Skubus siuntinių gabenimas į Angliją Pristatymas per parą

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tad kai žmonės klausia apie skubų gabenimą į Angliją per parą, dažniausiai galiu pasakyti tiksliai, kaip bus. Bet kartais – ir čia būnu sąžiningas – ne visada viskas taip paprasta, kaip norėtųsi. Priklauso nuo to, kas gabename, iš kur, ir kokiu laiku. Šitas tekstas skirtas tam, kad vienas žmogus suprastų, kaip iš tikro veikia tas "per parą" dalykas, kokie čia kabliukai, ir ar tikrai verta mokėti brangiau už greitį. Nes kartais verta, o kartais – visiškai ne. Pradėsim.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo tvarka

Kiek kainuoja skubus gabenimas į Angliją per parą?

Čia tikrai nėra vienos kainos visiems. Mažas siuntinys iki 10 kg gali kainuoti apie 150-200 eurų, bet jei veži didesnį krovinį – jau kitokia istorija. Vienas mano klientas vežė biuro baldus į Londoną ir sumokėjo beveik 900 eurų, bet gavo per parą. Kartais net pigiau išeina, jei randa gerą pasiūlymą. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai savo atvejo.

Ar galima mokėti atsiimant?

Dauguma įmonių reikalauja išankstinio mokėjimo arba dalies sumos iš anksto. Aš pats visada siūlau bent 50% sumokėti prieš pakrovimą, nes taip abi pusės ramios. Bet jei esi nuolatinis klientas, kartais galima susitarti ir kitaip. Vienas mano senas klientas visada moka atsiimant – mes jau vienas kitą pažįstam, pasitikėjimas yra.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Na, čia įvairiai būna. Vienos įmonės turi savo sunkvežimius ir vairuotojus, kitos perparduoda kitiems. Kartai mažesnė įmonė gali būti netgi pigesnė, nes neturi didelių biurokratinių išlaidų. Bet čia jau loterija – kartais pigiau, kartais brangiau. Aš visada sakau: žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į tai, ką už tą kainą gauni.

Pristatymo laikas ir terminai

Ar tikrai pristato per 24 valandas?

Dažniausiai taip, bet čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei siuntinys pakraunamas ryte ir važiuoja iš Lietuvos, kitą dieną jau gali būti Anglijoje. Bet jei pvz. reikia paimti iš sandėlio, kuris uždarytas iki pirmadienio, tai jau kita istorija. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientė sakė "skubu", bet jos siuntinys buvo Kaune, o aš buvau Vilniuje – teko laukti kitą dieną kol kas nors galėjo pakrauti. Tai va, toks tas "skubus" kartais.

Koks vėliausias laikas, kada dar galima užsakyti pristatymą per parą?

Paprastai iki 14-15 valandos dienos galima dar suspėti, jei esi Lietuvoje. Bet jei reikia paimti siuntinį iš kito miesto, gali tekti spėti iki 12 valandos. Geriausia tiesiog skambinti ir klausti – aš visada pasakau, ar dar suspėjam, ar jau reikės kitą dieną.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia skambinti ir klausti, kur mano siuntinys. Kartais būna eismo problemų, kartais pasienyje užtrunka, kartais tiesiog vairuotojas dar važiuoja. Aš pats visada turiu klientų telefonų numerius ir atsiunčiu žinutę, kai tik kas nors pasikeičia. Jei įmonė neatsako – jau blogas ženklas.

Siuntinių tipai ir apribojimai

Kokius siuntinius galima vežti skubiai į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į sunkvežimį ar mikroautobusą. Baldus, buitinę techniką, mašinas dalis, drabužius, dokumentus. Bet yra dalykų, kurių nevežam – pavojingų medžiagų, ginklų, neteisėtų prekių. Čia jau aišku, kam to reikia. Vienas kartas buvo, kai žmogus norėjo vežti kažkokius chemikalus – atsisakėm, nors jis sakė, kad tai "visai ne pavojinga".

Ar galima vežti mašiną į Angliją per parą?

Mašiną galima vežti, bet čia jau kitas procesas. Reikia specialaus autovežio, dokumentų, kartais net krovinio draudimo. Per parą įmanoma, bet kainuoja žymiai brangiau nei paprastas siuntinys. Vienas mano klientas vežė savo BMW į Londoną ir sumokėjo apie 1200 eurų – bet gavo per 26 valandas, galima sakyti per parą.

Ką daryti su labai trapiu siuntiniu?

Reikia tinkamai supakuoti. Aš visada sakau – jei pats nori, kad atvažiuotų sveikas, supakuok taip, lyg jį mėtytų. Kartoninės dėžės, burbulinė plėvelė, putų polistirenas. Vienas kartas buvo, kai vežėme veidrodį – klientė pati supakavo, bet vis tiek atvažiavo įskilęs. Po to jau mokėjomės, kad reikia medinės dėžės.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai gabenant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Reikia prekių sąskaitos faktūros, jei tai komercinis siuntinys, pakuotės deklaracijos, kartais net muitinės dokumentų. Bet jei veži asmeninius daiktus – dažniausiai užtenka sąrašo, ką veži. Aš visada paprašau klientų užpildyti paprastą formą su daiktų aprašymu. Kartais žmonės pyksta, kad reikia dokumentų, bet taip jau yra – Anglija dabar ES nėra.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei veži asmeninius daiktus sau – paprastai ne. Bet jei veži prekes, kurios bus parduodamos, arba vertingesnius daiktus – gali tekti mokėti. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, ką veži ir kokia vertė. Vienas mano pažįstamas vežė brangius laikrodžius dovanų – muitinėje užstrigo ir teko mokėti.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi?

Geriausia iš karto taisyti. Jei pastebi klaidą – skambink, klausk, taisyk. Kartais būna, kad žmonės pamiršta nurodyti ką nors svarbaus, ir tada siuntinys stringa muitinėje. Vieną kartą buvo atvejis, kai klientė nenurodė, kad veža maistą – o ten jau kiti reikalavimai. Po to jau žinojom.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą gabenimo įmonę?

Ieškok tokių, kurie turi gerus atsiliepimus, kurie atsiliepa į skambučius, kurie gali duoti konkrečius atsakymus. Aš visada sakau – jei įmonėje niekas nekelia telefono arba atsiliepia labai mandagiai bet nieko konkretaus nesako, eik kitur. Kartais geriau šiek tiek brangiau, bet žinoti, kad tavo siuntinys saugiai atvažiuos.

Kuo skiriasi didelės įmonės nuo mažų?

Didelės dažniausiai turi daugiau resursų, bet kartais būni tik eilėje tarp daugybės kitų. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, bet kartais neturi pakankamai žmonių. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir matau abiejų pusių pliusus ir minusius. Svarbiausia – kad žmonės dirbtų sąžiningai.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, kartais ne. Tarpininkas gali surasti geresnę kainą, nes turi daugiau kontaktų. Bet kartais tiesiog prideda savo antkainį. Aš visada sakau – jei randi pats pigiau, imk pats. Bet jei neturi laiko ieškoti, tarpininkas gali būti išeitis.

Praktiniai patarimai

Kaip supakuoti siuntinį, kad greitai pristatytų?

Supakuok tvarkingai, aiškiai žymėk dėžes, jei reikia – nurodyk, kas trapi. Kuo aiškiau pakuotė, tuo greičiau bus pakrauta ir išvežta. Kartais žmonės atsiunčia maišus su daiktais, kuriuos reikia rūšiuoti – tai užtrunka. Vienas patarimas – dėk į dėžes, žymėk, kas viduje.

Ką daryti prieš siuntinį?

Pasiruošk dokumentus, susitark dėl tikslios vietos, kur paims ir pristatys. Jei reikia, kad kas nors būtų vietoje – susitark iš anksto. Kartais būna, kad nieko nėra namie, ir vairuotojas turi laukti arba palikti kitur. Geriau viską suderinti iš anksto.

Kaip sekti siuntinį?

Dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemas – SMS, interneto puslapyje. Bet jei nieko nėra, tiesiog skambink ir klausk. Aš visada sakau klientams – nesivaržykite skambinti, mes čia tam, kad atsakytume.

Problemos ir jų sprendimai

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia reikia aiškintis, kas nutiko. Kartais būna paprasčiausia klaida – neteisingas adresas, panašus siuntinys kitam žmogui. Jei tikrai dingsta – reikia kreiptis į įmonę, rašyti pretenziją. Čia jau priklauso nuo to, ar buvo draudimas. Vienas patarimas – visada drausk brangesnius siuntinius.

Kaip elgtis, jei siuntinys atvažiavo sugadintas?

Nufotografuok, kuo greičiau pranešk įmonei. Jei buvo draudimas – bus lengviau. Bet jei pats blogai supakavai – jau sunkiau įrodyti. Vienas kartas buvo, kai klientui atvažiavo sudaužytas televizorius – bet jis pats buvo blogai supakavęs, tai teko susimesti.

Ką daryti, jei pristatymas neatitinka žadėto?

Skambink, rašyk, reikalauk. Jei įmonė neatsako arba nesprendžia – gali kreiptis į vartotojų teises. Bet dažniausiai įmonės nori išspręsti problemas, nes jiems svarbi reputacija. Aš pats visada stengiuosi, kad klientai būtų patenkinti, net jei kartais kas nors ne taip.

Papildomi klausimai

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją per parą?

Gyvūnus vežti galima, bet čia jau kiti reikalavimai – reikia veterinarinių dokumentų, mikroschemos, kartais net karantino. Per parą įmanoma, bet reikia viską suderinti iš anksto. Vienas mano klientas vežė šunį į Londoną – viskas gerai buvo, bet prieš tai reikėjo viską sutvarkyti.

Ką daryti, jei reikia keisti adresą po užsakymo?

Kuo greičiau pranešk įmonei. Jei siuntinys dar nepakrautas – paprastai pakeisti adresą nėra problemų. Bet jei jau važiuoja – gali būti sudėtingiau, gali tekti mokėti papildomai. Geriau iš karto nurodyti teisingą adresą.

Ar galima atsiimti siuntinį asmeniškai?

Dažniausiai taip, jei įmonė turi sandėlį arba punktą, kur galima atsiimti. Bet jei užsakai pristatymą iki namų – tai jau kitas dalykas. Kartais žmonės nori patys pamatyti, kas vyksta – aš suprantu, bet kartais tiesiog patogiau, kad pristatytų.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys jau Anglijoje?

Skambink arba žiūrėk sekimo sistemą. Jei nieko nėra – rašyk el. laišką. Kartais būna, kad informacija vėluoja, bet dažniausiai viskas atnaujinama laiku.

Ką daryti, jei reikia skubiai, bet nėra pinigų?

Čia jau sunkiau. Galima bandyti susitarti dėl atidėto mokėjimo, jei esi žinomas klientas. Arba ieškoti pigesnių variantų. Bet jei tikrai skubu – kartais verta susimokėti brangiau, nei prarasti svarbų siuntinį.

Ar galima gabenti prekes į Angliją verslo reikalais?

Taip, bet čia jau kiti dokumentai, kiti reikalavimai. Reikia sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų, kartais net licencijų. Jei veži prekes parduoti – tai jau kitas lygis. Vienas mano klientas vežė prekes į Londoną savo parduotuvei – viskas buvo gerai, bet dokumentų prireikė daugiau.

Kaip elgtis, jei siuntinys labai skubus ir svarbus?

Pasakyk tai aiškiai įmonei. Jei tai tikrai svarbu – galima ir brangiau mokėti, bet svarbu, kad žmonės žinotų. Aš visada sakau – jei manai, kad tai skubu, pasakyk, aš stengsiuos, bet garantuoti negaliu.

Taigi, jei tau reikia skubiai nugabenti ką nors į Angliją per parą – dabar jau žinai, kaip čia viskas veikia. Svarbiausia: susiskambink, pasakyk, ką veži, iš kur ir iki kada reikia. Dažniausiai viskas pavyksta, bet kartais būna ir netikėtumų. Laikykis, jei kas – klausk, nes geriau paklausti iš anksto, nei po to spręsti problemas. Sėkmės su gabenimu!