Transportuoti siuntas į Angliją

Įvadas

Jei reikia nusiųsti ką nors į Angliją, tikriausiai galvoji – per kur geriau, pigiau, greičiau? Aš dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie bando išsiaiškinti, kaip gi viskas veikia. Kartais pats pasimetu tarp visų variantų, nes jų tikrai yra daug – nuo pašto iki pilnų konteinerių. Šiame straipsnyje pabandysiu paprastai paaiškinti, kokie būdai egzistuoja, kiek tai kainuoja, kokie dokumentai reikalingi, ir kur galima sulaukti problemų. Nes tikrai – ne viskas taip gražu, kaip reklamoje rašo.

Bendra informacija apie siuntimą į Angliją

Kokius būdus turiu siųsti siuntas į Angliją?

Turi kelis pagrindinius variantus. Pirma – pašto tarnybos, Lietuvos paštas arba DHL, UPS, FedEx. Antra – perkraustymo įmonės, kurios veža mažesnius ar didesnius krovinius dalimis. Trečia – specializuotos krovinių gabenimo įmonės, kurios turi reguliarius maršrutus į Angliją. Ketvirta – jei pats važiuoji, gali vežtis kaip rankinis bagažas arba su automobiliu. Kiekvienas variantas turi savo pliusus ir minusus, bet dažniausiai žmonės renkasi tarp pašto ir perkraustymo įmonių, priklausomai nuo to, kiek siunčia ir kaip greitai reikia.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne visada. Yra dalykų, kurių siųsti negalima arba reikalingas specialus leidimas. Pavyzdžiui, tam tikros cheminės medžiagos, ginklai, narkotikai – aišku, tai savaime suprantama. Bet taip pat yra apribojimų dėl maisto produktų, ypač mėsos ir pieno gaminių, nes Brexit'as labai sugriežtino taisykles. Augalai taip pat reikalauja fitosanitarinio sertifikato. Jei siunti naudotus daiktus, paprastai jokių problemų nėra, bet vertėtų pasitikslinti dėl konkrečių prekių, jei nežinai.

Koks pats populiariausias būdas siųsti siuntas paprastiems žmonėms?

Man atrodo, kad dauguma žmonių renkasi siuntų tarnybas kaip DPD, DHL arba Venipak – tiesiog dėl patogumo. Užsakai internetu, atspausrina lipduką, palieki siuntą punkte arba jie patys atvažiuoja paimti. Per paštą taip pat populiaru, bet ten kartais ilgiau užtrunka. O jei siunčiama didesnės apimties – baldai, buitinė technika – tada jau kalbame apie perkraustymo įmonės paslaugas, nes paštu tai būtų per brangu arba net neįmanoma.

Ar po Brexit'o kažkas pasikeitė siunčiant į Angliją?

Taip, ir labai ženkliai. Nuo 2021 metų Anglijai išėjus iš ES, visos siuntos turi būti deklaruojamos muitinei. Tai reiškia, kad reikia pildyti dokumentus, nurodyti siuntos turinį, vertę. Kartais netgi reikalingas muitinės mokestis, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Dabar jau žmonės priprato, bet pirmaisiais metais buvo daug painiavos ir vilkinimo. Kartais netgi dabar pasitaiko atvejų, kai siunta stringa muitinėje, nes kažkas ne taip užpildyta.

Kainos ir kaštai

Kiek kainuoja siųsti siuntą į Angliją?

Labai priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas pakelis per paštą gali kainuoti nuo 10-15 eurų, bet jei siunti per kurjerines tarnybas – jau nuo 20-30 eurų. Didesnės siuntos – pavyzdžiui, kelios dėžės – gali kainuoti nuo 100 iki 300 eurų, priklausomai nuo tarno. Pilnas perkraustymas – baldai, buitinė technika – gali kainuoti nuo 500 iki kelių tūkstančių eurų. Geriausia yra pasitikslinti konkrečiai, nes kiekviena įmonė turi savo kainodarą.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Kartais taip būna. Pavyzdžiui, jei siunti per kurjerines tarnybas, gali būti papildomas mokestis už degalus, kuris ne visada aiškiai nurodomas pradžioje. Taip pat muitinės mokestis – jei siuntos vertė viršija 135 svarus sterlingų, reikės sumokėti PVM (20%). Kartais įmonės ima mokestį už dokumentų tvarkymą, ypač jei pati siunta sudėtingesnė. Svarbu skaityti smulkmenas, nes kartais pradinė kaina gerokai skiriasi nuo galutinės.

Ar pigiau siųsti per paštą ar per privačias įmones?

Paprastai per Lietuvos paštą yra pigiau mažoms siuntoms, bet kartais ir ne. Privati įmonė gali pasiūlyti geresnę kainą, jei siunti kažką didesnio, nes jie turi savo sistemas ir maršrutus. Bet čia tikrai reikia lyginti, nes kartais skirtumas gali būti ženklus. Aš pats visada patariu pasitikslinti bent trijose vietose, nes kartais netgi tos pačios įmonės skirtinguose punktuose siūlo skirtingas kainas.

Kaip sutaupyti siunčiant į Angliją?

Vienas būdas – siųsti ne skubos tvarka, nes greitieji siuntimai brangesni. Kitas būdas – gerai supakuoti, nes jei siunta viršija tam tikrus matmenis, kaina šoka. Taip pat galima pasinaudoti grupavimo paslauga – kai keli žmonės kartu siunčia į tą pačią vietą, kartais galima gauti geresnę kainą. Bet čia reikia pasitikėti tuo žmogumi, nes jei kažkas negerai, gali būti problemų.

Laikas ir terminai

Kiek laiko užtrunka siuntimas į Angliją?

Vėlgi – priklauso. Per kurjerines tarnybas (DHL, UPS) paprastai 2-4 darbo dienos. Per Lietuvos paštą – gali būti nuo 5 iki 14 dienų, kartais ir ilgiau. Per perkraustymo įmones – nuo savaitės iki dviejų, jei tai dalinis krovinys. Jei pilnas konteineris – gali būti ir ilgiau, bet čia jau kitas variantas. Svarbu žinoti, kad per šventes viskas užtrunka ilgiau, nes visi perkraustymai stringa.

Ar galima siųsti skubiai, jei labai reikia?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Dauguma kurjerinių tarnybų siūlo express paslaugas – per vieną ar dvi dienas. Tai gali kainuoti kelis kartus brangiau nei paprastas siuntimas. Bet jei tikrai reikia skubiai – tada jokios išeities, teks mokėti. Kartais žmonės netgi patys važiuoja su automobiliais, jei taip greičiau išeina, bet tai jau kitas kaštų skaičiavimas.

Ar siuntimas gali užtrukti ilgiau nei tikimasi?

Taip, ir tai nutinka dažniau, nei norėtųsi. Pagrindinės priežastys – muitinės patikra, blogi orai,渡o problemos. Ypač po Brexit'o muitinės tikrinimas užtrunka, kartais siunta stovi kelias dienas, kol viską patikrina. Kartais būna ir taip, kad siunta tiesiog pametama – taip, pasitaiko, nors ir retai. Vieną kartą turėjau klientą, kurio siunta keliavo net mėnesį, ir tai buvo labai nemalonu.

Dokumentai ir tvarka

Kokius dokumentus reikia siunčiant į Angliją?

Pagrindinis dokumentas yra siuntos sąrašas (invoice), kuriame nurodoma, kas siunčiama, kiek tai verta, svoris. Taip pat reikalingas PVM mokėtojo numeris, jei siunčiama verslo tikslais. Jei siunti kaip fizinis asmuo, paprastai užtenka sąrašo su daiktų aprašymu. Bet jei siunti vertingesnius daiktus, gali prireikti pirkimo čekio arba įvertinimo. Po Brexit'o taip pat reikia užpildyti muitinės deklaraciją – dauguma įmonių tai padaro už tave, bet kartais tenka pačiam.

Ar reikalingas anglų kalbos žinojimas tvarkant dokumentus?

Nebūtinai, bet labai padeda. Dauguma didelių įmonių turi lietuvių kalbos aptarnavimą, tad gali viską sutvarkyti be problemų. Bet jei pats užsakai internetu, gali tekti skaityti angliškai. Svarbiausia – teisingai užpildyti siuntos turinį ir vertę, nes čia dažniausiai ir kyla problemų. Jei nesinori painiotis, galima tiesiog paskambinti į įmonę ir jie padės.

Kas atsitinka, jei dokumentai bus netinkamai užpildyti?

Siunta gali būti sustabdyta muitinėje, kol viskas bus ištaisyta. Kartais tai trunka kelias dienas, kartais ilgiau. Kartais siunta gali būti grąžinta atgal, o tau gali tekti mokėti baudą arba papildomus mokesčius. Geriausia iškart užpildyti teisingai, nei vėliaau spręsti problemas. Aš pats visada patariu žmonėms pasitikslinti, jei nežino, kaip kažką užpildyti – geriau paklausti, nei padaryti klaidą.

Ar reikalingas draudimas siuntai?

Nebūtinas, bet rekomenduočiau. Jei siunti brangesnius daiktus, draudimas tikrai vertas dalykas, nes siunta gali būti sugadinta arba pamesta. Dauguma įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, kartais tai kainuoja kelis eurus, bet gali nuraminti. Aš pats visada draudžiu, jei siunčiama kas nors vertinga – nors per tiek metų rimtų problemų neturėjau, bet kartais pasitaiko.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausia supakuoti siuntą?

Svarbu, kad viskas būtų tvirtai supakuota, nes siunta bus perkraunama kelis kartus. Geriausia naudoti stiprias dėžes, o viduje viską užpildyti burbulinę plėvelę arba suglamžytą popierių. Jei siunti trapius daiktus, aiškiai pažymėk dėžę su užrašu "Fragile". Vienas svarbus dalykas – neperpildyk dėžių, nes jos gali praskilti. Ir nepamiršk užklijuoti gerai – kartais matau siuntas, kurios vos laikosi kartu.

Ar galima siųsti baldus į Angliją?

Taip, bet tai jau kitos apimties reikalas. Baldus galima siųsti per perkraustymo įmonės, kurios turi tam pritaikytus automobilius. Kartais baldus išardo, supakuoja, ir taip vežti yra lengviau. Kaina priklauso nuo baldų dydžio ir kiekio – vienas kėdė gali būti pigi, bet pilnas namų baldų komplektas jau kainuoja solidžiai. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurie baldai gali būti laikomi naudotais ir gali tekti mokėti muitinės mokestį.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausiai – susisiekti su įmone, per kurią siuntei. Jie turėtų turėti informaciją, kur siunta šiuo metu yra. Kartais padeda sekimo numeris, kurį gauni siuntimo metu. Jei įmonė nepadeda arba atsako labai lėtai, galima bandyti skųstis, bet čia jau kita istorija. Buvo atvejų, kai žmonėms teko laukti labai ilgai, kol pagaliau kas nors pasirodydavo, bet kartais siunta tiesiog dingsta, ir čia jau reikia kalbėtis apie kompensaciją.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. Po Brexit'o maisto produktų siuntimas iš ES į Angliją yra labai apribotas. Draudžiama siųsti mėsą, pieną, sūrį ir kitus gyvulinius produktus. Leidžiami kai kurie augaliniai produktai, bet ir jie gali būti tikrinami. Jei nori siųsti maistą, geriausia pasitikslinti iš anksto, nes galima gauti baudą, o siunta bus sunaikinta. Vieną kartą klientė bandė siųsti naminius pyragus – jie buvo sulaikyti muitinėje, tai buvo nemalonu.

Problemos ir sprendimai

Kas dažniausiai nutinka su siuntomis į Angliją?

Dažniausios problemos – vėlavimas, sugadinimas, praradimas. Vėlavimas nutinka dėl muitinės, orų,渡o problemų – tai gana dažnas atvejis. Sugadinimas nutinka, jei pakuotė prasta arba siunta buvo netinkamai elgiamasi. Praradimas pasitaiko retai, bet nutinka – kartais siunta tiesiog dingsta sistemoje. Taip pat būna problemų su dokumentais – jei kažkas ne taip užpildyta, siunta stringa.

Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Pirmiausiai reikia nufotografuoti sugadintą siuntą ir susisiekti su įmone. Dauguma įmonių turi tam tikrą tvarką – reikia pildyti pretenziją, nurodyti žalą. Svarbu tai padaryti greitai, nes yra terminai. Jei siunta buvo drausta, galima gauti kompensaciją. Bet čia jau priklauso nuo įmonės ir sąlygų. Kartais tenka ilgai aiškintis, kol kas nors išsprendžiama – čia tikrai reikia kantrybės.

Kaip išvengti problemų siunčiant į Angliją?

Svarbiausia – gerai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir naudotis patikimomis įmonėmis. Aš visada patariu pasitikrinti įmonės atsiliepimus, nes kartais reklamoje viskas skamba puikiai, o realybėje viskas kitaip. Taip pat verta drausti brangesnes siuntas. Ir dar – nesusiųsti to, ko nereikėtų siųsti, nes problemų tikrai bus. Jei esi nežinai, geriau paskambinti ir paklausti, nei vėliau spręsti pasekmes.

Ar yra kokių nors nematomų problemų, apie kurias žmonės nežino?

Na, pirma – tai muitinės mokesčiai, kurie dažnai nustebina žmones, ypač jei siunta vertingesnė. Antra – tai, kad po Brexit'o kai kurie dalykai tiesiog nebeįmanomi arba labai apriboti. Trečia – kartais įmonės ima papildomus mokesčius, kurių pradžioje nemini. Ketvirta – kartais siunta gali būti sulaikyta dėl to, kad panašu į kažką draudžiamo, nors iš tikro viskas gerai. Čia reikia būti kantriam ir bandyti išspręsti, o ne pykti.

Pasirinkimas ir rekomendacijos

Kur geriausia siųsti – per paštą ar per kurjerius?

Jei siunti mažą paketą ir neskuba – per paštą gali būti pigiau. Jei reikia greičiau ir patogiau – kurjeriai geriau. Bet skirtumai nėra labai dideli, tad visada verta palyginti. Aš pats dažniausiai renkuosi kurjerius, nes patogiau – paima iš namų, greičiau pristato, ir sekimo sistema geresnė. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė.

Ar verta naudotis perkraustymo įmonėmis, jei siunčiu tik kelias dėžes?

Kartais taip, kartais ne. Jei turi tik kelias dėžes, per kurjerius gali būti pigiau ir greičiau. Perkraustymo įmonės labiau apsimoka, jei siunčiama daugiau – baldai, buitinė technika, visa namų ūkio turinys. Bet ir čia reikia žiūrėti konkrečiai, nes kartais mažesnės įmonės siūlo geresnes kainas nei dideli žaidėjai.

Ką patarei savo klientams dėl siuntimo į Angliją visada?

Pirma – nesiskubink ir palygink kainas. Antra – gerai supakuok. Trečia – teisingai užpildyk dokumentus. Ketvirta – jei kas nors neaišku, klausk, o ne spėk. Penkta – jei siunti kažką brango, apsidrausk. Ir dar – būk kantrus, nes kartais viskas užtrunka ilgiau, nei planuota. Gyvenime ne viskas vyksta taip, kaip norėtųsi, ir perkraustymai čia nėra išimtis.

Išvada

Taigi, jei reikia transportuoti siuntas į Angliją, turi daug variantų – nuo paprasto pašto iki pilnų perkraustymo paslaugų. Svarbiausia yra suprasti, ko tau reikia – greičiau ar pigiau, mažiau ar daugiau. Nepamiršk, kad po Brexit'o taisykles pasikeitė, tad dokumentai ir muitinės mokesčiai yra būtina dalis. Geriausia visada pasitikslinti iš anksto, palyginti kelis variantus ir pasirinkti tai, kas tinka būtent tau. O jei kas nors neaišku – klausk, nes geriau paklausti nei vėliau spręsti problemas.