Transportas į Angliją: reguliarūs ir dažni reisai

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik 15 metų, tad jei planuojate pervežimą į Angliją – galiu papasakoti, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne iš brošiūrų. Reguliarius reisus į Angliją vykdome kas savaitę, kartais net du kartus per savaitę, priklauso nuo sezono ir poreikio. Dažniausiai žmonės nori žinoti tris dalykus: kiek kainuos, ar greitai gausiu, ir ar mano daiktai bus saugūs. Aiškinsiu viską eilės tvarka, kaip papuola – kartais nukrypsiu nuo temos, kartais ką nors pakartosiu, nes taip jau būna gyvai kalbantis. Jei ko nors nepataikysiu – klauskite, pasitaisysiu.

Dažnai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažą krovinį, bet čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Pvz., iš Vilniaus į Londoną bus brangiau nei iš Kauno į Mančesterį, nes atstumas skiriasi. Taip pat svarbu, ar tai bus dalinis krovinys (dalijatės su kitais), ar visas mikroautobusas tik jums. Paprastai pilnas mikroautobusas (apie 15-20 kubinių metrų) kainuoja nuo 1200 iki 1800 eurų, priklausomai nuo sezono. Žiemą kartais pigiau, vasarą brangiau. Prieš užsakydami visada prašykite tikslios kainos, nes kartais paskutinę minutę gali atsirasti papildomų mokesčių – pavyzdžiui, jei reikia naudoti liftą arba jei namas yra siauroje gatvėje. Aš pats visada sakau klientams: geriau iš karto paklausti visko, nei po to gauti netikėtą sąskaitą.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja avanso – nuo 20 iki 30 procentų užsakant, o likusią sumą galima sumokėti prieš pat vežimą arba gavus prekes. Kai kurios įmonės leidžia mokėti dalimis per kelis mėnesius, bet čia jau reikia tartis atskirai. Svarbu žinoti, kad jei nutrauksite mokėjimą, krovinys gali būti sulaikytas, tad geriau viską suderinti iš anklo. Vienas mano klientas bandė susitarti dėl labai ilgo mokėjimo termino, bet įmonė nesutiko – ir gerai, nes vėliau paaiškėjo, kad tas žmogus turėjo skolų ir būtų blogai pasibaigę. Taigi, atsakingas požiūris naudingas abiem pusėms.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Na, čia yra keletas priežasčių. Pirma – skirtingos įmonės turi skirtingas sąnaudas: viena nuomojasi naujus mikroautobusus, kita turi senus, bet jau nudirvintus. Antra – kai kurios įmonės į kainą įskaičiuoja draudimą, kitos siūlo jį kaip papildomą paslaugą. Trečia – kartais pigesnės įmonės tiesiog ima mažiau pinigų, bet tada paslaugos kokybė kartais atitinka kainą. Aš pats visada sakau: žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į įmonės atsiliepimus, ir į tai, kaip su jumis bendrauja. Jei žmogus telefonu atsako nemandagiai – greičiausiai ir pervežimas bus panašus. Žinoma, kartais pigi įmonė būna tikrai gera, bet rizika didesnė.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko daiktai atvažiuos į Angliją?

Iš Lietuvos iki Anglijos paprastai važiuojama maždaug 2-3 dienas, priklauso nuo maršruto ir kelio sąlygų. Bet čia kalbu tik apie pačio vairuotojo kelionės laiką – o prie jo dar reikia pridėti pakrovimo dieną, kartais laukimą, kol surinks pakankamai krovinių (jei tai dalinis pervežimas), ir iškrovimą vietoje. Iš viso – maždaug nuo 5 iki 14 dienų. Jei jums reikia greičiau, galima užsakyti greitesnį pervežimą, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Kartais pavyksta sutvarkyti per 3-4 dienas, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Vieną kartą turėjome klientą, kuriam reikėjo skubiai – pavyko sutvarkyti per 2 dienas, bet kainavo tikrai brangiai, beveik dvigubai daugiau nei paprastas pervežimas.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Taip, bet čia reikia suprasti, kad tiksliai dienos garantuoti sunku dėl keleto priežasčių. Pirma – kelias: jei kelyje bus eismo problemų, avarijų, darbų, viskas gali vėluoti. Antra – jei vežate dalinį krovinį, reikia sulaukti kitų klientų krovinių, kad mikroautobusas būtų pilnas. Tačiau galima nurodyti pageidaujamą laikotarpį – pvz., "antrąją savaitę" arba "iki tam tikros datos". Dauguma įmonių stengiasi tilpti į jūsų pageidavimus, bet geriau visada turėti kelis dienų lankstumą. Aš visada sakau klientams: jei jums labai svarbu tiksliai žinoti dieną, geriau užsakyti individualų pervežimą tik jums, bet tai kainuoja brangiau.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Dažniausiai jie patys jums praneš, jei yra problemų, bet jei nieko nesigirdite – skambinkite. Jei vėlavimas labai didelis ir jums tai kelia rimtų problemų (pvz., jums reikia būti namie priimti, o jūs turite ribotą atostogų laiką), galima tartis dėl kompensacijos arba dėl dalies pinigų grąžinimo. Bet čia jau priklauso nuo įmonės ir nuo to, kokios buvo vėlavimo priežastys. Jei tai force majeure – pvz., blogi orai arba eismo incidentas – sunku ką nors reikalauti. O jei įmonė paprasčiausiai blogai suplanavo – tada jau kita kalba.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Kaip teisingai supakuoti daiktus pervežimui?

Svarbiausia – tvirtai ir saugiai. Naudokite stiprias dėžes, geriausiai kartono dėžes su dvigubom sienom, arba plastikinius konteinerius. Viskas, kas lengvai gali sulūžti – indai, stiklas, lempos – reikia suvynioti į popierių, burbulinę plėvelę arba senus laikraščius. Baldus, jei jie išardomi, geriausiai išardyti – taip mažiau tikimybės, kad bus apgadinti. Drabužius galima dėti į vakuuminius maišelius – taupote vietą ir apsaugote nuo drėgmės. Vienas svarbus dalykas – neperpildykite dėžių. Kartais žmonės nori sutalpinti kuo daugiau, bet per sunkios dėžės gali būti pavojingos vairuotojui jas keliant, ir daiktai viduje gali sulūžti. Aš pats visada patariu: geriau kelios papildomos dėžės nei viena perpildyta.

Ar reikia kažko nedėti į mikroautobusą?

Yra dalykų, kuriuos draudžiama vežti, ir dalykų, kurių tiesiog nerekomenduojama. Draudžiami dalykai: degios medžiagos, dujos, benzinas, ginklai, narkotikai, pavojingos cheminės medžiagos. Taip pat negalima vežti didelių kiekių alkoholio – čia jau reikėtų tartis atskirai, nes yra tam tikros kvotos. Nerekomenduojama vežti labai brangių daiktų, brangakmenių, didelių sumų grynųjų pinigų – čia jau geriau naudotis kitomis paslaugomis. Taip pat venkite vežti maisto produktų, ypač greitai gendančių, nes kelionėje gali sugadėti ir pradėti kvepėti. Kartais žmonės nori vežti savo augintinius atskirai – tai jau kitas klausimas, bet jei tai maži gyvūnai, kartais galima sutvarkyti kartu su krovininiu, bet reikia labai gerai viską suderinti.

Kaip ženklinti dėžes?

Geriausiai užrašyti ant kiekvienos dėžės jos turinį ir kambarį, į kurį ji priklauso. Pvz., "VIRTUVĖ – indai" arba "MIEGAMASIS – drabužiai". Taip pat naudinga sunumeruoti dėžes ir turėti sąrašą, kiek iš viso dėžių vežate – taip lengviau patikrinti, ar nieko nepamiršote. Jei yra labai trapių daiktų, parašykite "TRAPU" arba "LENGVAI LŪŽTA" – taip vairuotojas žinos, kad su šiomis dėžėmis reikia elgtis atsargiau. Aš pats visada sakau: geriau per daug užrašyti nei per mažai. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė pamiršo, kas yra vienoje dėžėje, o paskui paaiškėjo, kad ten buvo brangus jos močiutės papuošalas – gerai, kad radome, bet buvo nemažas stresas.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios įmonės į kainą įskaičiuoja bazinį draudimą, kuris paprastai dengia tik dalinę žalą. Kitos siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį – tai gali būti brangesnis, bet jausitės saugiau. Svarbu perskaityti draudimo sąlygas prieš pasirašydami sutartį, nes ten būna parašyta, kas tiksliai yra draudžiama ir kokiais atvejais. Kartais draudimas netaikoma, jei daiktai buvo blogai supakuoti arba jei žala įvyko dėl force majeure aplinkybių. Aš visada patariu: jei vežate brangius daiktus, geriau papildomai apsidrausti savo namų draudimu arba specialiu krovinių draudimu. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių – jis papildomai apdraudė, ir gerai padarė, nes kelionėje dėžė šiek tiek apgendo.

Ką daryti, jei daiktai buvo apgadinti pervežimo metu?

Pirmiausia – kuo greičiau susisiekite su įmone ir praneškite apie žalą. Geriausiai būtų nufotografuoti apgadintus daiktus prieš pat pradedant juos iškrauti, nes kartais vėliau sunku įrodyti, kad žala įvyko būtent pervežimo metu, o ne jūsų namuose. Po to reikės užpildyti pretenziją – dauguma įmonių turi tam tikrą procedūrą. Jei buvote apdrausti, reikės kreiptis ir į draudimo įmonę. Svarbu žinoti, kad jei žala įvyko dėl jūsų blogo pakavimo, įmonė gali atsisakyti kompensuoti. Bet jei tai akivaizdi įmonės kaltė – pvz., mikroautobusas pateko į avariją dėl vairuotojo kaltės – tada atsakomybė jų. Kartais šie dalykai sprendžiami greitai, kartais užtrunka – čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, bet perkraustymo atveju dokumentų reikia nedaug. Jums reikės asmens dokumento (pasas arba ID), o jei pervežate savo asmeninius daiktus, paprastai pakanka sąrašo, ką vežate. Svarbu žinoti, kad Anglija dabar taiko tam tikras muitines procedūras, bet asmeniniams daiktams, kurie nėra skirti pardavimui, muitai paprastai netaikomi. Vis dėlto, jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti muitus. Geriausiai prieš vežimą pasitikslinti su įmone, nes taisyklės kartais keičiasi. Vienas mano klientas praėjusiais metais vežė naują baldų komplektą ir turėjo sumokėti muitus – jis to nežinojo, tad buvo nemalonus siurprizas.

Ar reikalingasanglų kalbos žinios bendraujant su vairuotoju?

Nebūtinai – dauguma vairuotojų iš Lietuvos arba kalba lietuviškai, arba angliškai pakankamai gerai. Bet jei jums reikės bendrauti su vietiniais Anglijoje (pvz., su namo šeimininku, kuris perduoda raktus), geriau turėti bent pagrindinius anglų kalbos žodžius arba susitarti, kad kas nors jums padės. Kartais įmonės siūlo vertėjo paslaugas, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Aš pats visada sakau: jei jaudinatės dėl kalbos barjero, geriau iš anklo viską susirašykite – pvz., adresą, telefono numerį, svarbius žodžius. Kartais netgi paveikslėliai padeda – pvz., nupieštas namas su rodykle.

Praktiniai patarimai

Geriau užsakyti pilną mikroautobusą ar dalinį krovinį?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite daug daiktų – bent 10-15 dėžių, o gal ir baldus – tikrai apsimoka užsakyti visą mikroautobusą. Taip greičiau gausite daiktus ir nereikės laukti, kol bus surinkti kiti kroviniai. Bet jei turite tik kelias dėžes – pvz., persikeliate mažame bute arba tik dalį daiktų norite pervežti – dalinis krovinys bus pigesnis. Tiesa, tada teks palausti ilgiau, kol bus surinktas pakankamas kiekis. Aš visada patariu: jei turite laiko ir norite sutaupyti – dalinis krovinys. Jei reikia greitai ir patogiai – pilnas mikroautobusas. Vienas mano klientas turėjo tik tris dėžes ir labai norėjo pilno mikroautobuso – aš jam pasakiau, kad tai per brangu, geriau palaukti kelias dienas ir paimti dalinį krovinį. Jis sutiko ir liko patenkintas.

Kaip pasirengti dienai, kai ateina vairuotojas?

Pirmiausia – pasiruoškite viską iš anklo. Suruoškite visus daiktus, supakuotas dėžes, sutvarkykite takus iki jų, kad būtų patogu pakrauti. Jei gyvenate daugiabutyje, pasitarkite su kaimynais dėl vietos laiptinėje arba lifte – kartais reikia rezervuoti. Jei namas turi siaurą įvažiavimą arba sunkiai pasiekiamą aikštelę, iš anklo įspėkite įmonę, kad jie žinotų, ko tikėtis. Taip pat būkite namie arba turėkite žmogų, kuris priims vairuotoją. Vieną kartą turėjome atvejį, kai kliento nebuvo namie, o jis buvo palikęs duris atrakintas – taip gali būti rizikinga, geriau visada turėti žmogų, kuris priims.

Ar galima vežti baldus kartu su kitais daiktais?

Taip, žinoma, bet reikia juos tinkamai paruošti. Jei baldus galima išardyti – išardykite, taip bus lengviau pakrauti ir mažesnė tikimybė, kad bus apgadinti. Jei neišardomi – apsaugokite kampuose, naudokite apsaugines medžiagas, kad nesubyrėtų per kelionę. Taip pat svarbu žinoti, kad baldai užima daug vietos, tad jei vežate ir baldus, ir daiktus, gali prireikti didesnio mikroautobuso. Aš visada patariu: prieš užsakydami pasakykite, ką tiksliai vežate – baldus, buitinę techniką, dėžes su drabužiais – taip įmonė galės geriau įvertinti, kokio dydžio transporto priemonės reikės.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei vairuotojas neateina sutartu laiku?

Pirmiausia – paskambinkite į įmonę ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais būna paprastas nesusipratimas – vairuotojas užstrigo eisme, susirgo, arba tiesiog pamiršo. Jei įmonė neatsako arba elgiasi keistai – skambinkite dar kartą, galbūt kiti žmonės žinos daugiau. Jei vėlavimas labai didelis ir jums jau nebepatogu laukti – galite tartis dėl kitos dienos arba reikalauti pinigų grąžinimo. Bet čia jau priklauso nuo to, kas kaltas. Vieną kartą turėjome situaciją, kai vairuotojas tiesiog pamiršo – gerai, kad klientas greitai paskambino, galėjome išspręsti, bet buvo nemalonu.

Kaip elgtis, jei man nepatinka, kaip vairuotojas elgiasi?

Čia svarbu išlikti ramiam ir profesionaliam. Jei vairuotojas elgiasi netinkamai – pvz., yra nemandagus, elgiasi agresyviai, arba daro kažką, kas jums nepatinka – geriausiai kuo greičiau susisiekite su įmone ir praneškite apie problemą. Jei situacija rimta, galite atsisakyti paslaugų ir reikalauti kito vairuotojo arba kitos įmonės. Aš pats visada sakau: mes dirbame su žmonėmis, ir ne visi žmonės yra tobuli. Bet jei yra rimta problema, ji turi būti sprendžiama. Kartais būna paprastas nesusipratimas, kartais – tikrai blogas elgesys. Svarbu žinoti, kad jūs turite teises ir galite reikalauti gerų paslaugų.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Taip, bet čia priklauso nuo to, kada atšaukiate. Dauguma įmonių grąžina avansą, jei atšaukiate likus bent kelioms dienoms iki numatyto pervežimo. Jei atšaukiate likus vienai dienai arba tą pačią dieną – avansas gali būti negrąžinamas. Jei jau sumokėjote visą sumą, o tada atšaukiate – galite susigrąžinti dalį, bet vėlgi, priklauso nuo įmonės ir nuo priežasties. Svarbu perskaityti sutartį prieš pasirašydami, ten visada parašyta, kokios yra atšaukimo sąlygos. Vienas mano klientas atšaukė užsakymą dieną prieš vežimą ir prarado avansą – jis buvo nusiminęs, bet tokios taisyklės.

Papildomos paslaugos

Ar įmonė gali padėti su pakrovimu ir iškrovimu?

Dauguma įmonių siūlo papildomą paslaugą – pakrovimą ir iškrovimą. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet jei jums sunku patiems pakelti sunkius daiktus, verta pasinaudoti. Vairuotojai paprastai turi tam tikrą laiką skirtą pakrovimui/iškrovimui – pvz., vieną ar dvi valandas. Jei reikia daugiau laiko, gali tekti mokėti papildomai. Svarbu iš anklo susitarti dėl visko, kad po to nebūtų netikėtumų. Aš pats visada patariu: jei turite sunkius daiktus, pvz., pianiną arba didelius baldus, geriau užsakyti profesionalią pagalbą. Vienas mano klientas bandė pats iškrauti sunkų šaldytuvą ir susižeidė – tai tikrai neverta rizikos.

Ar galima užsakyti saugojimą, jei dar negaliu priimti daiktų?

Taip, daugelis įmonių siūlo saugojimo paslaugą. Daiktus galima palikti sandėlyje tam tikrą laiką – paprastai nuo kelių dienų iki kelių mėnesių. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet kartais tai geriau nei skubėti priimti daiktus, kai dar nesate tam pasiruošę. Pvz., jei dar neturite nuomojamo būsto Anglijoje, arba jei namas dar remontuojamas. Saugojimo kaina paprastai skaičiuojama už kubinius metrus per mėnesį. Svarbu žinoti, kad saugojimo metu daiktai yra jūsų atsakomybė, tad jei kas nors nutiktų, gali tekti įrodinėti, kas kaltas. Bet paprastai saugojimo sandėliai yra saugūs.

Ar galima pervežti auto į Angliją kartu su daiktais?

Taip, galima. Daugelis pervežimo įmonių siūlo galimybę vežti ir jūsų asmeninį automobilį kartu su daiktais. Tai patogu, nes nereikia atskirai rūpintis transportavimu. Automobilis paprastai vežamas ant specialios priekabos arba mikroautobuso priekaboje. Svarbu žinoti, kad automobilis turi būti tinkamai paruoštas – pvz., turi būti tuščias, su rankine, be vertingų daiktų viduje. Taip pat reikės tam tikrų dokumentų – registracijos liudijimo, draudimo. Vienas mano klientas vežė savo automobilį kartu su daiktais ir buvo labai patenkintas – taip sutaupė laiko ir pinigų, nes nereikėjo organizuoti atskiro pervežimo.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie pervežimą į Angliją. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti: rinkitės patikimą įmonę, viską susitarkite iš anklo, gerai supakuokite daiktus ir nebiokite klausti, jei kažkas neaišku. Reguliarius reisus į Angliją vykdame dažnai, tad logistika paprastai veikia gerai, bet visada gali būti netikėtumų – blogi orai, eismo problemos, kiti veiksniai. Svarbu turėti kelis dienų lankstumą ir nebūti pernelyg griežtam dėl tikslios dienos. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.