Skubus pervežimas į Angliją – pristatome per 24 valandas

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu logistikoje, konkrečiai – su pervežimais į Angliją. Taip, tikrai į Angliją, ne į kitą šalį. Matot, čia yra tam tikri niuansai, kuriuos žino tik tie, kas tuo užsiima kasdien. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip veikia tas „per 24 valandas" dalykas, nes tikrai ne viskas taip paprasta, kaip kartais rašo reklamose. Ir taip, kartais būna taip, kad nepavyksta, bet apie tai – viską iš eilės.

Dažniausi klausimai apie skubų pervežimą į Angliją

Ką reiškia „per 24 valandas"?

Paprastai tariant, tai reiškia, kad nuo momento, kai jūsų krovinys pakraunamas Lietuvoje, iki momento, kai jis pristatomas adresu Anglijoje, praeina ne daugiau kaip 24 valandos. Bet čia yra vienas bet – jei kraunate vakare, tai tas laikas skaičiuojamas nuo kito ryto. Taip pat priklauso nuo to, kur Lietuvoje esate, nes iš Kauno ar Šilainių tikrai greičiau nei iš kokių nors atokesnių vietų. Ir dar – jei tai yra ketvirtadienis vakaras, tai gali būti sudėtingiau, nes savaitgalis čia nieko nelaukia.

Ar tikrai visada pavyksta per 24 valandas?

Ne, ne visada. Kartais būna taip, kad eismo sąlygos prastos, arba pasienyje susidaro eilės, arba vairuotojas suserga. Aš jums atvirai pasakysiu – kartais tikrai nepavyksta laikyti terminų, ir tada mes klientams iš karto skambiname, aiškinamės situaciją. Geriau sąžiningai pasakyti, negu žadėti ir neišpildyti. Buvo atvejis, kai vienas vairuotojas įstrigo prieš pat Doverą dėl to, kad prastovėjo eilėje penkias valandas – tai tikrai ne mūsų kaltė, bet klientui vis tiek buvo nemalonu.

Kiek kainuoja skubus pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Paprastai tai kainuoja nuo 400 iki 800 eurų, jei tai yra standartinis krovinys iki 1000 kg. Jei reikalingas šaldymas arba yra kokių nors specifinių reikalavimų, tada kaina gali būti aukštesnė. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes aš čia negaliu konkrečiai pasakyti, kol nežinau jūsų situacijos. Ir dar – jei esate iš Kauno rajono, tai gali būti šiek tiek pigiau, nes mūsų sandėlys yra Šilainiuose, tai bent jau nereikia važiuoti per visą Lietuvą.

Kokius krovinius galima vežti skubiai?

Beveik viską, išskyrus pavojingas medžiagas ir krovinius, kuriems reikalingi specialūs leidimai. Turėjome atvejį, kai reikėjo skubiai vežti vaistus į Londoną – tai buvo tikrai streso pilna savaitė, nes reikėjo suderinti daug dokumentų. Bet pavyko. Taip pat vežame maistą, statybines medžiagas, baldus, automobilių dalis – tiesiog viską. Svarbiausia žinoti, kad krovinys yra teisėtas ir neturi jokių apribojimų.

Ar galima vežti asmeninius daiktus?

Taip, žinoma. Dažnai žmonės kreipiasi, kai reikia perkelti asmeninius daiktus iš Lietuvos į Angliją, pvz., persikėlus gyventi. Tada mes siūlome dalinį krovinį – tai reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais, ir tai yra pigiau. Bet jei jums reikia tikrai greitai ir tik jūsų daiktų, tai galima užsakyti ir individualų pervežimą. Tiesiog reikia žinoti, kad tai kainuoja brangiau.

Kaip užsakyti skubų pervežimą?

Paprasčiausia būtų paskambinti mums telefonu arba parašyti žinutę. Tada mes suderinsime viską – kada reikia pakrauti, iš kur, kur pristatyti, koks krovinys. Jei jūs esate Kaune ar Šilainiuose, tai galime net atvažiuoti ir pažiūrėti į krovinį vietoje, jei reikia. Po to mes pasakome kainą, ir jei viskas tinka, sutariame dėl laiko. Viskas labai paprasta, nereikia jokių sudėtingų formų pildyti.

Ką daryti, jei reikia pervežti skubiai, bet nėra pilnų dokumentų?

Čia reikia būti atsargiems. Jei vežate krovinį į Angliją, tai reikia tam tikrų dokumentų – prekių sąrašo, sąskaitos faktūros, jei tai yra komercinis krovinys. Bet jei tai asmeniniai daiktai, tai dokumentų reikia mažiau. Kartais žmonės mano, kad galima viską vežti be jokių dokumentų, bet taip nėra – jei mus sustabdys pasienyje, tai turėsime viską parodyti. Geriau iš karto pasakyti, kas bus vežama, ir mes jums pasakysime, kokius dokumentus reikia paruošti.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Taip, į visus. Nesvarbu, ar tai Londonas, Mančesteris, Birmingamas, Liverpulis, Glazgas ar koks mažesnis miestas. Mes turime vairuotojus, kurie gerai žino Anglijos kelius, ir jie gali pristatyti praktiškai bet kur. Bet čia vėl gi – jei tai yra kokas nors labai mažas kaimas, tai gali prireikti daugiau laiko, nes reikia važiuoti siaurais keliais. O jei tai yra Londonas, tai reikia įvertinti eismo spūstis – jos ten tikrai didelės.

Koks yra didžiausias krovinys, kurį galite vežti?

Mes galime vežti iki 24 tonų krovinį, tai yra standartinis sunkvežimio dydis. Bet jei reikalingas didesnis krovinys, tai mes galime suorganizuoti kelis sunkvežimius arba naudoti puspriekabes. Turėjome vieną projektą, kai reikėjo perkelti visą gamyklos įrangą – tai buvo kelių mėnesių darbas, bet pavyko. Tačiau jei jums reikia tik mažo krovinio, tai mes galime pasiūlyti dalinį krovinį, tai bus pigiau.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Taip, mes turime GPS sekimo sistemą, ir jūs galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Viskas rodoma realiu laiku, tai labai patogu, ypač jei jūsų klientai arba gavėjai laukia krovinio ir nori žinoti, kada jis atvyks. Bet čia būna kartais taip, kad sistema rodo vienur, o vairuotojas yra kitur – tai dėl to, kad GPS kartais šiek tiek vėluoja. Bet apytiksliai visada galima žinoti, ar krovinys juda, ar stovi.

Ką daryti, jei krovinys bus pristatytas vėliau?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir sužinoti, kodėl vėluojama. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet kartais būna taip, kad situacija keičiasi jau kelio metu. Jei vėlavimas yra dėl mūsų kaltės, tai mes galime suteikti tam tikrą kompensaciją, bet čia jau reikia kalbėtis konkrečiai. Buvo atvejis, kai vėlavome dėl to, kad vairuotojas susirgo, ir mes klientui grąžinome dalį pinigų – tai buvo sąžininga.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate prieš tai, kai vairuotojas išvažiavo, tai pinigai grąžinami pilnai. Jei jau pakrovėme ir vairuotojas keliauja, tai gali būti taikomas tam tikras mokestis už jau atliktą darbą. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasikalbėti, mes visada stengiamės eiti klientams į talką, jei tik įmanoma.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Galima mokėti banko pavedimu, kortele, arba grynais, jei tai yra tiesioginis atsiskaitymas su vairuotoju. Dažniausiai žmonės moka pavedimu iš anksto, bet jei jūs esate nuolatinis klientas, tai galime sutarti ir dėl atsiskaitymo po pristatymo. Viskas priklauso nuo to, kaip susitarsime. Ir dar – jei esate įmonė, tai galime išrašyti sąskaitą faktūrą su PVM.

Ar vežate gyvūnus?

Čia yra atskira tema. Gyvūnus vežti galima, bet reikia labai daug dokumentų – paso, skiepų, sveikatos pažymėjimo. Ir dar reikia užtikrinti, kad gyvūnas bus tinkamai vežamas, kad jam bus pakankamai erdvės, vandens. Mes turime patirties su gyvūnų pervežimu, bet čia reikia viską suderinti iš anksto, nes tai nėra paprastas krovinys. Buvo atvejis, kai vežėme šunį į Bristolio prieglaudą – tai buvo nelengva, bet pavyko.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas pervežimo metu?

Pirmiausia – reikia tai pastebėti iš karto, kai krovinys pristatomas. Jei matote, kad kažkas ne taip, tai reikia nedelsiant mums pranešti ir surašyti aktą. Mes turime draudimą, tai reiškia, kad jei krovinys bus sugadintas dėl mūsų kaltės, tai jums bus kompensuota. Bet čia svarbu – jei krovinys buvo blogai supakuotas, tai jau kita kalba. Geriausia visada gerai supakuoti krovinį, nes pervežimo metu visko gali nutikti.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Tam reikalingi specialūs leidimai ir licencijos. Mes turime tam tikrų galimybių, bet tai yra labai specifinis darbas, ir čia reikia labai daug dokumentų, saugumo reikalavimų. Jei jums reikia vežti pavojingas medžiagas, tai geriau iš karto pasakyti, mes jums pasakysime, ar galime tai padaryti, ar reikia ieškoti kitos įmonės. Buvo atvejis, kai norėjo vežti chemikalus, bet mes atsisakėme, nes neturėjome reikiamų licencijų.

Koks yra jūsų darbo laikas?

Mes dirbame visą parą, septynias dienas per savaitę. Skubiam pervežimui tai yra svarbu, nes kartais reikia krauti naktį arba savaitgalį. Bet čia būna taip, kad jei jūs skambinate naktį, tai atsiliepsime, bet galbūt ne iš karto, nes mes tikrai nemiegame biure. O jei tai yra šventinė diena, tai gali būti taikomas papildomas mokestis, bet apie tai mes visada įspėjame iš anksto.

Ar vežate į Škotiją ir Šiaurės Airiją?

Į Škotiją – taip, be problemų. Į Šiaurės Airiją – taip pat galima, bet čia yra tam tikrų niuansų dėl dokumentų, nes tai yra kita šalis, nors ir priklauso Jungtinei Karalystei. Reikia užpildyti tam tikras deklaracijas, nes po Brexit tai tapo sudėtingiau. Bet mes jau turime patirties, ir mes žinome, kaip viską suorganizuoti, kad nekiltų problemų.

Kiek iš anksto reikia užsakyti?

Jei tai yra tikrai skubus pervežimas, tai geriausia užsakyti kuo anksčiau, bet mes stengiamės rasti vietą ir tą pačią dieną, jei tik įmanoma. Kartais būna taip, kad visos mašinos jau išvažiavę, tai tada reikia laukti kitą. Bet paprastai jei jūs skambinate ryte, tai vakare jau galime pakrauti, ir kitą dieną krovinys bus Anglijoje. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes visada yra kažkokia galimybė.

Ar galima pasitikėti jūsų paslaugomis?

Mes dirbame jau daug metų, turime daug patenkintų klientų. Bet aš jums pasakysiu sąžiningai – kartais būna problemų, kaip ir visur. Svarbiausia yra tai, kaip mes sprendžiamas tas problemas. Mes visada stengiamės rasti sprendimą, o ne ieškoti pasiteisinimų. Ir dar – mes esame čia, Lietuvoje, o ne kažkokia nežinoma įmonė iš užsienio. Jei norite, galite pas mus atvažiuoti ir pamatyti, kaip mes dirbame.

Ką daryti, jei reikia pervežti labai brangų krovinį?

Brangiems krovininams mes siūlome papildomą draudimą ir ypatingą priežiūrą. Tai reiškia, kad vairuotojas bus informuotas, kad krovinys yra vertingas, ir bus atsargesnis. Taip pat galime naudoti papildomas apsaugos priemones – GPS sekimą, signalizaciją. Buvo atvejis, kai vežėme brangius meno kūrinius į Londono galeriją – tai buvo labai atsakingas darbas, bet viskas vyko sklandžiai.

Ar vežate maisto produktus?

Taip, vežame, bet čia yra tam tikrų reikalavimų. Maisto produktai turi būti tinkamai supakuoti, laikomi tinkamoje temperatūroje, jei tai yra šaldyti arba greitai gendantys produktai. Mes turime šaldymo sunkvežimius, tai nėra problema. Bet reikia turėti visus reikiamus sertifikatus, nes Anglijos muitinė tikrai patikrins, ar viskas tvarkoje. Turėjome atvejį, kai buvo sustabdytas krovinys su mėsa, nes trūko vieno dokumento – tai buvo nemalonu, bet mes išsprendėme.

Koks yra skirtumas tarp paprasto ir skubaus pervežimo?

Skubus pervežimas reiškia, kad mes dedame visas pastangas, kad krovinys būtų pristatytas kuo greičiau. Tai gali reikšti, kad vairuotojas važiuoja greičiau, daro mažiau sustojimų, naudoja greitesnius maršrutus. Taip pat gali būti taikomas papildomas mokestis už tai, kad mes prioritetą teikiame jūsų kroviniui. Paprastas pervežimas gali trukti kelias dienas, o skubus – tik vieną.

Ar galima vežti dalinį krovinį?

Taip, žinoma. Dalinis krovinys reiškia, kad jūsų krovinys keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais, ir tai yra pigiau nei užsakyti visą sunkvežimį tik sau. Bet čia yra tas minusas, kad gali prireikti daugiau laiko, nes reikia sustoti pas kitus klientus pakrauti arba iškrauti. Jei jums tikrai reikia greitai, tai geriau užsakyti individualų pervežimą, nors tai kainuoja brangiau.

Ką daryti, jei nežinau, koks krovinys man reikalingas?

Tada geriausia tiesiog paskambinti mums ir papasakoti, ką jūs norite vežti, iš kur ir kur. Mes jums patarsime, kokio dydžio krovinys jums reikia, kiek tai gali kainuoti, ir kokie bus terminai. Mes esame čia tam, kad padėtume, o ne kad parduotume brangiausią variantą. Kartais žmonės užsako per didelį krovinį, nors jiems reikėjo tik mažo, ir tada permoka. Geriau pasikonsultuoti iš anksto.

Ar vežate į Londoną ir aplinkines zonas?

Į Londoną vežame labai dažnai, tai yra vienas populiariausių maršrutų. Bet Londonas yra didelis, ir jei jūsų adresas yra centre, tai gali būti sudėtinga dėl eismo, draudimo zonų, sunkvežimų judėjimo apribojimų. Mes visada iš anksto suderiname su klientu, kaip geriausia pristatyti, ar reikia papildomų leidimų. Buvo atvejis, kai negalėjome pristatyti į pačią centrinę Londono dalį dienos metu, tai teko laukti iki vakaro.

Kokie yra jūsų privalumai palyginti su kitomis įmonėmis?

Mes esame mažesnė įmonė, ir tai reiškia, kad mes galime būti lankstesni, greičiau reaguoti, asmeniškai bendrauti su klientais. Jums nereikia kalbėti su kokiu nors automatizuotu sistemu, jums atsilieps žmogus, kuris žino, kas vyksta. Mes taip pat gerai žinome kelius, turime patyrusius vairuotojus, kurie jau daug kartų važiavo į Angliją. Ir dar – mes esame čia, Lietuvoje, tai reiškia, kad jei kas nors negerai, mes galime greitai susitikti ir išspręsti problemą.

Išvada

Jei jums reikia skubiai pristatyti krovinį į Angliją per 24 valandas, tai mes galime jums padėti. Svarbiausia – susisiekti su mumis iš anksto, tiksliai pasakyti, ką reikia vežti, iš kur ir kur, ir mes jums pasakysime, ar tai įmanoma, kiek tai kainuos, ir kada krovinys bus pristatytas. Mes dirbame sąžiningai, stengiamės laikyti žodį, bet kartais būna nenumatytų aplinkybių, ir tada mes visada informuojame klientus. Jei esate iš Kauno ar Šilainių rajono, tai mes galime net atvažiuoti pasiimti krovinio nemokamai. Skambinkite, rašykite, visada rasime sprendimą.