksliai, tikslią kainą galima sužinoti tik pasikalbėjus.

Ar verta mokėti daugiau už greitesnį pristatymą?

Čia jau jūsų sprendimas. Jei tikrai reikia baldų iki tam tikros datos (pvz., persikraustote į naują butą, kuris jau apmokėtas), tada verta. Bet jei tiesiog norėtumėte greičiau, bet nėra jokios skubos – gal geriau palaukti ir sutaupyti. Aš pats dažnai patariu: jei galite palaukti, palaukite. Bet jei reikia, tada mokėkite, nes kartais verta.

Kokie dokumentai reikalingi?

Paprastai reikia sąrašo visų baldų, kuriuos vežate, jūsų asmens dokumentų, ir jei baldai nauji – pirkimo čekiai (dėl muitinės). Jei vežate naudotus baldus, paprastai pakanka sąrašo ir jūsų paso. Bet čia svarbu žinoti – kai kurie baldai gali būti apriboti arba reikėti papildomų dokumentų. Geriausia visada pasitikslinti iš anksto, nes muitinėje gali būti nemalonumų.

Ar reikia drausti krovinį?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Vieną kartą turėjome atvejį, kai per transportavimą buvo pažeista brangi spinta – klientui buvo išmokėta kompensacija, nes buvo draudimas. Jei nebūtų buvę – būtų didelės problemos. Taigi taip, verta.

Kaip suprasti, ar įmonės siūlomas terminus yra realus?

Svarbu žiūrėti į įmonės patirtį ir atsiliepimus. Jei įmonė žada neįmanomus terminus (pvz., 1-2 dienas už normalią kainą), greičiausiai tai melas. Geriausia pasiklausti, kaip jie tai planuoja, kokį transportą naudos, ar tai bus pilnas ar dalinis krovinys. Jei atsako miglotai – verta susimąstyti. Aš visada stengiuosi būti sąžiningas su klientais, net jei tai reiškia, kad prarasiu užsakymą.

Ar galima vežti baldus be pakavimo?

Techniškai taip, bet aš nerekomenduoju. Baldai per transportavimą gali būti apgadinti, subraižyti, susidaužti. Profesionalus pakavimas nėra brangus, bet labai svarbus. Be to, kai kurios įmonės atsisako priimti negerai supakuotus krovinius. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo vežti baldus be jokio pakavimo – aiškinau, kad taip negalima, nes vairuotojas tiesiog atsisakė krauti. Galiausiai susipakavo pats, bet buvo nemalonu.

Ką daryti su baldais, kurie lengvai pažeidžiami?

Ypatingai jautrius baldus (stiklas, veidrodžiai, brangūs mediniai baldai) reikia labai gerai supakuoti. Rekomenduoju naudoti burbulinius maišelius, kietą kartono dėžutes, ir aiškiai žymėti, kad tai trapi. Taip pat pravartu paprašyti, kad vilkiko vairuotojas žinotų, jog tokių baldų yra. Vieną kartą vežėme labai brangų veidrodį, klientė labai bijojo – viskas gerai baigėsi, bet tik todėl, kad labai gerai supakavome.

Ar galima vežti baldus kartu su kitais daiktais?

Taip, žinoma. Daugelis žmonių veža ne tik baldus, bet ir drabužius, buitinę techniką, kitus namų daiktus. Svarbu tik, kad visi daiktai būtų sąraše ir teisingai deklaruoti muitinei. Kartais klientai nori vežti ir baldus, ir mašiną, arba baldus ir kitą krovinį – tai įmanoma, bet reikia derinti iš anksto.

Koks yra geriausias metas vežti baldus į Angliją?

Iš mano patirties, geriausi metas yra pavasaris ir vasara – oras geresnis, mažiau problemų su keliais ir keltais. Žiemą visada yra rizika dėl blogo oro, nors kartais ir žiemą viskas vyksta sklandžiai. Bet jei yra galimybė planuoti – rinkitės vasarą. Be to, vasarą ir kainos paprastai mažesnės, nes mažesnis poreikis nei prieš Kalėdas, pavyzdžiui.

Ką daryti, jei mano baldai neatitinka mano lūkesčių pristatymo metu?

Jei kas nors ne taip – iš karto rašykite pretenziją, darykite nuotraukas, viską fiksuokite. Dauguma įmonių turi procedūras tokiems atvejams. Bet čia svarbu žinoti – jei baldai buvo jau pažeisti prieš pakrovimą, tai jūsų problema, jei pažeisti per transportavimą – įmonės. Todėl visada prieš pasirašydami perdavimo aktą, gerai apžiūrėkite viską. Aš pats visada patariu klientams: geriau skirti 10 minučių apžiūrai, nei vėliau ginčytis.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei persigalvojau?

Paprastai taip, bet priklauso nuo to, kada tai darote. Jei atšaukiate prieš kelias dienas iki planuoto pakrovimo, dažniausiai pinigai grąžinami, bet gali būti taikomas tam tikras mokestis. Jei jau pakrauta ir išvykę – tada jau sunkiau. Geriausia visada skaityti sutarties sąlygas iš anksto, nes pas kiekvieną įmonę gali būti skirtingai.

Kaip rasti patikimą įmonę?

Ieškokite pagal atsiliepimus, klauskite pažįstamų, jei kas nors jau vežė baldus. Svarbu žiūrėti, ar įmonė turi aiškią kainodarą, ar atsako į klausimus, ar turi patirtį būtent su UK kroviniais. Venkite įmonių, kurios žada neįmanomus terminus ar pernelyg mažas kainas – greičiausiai kažkas negerai. Aš pats žinau keletą gerų įmonių, bet čia jau jūsų sprendimas.

Ką patartumėte žmogui, kuris pirmą kartą veža baldus į Angliją?

Pirma – nesitikėkite stebuklų. Greitas pristatymas įmanomas, bet kainuoja brangiau ir ne visada įmanoma. Antra – ruoškites iš anksto: supakuokite baldus, paruoškite dokumentus, susitarkite dėl visko iš anksto. Trečia – būkite realistai dėl terminus. Ketvirta – rinkitės patikimą įmonę, net jei kaina šiek tiek didesnė. Penkta – jei kas nors neaišku – klauskite, geriau paklausti per daug nei per mažai.

Išvada

Trumpas pristatymo laikas baldų vežimui į Angliją yra įmanomas, bet reikalauja gero planavimo ir kartais papildomų kaštų. Realiai kalbant, 5-7 dienos yra standartinis terminus, greitesnis pristatymas 3-4 dienas įmanomas, bet brangesnis ir ne visada įmanomas. Svarbiausia – kuo anksčiau pradėsite planuoti, tuo geriau. Nepamirškite gerai supakuoti baldų, turėti tvarkingus dokumentus, ir rinktis patikimą įmonę. Jei turite klausimų – visada geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau.