Skubus siuntinių vežimas į Angliją furgonais operatyviai

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai gerų, ir labai blogų situacijų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia skubus siuntinių vežimas į Angliją furgonais operatyviai, nes suprantu, kad daugelis žmonių susiduria su painiava dėl terminų, kainų ir kaip išvis viskas vyksta. Dažnai klientai manęs klausia tų pačių dalykų, tad čia surinkau viską, kas svarbiausia. Jei planuojate skubiai ką nors vežti į Angliją – šis straipsnis jums.

Dažniausi klausimai apie skubų siuntinių vežimą į Angliją

Kiek laiko užtrunka pristatyti siuntinį į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie tikrai skubų vežimą – tai paprastai 24-48 valandas nuo paėmimo iki pristatymo, jei naudojame tiesioginį maršrutą be perkrovimo. Bet čia aš tikrai noriu būti atsargus – kartais, ypač jei yra savaitgalis ar šventės, gali užtrukti ir ilgiau. Vieną kartą turėjome situaciją, kai dėl eismo į Londoną pristatymas užtruko 36 valandas vietoj planuotų 24, nors klientui buvo обещано greičiau. Taip kad čia reikia visada turėti omenyje, kad gyvenimas kartais pakoreguoja planus.

Kuo skiriasi skubus vežimas nuo įprasto?

Skubus vežimas reiškia, kad jūsų siuntinys keliauja tiesiogiai, be sustojimų ir perkrovimų kitose sandėliuose. Įprastu atveju siunta gali kelias dienas gulėti sandėlyje Lietuvoje, po to kelias dienas Vokietijoje arba Belgijoje, ir tik tada keliauja toliau. O skubus variantas – tai paprastai vienas automobilis, kuris paima jūsų krovinį ir važiuoja tiesiai į Angliją. Žinoma, tai kainuoja brangiau, bet jei tikrai reikia greitai – verta.

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniui į Angliją?

Čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jei vežate asmeninius daiktus – paprastai reikia tik sąrašo (invoice arba packing list). Jei tai komercinė siunta – tada reikalinga komercinė sąskaita faktūra. Po Brexit situacija pasikeitė, tad dabar reikia ir muitinės deklaracijos. Aš pats ne visada iki galo žinau visus naujausius pakeitimus, nes jie keičiasi gana dažnai, todėl visada patariu pasitikslinti su mumis arba su muitinės brokeriu. Geriau paklausti nei po to turėti problemų.

Ar galiu vežti bet ką į Angliją?

Ne visai. Yra dalykų, kurie draudžiami arba reikalingi specialūs leidimai. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai, gyvūnai – čia jau reikalingi specialūs sertifikatai. Taip pat draudžiama vežti ginklus, narkotines medžiagas, kai kurias kitas prekes. Aš visada sakau klientams – jei abejojate, geriau paklausti iš anksto. Turėjome atvejį, kai žmogus norėjo vežti didelį kiekį mėsos produktų, ir tai sukėlė tikrai rimtų problemų muitinėje. Taigi čia reikia būti atsargiems.

Kiek kainuoja skubus siuntinių vežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – nuo siuntos dydžio, svorio, ir nuo to, kaip greitai reikia. Paprastai kalbant, mažas siuntinys iki 50 kg gali kainuoti nuo 200 iki 400 eurų, jei kalbame apie tikrai skubų pristatymą. Didesni kroviniai – jau brangiau, aišku. Bet aš nenoriu čia sakyti konkrečių sumų, nes jos tikrai keičiasi, ir geriau visada susiskambinti ir gauti tikslią kainą. Kartais žmonės pyksta, kad nesakau konkrečios sumos čia straipsnyje, bet tiesiog noriu būti sąžiningas – gali būti įvairiai.

Ar galima vežti didelius baldus?

Taip, žinoma. Furgonais galima vežti gana didelius baldus – sofos, lovas, spintas, stalus. Svarbu tik teisingai paruošti baldus transportavimui – suvynioti, apsaugoti, kad per kelionę nepažeistų. Mes dažnai padedame su pakavimu, jei reikia. Vienas patarimas – jei baldai labai dideli, geriau išardyti, jei įmanoma, nes tada lengviau sutalpinti į furgoną ir mažiau tikimybės, kad bus apgadinti.

Kas atsitinka, jei siunta bus pamesta arba apgadinta?

Čia svarbus klausimas. Mes visada siūlome draudimą, ir aš tikrai rekomenduoju juo pasinaudoti. Jei siunta pametama arba apgadinama – su draudimu jūs galite gauti kompensaciją. Be draudimo – čia jau sudėtingiau, priklauso nuo situacijos. Aš pats turėjau atvejį, kai dėl vairuotojo klaidos siunta buvo pristatyta ne tam adresui, ir tada teko ilgai aiškintis. Laimei, viskas gerai baigėsi, bet buvo nemalonu. Taigi – draudimas tikrai vertas papildomų išlaidų.

Kaip paruošti siuntinį prieš vežimą?

Pirma, viską gerai supakuoti. Naudokite dėžes, burbulinius maišelius, putų polistireną. Antra, aiškiai pažymėkite dėžes su adresu ir savo kontaktais. Trečia, jei yra trapių daiktų – pažymėkite "trapu" lipduku. Ir svarbiausia – sudarykite sąrašą visų daiktų, kuriuos vežate, nes tai pravers tiek jums, tiek mums, jei kils kokių nors klausimų. Kartais žmonės pamiršta supakuoti kažką svarbaus, ir po to skambina labai nusiminę. Suprantu, bet čia jau jūsų atsakomybė.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę. Jūs gausite numerį arba nuorodą, kur galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Bet čia aš noriu būti sąžiningas – kartais sekimas nėra 100% tikslus, ypač jei naudojami keli pervežėjai. Kartais sistema rodo, kad siunta yra vienoje vietoje, o iš tikro ji jau kitur. Tai nėra blogas noras apgauti – tiesiog sistema kartais neatnaujinama iš karto. Aš pats esu tokių situacijų matęs ne kartą.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Geriausia kuo greičiau susisiekti su mumis arba su pervežėju. Jei siunta dar neišvyko – paprastai pakeisti adresą nėra problemos, tik gali būti papildomas mokestis. Jei siunta jau kelyje – čia jau sudėtingiau, bet dažnai įmanoma pakeisti, ypač jei dar nėra pervažiavusi sienos. Turėjome atvejį, kai klientė norėjo pakeisti adresą iš Londono į Mančesterį jau krovinio būnant Prancūzijoje – pavyko, bet reikėjo papildomai mokėti. Taigi visada geriau adresą žinoti iš anksto.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Didžiąją dalį – taip. Jei kalbame apie didelius miestus – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Glazgas, Edinburgas – čia visada galime pristatyti. Mažesni miestai – taip pat dažnai, bet čia jau gali prireikti daugiau laiko, nes kartais tenka derinti su kitomis siuntomis. Aš visada sakau klientams – jei jūsų misto nėra sąraše, vis tiek skambinkite, nes dažnai įmanoma suorganizuoti. Vieną kartą vežėme siuntą į gana mažą miestelį Kornvalyje – tai buvo brangiau, bet žmogus gavo tai, ko jam reikėjo.

Kokie mokesčiai taikomi siuntoms į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar visos siuntos į Angliją turi būti deklaruojamos muitinei, ir gali būti taikomi muitai bei PVM. Dydis priklauso nuo siuntos vertės ir tipo. Jei vežate asmeninius daictus iki tam tikros vertės – paprastai muitų nereikia mokėti, bet tiksliai reikia pasitikslinti. Aš čia nesu 100% specialistas, nes muitinės taisyklės keičiasi, tad geriau pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu. Geriau paklausti ir sumokėti teisingai, nei po to gauti baudą.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Čia reikia labai atsargiai. Kai kurios medžiagos draudžiamos visiškai, kitos reikalauja specialaus leidimo ir specialaus transporto. Pavyzdžiui, dažai, lakai, kai kurios cheminės medžiagos – čia reikalingi specialūs dokumentai ir licencijos. Aš pats esu atsisakęs vežti kai kurias medžiagas, nes tiesiog neapsimoka rizikuoti. Jei jūsų siuntoje yra kažkas panašaus – būtinai pasakykite iš anksto. Mes galime padėti suformuluoti dokumentus, bet meluoti apie krovinį – tikrai nevertėtų.

Kaip elgtis, jei siunta vėluoja?

Pirma, susisiekite su mumis ir sužinokite, kas vyksta. Kartais vėlavimas susijęs su eismo sąlygomis, oro permainomis, arba problemomis muitinėje. Antra, jei vėlavimas sukels jums problemų – būtinai praneškite, nes mes galime bandyti kažką daryti, pavyzdžiui, pakeisti maršrutą arba surasti kitą sprendimą. Aš suprantu, kad vėlavimas yra nemalonus, bet kartais tai tiesiog gyvenimas – eismo spūstys, oro sąlygos, nelaimės. Mes visada stengiamės pristatyti laiku, bet 100% garantuoti niekas negali.

Ar galima vežti gyvūnus?

Tai atskira tema. Gyvūnus vežti galima, bet reikalingi specialūs dokumentai – mikročipo identifikacija, skiepų pažymėjimas, sveikatos sertifikatas. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios gyvūnų rūsys draudžiamos vežti į Angliją. Be to, gyvūnus vežti reikia labai atsargiai, užtikrinant jų saugumą ir gerovę per kelionę. Aš pats nedažnai susiduriu su gyvūnų vežimu, nes tai labiau specifinė sritis, bet žinau, kad yra įmonės, kurios tuo specializuojasi. Jei jums reikia vežti gyvūną – geriau ieškoti būtent tokių specialistų.

Koks maksimalus svoris vienai siuntai?

Čia priklauso nuo naudojamo automobilio. Paprastai vienas furgonas gali paimti iki 1000-1500 kg, bet tai labai priklauso nuo automobilio dydžio ir tipo. Jei jums reikia vežti labai sunkų krovinį – gali prireikti sunkvežimio arba kelių automobilių. Aš visada patariu pasakyti tikslų svorį iš anksto, nes tai įtakoja ir kainą, ir galimybę iš viso vežti. Kartais žmonės sako "porą dėžių", o pasirodo, kad ten yra labai sunkios detalinės mašinos, ir tada reikia keisti visą planą.

Ar galima vežti vertingus daiktus?

Galima, bet rekomenduoju juos drausti ir labai gerai supakuoti. Vertingi daiktai – papuošalai, brangūs laikrodžiai, meno kūriniai – čia reikalingas ypatingas dėmesys. Aš pats turėjau situaciją, kai klientė vežė brangius papuošalus, ir mes labai ilgai derinome, kaip tai padaryti saugiai. Galų gale viskas gerai, bet buvo daug streso. Jei jūsų daiktai tikrai vertingi – pasakykite iš karto, ir mes rasime geriausią sprendimą.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirma, nesijauskite blogai – kartais taip nutinka. Antra, susisiekite su mumis ir sužinokite, kas vyksta. Trečia, jei dėl vėlavimo patyrėte nuostolių – mes galime padėti pateikti pretenziją, ypač jei buvo pasirinktas draudimas. Aš suprantu, kad tai nemalonu, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Vieną kartą turėjome labai nemonią situaciją – siunta dingo kelioms dienoms, ir klientas buvo labai piktas. Galų gale paaiškėjo, kad buvo klaida adrese, ir siunta buvo pristatyta kitam žmogui. Išsprendėme, bet pamoka buvo aiški – visada tikrinkite adresą du kartus.

Ar galima atsiimti siuntą asmeniškai?

Taip, jei norite, galite patys atvykti ir atsiimti siuntą iš mūsų sandėlio. Bet jei kalbame apie pristatymą į Angliją – tada jums reikėtų ten vykti asmeniškai, o tai brangu ir sudėtinga. Paprastai žmonės renkasi pristatymą iki namų. Bet jei jūsų siunta yra mūsų sandėlyje Lietuvoje – galite ją atsiimti patys, tiesiog susiderinkite laiką iš anksto.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Jūs galite sekti siuntą naudodami sekimo numerį, jei jį gavote. Taip pat galite susisiekti su mumis ir paklausti. Jei siunta jau pristatyta – dažnai gausite pranešimą arba patvirtinimą. Bet čia vėlgi noriu pasakyti – sistema ne visada rodo 100% tiksliai, kartais būna nedideli vėlavimai informacijos atnaujinime. Aš pats esu matęs atvejų, kai siunta jau buvo pristatyta, bet sistema dar rodė, kad ji kelyje.

Ar galima vežti maisto produktus?

Čia sudėtingas klausimas. Po Brexit maisto produktų vežimas į Angliją tapo daug sudėtingesnis. Kai kurius maisto produktus galima vežti, bet reikalingi specialūs sertifikatai. Kitus – draudžiama visiškai. Aš pats esu atsisakęs vežti tam tikrus maisto produktus, nes tiesiog neapsimoka rizikuoti. Jei jums reikia vežti maistą – geriau pasikonsultuoti iš anksto, nes čia taisykles keičiasi gana dažnai, ir aš nenoriu jums duoti pasenusių žinių.

Koks geriausias laikas siųsti siuntinį į Angliją?

Jei norite greičiausio pristatymo – venkite savaitgalių ir švenčių. Penktadienio vakare arba šeštadienį išsiųsta siunta gali užtrukti ilgiau, nes daugelis sandėlių nedirba. Geriausia siųsti darbo dienomis, pirmadienį-ketvirtadienį. Bet jei jums reikia tikrai skubiai – mes dirbame ir savaitgaliais, tiesiog kaina bus kitokia. Vienas patarimas – jei galite planuoti iš anksto, geriau siųsti keliomis dienomis anksčiau, nei jums tikrai reikia, nes visada gali atsitikti kažkas nenumatyto.

Ar galima vežti dalimis, jei visa siunta netelpa?

Taip, žinoma. Jei jūsų daiktų yra daugiau, nei telpa į vieną automobilį – mes galime organizuoti kelis pervežimus. Tai gali būti brangiau, bet kartais tai vienintelis sprendimas. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui reikėjo perkraustyti visą butą į Angliją, ir teko daryti tris reisus. Viskas gerai baigėsi, nors kainavo daugiau nei planuota. Bet žmogus gavo viską, ko norėjo.

Kaip sužinoti, ar mano siunta saugi?

Mes imamės visų reikalingų priemonių, kad siunta būtų saugi – naudojame tinkamą transportą, profesionalius vairuotojus, sekame krovinį kelionės metu. Bet aš noriu būti sąžiningas – 100% saugos niekas negali garantuoti. Gyvenime nutinka įvairių dalykų – eismo įvykiai, vagystės (labai retai, bet pasitaiko), gamtos stichijos. Todėl aš visada rekomenduoju draudimą. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir turėti ramybę, nei po to gailėtis.

Ką daryti, jei gavau ne tą siuntą?

Pirma, nesijauskite blogai – kartais taip nutinka dėl žmogiškos klaidos. Antra, kuo greičiau susisiekite su mumis, ir mes stengsimės išspręsti problemą. Trečia, jei jūsų siunta buvo pristatyta kitam žmogui – mes bandysime ją susigrąžinti ir pristatyti teisingam adresatui. Aš pats esu tokių situacijų matęs – kartais tai būna dėl panašių adresų, kartais dėl klaidų sistemoje. Svarbu greitai reaguoti ir bendrauti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie skubų siuntinių vežimą į Angliją furgonais operatyviai. Svarbiausia, ką noriu priminti – visada planuokite iš anksto, jei įmanoma, rinkitės draudimą, ir nebijokite klausti, jei kažko nesuprantate. Aš pats per tuos aštuonerius metus išmokau, kad geriausia yra atvira komunikacija ir sąžiningumas. Jei jums reikia pagalbos ar turite klausimų – susisiekite, ir mes rasime sprendimą. O jei jums reikia tikrai skubaus pristatymo į Angliją – mes stengsimės padaryti viską, kad jūsų siunta ten atvyktų kuo greičiau ir saugiai.